Effeuno レビュー 

servizio di assistenza perfetto, grazie per il supporto

sulla qualità del prodotto non c'è bisogno che scriva io una recensione da 5 stelle. sul servizio clienti invece si. mi è arrivata la pietra refrattaria rotta e sono stati veloci, disponibili e super gentili ad ovviare all'inconveniente.

Azienda e personale formidabile, sempre a disposizione su tutto.
Ho avuto un problema con il mio forno effeuno p134h ma è stato risolto tempo 0 dal personale dell’assistenza.
Mi hanno fornito i componenti da montare con istruzioni.
Sì sono messi a disposizione senza nemmeno troppe domande.
Grandi veramente!

Sono possessore di un effeovens N3 e ho avuto bisogno di sostituire uno dei vetri della porta del forno e grazie al servizio di assistenza in pochi giorni mi è arrivato a casa . Semplicemente perfetti.

Ho comprato un forno Effeovens N3 il forno è ottimo, cuoce velocemente la pizza, in 25 min è a 500 gradi e in poco più di un minuto la pizza è cotta. Ho avuto un problema con il vetro che si è scheggiato ma ho contattato l'assistenza via Mail e in 2 giorni ho risolto il problema, l'azienda mi spedisce il vetro e mi ha pure mandato il link con l'istruzione per l'istallazione. Grazie al sig. Luigi

Great products - fast service if needed!

Ho comprato da poco il forno Effeuno e devo dire che la mia pizza è cambiata radicalmente, une cottura perfetta 👍. Un azienda competenta. Ho avuto bisogno di informazioni e mi hanno risposto velocemente e con grande professionalità. Grazie per la qualità del servizio e dei prodotti .

Non è la prima volta che mi capita di avere necessità dell'assistenza Effeuno.
Che dire. Semplicemente eccezionali!
Forno P134ha Evolution. Dopo un anno e mezzo, si brucia la lampadina interna e io chiedo quale marca acquistare, trattandosi di lampadine speciali che devono sopportare temperature di 500 gradi.
Ebbene, in risposta mi è stata inviata la lampadina in garanzia!
Si, avete letto bene.
Per cui, per quanto mi riguarda, prova superata a pieni voti!

Ho acquistato il forno P134HA, ma purtroppo è arrivato con il vetro dello sportello rotto. Segnalato il problema, sono stato contattato in breve tempo dal signor Luigi che ha tempestivamente risolto il problema. Assistenza ottima, grazie effeuno!

Ho avuto un problema con il biscotto di Casapulla acquistato assieme al forno, e me ne hanno inviato uno nuovo che però aveva un difetto. Appena segnalato il nuovo problema mi hanno spedito prontamente un terzo biscotto. Azienda seria e forno P134H eccezionale!!

Problema alla consegna, prontamente risolto
Bravi

Ho comprato il forno F1 ad agosto.
Il biscotto dopo svariate pizzate si è rotto, ma appena scritto alla redazione mi hanno prontamente risposto mandandomene uno di sostituzione (senza sborsare 1€!! Infatti era tutto in garanzia!)
Efficienza voto 11/10😆!

Se potessi mettere meno di una stella lo farei. Ci tengo a specificare che la mia recenzione negativa non riguarda i forni ma un episodio molto spiacevole che mi e capitato con il servizio clienti ed in particolare con la signora Giovanna. Ormai da quasi una settimana avevo richiesto una foto per conto della compagnia esterna di spedizioni di due pallet d imballaggio di due forni ciascuno per un totale di quattro forni ( da me pagata e non poco ) per effettuare la spedizione e la mancata competenza della signora Giovanna non ha tardado ad arrivare. Mi e stato risposto dopo quasi una settimana di attese e promesse d invio di foto via email ( ovviamente mancate dalla signora Giovanna ) che se la compagnia di spedizioni da me coinvolta voleva la foto dei pallet avrebbe potuto farsele da sola una volta sul luogo del ritiro. Sono rimasto sconvolto e senza parole all ascolto della seguente frase. Solo dopo combattere per una settimana al telefono e infine richiedere il rimborso e la cancellazione dell ordine, la signora e stata cosi gentile (dopo un ultima ora di promessa d invio di foto dei pallet e di attesa senza risposta) d inviarmi le foto come da me richieste per conto della compagnia di spedizioni. Quindi molto deluso e mortificato dal servizio scadente offertomi dalla signora Giovanna del servizio clienti. Spero solo che quanto mi e successo non capiti ad altri clienti.

Ho avuto un problema tecnico che mi hanno aiutato a risolvere prontamente Tramite la chat

Acquisto fornetto

Forni Effeuno, di nome e di fatto, sono davvero i numeri uno. Se alla qualità del forno si aggiunge un'assistenza tecnica strepitosa, l'accoppiata è vincente! Ho acquistato un forno P134H Effeuno e sulla qualità del forno non c'è discussione: è eccezionale sotto ogni punto di vista. Di recente, mi sono accorto che la pietra biscotto presentava una fessura/spaccatura da una parte all’altra. Ho chiamato il centro assistenza, che prontamente mi ha inviato un'altra pietra biscotto. Tuttavia, purtroppo, è arrivata con un piccolo difetto di fabbrica, con dimensioni ridotte rispetto alla norma. Ho nuovamente contattato il centro assistenza, che prontamente ne ha inviata un'altra e finalmente con dimensioni regolari. Che dire, Effeuno? Avete dimostrato di essere davvero all'altezza, con un prodotto di alta qualità e un servizio di assistenza impeccabile. Un connubio vincente tra eccellenza e supporto.

Senza ombra di dubbio il forno amatoriale/professionale più performante e tecnologico sul mercato. Lo utilizzo da anni in casa e adesso anche al lavoro. Lo consiglio a tutti appassionati di pizza/pane e non, perché ci si può cucinare di tutto, anche i grandi lievitati o semplicemente verdure a forno.

Condivido la stessa pessima esperienza di altri utenti che dopo oltre un mese e mezzo non anno ancora ricevuto notizie in merito alla spedizione del forno ordinato. Io personalmente ho fatto l'ordine il 25.11.2023 ed ancora oggi (17.1.2024) nessuno mi risponde in merito a quando riceverò il prodotto se non con una mail per prendere ulteriore tempo che probabilmente avranno già riciclato per molti altri:

"Gentile cliente,

Siamo stati colpiti da alcuni imprevisti che ci hanno rallentato nella produzione e nella spedizione dei nostri prodotti.

Ci teniamo molto alla nostra reputazione e alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo motivo stiamo lavorando duramente per recuperare il tempo perso e consegnare il suo ordine al più presto possibile.

Ad ogni tra lunedì/ martedì della settimana prossima riceverà informazioni più precise riguardo alla spedizione.

Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e ringraziamo per la sua comprensione.

Cordiali saluti,"
Vorrei aggiungere che avendo pagato in anticipo la merce doveva essere disponibile , altrimenti avrei dovuto pagarla solo appena prima di essere spedita, ed esserne avvertito : questo e' finanziariamente un abuso
AGGIORNAMENTO : il forno alla fine e' arrivato il 23 gennaio , il corriere Fercam pur provvedendo al tracking ha portato il collo in zona il ven 19, ma ha consegnato il 23.

Condivido la stessa pessima esperienza di altri utenti che dopo oltre un mese e mezzo non anno ancora ricevuto notizie in merito alla spedizione del forno ordinato. Io personalmente ho fatto l'ordine il 26.11.2023 ed ancora oggi (16.1.2024) nessuno mi risponde in merito a quando riceverò il prodotto se non con una mail per prendere ulteriore tempo che probabilmente avranno già riciclato per molti altri:

"Gentile cliente,

Siamo stati colpiti da alcuni imprevisti che ci hanno rallentato nella produzione e nella spedizione dei nostri prodotti.

Ci teniamo molto alla nostra reputazione e alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo motivo stiamo lavorando duramente per recuperare il tempo perso e consegnare il suo ordine al più presto possibile.

Ad ogni tra lunedì/ martedì della settimana prossima riceverà informazioni più precise riguardo alla spedizione.

Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e ringraziamo per la sua comprensione.

Cordiali saluti,"

Non solo Ottimi forni professionali per uso domestico,ma UN SERVIZIO POST-VENDITA,Cortese e Disponibile.
Grazie
Raffaele