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Se pidió un cabecero el 21 de octubre y aún sigo esperando la entrega del mismo. Pésimo servicio no se lo recomiendo a nadie
Paulina Gorecka ha sido la definicion de mejor customer service que jamas vin en una empresa. La claridad de los emails, la rapidez, su manera muy eficiente & amable de comunicar & sus ganas de dar... もっと見る
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Compre un somier extensible que era justo lo que necesitaba y no puedo esta más contenta. Se adapta perfectamente al tamaño deseado y tiene mucha versatilidad. Ademas trae muchas patas para que sea ro... もっと見る
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当該企業による記述
En Drimzen te descubrimos el verdadero significado de descansar. Somos esa tienda especializada en descanso que apreciarás cada día al acostarte. Sobre todo, queremos que te acuerdes de nosotros al levantarte con energía renovada cada mañana. Nuestros principios pasan por ofrecerte productos que vale la pena comprar, porque marcan una diferencia real en tu calidad de vida. Queremos que te lleves algo que dure muchos, muchos años, ¡y rindiendo como el primer día! Drimzen es sinónimo de compromiso. ¿Compromiso con quién? Contigo. Y con tu derecho a descansar.
連絡先
C/Manel bonmati i rominguera 2, 17003, Girona, スペイン
- 872 454 017
- info@drimzen.com
- www.drimzen.com
3.4
まあまあ
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Pésimo servicio
Se pidió un cabecero el 21 de octubre y aún sigo esperando la entrega del mismo. Pésimo servicio no se lo recomiendo a nadie
2025年11月24日
Remboursement ?
Bonjour,
J'ai adressé 2 messages, le jour même de ma commande d'une couette, pour l'annuler en expliquant pourquoi.
N'ai reçu une réponse qu'après le paiement de la livraison (...), disant que vous alliez me rembourser le montant global (prélevé sur mon compte bancaire), hors frais de livraison de 10 €.
J'ai adressé un mail le 17/11/2025 à la personne qui m'avait répondu et n'ai pas de retour depuis...
Cordialement
2025年11月5日
Overall a great experience!
It was a super quick delivery, also there was a problem with correos, but the customer service solved the issue within a few hours, overall a great experience!
2025年10月23日
Me piden reseña cuando aún nisiquiera…
Me piden reseña cuando aún nisiquiera llega mi pedido, lo llevo esperando desde agosto.
2025年10月13日
Todo muy bien
No le doy 5 estrellas porque el plazo de entrega se demoró mucho, pero el cabecero es una preciosidad y el transporte muy bien lo subieron hasta casa y lo desembalaron.
2025年10月13日
El cabecero es maravilloso y de muy…
El cabecero es maravilloso y de muy buena calidad , con unas terminaciones fantásticas, mi puntuación no es 5 estrellas por el servicio de transporte que es pésimo en tiempo y forma.
2025年8月28日
Plazos de entrega más largos de lo expuesto
Los plazos de entregan no son los que se publican en la web. Y el servicio de entrega es muy deficiente. La empresa de transporte con la que trabajan es pésima
2025年5月9日
Drimzen からの回答
Estimada Sonia,
Lamentamos mucho que su experiencia con la entrega no haya sido satisfactoria. Somos conscientes de que cumplir con los plazos y ofrecer un buen servicio logístico es fundamental, y sentimos no haber estado a la altura en esta ocasión.
Estamos trabajando para mejorar tanto la precisión de los plazos publicados en la web como la calidad del servicio de transporte con nuestros colaboradores. Agradecemos sinceramente su comentario, ya que nos ayuda a identificar puntos críticos y seguir mejorando.
Si desea trasladarnos más detalles sobre su caso, estaremos encantados de atenderla directamente y encontrar una solución.
Atentamente,
Paula
Drimzen
Los artículos no son lo que ustedes publicitan…
Los artículos no son lo que ustedes proclamaban, la textura, la calidad del tejido...Un fiasco...
2025年4月22日
Drimzen からの回答
Gracias por tu reseña Blanca Kerejeta Elvira,
Lamentamos que los productos no hayan cumplido con sus expectativas. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Queremos informarle que las sábanas que ha adquirido están fabricadas con material 100% algodón y cuentan con una densidad de 200 hilos, tal como se indica en la descripción del producto. No obstante, comprendemos que la percepción de la textura y la calidad puede variar según cada persona.
Nos gustaría poder ayudarle. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para valorar una posible devolución o cambio.
Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria a cada cliente.
Atentamente,
Paula
Cela faisait longtemps que je cherchais
Cela faisait longtemps que je cherchais un matelas qui me permettrait de passer de bonnes nuits sans me réveiller avec des douleurs. Grâce à Drimz, c'est désormais le cas ! Dès la première nuit, j'ai ressenti un confort incroyable, un vrai soutien pour le dos. La finition est superbe, et même l'emballage est travaillé. C’est du luxe jusqu’au bout. Drimz, bravo pour votre souci du détail !
2024年12月5日
自発的なレビュー
Perfecto!
Todo correcto. Gestión rápida y eficiente. El artículo bien presentado y de buena calidad.
2024年11月12日
Perfecto
Muy rápidos en la entrega y servicio de atención al cliente postventa exquisito.
2024年11月12日
La verdad es que no tenía mucha…
La verdad es que no tenía mucha confianza porque no conocía como funcionaba, pero he tenido una grata sorpresa. Volveré a comprar sin duda.
2024年10月18日
Una buena compra
La compra ha sido correcta, me ha informado en todo momento de donde está el pedido. En cuanto el producto, mejor de lo que pensaba
2024年10月7日
Calidad y comodidad garantizadas
La experiencia con Drimzen ha sido muy buena. Las almohadas que compré son cómodas y han mejorado mucho la calidad de mi descanso. El servicio fue rápido y eficiente, así que estoy muy satisfecha con mi compra
2024年9月19日
Hice un pedido de dos artículos y…
Hice un pedido de dos artículos y primero me enviaron uno y a los días el otro.no se por qué no vino todo junto.
2024年9月9日
Drimzen からの回答
Gracias Jesús por compartir tu experiencia, nos ayuda mucho a mejorar.
Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido tener a la hora de la entrega.
En este caso, no se enviaron juntos porque salieron de dos almacenes diferentes.
Seguiremos trabajando para ofrecerle la calidad que se merece!
Excelente servicio de entrega y calidad de productos
La calidad de los productos es excelente y el servicio de entrega tambien
2024年9月10日
Drimzen からの回答
Gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido positiva!
Drimzen からの回答
Ramon, muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y con el producto! Gracias por confiar en Drimzen.
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