Normaal geef ik nooit een review maar vind het hier wel op zijn plaats. Simpele fietslampjes besteld maar 1 deed het niet bij levering, de batterijen bleek leeg te zijn. Fietsgoedkoper.nl di... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Na aankoop van een paar mooie fietstassen was de levering snel, product zoals beschreven en goede service! Echter bleek naar 2 maanden er een stiksel los te zijn van de fietstassen. Na contact me... もっと見る
企業が回答しました
AXA multi fietskettingkast. Zou volgens Fietsgoedkoper.nl op zowel 26" als 28" fietsen passen en heel makkelijk te monteren zijn door kliksysteem. Ik heb tijden lang geprobeerd deze kettingkast te mon... もっと見る
企業が回答しました
We waren op zoek naar nieuwe fietstassen. Aangezien er een smalle, korte bagagedrager op zit hebben we via de App advies gevraagd en uiteindelijk tot een prima resultaat gekomen. Op de eerste bestell... もっと見る
企業が回答しました
4.1
ほぼ満足
145件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 83％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik heb recent een aankoop gedaan
Ik heb recent een aankoop gedaan, ik werd enorm goed geholpen door de klantenservice en op de website was alles makkelijk te navigeren. De productomschrijvingen waren op en top duidelijk. De prijs kwaliteits verhouding heb ik nergens zo goed gevonden als hier. Een top ervaring dus!
2025年1月30日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met uw bestelling!
Ik heb hier een fietshelm besteld
Ik heb hier een fietshelm besteld. Werd goed verpakt na 2 dagen geleverd. Een prima prijs en geen verzendkosten betaald.
2024年9月12日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor uw leuke review en veel plezier met de fietshelm gewenst!
Drama om je retour etiket te krijgen, eerst verantwoording afleggen en afwachten of het pakket dan nog retour waardig is. Dat bepaalt fietsgoedkoper namelijk
1 september een helm met vizier besteld, werd prima geleverd. Ik had die achteraf goedkoper kunnen krijgen en zonder verzendkosten maar dat is mijn probleem.
De kleur vond ik echt niet mooi en wat oud-bollig dus meld een retourzending.
Ik moet dus zelf weer de verzendkosten betalen, krijg mail waarin ik de redenen op moet geven en afhankelijk daarvan accepteren ze de retouraanvraag wel of niet.
Omdat ik tot vandaag de retourticket nog niet had ontvangen ( die is nog steeds in behandeling) via hun zogenaamde snelle afhandeling via whatsapp geprobeerd na te gaan waarom ik niets hoor. Ik had ook al een mail gestuurd waarop niet gereageerd werd en op bellen werd ook niet gereageerd.
Toen ik het pakket ontving was ik blij verrast vanwege de twee attenties, maar daarna hield het bij mij op. Ik krijg ze niet te pakken en ontvang het retouretiket gewoon niet, ik zet de visa waarmee ik betaald heb er wel op maar geen fijne ervaring en zeker geen vertrouwen meer.
2024年9月9日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor uw review. Wat vervelend en onze excuses dat u deze ervaring heeft gehad. Ik zal hier wat toelichting op geven.
Alle normale retouraanvragen worden automatisch geaccepteerd. Dit is afhankelijk van de retourreden. Als de retourreden bijvoorbeeld garantie, defect product of verkeerd geleverd product is dan dienen wij het eerst te beoordelen zodat we daarna een passende oplossing kunnen verzinnen. Bijvoorbeeld het gratis nasturen van een vervangend product voor garantie.
Op whatsapp reageren wij altijd binnen maximaal 3 uur binnen de openingstijden. Als u buiten deze openingstijden bericht dan kan het langer duren. Al onze openingstijden kan u vinden op onze contact pagina. Telefonisch zijn we niet bereikbaar. Het is wel mogelijk om een terugbelverzoek in te dienen. Dan bellen wij u zo spoedig mogelijk terug. Zie: https://www.fietsgoedkoper.nl/service/ voor meer informatie.
Ik zie dat u inmiddels een retouretiket heeft ontvangen. Uw bestelling is trouwens ook altijd gratis verzekerd bij trustedshops. Dit is een onafhankelijke partij waar wij mee samen werken waarbij u altijd aan kan kloppen. In dit geval is dat niet nodig en heeft u het aankoopbedrag netjes retour ontvangen zie ik. Mochten er toch nog problemen zijn dan mag u ons altijd mailen, whatsappen, of een terugbelverzoek indienen. Dan staat we u graag te woord en helpen we net zo lang totdat u helemaal tevreden bent.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
XXXL fietszadel
Had een zadel gekocht maar na 2 weken liet helaas de naden los
Heb dit gemeld en er kwam zeer snel een reactie met een goede en snelle oplossing
Alles is dezelfde dag nog opgelost
Ik kan weer heerlijk fietsen en ben SUPER blij met de heerlijke xxxl fietszadel die ik iedereen met rugklachten aanraad
Kortom ze leveren snelle en goede survice
2024年8月14日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor de leuke review. We wensen u veel plezier met het fietszadel.
Fietstassen
Wij hebben fietstassen besteld waarbij de klemmen ontbraken. De klemmen zouden opgestuurd worden maar zijn helaas niet aangekomen. Voor het ongemak hebben ze twee nieuwe complete fietstassen opgestuurd. Dank je wel voor de hele goeie service!!! Op mijn vragen is meteen gereageerd!
2024年7月2日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor de leuke review. We wensen u veel plezier met de fietstassen.
Webshop met de service en vriendelijkheid van een fysieke winkel!
Fietstassen scheurden en dit is keurig opgelost door Jochem van fietsgoedkoper.nl
We kregen 2 nieuwe tassen voor garantie. Keurig en snel toegestuurd, daar kunnen andere webshops nog iets van leren! Een webshop met de service en vriendelijkheid van een fysieke winkel!
2024年6月28日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Wat een mooi compliment, bedankt! Veel plezier met de fietstassen.
Tas met defect sluiting
Wij zijn zeer goed geholpen
Had een fietstas waarvan de sluiting defect was.
Paar mails over en weer verstuurd.
Wordt nu een nieuwe gestuurd en de defecte mocht ik houden. Waar vind je nog zulke goede service!!
Nogmaals dank
2024年6月12日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Retour sturen
Het zadel plus dekje moest retour, omdat ik zelf fout had besteld. Via wattsapp keurig geholpen en geld werd gelijk terug gestort. Alleen de verzendkosten voor retour moest ik betalen maar dat vind ik normaal. Correct en vriendelijk afgehandeld.
2024年5月15日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Uiteindelijk goed opgelost
EDIT_2: uiteindelijk heeft men uit eigen initiatief contact opgenomen en long story short: zij hadden geen inzicht in mijn reden(en) voor retour (via Bol), maar uiteindelijk eenzelfde tijdritstuur verkregen voor €0,- :) Nú wel 2 dezelfde (2x glans) en een minimale hoeveelheid krassen = niet zichtbaar na installatie (op nieuwe fiets). Prima opgelost!
-----
EDIT: tot op heden géén enkele reactie en de review op Bol lijkt níét geplaatst te worden — binnen 24 uur zegt men ... Tevens is er nu een andere aanbieder van hetzelfde tijdritstuur die Fietsgoedkoper overschaduwt, maar wel zie ik andere productpagina's voor de verkoop van tijdritsturen + vergelijkbare ervaringen m.b.t. de kwaliteit!
-----
Een (Voltano) tijdritstuur besteld via Bol, verkocht door jullie, maar helaas moest ie retour vanwege verschil in bars — eentje mat, de ander glans — en daarnaast zaten er, meer dan acceptabel, veel krassen op. Nou goed, de retourzending ging vlekkeloos, maar of ik nu vertrouwen heb in jullie?! Ik had op z'n minst respons verwacht op mijn reden/motivatie voor retour, maar óf dit wordt niet altijd goed gecommuniceerd naar derde partijen of jullie doen hier intern gewoonweg niet veel mee ...
Graag opheldering 💡 Alvast bedankt!
2024年5月10日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor de review en de latere edit hierop. Gelukkig is alles goed opgelost!
Plezierig verrast...
Onze eerste ervaring met fietsgoedkoper.nl krijgt zeker een vervolg. Zeer concurrerende prijzen en op zondag besteld, maandag al thuis geleverd met PostNL.
Zowel de communicatie, als het zorgvuldig verpakken hebben mij plezierig verrast. Complimenten.
Met vriendelijke groet,
Ronald.
2024年5月6日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Super service van Fietsgoedkoper.nl
Super service van Fietsgoedkoper.nl
Wij waren een onderdeel van een kinderzitje kwijt en binnen de kortste keren werd geheel kosteloos dit onderdeel aan ons toegestuurd.
En ook nog eens snel en erg vriendelijk mailcontact.
Ik ga voortaan al mijn fietsspullen bij Fietsgoedkoper.nl bestellen.
2024年3月28日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd. We wensen u veel plezier met het kinderzitje.
Snelle levering en top service.
Snelle levering en top service.
Toen mijn zadel kapot ging, kreeg ik direct een nieuwe.
Kortom heel tevreden 👍
2024年2月22日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd. We wensen u veel plezier met het zadel.
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice. Snel reactie, goed medewerking. Kwaliteit van het fietstassen zijn hoog. Aanrader.
2023年12月11日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Al een paar keer iets besteld en altijd…
Al een paar keer iets besteld en altijd snel en goed geleverd. Blij mee!
2023年11月29日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Niet betrouwbaar
Niet betrouwbaar, geen pakket geleverd en bedrijf is alleen te bereiken via whats app waar ze niet op reageren. Hoop dat ik snel mijn geld terug krijg.
2023年11月28日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Beste,
U heeft binnen 1,5 uur een reactie gekregen op uw vraag. Hierin geven wij aan dat DHL (waarschijnlijk door black friday drukte) het nog niet uit heeft kunnen leveren. We gaan gelijk kijken wanneer het wordt uitgeleverd. Als dit niet gebeurd, is uw bestelling altijd verzekerd. Dus u krijgt altijd het geld terug als het product niet aankomt (of een nieuw product als u dat liever heeft).
Wij vinden het dan ook zeer spijtig dat u gelijk deze review plaatst zonder ons een kans te geven om het op te lossen. Wij kunnen er niet voor zorgen dat DHL alles precies op tijd aflevert. Dat ligt buiten onze macht maar het is wel onze verantwoordelijkheid. Deze nemen wij dan ook altijd zoals eerder vermeld.
Nogmaals excuses voor het ongemak maar de claim niet betrouwbaar is hier absoluut niet van toepassing.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Fietszadel besteld met uitsparing
Fietszadel besteld met uitsparing , goed product en lekker snel in huis, super,
2023年11月7日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Top webshop!
Ruim assortiment aan producten voor een goede prijs. Service is eveneens perfect, bij vragen/onduidelijkheden word je snel te woord gestaan/geholpen. Daarnaast producten snel in huis. Ik kan niks anders dan Fietsgoedkoper.nl aanbevelen!
2023年10月4日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Zou er zeker weer bestellen
Top, kwaliteit is dikke prima en verzending helemaal snel 😊
2023年10月12日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Fietsspiegel besteld, maar……..
Fietsspiegel besteld, blijkt een heel goedkoop artikel uit China te zijn. Er stonden i.i.g. Chinese tekst op de beschermfolie van het glas, wat geen glas is maar een slecht verchroomd plastic plaatje waar je nauwelijks iets in kan zien. Jammer, het het ook bij Ali kunnen bestellen voor €10,- minder.
2023年8月31日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor uw review. Spijtig dat u het zo ziet. De spiegel is voorzien van beschermplastic. Hierdoor beschadigd/bekrast de spiegel niet tijdens het transport. Achter het plastic zit de spiegel. U mag het product altijd retourneren als het niet bevalt. Wij storten u dan het volledige aankoopbedrag retour. Excuses voor het ongemak.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Een bedrijf dat snel levert en als er…
Een bedrijf dat snel levert en als er een probleem is dat ook probeert zsm op te lossen
Wij zijn super geholpen en raden fietsgoedkoper zeker aan
2023年8月9日
自発的なレビュー
Fietsgoedkoper からの回答
Bedankt voor deze lieve en leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。