Tutto sommato anche i tempi di consegna sono nell'ordine delle cose. La merce è di buona qualità ad ottimi costi e correttamente imballata. Solo due aspetti sono criticabili: perchè non avvolgere i pa... もっと見る
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Prezzi sempre convenienti. Lamento disservizio ultimi due ordini Un ordine non è mai arrivato, giustificato da Vs assistenza come perso e dopo un mese ancora aspetto rimborso. Altro ordine mancant... もっと見る
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Mi dispiace per l'azienza Dr MAX per la mia recensione , ma è utile prendere un controllo del reparto consegna ,oltre che l'ordine è arrivato in ritardo ,il problema principale è che mancavano due ar... もっと見る
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Mi ci trovo benissimo, prezzi davvero ottimi Prima di conoscere dr.max usavo un'altra applicazione,ma x i prezzi nn c'è paragone. Consegna veloce, ottimo anche se uno vuole rateizzare la spesa. U... もっと見る
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当該企業による記述
Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
連絡先
Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, イタリア
- 800 171 161
- supporto@drmax.it
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Voto 4 stelle perché è una buona…
Voto 4 stelle perché è una buona farmacia, ma qualche volta non consegna tutti i prodotti ordinati, con relativo rimborso. Arrivata mail di avviso che non erano disponibili alcuni prodotti, dopo che ho ritirato il pacchetto in farmacia. Imballi perfetti, tempi di consegna non rapidissimi.
2026年7月2日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Sempre prezzi buoni e ottime offerte
Sempre prezzi buoni e ottime offerte. Spedizione veloce e imballaggio preciso,
Ottimo!!!
2026年7月1日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
La consegna fa acqua.
La consegna lascia molto, molto ma molto a desiderare.
Il call center che non sa rispondere hai dubbi che gli proponi.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Pasquale,
ci dispiace per l’esperienza negativa con la consegna e per non aver ricevuto risposte chiare dal call center.
Alcuni ritardi possono dipendere da aggiornamenti incompleti del tracking o da difficoltà operative del corriere, ma è importante che l’assistenza sappia fornire informazioni più puntuali.
Ti invitiamo a contattare nuovamente il Servizio Clienti con il numero ordine, così da permettere una verifica aggiornata della spedizione.
Ti ringraziamo per la segnalazione, utile per migliorare sia il monitoraggio delle consegne sia la qualità delle risposte fornite.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Buona disponibilità prodotti a prezzi…
Buona disponibilità prodotti a prezzi concorrenziali consegne rapide solo non mi è piaciuto servizio con InPost che ha dato tentativi a vuoto che non mi risultavano. Nel complesso lo consiglio, sarebbe gradito un piccolo omaggio magari in corrispondenza della spesa
2026年6月25日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
sempre veloci e puntuali
sempre veloci e puntuali
tutti i prodotti sono sempre disponibili e non ci sono mai stati disguidi
2026年7月2日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Consegna velocissima e prezzi molto…
Consegna velocissima e prezzi molto competitivi rispetto alle farmacie tradizionali. È stato il mio primo ordine ma non sarà l’ultimo. Complimenti per la professionalità.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Sono rimasto colpito dai prezzi bassi…
Sono rimasto colpito dai prezzi bassi su prodotti che di solito in negozio o Amazon fanno pagare molto di più, ordine spedito in pochissimo tempo e arrivato entro un paio di giorni, di certo acquisterò nuovamente.
2026年7月1日
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Buon acquisto ad un prezzo vantaggioso.
2026年7月1日
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Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Molto semplice e super veloce e ottimo…
Molto semplice e super veloce e ottimo anche il loker per la consegna
2026年7月2日
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Fatto in data 11 giugno ordine…
Fatto in data 11 giugno ordine consistente in n.4 confezioni di integratore (72 euro in totale)
Ebbene delle 4 scatole ordinate, ne ho ricevuta solo una.
Comunicata la cosa al numero dedicato di DR max, che ha parlato genericamente di problemi di qualità del prodotto non idoneo alla spedizione, sono ancora in attesa del rimborso promesso a distanza di quasi 20 giorni.Ho telefonato più volte ricevendo rassicurazioni in merito, ma ad oggi non ho ricevuto nulla, neanche un’email di comunicazione dell’emissione di un rimborso.
Non avevo mai riscontrato problemi con gli ordini (sono cliente da oltre 3 anni) che nel giro di 6/7 giorni erano arrivati sempre interi e regolari. Credo che la mia esperienza con DR max finisca qui (se non riceverò celermente i miei soldi)
2026年6月11日
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Dr. Max からの回答
Gentile Francesca,
ci dispiace per l’ordine ricevuto incompleto e per l’attesa del rimborso promesso.
Da quanto descrivi, il problema potrebbe essere legato a controlli qualità sui prodotti non spediti o a una disponibilità non confermata in fase di preparazione.
Ti invitiamo a ricontattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da sollecitare l’aggiornamento sulla pratica di rimborso.
Grazie per il feedback, soprattutto da parte di un cliente storico: ci aiuta a migliorare comunicazione, controlli e tempi di gestione.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Ottima esperienza
Utilizzo Dr.Max per i miei a questi da diverso tempo. Ho una farmacia vicino a casa e questo rende l'esperienza di acquisto più interessante. I prezzi sono buoni.
2026年7月4日
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Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ho chiesto tre scatole esoox compresse
Ho chiesto tre scatole esoox compresse. Sono arrivate tre scatole esoox stick monodose
2026年7月4日
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Dr. Max からの回答
Gentile Osvaldo,
ci dispiace per l’errore nella referenza ricevuta rispetto a quella ordinata.
È possibile che si sia verificata un’anomalia nella selezione del prodotto a magazzino o nella corrispondenza tra referenze simili.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti allegando foto del prodotto ricevuto e numero ordine, così da consentire la verifica della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il controllo sui prodotti con nomi o formati simili.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Prezzi competitivi
Prezzi competitivi, spesso spedizione gratuita e consegna celere.Grazie
2026年6月29日
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Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
PESSIMA ESPERIENZA
PESSIMA ESPERIENZA
Ho effettuato un ordine online sul sito drmax; purtroppo, all'apertura del pacco, ho subito notato che mancava un prodotto (ce n'erano solo 2 su 3 ordinati).
Ho contattato immediatamente il servizio clienti per segnalare l'errore, aspettandomi che mi venisse spedito l'articolo mancante. Invece, mi è stato comunicato che non effettuano la rispedizione ma che procederanno con un rimborso entro 7/10 giorni lavorativi.
Trovo questa politica del tutto scorretta: per colpa di un loro errore di magazzino, se volessi ricevere il prodotto che avevo regolarmente acquistato, dovrei effettuare un nuovo ordine e pagare nuovamente le spese di spedizione.
Gestione dei disguidi pessima e totale mancanza di attenzione verso il cliente. Non acquisterò mai più da questo sito.
2026年7月3日
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Dr. Max からの回答
Gentile Alessandro,
ci dispiace per il prodotto mancante e comprendiamo il disagio nel non poter ricevere direttamente l’articolo acquistato.
In alcuni casi, quando un prodotto non viene spedito o risulta mancante, la procedura prevede il rimborso perché la disponibilità per una nuova spedizione non è sempre immediatamente confermabile.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti per verificare lo stato del rimborso e ricevere indicazioni sulla tua pratica.
Grazie per il feedback, utile per valutare come migliorare la gestione degli ordini incompleti e delle soluzioni offerte ai clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Assolutamente negativo.
Ho effettuato un ordine di circa 100 euro e, dopo ben cinque giorni, l'ordine risulta ancora in lavorazione, non ancora consegnato al corriere.
Pubblicizzano che in 48 ore viene recapitato l'ordine, non nel mio caso.
2026年7月3日
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Dr. Max からの回答
Gentile Roby,
ci dispiace per il ritardo nella lavorazione del tuo ordine e per l’attesa superiore a quanto previsto.
La preparazione può subire rallentamenti in caso di controlli di disponibilità, volumi elevati o verifiche interne prima dell’affidamento al corriere.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando il numero ordine, così da verificare lo stato aggiornato della spedizione.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la comunicazione sui tempi reali di evasione degli ordini.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Dr.Max si è rivelato un sito inaffidabile
Dr. Max è un sito inaffidabile ho tentato un acquisto online il 6 giugno dopo aver inserito i dati della mia carta l’ordine non è partito perché a loro risultava pagamento non finalizzato, purtroppo per me, inizialmente il pagamento risultava presente ma non contabilizzato ma dopo 3 giorni è stato contabilizzato. Il 16 giugno ho contattato il numero verde per far presente l’inconveniente mi è stato risposto che segnalavano il tutto all’amministrazione, successivamente ho inviato anche 2 email allegando la ricevuta della transazione della banca con l’avvenuto pagamento ma a tutt’oggi nessuna risposta.Dai successivi e innumerevoli contatti con gli operatori del numero verde ricevo sempre la stessa risposta che riscontrano quello che dico ma è stato già più volte segnalato all’amministrazione e bisogna attendere il rimborso, con quali tempi nessuno lo sa. Credo che questa sia una pratica commerciale per niente corretta.
2026年6月8日
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Dr. Max からの回答
Gentile Claudio,
ci dispiace per il problema legato al pagamento e per la mancanza di aggiornamenti chiari sulla pratica.
Può verificarsi un disallineamento tra pagamento contabilizzato dalla banca e mancata creazione dell’ordine nei nostri sistemi, situazione che richiede una verifica amministrativa.
Ti invitiamo a inviare o reinviare al Servizio Clienti la ricevuta della transazione, indicando data, importo e metodo di pagamento.
Grazie per la segnalazione, utile per migliorare i controlli sui pagamenti non associati e i tempi di risposta dell’assistenza.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Inaffidabili!!! Dovete rimborsarmi!!!
Mi e' stato promesso un rimborso nel minor tempo possibile in data 24 giugno. La verità e' che non volete rimborsare. Call centre inutile, dicono di avvisare la pratica senza dare risposte certe e date precise. Attendo ancora 30 euro x un errore vostro. Inaffidabili e falsi. Quei soldi mi spettano di diritto!
2026年7月3日
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Dr. Max からの回答
Gentile Clara,
ci dispiace per l’attesa del rimborso e per la mancanza di indicazioni più precise sui tempi.
Le pratiche di rimborso possono richiedere verifiche amministrative, ma comprendiamo che il cliente debba ricevere aggiornamenti chiari e puntuali.
Ti invitiamo a ricontattare il Servizio Clienti con numero ordine e data della precedente comunicazione, così da sollecitare la pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la trasparenza sui tempi di rimborso e la gestione delle richieste aperte.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
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