ECL DIRECT レビュー 

Une équipe jeune, dynamique et à l'écoute de nos problématiques. Très bon relationnel, et impliquée.

Une catastrophe!!!!
Une grosse arnaque !!!
Ils ne font pas le boulot et sont incompétents!!
Rien est fait malgré mes nombreuses relances..
Elle ne rappel jamais et n'avance pas..
Pas rassurant du tout.
Je suis toujours en attentes de mes bilans 2019, clôture de société alors que le centre des finances publiques n'arrête pas de me relancer..J'ai beau leur transmettre, rien avance..
Pourtant, pour encaisser, ils vont très vite..J'ai pourtant pris toutes les options pour déléguer cette tache au maximum mais au final, c'est moi qui fait le boulot et eux qui me ralentissent!!
Inadmissible!! La pire erreur de ma vie!!
Si j'ai un vrai conseil sincère à vous donner c'est de fuir, ne leur confier surtout pas votre comptabilité.
Je compte porter plainte.

Un mauvais rapport avec le client, le pire que j'ai eu de tous les experts comptables avec qui j'ai pu travailler. Aucune considération humaine, dès qu'une personne n'est plus rentable on trouve tout pour la virer "en bonne et due forme".

Avec le covid, j'ai eu des soucis de santé, et j'ai eu beaucoup de mal à envoyer les documents demandés. Je n'ai JAMAIS eu d'appel téléphonique, et les mails que je recevais faisait très "robotique". Au bout d'un moment j'ai abandonné et je suis passé par un autre expert comptable. Bref, je ne les conseille pas, même si le premier expert que j'ai eu du cabinet était excellent et compréhensif (d'où une 2eme étoile).

Travail de qualité avec de bon process

Bonjour,

Il est clair que cette entreprise cherche à créer des process qui permettent de capitaliser leurs expériences avec leurs clients passés. Ce qui donne au final:
+ un fort usage d'application informatique qui cadre les actions que nous avions à faire pour notre entreprise et nous a permis de gagner beaucoup de temps
+l'ensemble des échanges avec les employées étaient eux aussi parfaitement cadrés et ils ont répondus à toutes nos questions "hors-cadre" ce qui nous a permis ici aussi de gagner beaucoup de temps

Cdlt
SKYDEVTECH

Très déçue, j'ai fait appel à ce cabinet pensant faire des économies en faisant une partie du job... résultat : une catastrophe !
La première année, aucune communication, pas de réactivité, j'ai eu très peu d'informations sur quoi faire, quand et comment, j'allais en permanence chercher sur internet, je n'avais pas de réponses à mes mails, j'ai dû faire des relances incessantes tout au long de mon contrat avec ECL. J'ai découvert que je n'étais pas affiliée à la sécurité sociale des indépendants, j'ai soudainement reçu en fin d'année un appel à cotisations de 32000€ de l'URSSAF, je n'ai jamais reçu d'appel à cotisation pour la retraite depuis 2 ans d'activité et je m'en rends compte uniquement aux questions sur le bilan, mais cela n'a jamais inquiété ma conseillère... et j'en passe !
Quant au bilan, je l'ai enfin obtenu après de multiples relances car j'en ai besoin pour mon PEG : je n'ai AUCUNE réponse à mes questions, et mon prêt est bloqué tant que je n'ai pas ces réponses... c'est juste inadmissible surtout en cette période de crise !
Que de perte de temps, de stress, de mise en péril de ma société à chaque instant, alors que l'on fait justement appel à des soi-disant experts pour s'éviter tout cela.
Aujourd'hui je suis dans un vrai cabinet d'expert comptable et je vois clairement la différence, il n'y a aucun doute là-dessus, mais je reste dans une impasse avec ECL sur ces questions de bilan.
Si c'était à refaire, sans hésiter, je paierai un peu plus mais je ne serai pas dans cette tourmente !

Une expérience contrastée au cours de ces premiers mois de collaboration.

Pas de réelle coordination entre les interlocuteurs. Vous êtes balladés de l'un à l'autre (juriste, expertise comptable, facturation,...) et vous subissez les process imposés sans réel discernement. Malgré toute leur bonne volonté, le poids de l'organisation se fait ressentir...

L'outil Fizen mis en avant n'a pas l'air bien maîtrisé dans les usages de l'expertise comptable qui préfère mettre en avant un fichier Excel au lieu et place de cet outil qui a pourtant l'air intéressant pour un usage régulier. A voir lors des prochains mois si cet outil apporte une réelle plus value.

À voir dans le futur si l'expérience globale sera améliorée ou si ce choix d'expert comptable fut une erreur...

Très décevant, le service est presque inexistant, je suis livré à moi-même.
Je n'ai aucune info sur ce que je dois faire, qui je dois contacter, quelles démarches entreprendre. Les rares conseils prodigués étaient faux et m'ont fait perdre du temps et confiance en ECL (le site secu-independants.fr n'est pas du tout pour les freelance !!!)
Bientôt la TVA, je ne sais pas quoi faire... on ne me prévient pas, on ne m'aide pas. Il en est de même pour l'URSSAF, la CIPAV, les impôts, .... Depuis 6 mois je n'ai payé aucune cotisation à personne et je n'ai aucune info à ce sujet...
Pour finir, les prélèvements d'ECL sont sur mon compte perso depuis 6 mois, et depuis 6 mois que je demande de changer sur mon compte pro rien n'est fait...

société ecl à fuir mieux vos prendre un comptable physique ou sinon un logiciel compta car si vous avez un problème il y a que le téléphone pour vous faire entendre et donc il en profite pour vous baladez bref mon expérience petite entreprise avc que moi comme gerant j ai commencez avec 150 € de mensualité pour arrivé à 250 € mensuel alors que je fais tout moi même et 3000 € le logiciel comptable ça fais chere bref pour mon bilan 2019 jai paye tout les mois sauf quau mois de janvier ou fevrier on me dis que la caisse n'est pas terminé etc.. je leur réponds que j'avais essayé de leur contacte zvar j'avais eu des soucis pour rentrer des infos bref mois de avril ou mai j'apprends que je suis radié après je vous passe les détails je demande des info pour savoir de ce qu'il en était des sommes versé et du fameux bilan entre temps je mappercois qu'il mon retire 3 mois en 2020 et alors après avoir crié pendant 3heire de service en service on me dis qu'on va rien me rembourse et que le bilan 2019 ne sera pas donné et que pour les infos que j'ai rentré sur leur logiciel il fallait faire un recommande et que comme jai crier il fermer toutes les portes de negociation meme eu un appel du directeur qui me menacait de porter plainte le monde a lenvers je vous tiendrez au courant de levolution super déçu car sur le papier c'est un bon compromis mais dans la réalité c'est beaucoup trop d'incertitude

LAMENTABLE !
Lorsque je lis les commentaires élogieux, je me demande si nous parlons bien de la même entreprise !
L'ensemble de mes pièces comptables envoyées fin févier (donc en dehors période covid) et 3 mois après, toujours pas de bilan arrêté définitivement !
Incapable de vous faire des propositions pour optimiser votre bilan..des mails de relance et de relance pour avoir des réponses parcellaires et des sujets non-traités...quant au téléphone c'est une vaste plaisanterie !!
Le standard saturé, et lorsque vous avez quelqu'un en ligne, les responsables indisponibles sur le moment ..mais qui doivent vous rappeler dans le quart d'heure, et qui ne le font jamais !

Je suis indépendant, pas de salarié, pas de gestion de stock, juste de la prestation intellectuelle...et frais associés à mes déplacements et malgré cette simplicité, un bilan toujours en souffrance !! Qu'en est-il des entreprises plus complexes ??
A la lecture de ces évaluations, il semblerait que si l'on n'est pas satisfait, on vous rappelle...donc, avec un peu de chance, cela devrait être ENFIN le cas !
Inutile de préciser que je suis en cours de changement de comptable, car si effectivement les prestations ne sont pas chères ici, lorsque celles-ci ne sont pas réalisées, elles s'avèrent particulièrement onéreuses surtout si le conseil d'optimisation de bilan n'est pas au rendez-vous !
Absolument déçu, et si ECL se targue d'être n°1, je vous laisse imaginer la concurrence !
Enfin et pour finir que l'on vienne pas me parler ici de covid, puisque le travail en ligne chez soi ou sur une plate-forme n'y change rien et que me concernant, mon dossier était déposé avant période de confinement !!
En espérant que cet avis permettra à la fois aux futurs souscripteurs qu'il n'y a pas que des clients satisfaits, mais également à ECL d'être plus respectueux sur ses engagements et considérations vis à vis de ces derniers !

Excellente solution d'expertise comptable à distance. J'utilise leurs services
depuis 2014, date de création de ma SASU. Gestion comptable, TVA, Charges sociales, fiches de paye,payement taxes, Bilan etc.

Très bon service. Continuité assurée merci !

Un accompagnement toujours très précis, très professionnel, très réactif
Nous avons 3 sociétés (SAS, SCI...), les conseils fiscaux, comptables et juridiques sont pour nous précieux.
Arnaud SPORTOUCH

Nous faisons confiance à ECL depuis 7 ans, tant sur l’expertise Comptable que sur la gestion de la Paie.
L’excellence est au rendez-vous.
Des équipes disponibles, dévouées, professionnelles et infiniment sympathiques.
Merci ECL.
MOA PARTNER

MERCI à ECL.
Je suis client d'ECL depuis une petite dizaine d'années pour mon commerce. Travaillant seul sans employés, j apprécie ce mode de travail à distance. J ai changé plusieurs fois de chargé de clientèle et cela se passe très bien pour le suivi de ma comptabilité. Merci aussi pour votre réactivité et professionalisme pendant cette periode COVID.
Mr XAVIER PRADO.

EURL, puis SASU, cela une dizaine d'années que je suis client d'ECL. J'en suis très satisfait. C'est une solution simple, rapide, efficace et 100% digitale, elle est parfaitement adaptée à mon niveau d'activité - je travaille désormais seul et je facture des honoraires. Les conseillers sont disponibles et toujours au rendez-vous pour renseigner ou rendre service. Et, ne parlons pas du rapport qualité/prix... il est excellent et c'est le meilleur que j'ai pu trouver sur le marché.

Je suis client ECL depuis plus d'un an. Etant Directeur Financier de formation et ayant crée ma propre société après 35 and dans un groupe américain, j'ai pu apprécier les compétences et la réactivité des équipes ECL tant en temps normal que pendant ces mois de confinement. Je suis très satisfait aussi des outils offerts

Je suis client ECL DIRECT depuis plusieurs années, et j'ai notamment apprécié la présence et la réactivité de l'ensemble des équipes comptables,pendant cette période difficile à vivre avec le confinement

Bravo à tous, continuez ainsi, c'est un plaisir de vous avoir comme partenaire

Un service largement à la hauteur.
Des outils très pratiques et une grande réactivité.
La distance n'est pas un obstacle.
Merci...

Juste de la compilation de chiffres pour un bilan sans la moindre explication ni même de proposition pour une optimisation des revenus de la gérance !
On vous balance cela par mail....en vous précisant que celui-ci sera transmis aux impôts sous 3 jours !!!!
De plus on m'impose de signer un compte associé..qui n'est même pas à l’équilibre !!
Concernant la relation cliente...elle est inexistante !
Plusieurs mails de relance dont certain déterminant pour le bilan en cours, sans la moindre réponse...quant au téléphone, à part vous inviter à rappeler plus tard, il n'y a rien d'autre à espérer,
excepté lorsqu'il s'agit d'obtenir un devis !!!
Et inutile d'avancer l'excuse du covid-19 pour justifier le manque de disponibilité des équipes, puisque le télétravail est le propre de ce genre de structure !
En bref, j'ai fais confiance aux présents avis et autres forums pour souscrire chez ECL...mais force est de constater que je me suis fais avoir !
Il me tarde dorénavant de quitter cette boite pour trouver plus satisfaisant pour ma comptabilité !
Ironie de l'histoire, durant la rédaction de cet avis.....je viens de recevoir un mailing emphatique de ECL pour ses abonnés qui se termine par :
"Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions"
Les amateurs d'humour décalé...apprécieront :-(

ECL Direct ne possede pas de veritables comptables. Explication: Si je porte l'affaire en justice, je peux en apporter les preuves sur les mails reçus, par ECL Direct et sa partenaire, dirigeants identiques, soit une société de domiciliation d'entreprise, en France, qui n'affiche pas sur son site le n°d'agrement. Et pour cause, elle n'en a pas, tout comme ECL Direct n'a nullement enregistré ses collaborateurs au registre français des experts comptables. J'ai vérifié en prenant le nom affiché sur le mail d'un de mes employés. Je suis patron d'une entreprise belge et d'un labo de recherches scientifiques a l'etranger. En cherchant un bureau de liaison pour mon labo, en France, comme l'exige la loi, j'ai eu en ligne, les 2 commerciaux soit de ECL Direct et de l' entreprise de domiciliation. Au bout du fil, l'accent africain ne trompe personne. Mais ce n'est pas cela le problème, le soleil brille pour tout le monde. Sauf que sur le mail, mr J. se disant conseiller fiscal, a un nom bien français. Seulement, il vient de Côte d'Ivoire, d'apres la photo et mes contacts outre-mer... ET Mr J. De ECL Direct, est inconnu a la chambre des experts comptables. Celle ci m'explique d'ailleurs qu'aucun expert comptable de ECL Direct ne figure sur leurs listes.Pire encore: La photo de mr J. de ECL Direct apparait aussi plusieurs fois, chez mes partenaires pros, avec d'autres noms...
No comment? Euh...
Dans ces conditions, comment nous, patrons d'entreprises, que nous soyions français ou étrangers, pouvons nous faire confiance aux soi-disants professionnels sous pseudonymes ou identité fictive, lesquels refusent de communiquer leur diplôme à nos avocats ?
J'ai donc constaté au vu des appels telephoniques pouvant etre retracés et enregistrés par la police de mon pays et les mails reçus, que le Français, auto-entrepreneur comme le Belge ou le Hollandais désireux de faire des affaires en France, si nous souscrivons un contrat chez ECL Direct, nous allons mettre la clef sous le paillasson et on va se retrouver sous les ponts...

Je laisse aux entrepreneurs qui me lisent le choix de la conclusion.

Je porte 3 pseudonymes sur le web mais ici, je mettrai mes veritables initiales.
Le service des fraudes français recevra mon rapport, comme d'habitude diront certains, mais aussi comme d'habitude, beaucoup de societes françaises passent au travers des mailles du filet. Je vous le conterai un jour sur le web. M. R. Svp, pas de polemique...