enistation.com レビュー 

Martedì 25/6, dopo un rifornimento di 42,8€, ho aperto una segnalazione via mail perché avevo il dubbio del mancato utilizzo Buono carburante da 5€ ricevuto da EniPlenitude (5€ di sconto per un rifornimento di almeno 40€).
Ieri 26/6, appurato che sulla card di credito era stato addebitato l'intero importo, ho chiamato il Servizio Clienti. Un operatore molto borioso, di cui non mi sono sfortunatamente segnata l'iD, mi ha spiegato che per utilizzare il Buono Carburante avrei dovuto selezionare Voucher come modalità di pagamento. La telefonata si è chiusa con molto fastidio da parte mia, a seguito del quale ho chiesto via mail chiarimenti sul perché avrei dovuto specificare l'utilizzo di un Voucher (che conosco, li prendo con il welfare aziendale) per avere uno sconto di 5€. Assumevo che la APP riconoscesse l'importo del rifornimento ed automaticamente scontasse il dovuto. Così non è stato, e a detta dell'operatore, perché la APP non mi legge nel pensiero (cito le sue testuali parole). Sì, sono cosi rigida mentalmente dal chiamare le cose con il loro nome, il Buono carburante, come appare sulla APP, non è un Voucher, e nella maschera in cui selezionare la modalità di pagamento, la voce Buono carburante non c'è. Sta di fatto che ho caricato 42,8€, che mi basteranno fino al rientro dalla ferie, per non avere lo sconto atteso. Al momento nessuna risposta da EniLive.

Pessimi,oggi al mio rifornimento,ho avuto la sorpresa di trovarmi sccount bloccato,non si sa perché,lavoro per un azienda che si rifornisce puntualmente dallo stesso distributore (non vi diconal mese quanto paghiamo a Eni),quasi 5000 punti e non sono riuscito a parlare con nessuno. Uno schifo,lasciate perdere.

Dopo neanche un mese mi hanno bloccato l'applicazione e quando sono riuscito a parlare con l'operatore mi ha detto che secondo loro erano rifornimenti sospetti perché andavo quasi tutti i giorni a fare carburante per di più nello stesso distributore, cosa che non ho mai saputo fosse vietata fare, e avrei dovuto spedire allegati documenti patenti codice fiscale e busta paga che testimoniava che ero realmente un autista di un'azienda.....
Ma andate a F*****O
Con me Eni ha chiuso

L'App mi è stata improvvisamente bloccata e il motivo? Chi lo sa?
Chiamare servizio clienti...se chiamo per vincere un milione di euro forse li vinco...
Risultato? Faccio rifornimento e perdo un sacco di punti...forse è quello che vogliono...pessimi

Pessimo servizio e totale assenza di cortesia e attenzione per il cliente presso l’Eni Station di viale le Courbusier a Latina. Ho provato ad utilizzare la postazione di lavaggio automatico auto la cui colonnina dava errore nella lettura di bancomat o carta. Ho inserito 10€ per un lavaggio da 5€ non mi ha dato il resto ma solo uno scontrino con l’importo inserito. Ho interrotto il lavaggio prima che partisse e ho aspettato che arrivasse un qualsiasi addetto alla stazione per riavere i dieci euro e provare a ripetere l’operazione del lavaggio con la loro assistenza. Si sono rifiutati di restituirmi i soldi nonostante il servizio non fosse stato erogato. Neanche di fronte alla mia richiesta di effettuare il lavaggio al momento pagando il dovuto. Si sono limitati a darmi “il resto” dei 5€ per un servizio non effettuato e anche con modi estremamente scortesi. Mai più. Da evitare.

Ho segnalato che il distributore di Cigliano non mi ha erogato il gasolio per 50 euro ,quindi perso soldi e gasolio.Alla mia richiesta telefonate e varie MAIL mi e' stato risposto che il rimborso e' stato fatto.Mi sento preso in giro e trovo ASSURDO non potere fare nulla ma solo accettare quanto detto GRAZIE ENI

peccato non sia possibile mettere zero stelle, improvvisamente per poter accedere alla propria area clienti multicard per scaricare le proprie fatture siamo obbligati ad accedere tramite autenticazione con QR code e se la società non possiede un cellulare o se ne utilizza uno personale oppure il servizio clienti può inviarti una copia della tua fattura alla modica cifra di € 4,00 ma dove stiamo andando a finire

Generico messaggio.
Da un paio di giorni inaccessibile da app

Fraud! They did steal my money (103€) and I couldn’t refuel my car. Avoid it at any cost!

Assistenza ZERO SISTEMA IN CRASH
Risposta da Enimove zero

Non capisco come si faccia a pagare il carburante 10/15 cent in più al litro e non rendersi conto che qualsiasi altro marchio è più basso di prezzi

Una volta andavo ad eni wash a lavare la macchina e c'era molta fila quindi andava.
Da circa 5 mesi non va niente
Vado in un lavaggio è rotto, vado in un altro lavaggio è rotto
Che stress
Basta adesso!

Ogni volta che vado all'Eni a Lastra a Signa negli orari che dovrebbe essere selef service immancabilmente o è fuori servizio o non prende il bancomat per qualche motivo , quando invece è aperto è solo servito non esiste il self service per poter pagare meno la benzina
E spessissimo è finito il gasolio e la benzina . Pessimo servizio, da evitare.

3 stelle perché in alcune stazioni non funziona e gli esercenti non conoscono le iniziative commerciali o i bar non sono in grado di riscuotere i voucher...

Servizio bar della Eni Station km 117 E45 Ravenna Orte direzione Orte. Servizi igienici che reclamano intervento dei NAS. Faccio a meno di usare il wc. Al bancone bar chiedo ad una delle due bariste ragione delle pessime condizioni del servizio igienico: "Non spetta a noi pulire", la piccata risposta. Chiedo, allora un Mokaccino. " "E cosa è?', la risposta della sveglia barista. Esco invitandola a cambiare mestiere. Non mi fermerò più nelle stazioni Eni.

Enilive è un applicazione che non funziona come dovrebbe.
Mi ha mangiato un buono da 50€ e nessuno al call center si è degnato di rispondere …

Complimenti davvero

Impossibile pagare con postpay abbinata all'app.Importi comunque detratto sulla carta ma carburante non erogato... A volte occorrono anche 15 gg per riavere l'accredito... Forse conviene tornare a cercare un prezzo più conveniente indipendente dalla compagnia... Peccato funzionava così bene..... Più volte segnalato...

ENI LIVE: UN INSUCCESSO VOLUTO IL PROBEMA NON RISOLTO SULL'UTILIZZO DELL'APP CHE PRECLUDE L'ASSOCIAZIONE DELLA CARTA MULTICARD. SONO SETTIMANE ED IL PROBLEMA PERMANE. UNA STELLA È TANTO...

Incompetenti
Hanno ritirato 102 euro,alimentati 80.
Siamo fregati di 20 euro.
Servizio clienti non hanno fatto nulla

Anche una stella è troppo. Bloccato in A14 Eni Bari Nord x transazione mancata! Grazie al gestore sono riuscito ad andar via dopo 20 minuti! Chi è il loro web master??? Cambi mestiere!!! E non è stata l'unica volta !!! Vado alla Q8