Tutto sommato anche i tempi di consegna sono nell'ordine delle cose. La merce è di buona qualità ad ottimi costi e correttamente imballata. Solo due aspetti sono criticabili: perchè non avvolgere i pa... もっと見る
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Prezzi sempre convenienti. Lamento disservizio ultimi due ordini Un ordine non è mai arrivato, giustificato da Vs assistenza come perso e dopo un mese ancora aspetto rimborso. Altro ordine mancant... もっと見る
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Mi dispiace per l'azienza Dr MAX per la mia recensione , ma è utile prendere un controllo del reparto consegna ,oltre che l'ordine è arrivato in ritardo ,il problema principale è che mancavano due ar... もっと見る
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Mi ci trovo benissimo, prezzi davvero ottimi Prima di conoscere dr.max usavo un'altra applicazione,ma x i prezzi nn c'è paragone. Consegna veloce, ottimo anche se uno vuole rateizzare la spesa. U... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
連絡先
Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, イタリア
- 800 171 161
- supporto@drmax.it
- www.drmax.it
3.8
ほぼ満足
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Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Servizio impeccabile.
2026年7月1日
自発的なレビュー
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Un caro saluto, Team Dr. Max
Tempi di consegna lunghi ( 6 gg )
Tempi di consegna lunghi ( 6 gg ). Ho contattato la prima volta il servizio clienti tramite mail,senza ricevere alcuna risposta. Ho poi telefonato al num,verde e dopo 12 minuti di attesa, l'addetta al servizio clienti, non ha saputo fornirmi nessuna informazione sui tempi di consegna,la merce ( pagata anticipatamente) non era stata ancora affidata al corriere, perché parole sue, la merce proveniva da Bergamo, ( quindi deduco, volesse intendere che la città fosse lontana da quella di destinazione finale). Inoltre, mi è stata inviata una mail per esprimere la mia valutazione sul servizio Dr Max,con numero dell'ordine ed i miei dati errati. Deduco che i miei dati,con il relativo numero e contenuto dell'ordine,siamo stati inviati ad un'altra persona. Pessimo servizio!
2026年6月24日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Palma,
ci dispiace per il ritardo nella consegna e per le informazioni poco chiare ricevute durante il contatto con l’assistenza.
La merce può provenire da poli logistici diversi e questo può incidere sui tempi di preparazione, ma è importante che il cliente riceva aggiornamenti precisi.
Ti invitiamo a segnalare al Servizio Clienti anche l’errore relativo ai dati ricevuti via email, così da permettere una verifica sulla comunicazione inviata.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare tempi di risposta, tracciamento degli ordini e accuratezza delle comunicazioni.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Soddisfatto
È la prima volta che ordino su questo sito e devo dire che mi ha sorpreso in positivo. Io ho preferito pagare la merce ordinata in contanti alla consegna ma il tutto è andato per il meglio. Prodotto arrivato puntuale in due giorni. Imballaggio perfetto e merce corrispondente a quella ordinata. Bravi.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Tutto bene tranne il tempo per la…
Tutto bene tranne il tempo per la consegna-E tracciare l’ordine impossibile non ha aggiornamenti.
2026年6月22日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ordine "probabilmente "andato perso
Ordine "probabilmente "andato perso, per scoprirlo ho dovuto chiamare io l'assistenza clienti 4 volte e mandare una mail a cui non ho avuto risposta, mi hanno detto che riceverò rimborso! Ma pensa... ci sarebbe mancato solo che ci avessi rimesso anche i soldi!
2026年7月3日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Laura,
ci dispiace per l’ordine probabilmente smarrito e per aver dovuto sollecitare più volte per ricevere informazioni.
In caso di spedizione non rintracciabile, è necessario attendere la conferma del corriere prima di procedere con il rimborso o la chiusura della pratica.
Ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti indicando numero ordine e tracking, così da ricevere un aggiornamento sul rimborso.
Grazie per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare la gestione dei pacchi persi e la tempestività delle risposte.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Sono una cliente affezionata
Sono una cliente affezionata, per la prima volta ho avuto problemi con dei prodotti. Sono restata sorpresa per l’inconveniente, ma una volta contattato il servizio clienti tutto si è risolto nel migliore dei modi. Continuerò a fare acquisti da Dr Max
2026年6月17日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ok dr max
Prodotti arrivati integri e velocemente rispetto ad altre farmacie on line e soprattutto prezzi convenienza. Farò sicuramente nuovi ordini
2026年6月21日
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Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
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Un caro saluto, Team Dr. Max
Prodotti perfetti
Prodotti perfetti, consegna non propriamente nelle 48 ore ma 72..ora nel mio caso non erano medicinali ma prodotti solari e detergenti, però voglio pensare che chi ordina i farmaci su internet non aspetti di non averne più, direi quindi che tre giorni per la consegna è buona.
io lo consiglio, ho risparmiato un bel po'.
2026年6月30日
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Un caro saluto, Team Dr. Max
Esperienza pessima
Scritto alla email di assistenza e non ho ricevuto alcuna risposta, il pacco da InPost non è mai stato consegnato, dicono ci sia stato un tentativo di consegna ma niente, per altri 4 giorni sono andati avanti dicendo che il pacco era in consegna, mai nessuno si è fatto vivo.
2026年7月3日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Gabriele,
ci dispiace per la mancata consegna tramite InPost e per l’assenza di risposte chiare alla tua segnalazione.
Le notifiche di tentata consegna possono talvolta non corrispondere all’effettivo passaggio del corriere, situazione che richiede una verifica diretta con il partner logistico.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con numero ordine e tracking, così da sollecitare l’aggiornamento della spedizione.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per monitorare meglio le criticità legate ai corrieri e ai punti di consegna.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Assistenza inesistente
Due email al supporto e nessuna risposta.
Il numero verde squilla a vuoto, provato per ore.
Assistenza, questa sconosciuta.
2026年7月3日
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Dr. Max からの回答
Gentile Fabio,
ci dispiace per la difficoltà nel contattare il nostro Servizio Clienti e per non aver ricevuto risposta alle tue email.
In periodi di alto volume di richieste, i tempi di gestione possono allungarsi, ma comprendiamo quanto sia importante ricevere almeno un aggiornamento tempestivo.
Ti invitiamo a riprovare indicando nell’oggetto numero ordine e motivo della richiesta, così da facilitare l’associazione alla pratica corretta.
Grazie per il feedback, che ci aiuta a migliorare accessibilità, tempi di risposta e qualità dell’assistenza.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Dr. Max からの回答
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Un caro saluto, Team Dr. Max
L'azienda offre prodotti a prezzi convenienti, ma il servizio spedizione non è efficiente
L'azienda offre prodotti a prezzi concorrenziali e ho effettuato diversi ordini negli ultimi mesi. Sto riscontrando difficoltà nel tracciamento e notevoli ritardi nella consegna, penso che non acquisterò più da Dr.Max.
2026年6月30日
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Dr. Max からの回答
Gentile Ada,
ci dispiace per le difficoltà riscontrate nel tracciamento e per i ritardi nella consegna.
In alcuni casi gli aggiornamenti del tracking possono non essere tempestivi o la spedizione può subire rallentamenti dopo l’affidamento al corriere.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato aggiornato della consegna.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il monitoraggio delle spedizioni e la qualità del servizio logistico.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Soddisfatta
Mi sono trovata bene con Dott. Max soprattutto durante l’anno per la consegna nei Locker… Spero che sia altrettanto soddisfacente la consegna a domicilio
2026年7月3日
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Un caro saluto, Team Dr. Max
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Un caro saluto, Team Dr. Max
Prodotti con formati molto diversi a…
Prodotti con formati molto diversi a prezzi simili, possono generare errori nell’ordine.
2026年7月3日
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Dr. Max からの回答
Gentile Sissi,
ci dispiace se la presenza di formati simili ha reso meno chiara la scelta del prodotto.
Alcune referenze possono avere nomi o confezioni molto simili, e questo può generare confusione in fase d’acquisto.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti in caso di dubbi su un ordine o su un prodotto ricevuto, così da verificare la referenza corretta.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la chiarezza delle schede prodotto e delle informazioni disponibili online.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
CONSEGNA DEI PRODOTTI PESSIMA
OTTIMA ESPERIENZA CON IL SITO DELLA FARMACIA E SERIETA' SUL PAGAMENTO MA PESSIMA PER LA CONSEGNA.
HO ACQUISTATO 4 BAGNO SCHIUMA SVR E PER LA SECONDA VOLTA NON ERANO IMBALLATI E NE SIGILLATI ... OVVIAMENTE STRABORDATI NEL CARTONE PERDENDO IL PRODOTTO ALL'INTERNO.
IL SITO NON MI DA LA POSSIBILITA' DI ALLEGARE LE FOTO ALTRIMENTI AVREI DATO PROVA DELLE MIE PAROLE.
2026年7月3日
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Dr. Max からの回答
Gentile Paola,
ci dispiace per le condizioni in cui hai ricevuto i prodotti e per il disagio causato dalla fuoriuscita del contenuto.
I bagnoschiuma e i prodotti liquidi richiedono un imballaggio particolarmente accurato, e potrebbe essersi verificata un’anomalia nella fase di confezionamento o durante il trasporto.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando numero ordine e allegando le foto disponibili, così da permettere la verifica della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il packaging e la protezione dei prodotti liquidi.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Pessima esperienza
Ieri ho fatto un ordine online con consegna a domicilio. La consegna era prevista per lo stesso giorno dalle 16 alle 20. Il pacco non solo non è arrivato ma non sono riuscita a mettermi in contatto né con Dr.Max né con la farmacia dal quale sarebbe partito l’ordine. E ad oggi ancora nessuno si fa vivo.
2026年7月2日
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Dr. Max からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per la consegna non avvenuta nella fascia prevista e per la difficoltà nel metterti in contatto con noi.
Per le consegne programmate in giornata possono verificarsi imprevisti operativi legati alla disponibilità della farmacia o alla gestione del corriere locale.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con numero ordine e farmacia di riferimento, così da verificare lo stato della consegna.
Ti ringraziamo per la segnalazione, utile per migliorare il coordinamento tra farmacia, consegna e assistenza.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
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