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En este segundo pedido.. la ropa llegó sin errores, pero es cierto que no venÃa protegida dentro de una bolsa transparente como la primera vez. Solo la bolsa exterior del envÃo. Pero la calidad de la... ãã£ãšèŠã
Es una buena tienda con una gran selección de artÃculos. Puede que tarde en llegar, que no tengan alguna talla, o que haya que pagar tarifas de aduanas. Aún asi, es una de las mejores tiendas (si no l... ãã£ãšèŠã
El equipo cumple con lo esperado. Lo malo es que las fotos muestran que la niña tiene la equipacion completa, inclusive medias y confunde. Si leemos bien, es verdad que no viene incluido pero esper... ãã£ãšèŠã
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Con sed de éxito tanto dentro como fuera de la cancha, la experiencia Fanatics es By Fans, For Fans; sabemos lo que significa para ti, sean cuales sean los colores de tu equipo. Viviendo y respirando cada disparo, anotación y salvamento, nuestro equipo de Fanáticos se destaca por brindar una experiencia de primer nivel para los fanáticos desde el inicio hasta el pitido final; proporcionando a los aficionados un acceso consumado a mercancÃas con licencia oficial, en casa, en las calles y en el estadio. Además de los profesionales y las principales ligas que amas, nuestra tienda oficial en lÃnea de Fanatics alberga la más amplia selección de ropa para fanáticos en todo el deporte profesional, lo que alimenta la pasión que impulsa a los mejores equipos y jugadores que cambian el juego a la gloria. Una tienda integral que abarca todo el mundo deportivo, desde los pesos pesados europeos hasta lo mejor de los EE. UU., Nuestra amplia gama de ropa auténtica de la NBA, NFL, NHL, MLB, fútbol y rugby abarca desde gorras de béisbol y camisetas del equipo hasta polos clásicos. y camisetas especiales, con una amplia oferta para los entusiastas del fútbol y el rugby. Al capturar el carácter y el color de la experiencia de un dÃa de partido, los fanáticos no tienen miedo de innovar para brindar ese toque ganador, utilizando la experiencia que nos convierte en pioneros en nuestro campo. En la pole position para crear conexiones y mejorar esas famosas victorias, los Fanatics están disponibles las 24 horas del dÃa para ayudarlo a recordar dónde estaba, y qué vestÃa, donde sea que esté su lealtad.
Fanatics International Unit 61 Stakehill Industrial Estate Touchet Hall Road Middleton, M24 2FL, Manchester, è±åœ
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Fanatics Spain ããã®åç
Hello Santi, Thanks for reaching out - Iâm happy to help with this. I hope you're doing well. I've looked into your concern, and I'm sorry to hear that this is happening to you. I have reviewed your order and sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam
No llegó completo el pedido, faltaban unas medias de fútbol, mande email reclamando pero no me contestan..
Fanatics Spain ããã®åç
Estimada Cliente, agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Lamentamos que haya recibido un producto con un artÃculo faltante. Estaremos encantados de asistirle y resolver cualquier inconveniente lo antes posible. Le envié un correo a la dirección de correo electrónico que figuraba en el sistema. Espero que mis acciones ayuden a encontrar una solución satisfactoria. Agradezco mucho su comprensión y cooperación. Saludos, Adrianna
El producto venÃa defectuoso y aún asà he tenido que pagar los gastos de devolución
Fanatics Spain ããã®åç
Estimada Alejandra, lamentamos mucho el defecto en el producto recibido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le informamos que no era necesario pagar por la devolución de su pedido. En caso de que ya haya realizado el pago, no se preocupe, procederemos a reembolsarle estos costes. Me he puesto en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle asistencia adicional. Quedamos siempre a su disposición. Saludos, Adrianna
Orders take a long time to arrive; I'm still waiting for two packages after a month, and the quality, in my opinion, doesn't match the price. I don't think I'll ever buy from them again.
Fanatics Spain ããã®åç
Hello Luis,
Thank you for sharing your concerns, and I'm sorry we let you down. I located your order and reviewed the tracking details. To ensure we make this right, I reached out using the provided contact information. I look forward to your response at your earliest convenience. Best, Madison
Muy buena experiencia y fenomenal el transporte y todo muy bien cuidado gracias
Muy decepcionado con Fanatics, que en el momento de mi compra gestionaba la tienda online oficial del Atlético de Madrid.
Mi pedido 107â6955â8253 (camiseta clásica de Paulo Futre, segunda equipación) fue devuelto correctamente y el 1 de diciembre de 2023 Fanatics confirmó por escrito que el reembolso habÃa sido procesado. Casi dos años y medio después, sigo esperando.
Las respuestas han sido un bucle constante: a veces confirman el pedido, otras dicen que no existe, y otras prometen una solución en 48â72 horas que nunca llega. Nada avanza.
A estas alturas aceptarÃa incluso una camiseta nueva, pero quedar atrapado en este proceso interminable sin una solución real es inaceptable.
RESPUESTA
Actualizo mi reseña para aclarar que sà dispongo del número de pedido, del importe exacto (52,47 ⬠+ 14,95 ⬠de envÃo) y del correo donde Fanatics confirmó el reembolso el 1 de diciembre de 2023. Además, la propia empresa me ha escrito recientemente a la dirección asociada al pedido, por lo que los datos existen y son accesibles.
El cupón ofrecido tampoco supone una compensación real, ya que el producto que deseo tiene actualmente un 50% de descuento público, quedando al mismo precio con o sin el código. Sigo esperando una solución equivalente al importe pagado.
Actualizo a 16 de abril:
He enviado toda la documentación oficial (devolución, factura de ReBOUND con tracking, autorización del titular y sus datos completos). Aun asÃ, Fanatics sigue pidiendo información que ya tiene y no revisa el expediente.
El caso está en manos de executive_customer, pero las respuestas siguen siendo plantillas y no hay ningún avance real.
Sigo esperando una solución.
ACTUALIZACIÃN â 27 de abril.
El producto llegó defectuoso (bolitas tras pocas horas de uso) y, aun asÃ, Fanatics no ofreció sustitución y me obligó a pagar 14,95 ⬠por devolver un artÃculo en mal estado. Esto ya es un incumplimiento claro de la normativa de consumo.
Después confirmaron por escrito un reembolso que nunca llegó. Ahora, en su respuesta pública aquà mismo, afirman que no conservan los datos del pedido, pese a que durante estos dos años y medio sà han podido localizarlo, pedirme documentación asociada y escribirme al correo vinculado a la compra.
Esa contradicción demuestra una gestión totalmente inconsistente.
He aportado repetidamente toda la información: devolución, tracking, importe exacto, autorización del titular y el propio correo donde Fanatics confirmó el reembolso. Aun asÃ, el caso sigue bloqueado sin una explicación coherente ni una solución real.
Tras más de dos años de idas y venidas, sigo exactamente igual que el primer dÃa.
No recomiendo comprar en esta tienda.
Fanatics Spain ããã®åç
Estimado José Luis, ante todo, queremos agradecerle por haberse puesto en contacto con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos mucho la situación y entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser. Desafortunadamente, no podemos ayudarle con el pedido realizado en 2023, ya que incluso nuestro departamento financiero no conserva datos de pedidos de hace tanto tiempo y, en este momento, dicho pedido ya no aparece en nuestro sistema. Le hemos enviado un correo a la dirección de correo electrónico que figuraba en el pedido. Agradezco mucho su comprensión y cooperación. Saludos, Adrianna
Ya he comprado varias veces aquÃ, sobre todo cosas de Fórmula 1 y la experiencia siempre ha sido buena, tienen cosas que no son fáciles de encontrar y buenos precios. Además, haber comprado ya antes aquà me da confianza
El producto llegó bien,no tardo mucho tiempo en llegar y rebajado d precio...muchas gracias.
Ropa de deportes americanos
Si eres fan muy recomendable compras productos únicos.
No cuentan con gastos de aduana va todo incluido en el precio.
Bastante sorprendida, pero para bien! Compre una gorra para mi novio, llego rapidÃsimo y cuando la vio quedo encantado. Excelente producto y calidad
Espectacular atención al cliente. Se equivocaron en el envÃo de una sudadera, y me mandaron nuevamente la que querÃa regalándome la errónea sin tener que devolverla.
Muy contento con la compra. ArtÃculos de calidad y el reparto ha sido rápido
The size I ordered was too big so I messaged you at the time and asked if I could return to you an get size 2XL instead.
Sadly you did not bother to reply to my email.
Fanatics Spain ããã®åç
Hello Anthony, thank you for reaching out to us. Weâre sorry for any confusion, but we donât seem to have a record of your previous email. We completely understand how frustrating that can be and want to help resolve your issue as quickly as possible. To exchange this item for a different one, you may return it for a refund and order the size or item you prefer. I hope that my actions will help in finding an appropriate solution as soon as possible. I reviewed your order and followed up in a separate email regarding the efforts made today. Warm regards, Adrianna
Fanatics Spain ããã®åç
Dear Manuel, we are very sorry that you have not yet received your refund for your return; we fully understand how frustrating this situation can be. As the return was not processed through our portal, could you please send us the tracking number and the name of the carrier you used to send it? With this information, we will be able to review it as soon as possible and help you resolve the issue as quickly as possible. I reviewed your order and followed up in a separate email regarding the efforts made today. Warm regards, Adrianna
Fanatics Spain ããã®åç
Dear Es, we are very sorry that the item did not meet your expectations. I have contacted you by email to offer further assistance. I hope that my actions will help to find a satisfactory solution for you. Warm regards, Adrianna
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