Christianshavns Færgecafe レビュー 

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月30日

Hej Jesper,

Tak for din anmeldelse – det er dejligt at høre, at du kunne lide vores hyggelige miljø. Vi er meget glade for, at du satte pris på både øl og snaps.

Jeg er dog ked af, at du følte, at portionerne til julefrokosten var for små. For at imødekomme forskellige appetitstørrelser tilbyder vi to versioner af julefrokosten: Kaptajnens store julebord, som er ad libitum, og Matrosens lille julebord, som er til dem, der måske ikke er så sultne. Hvis man vælger Matrosens lille julebord og spiser omkring kl. 13:00, kan man selvfølgelig føle sig sulten senere på dagen.

Angående øl og snaps, så skal de naturligvis altid være velskænket. Vi har et målesystem på glassene, så vores tjenere kan sikre sig, at skænken er korrekt. Jeg beklager, hvis det ikke blev overholdt i dit tilfælde – du er altid velkommen til at nævne det, hvis du oplever noget, der ikke lever op til dine forventninger, så vi kan rette op på det med det samme.

Tak igen for din feedback, og vi håber at få lov at byde dig velkommen en anden gang.

Med venlig hilsen,
Erik Frandsen
Kok og restauratør

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月21日

Tusind tak for de flotte ord! Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os at høre, at både maden, personalet og kvaliteten levede op til dine forventninger. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
Erik
Christianshavns Færgecafe

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月21日

Her er et svar på den anmeldelse:

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for, at du havde en så positiv oplevelse hos os, og at både maden og servicen levede op til dine forventninger. Det er dejligt at høre, at du følte dig godt tilpas og hjemme. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen – vi håber, det ikke bliver sidste gang!
Erik
Christianshavns Færgecafe

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月21日

Tusind tak for de søde ord! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med både servicen og julemaden – og at snapsen var et hit! Vi håber, at I havde en dejlig tid, og vi ser frem til at byde jer velkommen igen næste gang.
Erik
Christianshavns Færgecafe

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月21日

Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både maden og servicen. Det glæder os, at vores atmosfære og den afslappede stemning levede op til dine forventninger. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen til en ny dejlig aften hos os.

Erik
Christianshavns Færgecafe

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月21日

Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Vi er glade for, at du kunne lide smørrebrødet og oplevede vores personale som imødekommende og servicemindet. Det glæder os også, at vores hjemmelavede snaps kunne overraske selv en ikke-snapsedrikker. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen – på gensyn! ❤️
Erik
Christianshavns Færgecafe

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月16日

Kære Jørn Nielsen,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.

Vi er meget kede af at høre, at din tid hos os ikke levede op til dine forventninger, og vi værdsætter, at du har givet os feedback både her og i din anden anmeldelse fra i går. Vi tager kritikken om det uopmærksomme personale meget alvorligt. Det er vores mål at levere opmærksom og effektiv service, og vi er kede af, at du følte, du måtte hente personalet selv.

Vi er kede af, at ventetiden har føltes lang. Vi forsøger altid at levere hurtig, venlig og personlig betjening, hvis det ikke er lykkedes at give dig den oplevelse, beklager vi. Vi vil selvfølgelig tage din oplevelse med i vores overvejelser og arbejde på at sikre en mere flydende og opmærksom service i fremtiden.

Med hensyn til maden, er vi selvfølgelig også kede af, at du ikke synes, den levede op til niveauet for andre restauranter i København.
Vi stræber altid efter at levere høj kvalitet, og vi vil tage din feedback med i vores videre arbejde for at sikre, at vores gæster får den oplevelse, de fortjener.

Vi håber, du vil overveje at give os en ny chance i fremtiden, så vi kan vise, hvad vi gerne vil skabe på Færgecaféen, så du kan få samme gode oplevelse som de 150 andre gæster havde denne dag. Din feedback er vigtig for os, og vi vil fortsætte med at forbedre både maden og servicen. Forhåbentligt på gensyn.

Med venlig hilsen,
Erik Frandsen

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月16日

Kære Finn,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din Mortensaften hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at du havde glædet dig til en traditionel andesteg, og vi beklager, hvis vores markedsføring gav et forkert indtryk af, hvad vi serverede. Vi tager din feedback til os, så vi kan blive bedre til at kommunikere vores menu.

Vi er også meget kede af, at der blev glemt kaffe til din dessert. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og vi vil tage det op med teamet for at sikre, at sådan noget ikke sker igen.

Vi håber, at du vil give os en chance i fremtiden, selvom vi forstår, at denne oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Din feedback er vigtig for os, og vi arbejder hele tiden på at forbedre os.

Med venlig hilsen,
Erik
Færgecaféen

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月21日

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du nød maden, desserterne og den gode stemning. Det betyder meget for os at høre, at både vores service og omgivelser gjorde din oplevelse ekstra særlig. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
Erik
Christianshavns Færgecafe

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月21日

Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre om den ubehagelige oplevelse, I havde hos os.
Det er aldrig vores hensigt at behandle vores gæster på den måde, og vi tager din kommentar om den utilfredsstillende service meget seriøst.
Vi beklager, at den opførsel, I oplevede, ikke levede op til de standarder, vi stræber efter at opretholde.

Vi arbejder kontinuerligt på at forbedre både vores service og gæstfrihed, og vi vil tage din oplevelse med i vores videre udvikling. Vi håber, at vi får muligheden for at byde jer velkommen igen og vise, at vi kan levere en langt bedre oplevelse.

Christianshavns Færgecafe からの回答

2024年11月18日

Tak for din anmeldelse, og vi er meget kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.

Vores portioner af krebs er designet til at give mellem 600-800 gram pr. person, og vi er selvfølgelig opmærksomme på, at mængden er en vigtig del af oplevelsen. Hvis du føler, at du ikke har modtaget den rette mængde, vil vi gerne undersøge sagen nærmere og finde ud af, hvad der gik galt.

Vi ønsker, at alle vores kunder får den oplevelse, de har betalt for, og vi er meget interesserede i at rette op på eventuelle problemer. Hvis du har mulighed for at kontakte os direkte, vil vi gerne hjælpe med at finde en løsning, så din næste oplevelse med os bliver langt bedre.

Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at vi kan få mulighed for at gøre det godt igen.

Venlig hilsen,
Erik Frandsen