etuui.com レビュー 

Sehr enttäuschend, die Kette geht oft ab an einer Öse, hat schwarze Verfärbungen gebildet, aber vorallem ist der Magnet des Magsafe-Cases abgegangen, sodass dort jetzt einfach ein Loch in der Hülle ist und das Handy nicht an Magsafes befestigt werden kann. Der Kundenservice hat mir bisher nicht geantwortet (bis auf die automatische Antwort, dass eine Rückmeldung innerhalb von 4-6 Werktagen erfolgt, das ist jetzt 3 Wochen her!!). Echt unverschämt, besonders da ich Case + Band vor weniger als einem Jahr gekauft habe und der Händler für Ersatz sorgen muss. Ohne Rabatt, den ich damals angewendet hätte, hätten die beiden Items (Hülle & Band) fast 60€ gekostet, ich finde dafür kann man Qualität erwarten. Nicht zu empfehlen!

Ich habe eine Handykette & 2 Hüllen bestellt.
Es gab mal eine Zeit , da war alles noch liebevoll verpackt in einem Etuui Stoffbeutelchen … meine Artikel kamen in einer Versandtasche aus Papier , einfach so hinein gelegt , so dass einer meiner Hüllen verkratzt war , mit Klebereste die nicht zu entfernen sind.
Viel zu teuer für diese billig gemachten Handyhüllen… die bekommt man in besserer Qualität & viel günstiger bei Amazon.
Für den Preis kann man von Etuui was besseres erwarten.
Sehr schade , dass man an so einfachen Dingen sparen muss .

Ich war sehr von der Hülle angetan, jedoch hat sich das Handy beim umhängen aus der Hülle gelöst und ist auf den Steinboden gefallen. Die Rückseite ist nun komplett gesprungen…

Habe vor 4 Wocheneinen falschen Artikel erhalten, den ich bereits bezahlt habe!
Habe insgesamt 5 mails mit der Bitte um eine Rückmeldung gesendet!!!

Bis jetzt (!) habe ich keine Rückmeldung oder ähnliches erhalten!!!

Finger weg- würde niewieder etwas von Etuui bestellen!!!

Keine Empfehlung - Ganz mieser Service - keine Rückmeldung!

Habe falschen Artikel erhalten.
Das finde ich grundsätzlich nicht so schlimm, wenn man diesen entweder tauschen oder zurückgeben kann.

Was gar nicht geht, ist, dass ich nach 4 Mails bis heute keine Antwort erhalten habe. Lediglich auf meine 1. Mail habe ich eine automatische Antwort erhalten, dass man mich innerhalb von 4-6 Werktagen bei mir melden wolle. Da dies nicht geschehen ist, habe ich inzwischen mehrfach erneut geschrieben. Auf diese Mails wird aber auch nicht reagiert.

Versandgebühren für falsch gelieferte Ware möchte ich selbstverständlich nicht zahlen.

Keine Ahnung, was da los ist. Kaufen sollte man dort auf keinen Fall!

Die Hülle hat nicht auf mein iphone gepasst obwohl diese nach Angaben des Shops passen sollte. 3 mal den Kundenservice angeschrieben, keine Antwort erhalten. Habe die Ware zurück geschickt und musste die Portokosten tragen, obwohl man mir etwas falsches verkauft hat. Wegen des schlechten Services und der falschen Lieferung: Keine Kaufempfehlung für diesen Shop.

Für das Design gibt es zwei Sterne. Aber die Qualität hat mich zweifach enttäuscht. Die clear Case Hülle vergilbt genauso schnell wie die von günstigeren Anbietern. Aber was wirklich ärgerlich ist sind die Befestigungsklipps an der Handykette. Diese gehen immer wieder von alleine auf und das Handy liegt am Boden. Sehr ärgerlich.

Wir haben bei Etui vier Artikel bestellt und auch zugestellt bekommen. Leider hatten wir die Situation, dass Etui auf ihrer Rechnung die CH- MwSt. ebenfalls verrechnet hatten. Der CH-Zoll hat dann auf die Rechnung nochmals 8.1% MwSt verrechnet. Zweimalige Nachfragen bei Etui zur Doppelverrechnung blieben innert 4 Wochen unbeantwortet. Diese Handhabung geht so nicht und wir haben das letzte Mal bei Etui etwas bestellt!

❌ Nicht empfehlenswert – schlechter Service, keine Rückmeldung

Trotz intensiver Werbung kann ich diesen Online-Shop absolut nicht empfehlen. Es wurde falsche Ware geliefert, obwohl die Bestellung eindeutig war. Auf meine Nachfrage, ob die Retourgebühr erstattet wird – da es sich um einen Fehler des Shops handelt und nicht um mein Verschulden – kam bis heute, nach fast 10 Tagen, keinerlei Reaktion. Auch auf eine zweite Nachfrage erfolgte keine Rückmeldung.

Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich absolut inakzeptabel. Ich werde dort definitiv nicht wieder bestellen und kann nur davon abraten.

Ware kam mangelhaft bei mir an-was grundsätzlich immer passieren kann. Daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben und ein Bild von dem Mangel zugeschickt. Der Kundenservice antwortete mir vor Wochen, dass ich einen Ersatz geliefert bekomme. Leider habe ich nun, vier Wochen später, noch immer keine Ersatzlieferung erhalten und bekomme auch keine Antwort mehr auf meine Nachrichten..!

Ich habe bei Etuui eine Handykette aus Perlen bestellt. Diese ging innerhalb von 30 Tagen kaputt. Daraufhin habe ich einen Ersatz bekommen. War total happy. Diese ging jedoch innerhalb von kurzer Zeit wieder kaputt (in meiner Handtasche) und jetzt werde ich seit 2 Wochen vom Support ignoriert. (2 Kontaktversuche) Für 50 Euro erwarte ich, dass eine Kette länger als 30 Tage hält. Keine Empfehlung

Ich habe mir eine Handyhülle für mein IPhone 16 Pro Max mit MC Safe gekauft. Die Hülle von Etuui ist im Vergleich zu anderen Hüllen auf dem Markt sehr teuer, deshalb hatte ich eigentlich mit einer guten Qualität gerechnet und wurde sehr enttäuscht! Es sind Kleberückstände bei dem Magneten zu erkennen und zudem schlägt die Hülle am oberen Rand eine Welle, so dass sie nicht einwandfrei über den Rand des Handy geht und dadurch eine kleine Lücke zu sehen ist. In meinen Augen billige Chinaware die teuer verkauft wird! Ich habe deshalb dem Kundenservice geschrieben und bisher keine Rückmeldung erhalten. Vielleicht kommt sie ja noch, der Versand hat nämlich auch sehr lange gedauert!

Bestellung wurde schnell und ordnungsgemäß geliefert. Die Ware ist top! Einen Artikel habe ich zurück geschickt und bis heute (4 Wochen später) mein Geld nicht bekommen und der Kundenservice antwortet nicht auf Mails. Schade! Ich bin enttäuscht.

Ich habe vor einer Woche eine falsche Lieferung bekommen. Statt mit Ösen ohne Ösen. Seit über eine Woche reagiert niemand auf die Mails!

ich versuche jetzt hier eine Reaktion zu erhalten. Vor 2 Wochen bestellt, Ware nicht erhalten und keine Antworten auf meine mittlerweile 3 Emails.

Ich habe vor zwei Wochen was bestellt und meine Ware immer noch nicht erhalten. Auf mehrere emails keine Antwort erhalten und ich habe keine Ahnung ob die Ware jemals ankommt. Super enttäuschend. Ich werde dort nie wieder bestellen. War eigentlich zufrieden mit dem was ich schon von ihnen hatte. Sehr schade.

Ich habe vor ein paar Wochen eine Handyhülle und -kette bestellt.
Ich hab die Sachen wirklich geliebt und ne Menge Leute wollten wissen, wo ich das gekauft habe.
Leider hat sich sich bei der Kette ein bisschen was gelöst. Daher hab ich gestern eine Mail mit Foto an den Kundenservice geschickt.
24 minuten (!!!) später erhielt ich eine Bestätigung, dass man mir kostenlos eine neue Kette zuschickt und heute war sie bereits da. Vielen Dank ♡

I ordered phone case and rainbow swirl skinny from them as bundle. My phone case came in wrong size, so I returned both of them. Instead of refunding me (although I asked for it) they sent me new phone case but nor rainbow swirl skinny product. Now , they are ghosting me, not replying my emails, not sending money back or not sending product. I literally scammed.
order reference:26654488819

Anfängliche Skepsis hat sich sehr schnell in positive Überraschung gewandelt.
Ich habe verschiedene Artikel gekauft (Hüllen, Handyketten und eine kleine Tasche). Alle Artikel sind wirklich hochwertig verarbeitet und sehen keineswegs „billig“ aus. Der Versand erfolgte prompt und hat keine 4 Werktage gedauert.
Alles in Allem, sehr empfehlenswert.

Ich habe im April Handyketten bestellt. So eine schlechte Qualität. Schäbbig,ohne Worte. Hab die Ware zurück geschickt. Jetzt ist die Rücksendung verschwunden. Erst sollte ich mich selber darum kümmern. Aber von meiner Seite kann ich nichts machen. Dafür ist Etuui zuständig. Bisher immer noch kein Geld zurück bekommen. Seit Wochen warte ich nun schon. NIE WIEDER WÜRDE ICH DA BESTELLEN
Kann nur jeden abraten. Besser das Geld für andere schöne Dinge ausgeben.