The New Strand, 21 Washington Parade, L20 1AA Bootle , Merseyside, GB


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

This company conned me out of 350. GBP because I did not have a credit card. I have NEVER had a problem with any other company. When I took the car back they told me I would have to find my own way fr... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Excellent advice and support provided by the team to a novice Luton Van Hire driver. Many thanks for your help and support

5つ星のうち2の評価

Took way to long to get the van i booked Ended up being hour behind cause iof wait Then was told only had 150 miles free After that 20 peace a mile Would of cancelled booking but was desperat... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Disgusted how the man on the front desk handled me. Do not recommend!! He was no help on trying to resolve the situation of me not having two proofs of address as I explained several times my situatio... もっと見る

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企業情報

  1. レンタカー 代理店

当該企業による記述


連絡先

  • The New Strand, 21 Washington Parade, L20 1AA, Bootle , Merseyside, 英国

  • 0151 922 4991

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

91件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち1の評価

Car wasn't ready terms weren't…

Car wasn't ready terms weren't explained properly on website therefore had to cancel asked the lady to cancel booking to which she rudely told me to do it via website totally unsatisfactory service................. and now its 17th December still haven't been refunded and had no reply to my emails steer clear BANDITS THATS WHAT THEY ARE ............... YOU CAN SKIP THE AUTOMATED REPLIES THANK YOU YOU TOOK MONEY FROM MY CARD AND NEVER GAVE ME A VEHICLE SO WHERE IS MY MONEY 1.THE CAR WASNT READY 2. I NEVER HAD A £1600 DEPOSIT WHICH SHOULD HAVE BEEN DONE BEFORE YOU TOOK ANY MONIES YOUR A FIRM OF THIEVES AS ALL THE GENUINE REVIEWS (NOT THE FAKE ONES YOU POST YOURSELVES) CAN TESTIFY TO

2019年12月2日
自発的なレビュー
Easirent  - Bootle ロゴ

Easirent - Bootle からの回答

Hi Stephen,

We state during the booking process and in the confirmation voucher the required documents for your rental regardless of the insurance you choose to purchase on the day.

We are sorry to hear you did not meet the driver requirements but should you find your circumstances change, please familiarise yourself with our handy 5-point checklist at www.easirent.com/mandatory-documents/ before booking in future.

For full information on our reviews process and your customer rights please visit our dedicated page at www.easirent.com/reviews

Kind regards,
Reviews Team

5つ星のうち1の評価

Not-Easirent!!!

My driving licence is away with DVSA to have categories added. But a certificate proving so (for use in situations just like this) isn’t good enough. Not even with a copy of my licence and the fact that they scanned my licence a month ago for my last hire here. So we thought we could use my girlfriends licence and hire in her name? Nope, because she needs a credit card in the drivers name for the insurance excess but because she’s not a debtor, she doesn’t have a credit card. Offered to pay / pre-authorise on a debit card but not good enough. Not even with passports, utility bills, and bank statements. So we asked, for a refund for the hire but they refused because you have to give notice. Apparently it’s all in the small print when we booked at 1am in the morning. Seriously guys ... good companies don’t do ‘small print’ anymore ... if you’re going to operate like the Gestapo you really should make stuff like this crystal clear when booking online. Eg; big letters explaining all your rules and that you don’t accept a certificate in lieu from the DVSA.

2019年12月2日
自発的なレビュー
Easirent  - Bootle ロゴ

Easirent - Bootle からの回答

Hi M,

We state during the booking process and in the confirmation voucher the required documents for your rental regardless of the insurance you choose to purchase on the day.

We are sorry to hear you did not meet the driver requirements but should you find your circumstances change, please familiarise yourself with our handy 5-point checklist at www.easirent.com/mandatory-documents/ before booking in future.

For full information on our reviews process and your customer rights please visit our dedicated page at www.easirent.com/reviews

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