Fabregues Bicicletas レビュー 

muy bien todo, les mandé un mail con dudas y me las resolvieron sin problema

Ha estado bien, pero a la dirección que puse, al estar de vacaciones no llegó, llegó a mi domicilio habitual.

No me ha gustado pagar gastos de envío, siendo una compra de valor

Todo OK. Formalidad y eficiencia

Fantastico, como debe ser

Preu, qualitat perfecte

Compré una bici, comenté que los envíos de 48/72 necesitaba que fuera de 48 ya que me iba fuera.... 11 horas desde que hice el pedido y la tenía en casa. Producto bueno y en perfecto estado. Precio muy competitivo. Seguid así!!
Felicitaciones a MRW por la parte que les pertoca!

Hice un pedido el 22 de agosto con un plazo de entrega indicado de 48/72 horas. Hoy es 3 de septiembre y todavía no he recibido nada. He intentado contactar por todos los medios: email, mi área personal en la web, y llamadas telefónicas, pero nadie responde. El correo electrónico lo ignoran, en la página no contestan, y al llamar un contestador automático dice que no pueden atender la llamada.

Si el producto no está disponible, al menos podrían informar. No hay ningún mensaje ni explicación. Este servicio es pésimo y genera mucha frustración. No recomiendo comprar aquí mientras no mejore la comunicación y cumplimiento de los tiempos de entrega.

Unos impresentables. Compro una mtb y a las horas me llega un correo electrónico avisándome de que he comprado una bici que no tienen disponible, y como alternativa me ofrecen otro modelo considerablemente peor y con un sobrecoste de 50 euros.
Les contesto inmediatamente diciendo que deberían ofrecerme algo equivalente y al mismo precio, y más de 48 horas después no tenía respuesta.
Cuando al tercer día comienzo a llamarles por teléfono, me costó un día entero y unas 15 llamadas para que me lo cogieran.
No me quiero imaginar si compras algo y luego tienes problemas, cómo debe ser la atención.
Y leyendo otras reseñas, el hecho de que anuncien buenas ofertas que no tienen disponibles es una técnica de venta para luego colarte algo peor.

Trato directo, me arreglaron las dudas.

Todo correcto, la atención de Esgar fué correcta en todo momento

Aún no he recibido mi pedido y decía en la página que lo tendría en 24h.

Me tardo un poco más de lo habitual, pero por lo que parece hubo un error en la página ponía de 48 a 72 horas la entrega , pero ese producto no lo tenían en stop , por lo demás todo ok.

Buenas atención y problemas resuelto rápido gracias

He comprado un par de veces en esta tienda a través de su página web y los envíos han tardado mucho. Está última, eran malas fechas mitad de agosto, pero en ningún momento hasta que llamé me dijeron que iban a tardar ni nada. Aún así llamé una segunda vez, y todavía después de 13 días no habían enviado el paquete. Creo que deberían mejorar el servicio web. La atención por teléfono fue buena, eso sí.

Muy buena atención y formalidad.tenia un problema con un producto y me lo solucionaron rápido y bien. Lo único que no estoy contento es con la fecha de entrega que no cumplieron, tardo más.

Dos semanas después de realizar un pedido sigo esperando noticias de mi bicicleta. Los primeros días me atendían por teléfono y me daban largas, ahora ya ni siquiera consigo contactar con nadie. Pésima atención al cliente.

Me parece vergonzoso que ha pasado una semana y ni siquiera han enviado el pedido y no he tenido noticias de ellos y he intentado contactar por email y por teléfono y no me han atendido de ninguna de las dos maneras. Espero al menos poder recuperar el dinero. Encima de que a pesar de ser un pedido grande te cobran gastos de envío ni siquiera se molestan en al menos enviarlo en un plazo razonable. Es una estafa de tienda

Buenas, en mi caso el trato ha sido lamentable.
Compre una alma h30 el día 22 de junio con entrega hasta 7 días, para llevármela de vacaciones el 7 de julio, yo pensaba que con tiempo de sobra. A día 4 de julio no saben ni dónde está la bici. Si no intento llamar yo, nadie dice nada. Supuestamente, ha sido orbea la que ha retrasado el envío (según ellos, pero ni avisan ni nada).
Hoy ha sido el colmo, llamo mínimo de 4-5 veces para que te cojan el teléfono, y la persona que me ha atendido no sabía dónde estaba la bici. Después de un rato, me dice que me va a mirar y en un momento me llama. Después de 50 minutos decido llamar a ver que pasa (con otro teléfono para que no haya cruce de llamadas). Al sexto intento de no cogerlo decido dejar un mensaje y cuando va a sonar el pitido se cuelga. Vuelvo a intentar llamar y me dice que ya se ha acabado el horario de atención de llamadas.
Yo no sé como tratarán al resto de usuarios, pero en mi caso ha sido lamentable.
Solo falta ya que me la manden mal, averiada o sin montar.

Compre un casco modular con garantia de 5 años . No han pasado ni dos y se le han caido los soportes donde se ancla el menton . Con lo que el menton no se puede bloquear y en caso de golpe se subiria. En fin es un riesgo llevar asi el casco . Aun estoy esperando que me digan cuando lo vienen a recoger . Y no me cogen el telefono ni me contestan el email .