Elmar.nl レビュー 

196
•
TrustScore 5段階評価の1.5

1.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

It’s a horrible company. I bought an expensive Shark vacuum cleaner and after a few months the battery was out. I have tried to contact them by email and calling them…..absolutely no answer. I would s... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Vorige week zaterdag een reis geboekt naar Turkije en gelijk de aanbetaling gedaan. Volgens mijn afschrift is het naar Elmar reizen gegaan, dus betaling gelukt. Daarna een bevestiging gekregen, maar z... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Gewoon opgelicht, nooit je vakantie boeken hier. Een jaar later kregen we zelfs nog de deurwaarders aan de deur omdat we nog wat moesten betalen. Voorgelogen, niet aan de afspraken gehouden, niet k... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Elmar Tours alias Vakantiediscounter heeft onze pakketreis naar Egypte geannuleerd. Vervolgens wordt dezelfde pakketreis voor 400,- p.p. aangeboden. Doordat er heel kort van te voren wordt geannuleerd... もっと見る

企業情報

  1. 旅行代理店

当該企業による記述

De website elmar.nl is sinds 2015 niet meer actief.


連絡先

1.3

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

196件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

1.3

すべてのレビュー

(196)

過去12か月のレビュー数: 0件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち2の評価

Ondersteuning medewerkers

Slecht te vaak verschillende namen van medewerkers werkt verwarrend

2014年12月9日
自発的なレビュー
Elmar.nl ロゴ

Elmar.nl からの回答

Geachte Lidy v.d. heideklant,

Dank voor ons prettige gesprek en goed te horen dat u als vaste klant tevreden bent.

Wij kunnen het ons voorstellen dat het niet prettig is als u verschillende aanspreekpunten hebt of reacties krijgt. Wij zullen uw feedback meenemen in ons overleg om een nog betere service voor u en al onze klant te bieden.

Nogmaals dank voor uw boeking en fijne vakantie!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Elmar Reizen

5つ星のうち4の評価

Goed internetreisbureau

Ik heb al zeer vaak bij Elmar geboekt en altijd met een goed resultaat. De internetsite werkt vaak nog beter dan die van de reisaanbieders zelf en door de vele criteria kan zeer specifiek gezocht worden. Kortom, met de minste moeite boek je de voor jou beste vakantie!
Minpuntje is dat ik een dag na de bevestiging pas werd geïnformeerd over de extra kosten voor koffers in het vliegtuigruim.

2014年12月7日
自発的なレビュー
Elmar.nl ロゴ

Elmar.nl からの回答

Geachte Harry Wedema,

Dank voor uw reactie en goed te horen dat u tevreden bent over onze website!

Er zijn in Nederland sinds 1 april 2014 nieuwe bagageregels voor bijna alle charter- en lowcost-vluchten. Er is wel bagage inbegrepen, maar alleen tot bepaalde grootte en gewicht (handbagage). Eventuele extra bagage dient vooraf ingecheckt te worden.

Wij vermelden dit in onze correspondentie, maar we begrijpen dat het vervelend is als u hier niet van op de hoogte bent. Wij zullen kijken hoe wij dit beter duidelijk kunnen maken zodat u en andere klanten niet mogelijk verrast worden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Elmar Reizen

5つ星のうち4の評価

Met een gerust hart boeken

Ik vond de hele boekingservaring geweldig. De medewerker die mij hielp was kundig, rustig en vriendelijk. Ze nam uitgebreid de tijd om mijn vragen te beantwoorden en legde zaken helder uit. Met een gerust hart boeken dus. Ik ben heel benieuwd of de reis ook zo gemakkelijk gaat verlopen!

2014年11月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Goedkope reis en dito service

Fijn dat de prijzen zo laag zijn, alleen jammer dat er dan ook weinig moeite wordt gedaan om extra vragen te honoreren.
Om zeker te weten dat we kinderstoel en -bedje hebben, heb ik zelf maar resort gebeld. Elmar doet hier niets aan.

2014年10月30日
自発的なレビュー
Elmar.nl ロゴ

Elmar.nl からの回答

Beste mevrouw Hagendoorn,

Goed u even gesproken te hebben en fijn dat u ook tevreden was over ons gesprek. Het is prettig dat we de verwarring omtrent de kinderstoel en kinderbedje hebben besproken.

Wij danken u nogmaals voor uw reservering en hopen u in de toekomst nogmaals op één van onze bestemmingen te mogen begroeten.


Met vriendelijke groet,

Klantenservice Elmar Reizen

5つ星のうち3の評価

De website werkt naar behoren

Het boeken en betalen van de reis bij Elmar werkte zoals je mag verwachten van een reiswebsite. Naast de dingen die ik zelf moest doen om de reis te boeken heb ik geen specifieke Elmar-ervaring ondervonden. Ik verwacht verder, buiten het ontvangen van de tickets vlak voor vertrek, eigenlijk geen Elmar contact te gaan ervaren.
Kortom, Elmar profileert zich niet richting de klant

2014年10月23日
自発的なレビュー
Elmar.nl ロゴ

Elmar.nl からの回答

Geachte Willem Baldé,

Dank voor uw feedback. Wij proberen het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Als alles goed gaat zou er mogelijk weinig telefonisch contact kunnen zijn.

Wel bellen we klanten na om te vragen of alles goed is gegaan met de boeking en of er nog vragen zijn.

En mochten er verder vragen zijn of klachten dan zijn wij uiteraard direct beschikbaar.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Elmar Reizen

5つ星のうち4の評価

alles goed geregeld

Alles hartstikke goed geregeld
Behalve met de reisverzekering ging het mis. Geregeld via mail van elmar, betaald met ideal, echter daarna niets meer van gehoord. Geen mail, geen bevestiging, niets. Dus onzekerheid of je nu verzekerd bent of niet. Beetje jammer

2014年10月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

perfect

het was perfect ,hotel geboekt in kroatie ,gewoon goed .
dus spreekt van zelf dit bericht,gewoon heel goed tedoen bij elmar reizen .
mvgr

2014年9月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Een beetje traag, niet klantgericht, kennen hun eigen werkstromen niet.

matige service

2014年9月18日
自発的なレビュー
Elmar.nl ロゴ

Elmar.nl からの回答

Geachte heer Van 't Woud,

U heeft via ons een verzekering afgesloten en vervolgens nogmaals dezelfde verzekering gekocht en betaald bij de verzekeraar. Er is met u en de verzekeraar meerdere malen contact geweest en we hebben er voor gezorgd dat u geen dubbele kosten heeft gekregen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Elmar Reizen

5つ星のうち3の評価

verborgen kosten

reservering liep via Elmar , vluchtvoucher waren van corendon, en uiteindelijk vlogen we met transavia

wat me het meest stoorde was, dat ondanks dat er richtlijnen zijn mbt prijzen die op internet getoond worden, er achteraf toch nog kosten gemaakt moeten worden, mn. de kosten voor de koffers die dus niet in de prijs zitten

2014年9月3日
自発的なレビュー
Elmar.nl ロゴ

Elmar.nl からの回答

Geachte heer Heesakkers,

Touroperators werken met diverse partijen samen in het samenstellen van uw vakantie. Op onze site tonen we direct met wie u vliegt en via welke organisatie u boekt. Wij zijn het met u eens dat de nieuwe bagageregels van vliegtuigmaatschappijen een last zijn voor veel klanten. De prijzen van de vluchten zijn lager en de keuze voor bagage bijboeken is vrij, maar veel klanten willen toch bijboeken. Deze kosten vallen dan ook niet onder de richtlijnen aangezien het een vrije keuze is, het zijn geen verplichte kosten.

Het zal in de toekomst mogelijk zijn om direct online bij te boeken wanneer de luchtvaartmaatschappijen dit mogelijk maken. Wij zullen dit dan uiteraard ook aanbieden op onze site.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Elmar Reizen

5つ星のうち5の評価

Prima reisorganisatie

Al jaren een fijne reisorganisatie om je vakantie te boeken. Altijd gegarandeerde inzet voor een mooie vakantie tegen een scherpe prijs.

2014年8月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Tegenslag en toch nog op opgelost

Ik schrok ervan toen ik werd gebeld dat ze een overboeking hadden bij het hotel en dat één dag voordat ik zou vertrekken. Na wat heen en weer gebel en verschillende collega's gesproken te hebben is er een goed alternatief gekomen. Ene kant jammer dat dit gebeurt en aan de ander kant wel goed dat ik nog een alternatief heb kunnen krijgen.
Lieve medewerkers die sympathie hebben en ook oplossingsvermogen bij een probleempje

2014年8月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Geweldige praktische en snelle website

Als je een reis wenst te boeken moet je hier zijn! Presentatie van de reizen klaar en duidelijk. Top in vergelijking met andere reisorganisaties. Alle nodige info ook op een snelle manier in display gebracht.
Enkel waren wij verwonderd dat wij pas op het einde van de boeking bij de betaling vanuit België opgezadeld werden met een extra betalingskost via Master Card van een dikke 20 euro! Een medewerkster had ons de dag na de boeking gebeld om te vragen of we algemene op- of aanmerkingen hadden bij de boeking hetgeen we zeer attent vonden. We hebben toen de vraag gesteld of ze dat zou willen nakijken omdat we dit niet echt eerlijk vonden maar we hebben hier helaas tot op heden niets meer van vernomen, niettegenstaande deze dame beloofd had iets te laten weten. Bij andere organisaties worden geen extra kosten gerekend voor betaling met kredietkaart via het internet. Zit het venijn hier dan echt in de staart?

2014年8月19日
自発的なレビュー
Elmar.nl ロゴ

Elmar.nl からの回答

Geachte Marina TUBEECKX en Herman VAN CUYCK,

Dank voor uw waardevolle review. Fijn te horen dat u tevreden bent over veel facetten. Wij begrijpen echter dat het een onprettige ervaring is wanneer u wenst te boeken vanuit België. Het is geenszins onze bedoeling om het gevoel te geven dat er u met extra kosten wordt opgezadeld in de betaalstap van het boeken.

Wij zullen binnenkort nog contact met u opnemen.


Met vriendelijke groet,

Klantenservice Elmar Reizen

5つ星のうち3の評価

tevreden

Ik heb geen vrienden, grap?
Ik vind het apart dat de prijs zo schommelt want binnen 10 min of eerder kan er al weer een andere prijs op staan voor een vakantie. Zodoende heb ik telefonisch contact gezocht wat ook nog duur was met jullie begintarief.

2014年8月10日
自発的なレビュー
Elmar.nl ロゴ

Elmar.nl からの回答

Geachte heer Braakhuis,

Dank voor het prettige gesprek van zojuist.

De beoordelingssite Trustpilot stuurt u inderdaad een uitnodiging met de vraag hoe u ons bij uw vrienden zou aanbevelen. Wij hebben dit niet in de hand.

De prijzen op de site kunnen inderdaad schommelen. Zeker als het dichter bij de vertrekdatum komt. Wij controleren continue of we nog de beste prijzen hebben. Goed te horen dat we via telefonisch contact samen een betere deal hebben kunnen vinden.

Wat betreft de kosten van de telefoon is dat tegenwoordig een vast tarief. Daardoor kan het niet meer oplopen tot grote bedragen.

Dank voor uw boeking nogmaals en als wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn horen we dat graag.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Elmar Reizen

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報