Tutto sommato anche i tempi di consegna sono nell'ordine delle cose. La merce è di buona qualità ad ottimi costi e correttamente imballata. Solo due aspetti sono criticabili: perchè non avvolgere i pa... もっと見る
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Prezzi sempre convenienti. Lamento disservizio ultimi due ordini Un ordine non è mai arrivato, giustificato da Vs assistenza come perso e dopo un mese ancora aspetto rimborso. Altro ordine mancant... もっと見る
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Mi dispiace per l'azienza Dr MAX per la mia recensione , ma è utile prendere un controllo del reparto consegna ,oltre che l'ordine è arrivato in ritardo ,il problema principale è che mancavano due ar... もっと見る
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Mi ci trovo benissimo, prezzi davvero ottimi Prima di conoscere dr.max usavo un'altra applicazione,ma x i prezzi nn c'è paragone. Consegna veloce, ottimo anche se uno vuole rateizzare la spesa. U... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
連絡先
Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, イタリア
- 800 171 161
- supporto@drmax.it
- www.drmax.it
3.8
ほぼ満足
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Pessima esperienza.
Pessima esperienza.
Ho effettuato un ordine il 25 giugno u.s. (n. 6117667976) con ritiro presso la farmacia Dr. Max della mia zona.
Il pacco è arrivato il 30 giugno u.s. ma, una volta aperto, ho scoperto che l'ordine era incompleto: mancavano due confezioni di fermenti lattici di cui peraltro avevo urgenza.
Il 1° luglio ho segnalato immediatamente il problema via e-mail al servizio clienti confidando che mi venisse proposta una soluzione rapida come il ritiro dei prodotti mancanti in farmacia oppure una spedizione integrativa. Non ho però ricevuto alcuna risposta.
Lo stesso giorno ho contattato telefonicamente il servizio clienti e l'operatore mi ha comunicato che l'unica soluzione possibile era il rimborso delle confezioni mancanti.
Risultato: ho dovuto acquistare i fermenti lattici altrove (sostenendo un ulteriore disagio) e ad oggi il rimborso non è ancora stato effettuato!
Un errore può capitare, ma ciò che fa davvero la differenza è la gestione del problema. In questo caso ho riscontrato un'assistenza clienti inefficiente, tempi di gestione inaccettabili e nessuna attenzione verso le esigenze del cliente. Purtroppo non posso che esprimere un giudizio negativo.
2026年6月25日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Patrizia,
ci dispiace per l’ordine ricevuto incompleto e per il disagio che ne è derivato, soprattutto considerando l’urgenza dei prodotti mancanti.
Da quanto ci racconti, potrebbe essersi verificata un’anomalia in fase di preparazione del pacco o un disallineamento sulla disponibilità delle confezioni ordinate.
Ti confermiamo che il Servizio Clienti ha preso in gestione la tua richiesta e sta effettuando le verifiche necessarie per procedere con la risoluzione della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione degli ordini incompleti, i tempi di risposta e la comunicazione verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Ottima,complimenti.
Ottima,complimenti.
Avete acquisito un nuovo cliente.
Continuate cosi!!!
2026年7月6日
自発的なレビュー
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ho sempre ricevuto i prodotti ordinati…
Ho sempre ricevuto i prodotti ordinati in tempi brevissimi e imballati a dovere. Inoltre i prezzi e la completezza dell’offerta sono al top.
2026年7月3日
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Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ottimo seller
Ottimo seller, con vasto assortimento di prodotti, con prezzi concorrenziali e velocità di consegna siderale + + +
2026年7月3日
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Consegna rapida
Consegna rapida, articoli come da descrizione. Perfetto, sono soddisfatto. Consiglio!
2026年7月3日
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Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ordinato prodotto giovedì
Ordinato prodotto giovedì, pagato, oggi ancora nessuna notizia….. la loro pubblicità parla di 24/48 ore.
Non consigliato
2026年7月6日
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Dr. Max からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per il mancato aggiornamento sul tuo ordine e per l’attesa superiore alle aspettative.
I tempi indicati possono subire variazioni in caso di rallentamenti nella preparazione, controlli di disponibilità o presa in carico da parte del corriere.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato della spedizione e ricevere informazioni più precise.
Grazie per il feedback, che ci aiuta a monitorare meglio le promesse di consegna e la comunicazione verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Consegne sempre punguali e molto…
Consegne sempre punguali e molto sollecite anche ordinando in giorni festivi
2026年7月6日
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Prezzi buoni e consegne presso smart…
Prezzi buoni e consegne presso smart box solitamente entro 48/72 ore. Direi ottimo servizio.
2026年7月3日
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Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Avevo timore dell'affidabilità del sito
Avevo timore dell'affidabilità del sito. Ma ho avuto modo di parlare con operatori che si sono prodigati a cercare un prodotto in particolare che non trovavo. Attendibilissimi!!!
2026年6月26日
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Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Grande serietà!
Prezzi competitivi, spedizione abbastanza rapida. Purtroppo non è stato inviato un prodotto, del quale però sono stata preventivamente avvisata e rimborsata, in quanto mi è stato comunicato non aver passato il controllo qualità: dimostrazione di serietà!
2026年7月3日
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Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con Dr. Max. Ogni feedback è per noi un’occasione utile per migliorare e offrirti un servizio sempre più vicino alle tue esigenze.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Disponibilità dei prodotti
Disponibilità dei prodotti, prezzi convenienti e spedizione in breve tempo
2026年7月2日
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Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Avete utilizzato un Corriere pessimo
Avete utilizzato un Corriere, che non vale nulla, anzi meno di nulla. Da grande furbacchione per non venire fino alla mia contrada dove ho l’abitazione ha dichiarato che era introvabile all’indirizzo. Dopo aver sollecitato con i vostri operatori, hanno rimandato un altro operatore che puntualmente è arrivato fino a casa mia. Intanto siete arrivati con più di cinque giorni di ritardo rispetto al vostro programmato, se non avessi chiamato il vostro Operatore, probabilmente non mi sarebbe mai arrivato a casa il prodotto.
2026年7月3日
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Gentile Antonio,
ci dispiace per il disagio avuto con la consegna e comprendiamo il fastidio nel dover sollecitare più volte per ricevere il pacco.
Da quanto descrivi, il problema sembra legato alla gestione del recapito da parte del corriere e alla segnalazione errata dell’indirizzo come non reperibile.
La tua segnalazione è utile per effettuare verifiche con il partner logistico e migliorare la qualità delle consegne nelle zone meno centrali.
Ti ringraziamo per averci avvisato: questi feedback ci aiutano a intervenire sui disservizi dei corrieri e a migliorare il servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Ho fatto un ordine il 23 giugno di…
Ho fatto un ordine il 23 giugno di 31,92€. Il prodotto non è mai arrivato. Ho fatto numerose chiamate di sollecito, la risposta era sempre la stessa, il prodotto è in transito. Non mi piace la risposta. Ad oggi sto ancora aspettando il rimborso. Grazie dell'attenzione e della vostra cortese risposta in merito. Grazie
2026年6月23日
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Gentile Ivana,
ci dispiace per il mancato arrivo del tuo ordine e per l’attesa del rimborso.
Quando una spedizione risulta in transito per diversi giorni, può essere necessario aprire una verifica con il corriere prima di procedere con la chiusura della pratica.
Ti invitiamo a ricontattare il Servizio Clienti indicando il numero ordine, così da sollecitare l’aggiornamento sullo stato della spedizione o del rimborso.
Grazie per il tuo feedback, utile per migliorare la comunicazione nei casi di consegne bloccate o non andate a buon fine.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Azienda seria affidabile con 4 giorni…
Azienda seria affidabile con 4 giorni ho ricevuto l ordine !!Complimenti grazie
2026年7月6日
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Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con Dr. Max. Ogni feedback è per noi un’occasione utile per migliorare e offrirti un servizio sempre più vicino alle tue esigenze.
Un caro saluto, Team Dr. Max
È la seconda volta che ordino tramite…
È la seconda volta che ordino tramite questa farmacia e mi trovo bene!!
Prezzi buoni e consegna veloce!!!!
2026年7月6日
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Dr. Max からの回答
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Prodotti sono arrivati con il corriere…
Prodotti sono arrivati con il corriere molto presto, come previsto e i prezzi sono ben convegnenti
2026年7月5日
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Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
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