Fietsvoordeelshop - Breda レビュー 

Schitterende winkel, scherpe prijzen en geweldige service!

Na de verhuizing van Juizz naar Fietsvoordeelshop was het even hectisch en extreem druk, dus enkele negatieve reviews begrijp ik, maar inmiddels weer de geweldige en vakkundige service zoals ik altijd gewend was.

2,5 jaar geleden een e-bike gekocht bij fietsvoordeelshop Breda. Een Pegasus, een Duits merk en volgens de ANWB test een heel goed merk. Op het rijcomfort heb ik weinig aan te merken maar de kwaliteit met name de lak is zeer slecht waardoor mijn 2,5 oude fiets eruit ziet alsof ie 15 jaar oud is. Vol kleine lakschade. En dat is niet omdat ik als oudere niet goed met die fiets om ga. Als ik mijn fiets ergens neerzet, een stalling of bij een winkel en iemand tikt met zijn fiets tegen de mijne dan is de lak er al af. De reflectoren van de trappers braken en ook spontaan af. Bij de servicebeurt kreeg ik nieuwe trappers en de lakschade werd weg gestipt maar je ziet het natuurlijk nog wel. Verder waren er problemen met het computerscherm en het bedieningspaneel, die werden vervangen bij de servicebeurt.
Wat de lakschade betreft, en trouwens ook de vreselijk verweerde spatborden vinden ze bij de winkel ook niet kunnen. Maar het is zeer moeilijk om contact te krijgen met de fabrikant, die reageert gewoon amper of niet. Ik ben niet de enige met deze klacht vertelden ze.
Ik moet zeggen dat het personeel in de winkel vol begrip reageert en meedenkt in oplossingen. De fabrikant noemt het gebruikersschade maar dat is het niet, dat vinden ze bij fietsvoordeelshop ook.
Nu (7 december) staat de fiets weer bij hen en heb ik een leenfiets.
Ik vind de service, de vriendelijke medewerkers, prima. Zij kunnen er ook niets aan doen dat de fabrikant amper of nier reageert. Ik baal er natuurlijk van dat dit merk fiets zo slecht afgelakt wordt en hoop dat het uiteindelijk lukt om tot een oplossing te komen.

Fiets accu gaat nog geen 20km mee 3 keer mee terug geweest.valt onder de garantieperiode! elke keer een ander verhaal puntje bij paaltje naar huis gestuurd zonder oplossing koop hier nooit een fiets meer!

Ontzettend slechte service, niemand neemt de telefoon op, mail onbereikbaar en men kan het duidelijk niet aan.
Constant beloftes en excuses, maar je staat als klant volledig met je rug tegen de muur. Koop hier geen fiets, of zorg dat je ze daarna nooit meer nodig hebt.

Op de wat lange wachttijden in de winkel na was alles perfect. Goed advies, op tijd geleverd en vriendelijk.

1ster is eigenlijk nog teveel voor dit bedrijf.
Heb een ebike in breda gehad werd toen perfect geholpen,maar eenmaal de fiets gekocht is de service echt waardeloos.
1ste keer afspraak gemaakt voor beurt en module plaatsen zou gelijk dezelfde dag klaar zijn...maar nee hoor niets aan gedaan misschien morgen als er tijd is werd er gezegd,maak toch niet voor niets een afspraak(kan nl niet lang zonder fiets)
Remmen zouden nagekeken worden niets aangedaan.
Voor mijn 2de beurt probeerde ik online afspraak temaken kreeg ik geen reactie toen telefonische afspraak gemaakt..kon pas over 3 wk.
Toen ik daar stond op de bewuste dag stond mijn afspraak niet in het systeem...kon mijn fiets daar laten misschien hadden ze ergens volgende week een gaatje.
Ik ben naar een ander gegaan voor mijn service beurt nu.
Wees gewaarschuwd koop hier geen fiets,betaal liever ergens anders is misschien wat duurder maar wel goede service.

In maart werd door een andere fietsenmaker scheurtjes in mij velgen geconstateerd, contact gezocht met de fietsvoordeelshop, helaas pas in september opgelost,maar met de reparatie veel mis gegaan de dag nadat de fiets terug is is breekt de belt van de fiets,na een half uur proberen te bellen (zijn zo en zo heel slecht te bereiken) fiets naar de plaatselijke fietsenmaker gebracht,daar komt uit de bevinding dat ze de belt te strak hebben terug gespannen waardoor hij op deze manier gebroken is ,ook komen nog andere beschadigingen aan het ligt die veroorzaakt zijn tijdens het vervangen van de velgen,ga hier nooit meer naar toe,zeker geen kundig personeel

Prima verkoper en collega, vlotte service en fiets was er eerder dan verwacht.

Locatie Breda, echt de laagste prijzen. Maar structureel te weinig personeel en daardoor enorm lange wachttijden. Ophalen fiets: 2 uur wachten. Bestellen fiets: 1,5u wachten. Wel geduldig personeel (Harry) en neemt de tijd.

Na een erg lange wachttijd in de winkel goed geholpen!
Proefritten gemaakt en n fiets besteld.
Fiets kreeg ik binnen 3 dagen thuis.

Dus wel n goede review maar met de opmerking om wat aan de lange wachttijden in de winkel te doen!

Op 17.09.2024 onze 2 nw fietsen opgehaald in Breda.
Complimenten voor de heldere en vakkundige uitleg en service. Over de bestelling en de aflevering tot zover zeer tevreden.

Fiets besteld via lease van mijn werk,ging al van alles fout en na 3 weken contact gezocht, blijkt dat nu in eens dat ik geen €2399 maar €3299 voor moet betalen want korting geldt niet via lease, is volgens hun afspraak terwijl de lease maatschappij er niets vanaf weet en het ook nergens staat aangegeven. Kon geen 0 sterren geven anders had ik het gedaan, personeel hoort het te weten en aan te geven bij verkoop, zo zullen ze mij nooit terug zien.

En als reactie op jullie antwoord dat is beleid: als dat zo is hoor je dat te vermelden tijdens de verkoop aan te geven en niet 3 weken later waarbij er voordien ook al van alles mis ging. En jullie hebben 'afspraken' met de lease maatschappij terwijl ik contact met ze heb gehad en hun nergens van weten, na dit zal ik nooit meer iets bij jullie kopen!!!,

Ben je op zoek naar écht goed advies over een bakfiets? Dan moet je bij Emilio zijn van fietsvoordeelshop in Breda!

Emilio weet echt alles over de verschillende soorten bakfietsen, neemt alle tijd voor je, inventariseert je wensen en laat je vooral ervaren wat je fijn vindt rijden. Hij dacht enorm goed met ons mee en heeft van de aankoop van onze Lovens echt een feestje gemaakt. Je merkt hoeveel ervaring en expertise hij heeft en daarnaast is hij gewoon echt heel vriendelijk en betrokken. Echt een specialist in zijn vak.

We kunnen dus eigenlijk maar één ding adviseren in deze review. Zoek je een bakfiets? Ga naar Emilio!

Mijn ebike gekocht bij Juizz naar volle tevredenheid. Had daar een afspraak voor de eerste servicebeurt. Werd gebeld door een vriendelijke dame van de klantenservice van de Fietsvoordeelshop dat die zaak naar hun winkel verhuisd was en kreeg een nieuwe afspraak. Allemaal prima. Bij het ophalen echter na de servicebeurt en ik nog wat vragen had over het computersysteem en de flowapp kreeg ik als antwoord dat ik dan maar in de manuel moest kijken of iemand daar in moest huren voor eventuele uitleg!!! Zeer onvriendelijk en niet klantgericht behandeld door een medewerker. (Wat echter niets zegt over de overige medewerkers) Wat een domper na alle eerste goede ervaringen!

De Gazelle Chamonix C7 bij juliie gekocht tiptop afgeleverd alles werkt perfect.
Perfect geholpen.

ik heb mijn fiets nu 13 maanden al 5x lekke achterband gehad telkens een nieuwe binnenband erin nukwam van de week de anwb aan de deur weer een lekke band ik vertelde hey zo die zei.ik zal wel eens even kijken nu blijkt de buitenband aan de binnenkant kapot te xijn waardoor ik steeds een lekke band heb en telkens il dezelfde manier gebeld naar fietsvoordeelshop om dit op te lossen anwb gaf aan dat dit onder de garantie moet vallen geven ze aan dat ze pas 15 sept. tijd hebben. ik heb mijn fiets nodig dit is toch belachelijk komen totaal niet met een oplossing

Onbeschoft!
Willen niets verkopen. Stel aantal vragen en wordt als een idioot behandeld. Gegaan. Niet de eerste negatieve ervaring trouwens met deze winkel. Toch nog keer geprobeerd omdat er daadwerkelijk wel 1 attente medewerker was de laatste keer.

Goed geholpen en uitleg en niet opdringerig

Net omdat ik een aantal specifieke vragen/noden heb, had ik na een aantal zeer teleurstellende ervaringen niet veel hoop, maar het tegendeel bleek waar! Wat een verademing! Hoe deze mensen luisteren naar wat je echt nodig hebt en op zoek gaan om dit te kunnen vertalen naar het -voor mij- beste product! Vanuit een oprechte belangstelling, meedenken en bijkomende vragen stellen om klaar en duidelijk een beeld te krijgen, niets lijkt hen teveel, ik had het nooit verwacht! En dat alles altijd even vriendelijk en rustig. Je krijgt ook alle tijd om jouw eigen weloverwogen keuze te maken, wat maakt dat ik nu trotse eigenaar ben van een geweldige fiets die precies beantwoordt aan wat ik vanaf vandaag nodig heb om opnieuw mijn fietsavontuur aan te gaan! Ik kan het enkel in superlatieven over jullie hebben! Hartelijk dank team Breda!