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AusbaufÀhig. Ich kannte dress for less schon von frÃŒher. Bestellte dort gern. SchnÀppchen findet man hier nach wie vor. Allerdings fehlte letztens eine BestellbestÀtigung und durch Fremdanbieter bekam... ãã£ãšèŠã
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Ich habe heute die Bestellung erhalten und es wurden nur 2 Schuhe anstatt der bestellten 3 Schuhe geliefert. In der VersandbestÀtigung hat man aber so getan, als ob alle 3 versandt worden wÀren. Dass... ãã£ãšèŠã
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I strongly advise against placing orders. On 7 December 2023, I ordered some clothes for my child (order no. 74537246). I sent the items back. I received no reply from Dress for Less to any of my ni... ãã£ãšèŠã
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Die bestellte Ware kam sehr schnell bei mir an. Zur Kommunikation mit dem Anbieter ist zu sagen: Es wurde prompt auf meine Anfrage reagiert. Meiner Begehr hat man voll und ganz entsprochen. Demzufolge... ãã£ãšèŠã
Europas fÃŒhrendes Designer Outlet bietet bis zu - 70% auf Markenmode der Top Designer Dolce und Gabbana, VSCT, Ellesse, Miss Sixty, Pepe, Ed Hardy oder Gant. dress for less liefert kostengÃŒnstig die aktuellste Markenbekleidung und Mode der bekanntesten Designer: Pepe Jeans, Ed Hardy, Tommy Hilfifger, Ellesse, Dolce, Gant , D&G. Dress-for-less, dein online Designer Outlet fÃŒr Markenmode.
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Ware nur teilweise in Ordnung. Es werden teilweise falsche Artikel versandt und dann muss man noch den RÃŒckversand selbst zahlen, trotz mehrmaligen Austausch mit dem Kunden-Service.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie ein Problem hatten.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der hier angegebenen Daten nicht finden.
Um Ihnen bestmöglich helfen und Ihre Anliegen bearbeiten zu können, benötigen wir noch einige Informationen.
Wir haben die entsprechenden Informationen Ìber Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns baldmöglichst, damit wir den Sachverhalt grÌndlich untersuchen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Dress For Less
Mein liebster Shop
Auch fÌr die Kinder ein toller Shop um gÌnstige SchÀtze und LieblingsstÌcke zu finden
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Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Einkaufen bei Dress for Less gefÀllt, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen â vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! ð
Super Service, alles gut geklappt. Ich habe ein Artikel bestellt, wo die GröÃe leider noch nicht gepasst hat. RÃŒcksendung und RÃŒckerstattung hat sehr gut funktioniert. Ich wÃŒrde den HÀndler auf jeden Fall weiter empfehlen.
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Wir sind unglaublich dankbar fÃŒr Ihr Feedback und freuen uns riesig, dass Sie mit Ihrem Gesamterlebnis zufrieden sind â wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen! ð€©
Ich hatte vor der Insolvenz und Verkauf des Unternehmens an ein Britischen Konsortium bei Dress for less bestellt. Scheinbar wurden bei der Ãbernahme die Kundendaten verkauft. Ich werde seit fast einem Jahr mit Mails gefutet, ich habe mehrfach widersprochen, Nichts hilft. Werde diese unseriöse Firma jetzt wohl bei der EuropÀischen und der Deutschen Datenschutzbehörde und der Bundesverbraucherzentrale anzeigen. Ich kann vor einer solchen unseriösen Firma nur warnen.
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Hallo Claudia
vielen Dank fÌr Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und werden uns umgehend darum kÌmmern. Wir haben Ihre Daten Ìber Trustpilot angefordert. Bitte behalten Sie den Status im Auge. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich fÌr Sie zu lösen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Dress for Less
Am 1. April ( Mittwoch Abend) bestellt und direkt die Mail-BestÀtigung erhalten.
Am 7. April ( Dienstag) kam das Paket aus Niederlande schon an ( dazwischen lag nur ein Osterwochenende mit 2 Feiertagen und nur 1 Wektag) - wie geht das? Die Uhr ( Michael Kors) war ordentlich verpackt und sieht top aus. Vielen lieben Dank! AnfÀnglich war ich aufgrund negativen Bewertungen skeptisch und habe es trotzdem riskiert und nicht bereut.
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Wir sind Ihnen unendlich dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen! ð
Unseriös und unverschÀmt
ZunÀchst dauert es ewig, bis die Bestellung ankommt, dann ist sie mangelhaft verpackt. Eine Bestellung kam in drei verschiedenen Sendungen soweit so gut. Vier Paar Schuhe bestellt, davon kamen drei in der falschen GröÃe an. Alle eine Nummer zu Klein.RÃŒcksendung: kostet Geld, daher die Schuhe zusammengefasst in eine RÃŒcksendung, trotz Fehllieferung wird nicht nur nicht das Geld fÃŒr die RÃŒcksendung erstattet, da der Fehler ja bei denen lag, sondern: es wird auch noch behauptet, ein paar Schuhe wÀre nicht angekommen. So schnell kann man 90 ⬠verdienen, Kundenservice inkompetent und frech.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie Artikel in der falschen GröÃe erhalten haben.
Zur Klarstellung: Wir erwarten nicht, dass Kunden die Kosten fÌr die RÌcksendung fehlerhafter oder falscher Artikel tragen. Wir bitten Sie jedoch, uns zunÀchst mit Fotos zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt prÌfen und Ihnen ein RÌcksendeetikett oder einen Gutschein zur Deckung der RÌcksendekosten zukommen lassen können.
Da Dress for Less als Marktplatz fungiert, werden alle Artikel direkt an die jeweiligen VerkÀufer versandt und zurÌckgesendet. Daher ist es wichtig, dass die Artikel mit dem korrekten RÌcksendeetikett an den richtigen VerkÀufer zurÌckgeschickt werden.
Unseren Erkenntnissen zufolge wurden Artikel mehrerer VerkÀufer in einem einzigen Paket zurÌckgesendet. Dies kann leider zu Problemen bei der Bearbeitung fÌhren und dazu, dass die Artikel nicht vom richtigen VerkÀufer gefunden werden.
Wir haben den VerkÀufer jedoch kontaktiert, um den Sachverhalt weiter zu untersuchen und die fehlenden Artikel fÌr Sie zu finden.
Ein Mitglied unseres Teams wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Dress for Less
Null Sterne eindeutig!
Ich hatte am 20.3. bestellt, Auslieferung sollte bis zum 27.03. erfolgen - nach meiner Nachfrage kam die Ware am 1. April und als ob es ein schlechter Aprilscherz wÀre -erhielt ich die Ware in falscher GröÃe und Farbe. Das ZurÃŒcksenden kann nur ÃŒber einen DpD Shop erfolgen, der einige Kilometer von meinem Wohnort entfernt und noch dazu nur per Autoerreichbar ist. Dazu kommt die Frechheit, dass ich 4,99 ⬠Versandkosten zahlen soll - fÃŒr eine von mir nicht verursachte Falschsendung (was man bei RÃŒckgabegrund nicht angeben kann) Ja, ich hÀtte hier eher nachschauen sollen - dann wÀre ich gewarnt gewesen und hÀtte nichts bei dieser Firma bestellt!
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Hallo Charlotte
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÌr Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen, wie Àrgerlich das sein muss.
Wir haben weitere Informationen angefordert, um den Sachverhalt zu untersuchen und Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung des Problems zu helfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
dress for less
Alles ist super abgelaufen, obwohl die Sachen aus dem EuropÀischen Umland kamen
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So ein Feedback wie Ihres freut uns riesig und wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! ð«
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Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell angekommen ist, und wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen! ð
Mein Partner hat ein paar Sneaker bestellt. Nachdem der Sendungsstatus zuerst nicht aufschlussreich und die Sendung nicht aufzufinden war, kamen die Sneaker nach ca 2 Wochen an. Zwischenzeitlich haben wir Hilfe vom Kundendienst angefordert. Die Schuhe waren nÀmlich auch schon ler Vorkasse bezahlt. Damit aber nicht genug. Es kamen 2 paar identische Schuhe an in 2 getrennten Paketen mit 2 Sendungsnummern. Die Pakete waren ziemlich demoliert und wurden von einem Drittanbieter aus UK versendet. Daraufhin gingen 2 BeatellungsbestÀtigungsemails ein. In beiden war ein unterschiedlicher Preis fÌr die Schuhe aufgefÌhrt. Es wurde aber nur eine Bestellung getÀtigt. Da die Schuhe nicht passen dÌrfen wir nun also 2 Pakete fÌr jeweils 4.99 ⬠wieder zurÌcksenden obwohl nur eine Bestellung getÀtigt worden ist. Einmal und nie wieder.
EDIT: beim Versuch es mit dem Kundendienst zu klÀren kommt nur die Antwort, dass man selbst 2 Bestellungen ausgelöst hat und es keine Erstattung fÌr die RÌcksendekosten der versehentlichen Doppellieferung gibt.
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Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung frustrierend war.
Als Online-Marktplatz arbeiten wir mit vielen vertrauenswÌrdigen PartnerhÀndlern zusammen. Daher kann es vorkommen, dass Artikel separat versendet und RÌcksendungen pro Sendung bearbeitet werden. Diese Informationen sind auf unserer Website aufgefÌhrt. Wir entschuldigen uns, falls dies nicht deutlich genug war.
Wenn eine RÌcksendung Artikel mehrerer HÀndler betrifft, kann Ihnen unser Kundenservice-Team RÌcksendegutscheine fÌr mehrere HÀndler ausstellen, damit Ihnen nicht mehrfach RÌcksendegebÌhren berechnet werden.
Wir haben Ihre Informationen angefordert, um den Sachverhalt genauer zu untersuchen und Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
dress-for-less
Update nach der RÃŒckmeldung von Dress for Less:
Ich habe leider keine Antwort von Ihnen erhalten und deswegen ÃŒber Ihr Kontaktformular erneut Kontakt mit Ihnen aufgenommen.
0 Sterne geht leider nicht.
Schuh war nach 2 Mal Tragen kaputt. Ãber den Kundenservice erhielt ich ein kostenloses RÃŒcksendelabel zur ÃberprÃŒfung. Soweit gut.
Danach habe ich leider nichts mehr gehört - auch auf nochmaliges Anschreiben des Kundenservices.
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Hallo Stephanie,
vielen Dank fÌr Ihre BestÀtigung!
Wir haben Ihr Support-Ticket geprÃŒft und sehen, dass Fatima aktiv an einer Lösung arbeitet. Das Ticket war zu keinem Zeitpunkt geschlossen, und wir haben Ihr Anliegen nicht vergessen. Dieser Prozess dauert aufgrund der RÃŒcksendung an unser Lager und der anschlieÃenden Weiterleitung an den VerkÀufer zur ÃberprÃŒfung deutlich lÀnger als ÃŒblich.
Wir danken Ihnen fÌr Ihre Geduld und werden uns bemÌhen, eine zufriedenstellende Lösung fÌr Sie zu finden.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
dress for less
NIE WIEDER!! Firma aus UK!! Einkauf bei einem Fremdanbieter ist beim Einkauf nicht ersichtlich. Retouren erfolgen kostenpflichtig an den Absender. Man soll ausdrÌcklich an an den Absender zurÌcksenden. Problem dabei: Das Geld hat Dress-for-less und weià nicht dass retourniert wurde. Folge: Man kann jetzt seinem Geld hinterherlaufen. Die Versandkosten fÌr die Lieferung und die RÌcksendung werden natÌrlich nicht erstattet (Summe: ca. 12 Euro). Fazit: Besser nicht.
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Hallo
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis unzufrieden waren.
Informationen zu unserer Website als Marktplatz, einschlieÃlich der von unseren PartnerhÀndlern angebotenen Artikel und unseres RÃŒckgabeverfahrens, finden Sie auf unserer Website. Wir entschuldigen uns, falls Ihnen dies nicht deutlich genug erklÀrt wurde.
Wir möchten die Situation gerne noch einmal genauer prÌfen, benötigen dafÌr aber noch einige Informationen. Wir haben Ihre Kontaktdaten angefordert und helfen Ihnen gerne weiter, sobald wir diese erhalten haben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
dress for less
Ich habe ein paar teure Lammfellhausschuhe und 1 Paar Merinosocken bestellt und bezahlt. 3 Tage spÀter wurden die Schuhe storniert. Das Geld kam ein paar Tage spÀter zurÌck auf Paypal.
Die Socken kamen 3 Wochen spÀter. Allerdings in GröÃe 38, statt 41.
Das RÃŒcksendeporto fÃŒr die Socken musste ICH bezahlen. Aus meine Mails reagierte keiner. Servicenummer gibt es nicht.
Das Geld fÃŒr die teuren Socken musste ich mÃŒhsam ÃŒber Paypal zurÃŒckholen. Auf 10,- fÃŒr zwei Mal Porto blieb ich sitzen!
Lasst euch NICHT von den Rabattangeboten zum Kauf locken, wie ich. Absolute Abzocke der Laden. NIE WIEDER!
WENN ICH KÃNNTE, WÃRDE ICH -4 STERNE GEBEN.
Dress For-less ããã®åç
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Zur Klarstellung: Dress for Less ist eine Marktplatzplattform und fÌhrt selbst keine LagerbestÀnde. Die LagerbestÀnde werden von den einzelnen VerkÀufern verwaltet, die auch fÌr deren Richtigkeit verantwortlich sind. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Artikel storniert werden, wenn sie nicht mehr verfÌgbar sind.
BezÌglich des falsch gelieferten Artikels: Wir erwarten nicht, dass Kunden fÌr die RÌcksendung fehlerhafter oder nicht der Beschreibung entsprechender Artikel aufkommen mÌssen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können uns direkt hier kontaktieren:
https://www.dress-for-less.de/contact-us/
Wir bedauern, dass wir bezÌglich dieser Bestellung keine RÌckmeldung von Ihnen erhalten haben. So hÀtten wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt weiterhelfen können.
Seien Sie versichert, dass sich ein Mitglied unseres Beschwerdeteams in KÌrze mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prÌfen und eine vollstÀndige Lösung zu gewÀhrleisten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Dress for Less
Die QualitÀt der Ware ist sehr hochwertig. Man bekommt Kleidung, die es nicht Ìberall gibt. Sehr gute Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung. Ich war sehr angenehm Ìberrascht. Vielen Dank fÌr alles.
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Wir wissen es sehr zu schÀtzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei Secret Sales eine positive Erfahrung gemacht haben! âš
Herzliche GrÃŒÃe,
Dress for Less
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Wir sind unglaublich dankbar fÃŒr Ihr Feedback und freuen uns riesig, dass Sie mit Ihrem Gesamterlebnis zufrieden sind â wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen! ð€©
Herzliche GrÃŒÃe,
Dress for Less
PÌnktliche Lieferung und einwandfreie QualitÀt. Leider wurde nur ein Teil der Bestellung geliefert. Die Informationen waren mangelhaft.
Mittlerweile leider eine Frittenbude.
Anfangs (Àhnlich wie Zalando) ein Paket, ein Ansprechpartner, problemlose RÌckabwicklung Ìber den gleichen Versender.
Jetzt ist es scheinbar zu einer Resterampe verkommen.
Bekam fÃŒr 3 Artikel 3 Lieferungen von verschiedenen Anbietern ,bei einem Gant Hemd bin ich mir noch nicht einmal sicher dass es sich um ein Original handelt.
Ein Artikel kam falsch(also anderer Hersteller, nicht Grösse oder sonstewas) ,die RÃŒcksendekosten (FÃR EINEN FALSCHEN ARTIKEL????) habe ich zu tragen , eine Beschwerde hierauf blieb bis heute (2 Wochen her) unbeantwortet. Bestellnummer 6000189468-c-A um nicht wieder ein "wir konnten ihre Bestellung nicht finden " im Kommentar zu lesen.
Gleichwohl muss man sich dann fÌr eine RÌcksendung offenbar einen Drucker kaufen weil das Versandetikett selbst gedruckt werden muss.(Mit Hermes geliefert, DPD liefert retoure, keine Email-Benachrichtigung Ìber den Retoureneingang) Das im Zeitalter der QR Codes. Handelt es sich hierbei um eine Masche nach dem Motto" ist dem Kunden zu aufwÀndig, dann behÀlt der Idiot es halt" ???
Dress for Less war mal eine Bank, leider jetzt nicht mehr.
Nachtrag:
DfL meldete sich schriftlich und bat um Fotos der falschen Ware die lÀngst zurÌckgeschickt war. Da vor der RÌcksendung bereits die anfallenden Portokosten fÌr einen falschen Artikel schriftlich reklamiert wurden (ohne Antwort versteht sich!) hÀtte man dann wohl die RÌcksendefrist versÀumt...
Ach ja; die Portokosten fÃŒr den falsch erhaltenen Artikel bekam ich NATÃRLICH NICHT zurÃŒck erstattet!
Nie mehr!!!!
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir bedauern, dass Ihre vorherige Anfrage noch nicht beantwortet wurde. Dies entspricht nicht unserem Ìblichen Servicestandard. Ihr Fall wird nun mit höchster PrioritÀt bearbeitet. Wir sind stolz auf unsere schnellen Antworten und bedauern, dass es in diesem Fall lÀnger gedauert hat. Wir arbeiten bereits daran, Àhnliche Anfragen zukÌnftig schneller zu bearbeiten. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, damit Ihre nÀchste Interaktion reibungslos verlÀuft.
Zur Klarstellung: Wir erwarten nicht, dass unsere Kunden die Kosten fÃŒr die RÃŒcksendung eines fehlerhaften oder falschen Artikels ÃŒbernehmen. Wir bitten Sie jedoch, uns Fotos zur Meldung von Problemen zukommen zu lassen.
Dress for Less ist eine Marktplatzplattform. Das bedeutet, dass alle Artikel direkt von Drittanbietern versendet werden. Daher können Bestellungen in mehreren Paketen eintreffen, wenn die Artikel von verschiedenen VerkÀufern stammen. RÌcksendungen werden ebenfalls direkt an diese zurÌckgeschickt. Wir haben keine Artikel physisch in der Hand. Um Probleme, die von VerkÀufern verursacht werden, zu Ìberwachen und eine reibungslose RÌckerstattung zu gewÀhrleisten, mÌssen wir darÌber informiert werden.
Wenn Sie uns ein Problem schildern und uns Fotos zukommen lassen, stellen wir Ihnen einen Gutscheincode zur Deckung der RÃŒcksendekosten zur VerfÃŒgung.
BezÃŒglich Ihrer Bedenken bezÃŒglich der Echtheit möchten wir Ihnen versichern, dass wir ausschlieÃlich geprÃŒfte VerkÀufer auf unserer Plattform zulassen und den Verkauf von FÀlschungen nicht dulden. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst.
Seien Sie versichert, dass sich ein Mitglied unseres Beschwerdeteams in KÌrze mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prÌfen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Dress for Less
0 Sterne! Möchte hier jeden davor warnen, hier nicht zu bestellen! Bei zeitgerechter RÌckgabe wird der Artikel nicht angenommen und mit Falschaussagen begrÌndet!
Nie wieder!
Dress For-less ããã®åç
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer RÃŒcksendung weiterhin unzufrieden sind.
Wir haben Ihre Daten angefordert, um der Sache nachzugehen und Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
dress-for-less
Immer wieder gerne. Der Preis war Hammer, blitzschnelle Lieferung.
Dress For-less ããã®åç
So ein Feedback wie Ihres freut uns riesig und wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! ð«
Herzliche GrÃŒÃe,
Dress for Less
Ich bin seit Jahren Kunde, aber diese Bestellung war enttÀuschend.
Die Lieferung kam in drei Paketen von unterschiedlichen HÀndlern und die Retouren sollen ebenfalls getrennt erfolgen. ZusÀtzlich soll ich die RÌcksendekosten selbst tragen.
Das Problem: WÀhrend des Bestellprozesses wird das Ìberhaupt nicht klar kommuniziert. Weder die Aufteilung auf verschiedene HÀndler noch mögliche RÌcksendekosten sind transparent ersichtlich.
Die Kommunikation ist hier schlicht schlecht und fÃŒr Kunden sehr unÃŒbersichtlich.
Dress For-less ããã®åç
Hallo Christian
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÌr Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung enttÀuschend war.
Obwohl diese Information auf unserer Website verfÌgbar ist, bedauern wir, dass sie wÀhrend Ihres Bestellvorgangs nicht deutlich genug war. Wir verstehen, dass dies zu Frustration und Verwirrung gefÌhrt haben kann.
Wir haben Ihre Informationen angefordert und erstatten Ihnen gerne die RÌcksendekosten, um die entstandene EnttÀuschung zu kompensieren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
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