Nu har Dustin hittat ett nytt sätt att höja priserna. De tar ut extra för frakten. De tar en extraavgift för flera kollin och som av en slump blir det alltid många kollin när man beställer. Utgå fr... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jag är supernöjd med min upplevelse hos Dustin. Kundservicen var snabb, professionell och mycket lösningsorienterad. Reklamationsärendet hanterades smidigt och utan krångel, med tydlig kommunikation... もっと見る
企業が回答しました
Köpte ett nätverkskort som dock visade sig inte passa min dator. Dustin hade inte rätt typ i sitt sortiment men skaffade det. Jag behövde inte ens returnera det kort jag först köpt. Imponerande servic... もっと見る
Jag har inte handlat på Dustin på några år, eftersom jag inte har haft behov av deras produkter. Men som tidigare konstaterar jag att de är otroligt snabba på att leverera och att de följer prisutveck... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Dustin Sverige について
当該企業による記述
Dustin är en ledande onlinebaserad IT-partner i Norden och Benelux
Vi hjälper våra kunder att vara i framkant genom att förse dem med rätt IT-lösning för deras behov.Vi erbjuder cirka 255 000 produkter med tillhörande tjänster till företag, offentlig sektor och privatpersoner.
Dustin har cirka 2 400 medarbetare som älskar och tror på tekniken och dess möjligheter.
Bolaget är sedan 2015 börsnoterat på Nasdaq Stockholm med huvudkontor i Nacka Strand strax utanför centrala Stockholm.
連絡先
Augustendalsvägen 7, 131 52, Nacka Strand, スウェーデン
- 08-55344000
- kundservice@dustin.se
- www.dustin.se
4.3
優良
865件のレビュー
ネガティブなレビューの 91％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Så smidigt...
Så smidigt och sån service samt att jag han inte säga köp så var de dags att hämta datorn på mitt utlämningsställe....
2025年9月1日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Suzanne,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att allt fungerade smidigt, och att ordern kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig måndag och välkommen åter!
/Belinda
Snabb leverans och bra pris.
2025年9月1日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Stefan,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Dustin Sverige からの回答
Hej José,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat bra. Vi hoppas du blir nöjd med ditt köp. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Bra över tid
Har handlat hos dem flera gånger. Trevligt bemötande och de löste reklamation bra den gång det behövdes. Har bättre erfarenhet av Dustin än av andra liknande bolag.
2025年9月3日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp när du behövde reklamera en vara. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Oförsvarbart dålig support
Jag har köpt från Dustin under många år. Rätt bra utbud och okej priser, men varje gång något går fel (garanti) och man pratar med supporten så får man ingen hjälp. Supporten skyller bara ifrån sig och hänvisar till tillverkaren.
Men det är nästan omöjligt att få någon hjälp från stora internationella tillverkare.
Slutar nu handla från Dustin pga den otroligt dåliga supporten.
2025年8月11日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Jonas,
Tack för din recension och feedback.
Det var väldigt tråkigt att höra att inte är nöjd med den service du fått.
Vi har ett stort utbud av produkter och har tyvärr inte möjlighet att ge teknisk support på alla dessa efter köp. Därför hänvisar vi ofta till tillverkaren som har utbildade tekniker som kan hjälpa till med en felsökning.
Men vi är tacksamma för att du delar med dig av din upplevelse, det hjälper oss att förbättra våra processer och tjänster.
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Det gick snabbt
2025年8月25日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Per,
Tack för din recension!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Har alltid varit nöjd med att handla…
Har alltid varit nöjd med att handla från Dustin. Snabba leveranser, ett stort utbud och dyr frakt. Allt är bra tills något går fel. Då struntar man fullständigt i kunden och anser att dom endast förmedlar en affär. (som om inte alla handlare gör det?)Hade en skärm som flimrade och blir hänvisad till tillverkaren. Dustin tänker inte ta något ansvar för att dom sålt en defekt skärm. I ena andetaget så ligger det i deras intresse att felet blir avhjälpt och i andra andetaget så blir man informerad om att det i deras försäljningsvillkor så står det att Dustin har rätt att hänvisa kunde direkt till tillverkaren vilket dom givetvis gör. Deras tid värderas betydligt högre än kundens som gott kan sitta o lösa problemet med en tillverkare istället för att Dustin skickar en ny vara alternativt löser garantin emot den dom köpt varan av. Nä, Jätte nöjd fram tills något händer. Då kanske man skall överväga någon annan att handla ifrån eller i alla fall ha med det i beräkningen.
2025年9月1日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att du har problem med en produkt du köpt av oss, vi ber om ursäkt för de olägenheter detta orsakat.
Vår kundservice brukar ofta hänvisa kunder till att först kontakta tillverkaren när man fått en produkt som inte fungerar som den ska.
Tillverkaren har auktoriserade tekniker som kan hjälpa till med en felsökning, och många problem kan lösas över telefon utan att man behöver skicka in produkten för ett utbyte eller reparation.
Är det så att supporten inte kan avhjälpa felet så kan de ofta hjälpa till med att starta ett garantiärende. I vissa fall vill dom att man skickar in produkten till återförsäljaren, och då hjälper vi såklart till.
Men vi är tacksamma för att du delar med dig av din upplevelse, det hjälper oss att förbättra våra processer och tjänster.
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Köpte bildskärm samt tangentbord
Köpte bildskärm samt tangentbord. Nöjd med produkterna. Skickades i separata kollin. Fick betala dubbel frakt = 322kr. Inte lika nöjd med det.
2025年8月29日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Anders,
Tack för din recension och feedback.
Härligt att höra att du är nöjd med din nya skärm och tangentbord!
När det kommer till frakten så är grundfrakten för företagspaket 139 kr exkl. moms, och för varje extra kolli tillkommer 119 kr exkl. moms.
Stora produkter som skärmar, skrivare och vissa datorer som vi inte kan packa i en kartong får ofta sin egna fraktsedlar, och andra mindre artiklar packas i en separat låda. Mer om detta kan du läsa om på vår hemsida:
https://www.dustin.se/service/leveranser/fraktinformation
Men vi är tacksamma för att du delar med dig av din upplevelse, det hjälper oss att förbättra våra tjänster. 🙂
Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag!
/Belinda
Bra, enkelt och snabbt
Enkelt att hitta rätt produkt. Bra hemsida som är lätt att navigera och en snabb leverans.
2025年8月20日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Johan,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att allt fungerat bra, är du böjd är vi nöjda. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Dustin Sverige からの回答
Hej Jan,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Välkomna tillbaka efter en lång svacka
För länge sedan var Dustin en "de facto standard" när man skulle handla datorprylar. Sedan kom konkurrenterna ikapp och förbi. Det tog många år för Dustin att inse detta, MEN nu tror jag faktiskt det har hänt. Bra priser, stort utbud och snabb leverans. Lite svårnavigerad hemsida och annars hade det blivit 5 stjärnor,
2025年8月25日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Ola,
Tack för din recension och feedback!
Härligt att höra att du tycker att Dustin går åt rätt håll igen. 🙂
Vi är tacksamma för att du delar med dig av dina upplevelser.
Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!
/Belinda
Snabbt och enkelt
2025年8月22日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Susanne,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att allt fungerat snabbt och enkelt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Dustin är alltid bra!
Alltid bra! Stort utbud, bra priser, bra info om produkterna och snabba transporter.
2025年8月14日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej,
Tack för din fina recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att allt fungerat bra, är du nöjd är vi nöjda. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Hej,Jag har köpt en bärbar dator till…
Hej,Jag har köpt en bärbar dator till mitt arbete. När jag registrerade produkten såg jag att det endast återstod 8 dagar av garantin. Vid kontakt med tillverkaren blev jag ombedd att skicka in köpbevis och fylla i ett formulär för att de skulle kunna förlänga garantin.
När jag startade datorn fungerade inte pekplattan som den skulle. Jag ringde till tillverkaren, som skickade nya drivrutiner. Dessa installerade jag, men felet kvarstod. Vid ytterligare kontakt med supporten erbjöds jag att skicka in datorn till tillverkaren. reparation tid mellan 1-4 veckor. Väldigt tråkigt.
2025年7月30日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Amro,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att du har problem med din nya dator. Vi ber om ursäkt för de olägenheter detta orsakat.
Får du en produkt som är trasig vid leverans byter Dustin i regel ut den om du hör av dig till oss inom 14 dagar, men efter detta är det ofta reparation som gäller.
Men vi är tacksamma för att du delar med dig av din upplevelse, det hjälper oss att förbättra våra tjänster.
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Mycket snabb leverans
2025年7月30日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
snabb leverans
2025年8月4日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Jimmy,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Snabb leverans och bra produkter!
2025年8月1日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej,
Tack för din recension och fem stjärnor!
Härligt att höra att leveransen kom fram snabbt. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Produkten fungerade inte.
2025年8月3日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej,
Tack för din recension.
Det var tråkigt att höra produkten du köp av oss inte fungerar. Vi ber om ursäkt för de olägenheter detta orsakat er.
Om du inte redan gjort detta så får du gärna kontakta vår kundservice, så kan de hjälpa dig.
De finns tillgängliga på chatt, telefon om mejl:
https://www.dustin.se/service/reklamation
Vi önskar dig en trevlig dag!
/Belinda
Otrolig kundservice
Otrolig kundservice - produkt som skickats fel, då skickar dustin omgående ut en motsvarande fast rätt variant utan kostnad eller krångel. Ni bryr er om era kunder.
2025年8月4日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Fredrik,
Tack för din fina recension och fem stjärnor!
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp av vår kundservice. Jag skickar vidare din feedback till dom. 🙂
Vi önskar dig en trevlig dag och varmt välkommen åter!
/Belinda
Leverans på denna dag fanns 3 personer…
Leverans på denna dag fanns 3 personer i huset och ändå skickades denna vidare till ombud att åka bil och hämta. Borde vara förbjudit att göra så. Paket blev försenad med 5 dagar.
2025年7月29日
自発的なレビュー
Dustin Sverige からの回答
Hej Agneta,
Tack för din recension och feedback.
Det var tråkigt att höra att du hade problem med leveransen, vi ber om ursäkt för de olägenheter detta orsakat er.
Något som kan vara bra att veta är att när det kommer till företagsleveranser så behöver företagsnamnet vara tydligt skyltat på adressen för att Postnord ska få lämna paketet.
Vill man ha sin leverans till en privat adress är det bättre att välja "hemleverans" i kassan. Fakturan kommer fortfarande vara utställd till företaget, men man kan få paketet till en privat adress.
Du kan läsa mer om hur det funkar på vår hemsida:
https://www.dustin.se/service/leveranser/leveransinformation
Vår orderavdelning finns även tillgängliga att svara på eventuella frågor du har om detta om du skulle välja att lägga en ny order i framtiden. De går att nå på telefon, chatt och mejl:
https://www.dustin.se/service/bestallning
Vi önskar er en trevlig dag!
/Belinda
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。