Nu har Dustin hittat ett nytt sätt att höja priserna. De tar ut extra för frakten. De tar en extraavgift för flera kollin och som av en slump blir det alltid många kollin när man beställer. Utgå fr... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jag är supernöjd med min upplevelse hos Dustin. Kundservicen var snabb, professionell och mycket lösningsorienterad. Reklamationsärendet hanterades smidigt och utan krångel, med tydlig kommunikation... もっと見る
企業が回答しました
Köpte ett nätverkskort som dock visade sig inte passa min dator. Dustin hade inte rätt typ i sitt sortiment men skaffade det. Jag behövde inte ens returnera det kort jag först köpt. Imponerande servic... もっと見る
Jag har inte handlat på Dustin på några år, eftersom jag inte har haft behov av deras produkter. Men som tidigare konstaterar jag att de är otroligt snabba på att leverera och att de följer prisutveck... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Dustin Sverige について
当該企業による記述
Dustin är en ledande onlinebaserad IT-partner i Norden och Benelux
Vi hjälper våra kunder att vara i framkant genom att förse dem med rätt IT-lösning för deras behov.Vi erbjuder cirka 255 000 produkter med tillhörande tjänster till företag, offentlig sektor och privatpersoner.
Dustin har cirka 2 400 medarbetare som älskar och tror på tekniken och dess möjligheter.
Bolaget är sedan 2015 börsnoterat på Nasdaq Stockholm med huvudkontor i Nacka Strand strax utanför centrala Stockholm.
連絡先
Augustendalsvägen 7, 131 52, Nacka Strand, スウェーデン
- 08-55344000
- kundservice@dustin.se
- www.dustin.se
4.3
優良
865件のレビュー
ネガティブなレビューの 91％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Unprofessional behavior and complete lack of customer focus (Order 208736230)
I ordered a MacBook Pro and was told delivery would be within 24 hours. Dustin shipped it to the wrong address. Since then I’ve called multiple times and received contradictory information every single day.
First they promised they would change the address and I’d receive it within 24 hours. Then they said they had to “let PostNord fail delivery” before they could change it. After PostNord failed, Dustin again promised I’d get it within 24 hours — so I cancelled meetings and stayed home — but nothing arrived. The next day they said PostNord tried delivering again to the wrong address and it failed again, and now they don’t even know when I will receive it.
The worst part is the repeated promises that were not true, and the total lack of ownership. I’ve lived in Sweden a long time and I’ve never experienced this level of unprofessional handling. They also told me I can’t cancel and the order is “non-refundable” despite the delivery being sent to the wrong address.
I will not order from Dustin again, especially not for a company account.
2026年2月9日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hello Istiak,
Thank you for your review and feedback.
We’re very sorry to hear that you experienced issues with your delivery and customer service, and we sincerely apologize for that.
Packages are always shipped to the address entered at checkout.
If the address on your account is incorrect, you can log in and update it yourself, or contact our order department at order@dustin.se.
Unfortunately, it becomes more difficult for us to update the delivery address once a package has been shipped, as we are dependent on PostNord and their system.
An address update can take up to 24 hours to be processed in PostNord’s system, and during that time the delivery may already have been initiated by them.
We apologize if you received incorrect information about this from customer service.
As you also purchased additional insurance for the computer, which is registered by a third party, this is unfortunately not always something we are able to process as a return. That is why we state on our website that this item cannot be returned.
Once again, we apologize for the inconvenience regarding your order.
We truly appreciate you sharing your experience, as it helps us improve our processes and services.
Kind regards,
Dustin
Snabb leveranstid och bra pris.
2026年2月5日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Johan,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Bra produkter till ett rimligt pris
Bra produkter till ett rimligt pris
Lveransen var väldigt snabb från det att lite krångel med min användare var utrett. När det inte kunde levereras till kontoret för vi var ute och jobbade samt att adressen var gammal, så lämnades paketet till ett utlämningsställe samma dag.
2026年1月27日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Fredrik,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att du hade en bra upplevelse, trots lite krångel med konto och leverans. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Dustin Sverige からの回答
Hej Urban,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Min beställning återkallades som ett…
Min beställning återkallades som ett återbud och det fungerade utan någon som helst problem.
Jag är verkligen tacksam för den snabba hanteringen.
2026年2月2日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej,
Tack själv för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra, trots att det slutade med en retur. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Produkt till bra pris och utmärkt…
Produkt till bra pris och utmärkt service som vanligt.
2026年1月23日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Göran,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Pålitligt företag med hyffsat snabba…
Pålitligt företag med hyffsat snabba leveranser. Alltid bra produkter. Lite skumt med hemsidan? Är väl övergående kan jag tro. Dustin Home?
2026年1月7日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Charlie,
Tack för din recension och feedback.
Härligt att höra att leveranserna fungerar bra. 🙂
Var gällande hemsidan, om det är så att du refererar till stängningen av Dustin Home så är den nedstängningen permanent. Dustin har valt att göra detta så att vi istället kan lägga 100% fokus på våra företagskunder.
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Dustin Sverige からの回答
Hej Daniel,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Dustin Sverige からの回答
Hej Ingela,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Snabb leverans och bra pris!
2025年12月29日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Henke,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Snabbt bra lev och bra hemsida
Snabbt bra lev och bra hemsida, allt fungerade bra : )
2026年1月7日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Dustin Sverige からの回答
Hej Jonny,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Vill inte använda PostNord
Vill inte använda PostNord. Underligt att Dustin inte kan erbjuda bättre alternativ för elveranser.
2025年12月20日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Daniel,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att du inte är nöjd med de leveransalternativ som vi har.
Jag ska ta vidare din feedback till vårt lager.
Vi önskar dig en trevlig helg!
/Belinda
Dustin Sverige からの回答
Hello Thomas,
Thank you for your kind review!
We are happy to hear that the delivery went well. 🙂
Have a nice day!
/Belinda
Efter lite strul blev allt bra
Fantastiska. Jag fick lite panik i december när vi väntade och väntade på mitt paket. Men helt fantastisk hjälp från Karl-Fredrik som redde ut alla mina frågetecken. Tack igen!
2025年12月12日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Frida,
Tack för din recension och feedback.
Jag vill börja med att be om ursäkt för förseningarna och strulet kopplat till din order.
Jag kan se att du fått hjälp av en av mina kollegor på orderavdelningen att justera priset på ersättningsprodukten, och att den skickats och tagits emot av er.
Åter igen, ledsen för strulet.
Ha en fin dag!
/Belinda
Otroligt snabb leverans
Beställde fredag 18:00. Paketet fanns att hämta hos ombud lördag 12:00.
2025年12月12日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig helg och God Jul! 🎅
/Belinda
Bra leverans tid med bra produkter.
2025年12月5日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Alexander,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Beställde dag 1 EFTER lunch toner till…
Beställde dag 1 EFTER lunch toner till min Håpe laserskrivare. Dag 2 FÖRE lunch levererades den till dörren! Räddade min arbetsdag!
2025年11月18日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Bengt,
Tack för din fina recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att vi kunde imponera med en snabb leverans. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Fick hem toner till fel skrivare trots…
Fick hem toner till fel skrivare trots att jag beställt i skrivarens egna app.
2025年11月24日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej David,
Tack för din recension.
Det var tråkigt att höra att du fick fel produkt, det ber vi om ursäkt för.
Kontakta gärna vår kundservice om du inte redan gjort det, så kan de kolla närmare på om det går att göra en retur.
Du når dom på kundservice@dustin.se.
/Belinda
Dustin Sverige からの回答
Hej Petra,
Tack för din fina recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att allt fungerat bra, är du nöjd är vi nöjda. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。