Expedia レビュー 1,076

No es seguro reservar con ellos. No tienen ni idea de lo que es tratar bien a los clientes. Juegan con su tiempo y los agentes que te atienden pésimos. Parecen el mismo agente virtual, dando contestas automáticas

Nos estafaron con unos vuelos eran 4 vuelos y se cobraron la mitad, pésimo no compren aquí

Pésima experiencia con Expedía
Compré un vuelo con conexión, me cancelaron la conexión y enviaron un correo para que me asignaran nuevo vuelo y horario de conexión. Tengo 8 días intentando que me asignen otro vuelo y nada que me resuelven nada. Mi viaje ya está próximo y yo tengo una cancelación por parte de la aerolínea y expedía no resuelve nada. Mis boletos de avión los compré a expedía y no resuelve.

Tuve una experiencia extremadamente negativa con Expedia al intentar cambiar de hotel debido a problemas sanitarios graves. Reservé un hotel que resultó tener una plaga de insectos confirmada, lo que hacía imposible quedarse allí debido a las pésimas condiciones sanitarias. Al comunicarme con Expedia desde el propio hotel para solicitar un cambio, explicando la urgencia y la gravedad de la situación, no recibí ninguna ayuda.A pesar de estar dispuesto a pagar la diferencia para cambiar a otro hotel, Expedia me informó que no había posibilidad de cambio. La única opción que ofrecieron fue cancelar la reserva, sin considerar las condiciones insalubres del hotel ni el hecho de que la habitación estaba en un sótano, sin aire ni ventilación, y plagada de chinches. Esta situación me generó un estado alto de ansiedad, al cual a Expedia le dio igual.La falta de respuesta y apoyo por parte de Expedia fue frustrante y decepcionante. No hicieron ningún esfuerzo para solucionar el problema, lo que demuestra una total falta de consideración por el bienestar de sus clientes. No recomendaría sus servicios a nadie que valore un mínimo de calidad y atención al cliente.

Alquilo un coche, llego a otra hora, intento cambiarlo por el camino y dicen que no pueden. Le echan la culpa al rent a car. Me quedo sin coche y sin dinero. Una verguenza. Tomaré medidas legales

En Expedia me derivaron a "vrbo" que al parecer es una empresa secundaria suya para el alquiler de un apartamento. Después de personarme en la puerta del apartamento y de toda la mañana colgada al teléfono intentando ponerme en contacto con alguien relacionado o con quien me puediera hacer el check in, en vrbo me dicen que no pueden contactar con el propietario y que mi reserva queda anulada. Me tengo que poner a buscar donde dormir esa noche con 2 niñas pequeñas y con mis padres. Según vrbo me van a devolver el dinero, ya han pasado 2 semanas y sigo sin saber nada, cada vez que llamo a la centralita se pone un agente distinto que sabe del caso menos que el anterior. He puesto una hoja de reclamaciones en consumo y una denuncia en la policía Nacional.

Por años estoy usando expidia, horrible servicio por teléfono no son amables y no ayudan a solucionar en un tiquetes del q he necesito un cambio por motivos de hospitalización … absolutamente servicio

me equivoque de fecha, quise cancelar y no pude. muy mala polìtica. esta mucho mejor BOOKING, te da mas tiempo para cancelar

Reservé un vehículo SUV en Junio a través de EXPEDIA con la agencia de alquiler NATIONAL en el aeropuerto de Múnich. La agencia de alquiler me dio un vehículo categoría económica, un Seat Ibiza, pero me cobró el vehículo SUV. Puesto en contacto con EXPEDIA, después de varias semanas insistiendo para que me contestaran finalmente EXPEDIA me confirmó que la agencia de alquiler no aceptaba hacer ninguna devolución sobre el importe cobrado

Nos cobraron hace un mes y medio un auto que queríamos alquilar en españa, al llegar a la empresa de alquiler no nos lo dieron por un problema administrativo y nos dejaron varados con 4 hijos adolescentes y un bebé a las una de la madrugada en el aeropuerto, ahora no tenemos auto ni nos quieren devolver el dinero ... Una estafa

Pongo una estrella porque no puedo poner -1.
Quería alquilar un coche en Noruega, anuncio en la web de Expedia: pague ahora y ahorre (salía al 50% si pagabas al momento).

Sorpresa: Avis nos ha cobrado el importe (el 50%) y Expedia otro importe parecido, de manera de que descuento nada...

Donde me he perdido?

Compré unos billetes en business y no los pude cambiar de fecha y los perdí.
Si los hubiera comprado directamente a la aerolinia hubiera podido cambiarlos.
Fatal

HOTELES.COM- no comprar en esta web ni en el Hotel Almagro de Ciudad Real. Nos cobraron uno u otro, reserva que cancelé y según ellos es una nueva duplicada, pero no me han devuelto el dinero y son 500 euros! estafadores uno u otro.

Teníamos una reserva hecha desde mayo para el 6 de julio. Nada mas bajar del avión me mandan un correo de que por un error, no hay espacio en el alojamiento contratado y que nos ofrecen otro sitio con las mismas condiciones.

Es imposible localizar a la agencia, y el propio alojamiento nos comunica que ellos han cancelado la reserva (expedia) pero que supuestamente nosotros sabíamos de la situación desde hace dias (mentira). El real motivo de la cancelación es que expedia y lastminute, deben muchísima pasta al alojamiento que habíamos contratado. No conformes con eso, en el documento de cancelación, ellos ponen que hemos sido nosotros los que hemos cancelado la reserva, la madrugada del dia que empezaba el alojamiento, a las 4 am, cuando nosotros estábamos realmente viajando ya hacia el destino.

El supuesto apartamento que nos ofrecen con las mismas condiciones resulta que no tiene ni piscina ni baño privado.. que es lo único que nos pueden ofrecer y que si queremos algo mejor tenemos que pagarlo.

De primeras aceptamos el cambio, ya que nos encontrábamos en una ciudad, recién aterrizados y sin alojamiento para una semana, pero en que nos comunican del nuevo alojamiento que el baño es compartido, volvemos a llamar para cancelar el cambio y que nos devuelvan el dinero. Tras días hablando con ellos por correo (única forma de contactar o pagando llamadas internacionales) y pidiendo dicha cancelación, aun sabiendo que nos hemos tenido que pagar un nuevo alojamiento, nos niegan dicha cancelación y solo nos abonan la compensación económica que ofrecían con el cambio de alojamiento.

Es una auténtica vergüenza la atención al cliente de ambas empresas, que se mandan la bola de unas a otras y se acaban quedando con tu dinero.

No le recomiendo a nadie que contrate sus servicios, porque seguramente, como tengáis algun problema, os van a echar la mi3rd4 a vosotros y no se van a hacer responsables.

Reservé una estancia en un Hostal de Leon.A las dos horas , me llaman de dicho hostal para informarme que el hostal para la fecha reservada se encontrba completo, que HOTELS.COM, funcionaba muy mal y que yo mismo deberia cancelar la estancia. Lo puse en conocimiento de la Web, y me contestan que la reserva es firme, que no me preocupe. Vuelvo a decirles lo dicho por el Hostal y que ya me han perjudicado porque al reservar en ese hostal cancelé una anterior más favorable y no me contestan.
NUNCA RESERVEN CON EXPEDIA NI CON SUS WEBS.

Compré 4 vuelos con EXPEDIA , pagué por vuelos reembolsables y la línea les devolvió el dinero y ellos nunca me regresaron mi dinero. Cada vez que llamaba, los representantes me decían que ya en 15 días lo iba a recibí en mi cuenta, luego 30 dias, después en 3 meses, después 6 meses, y ya pasaron 2 años y nunca me regresaron mi dinero. No compren nada en EXPEDIA son unos estafadores.

Vuelvo a escribir y repito que no vuelvo a reservar con vosotros. Hacéis ofertas que no son. No vuelvo a reservar con Expedia, hacen ofertas que luego no son verdad. Escogí una oferta con pago en el hotel y un mes antes me cogen el dinero . Se lavan las manos y dicen que hablan con el alojamiento para resolver el problema cuando no es verdad.

Sres. Expedia
Les envío todos los datos de las Reservas de mi hija Martina Pilar Picazo, de las cuales no le reconocen un Dólar!!!
El N° de la Membresía es 148396490 y se tramitó el 10/10/2023, sin embargo desde su empresa aducen que no existe!!!
Los Itinerarios que sacó mi hija son:
1 día en Madrid (21/01/2024) el 72705901785427, éste es el único en el que le reconocen unos Dólares después del inicio de la Gestión N° Caso S#193245938
3 días en Edimburgo (22/01/2024 al 24/01/2024 inclusive) el 72659962170862
7 días en Londres (25/01/2024 al 31/01/2024 inclusive) el 72050204005189
3 días en Roma (06/02/2024 al 08/02/2024 inclusive) el 72662763385689
4 días en Madrid (10/02/2024 al 13/02/2024 inclusive) el 72662773154027
Parece que su intención es reírse en nuestra cara.....porque ante todo afiramn que no es miembro para no reconocerle Crédito en Sellos y darle Crédito en Dólares en su lugar.....y para hacerla completa, sólamente le reconocen la Estadía más corta y menos costosa, por lejos, de todas
Reconocen 1 Noche en un Hotel de Aeropuerto, que tienen costos inferiores, y no le reconocen las 3 Noches de Edimburgho, las 7 de Londres, las 3 de Roma y las últimas 4 en Madrid, todas Estadías en Hoteles de 4 Estrellas
Si no le reconoceen nada con ésto, es porque no tienen intención de cumplir con lo expresado en su Página al hacer las Reservas

Reservamos por expedia Hotel B en Chile , al llegar nos informan que la habitación es 4 pisos por escalera! somos 2 personas mayores por lo q solicitamos cambio de habitación, al denegarnos solicitamos el reembolso de la reserva ya que tuvimos q buscar otro alojamiento tambien lo denegaron, Expedia y tambien denegó la devolución de la reserva U$ 300!! EXPEDIA HACE PUBLICACIONES ENGAÑOSAS (ya que la última palabra de toda la publicaión dice ¨sin ascensor¨)
ESTAFADORES se quedan con tu dinero sin haber prestado ningún servicio .LA PEOR EXPERIENCIA

Mi madre y yo acabamos de aterrizar en Pisa. Nos dirigimos a recoger el coche que habíamos reservado, y pagado (+la protección plus/seguro) y después de estar esperando bastante más de una hora, la chica nos dice que hay que pagar un seguro y que de los 301€ que hemos pagado, hay que añadirle 520,94€ para los 7 días que vamos a estar.

No entendemos nada. De un coche que nos iba a costar 43€/día ahora nos va a costar 117€/día. Un verdadero timo.

Esperamos explicaciones por parte de Expedia y hago un llamamiento a denunciar a esta empresa fraudulenta.

Mi madre y yo estábamos contentísimos con esta escapada y ahora por culpa de esta situación se nos ha caído completamente el ánimo. Nos sentimos estúpidos.

Restamos a la espera de que Expedia nos responda porqué sinó iniciaremos trámites legales en su contra.