Vi har sjældent mødt så stor imødekommenhed og hjælpsomhed som Anja udviste over for os, vi er meget taknemmelige. Den maling vi bestilte den ene dag, var leveret med fragtmand allerede næste dag... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vi bestilte tre spande maling online, hvoraf den ene var en tonet farve som desværre, af forskellige årsager, ikke viste sig at være den rigtige nuance. Vi tog til Flugger Farver i Svendborg for at se... もっと見る
Jeg havde lavet en fejl i bestillingen og fik det ændret gennem chat funktionen på siden med hjælp fra en sød medarbejder ved navn Camilla. Der også efterfølgende hjalp mig på mail med at få tonet m... もっと見る
企業が回答しました
Når man bestiller maling online, er man altid bekymret for om den rigtige farve dukker op og i hvilken stand ( har læst rædselshistorier om maling ud over det hele fra andre). Ingen problemer her. Den... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Flügger har over 500 Flügger farver forretninger i henholdsvis Danmark, Sverige, Norge, Polen, Island og Kina. Vi har over 160 forretninger her i Danmark. Flügger har i over 100 år udviklet, produceret og distribueret moderne maling og tilbehør til både private og professionelle. Dette har givet os en enorm indsigt i hvad det moderne byggeri kræver for at holde sig aktuelt. En Flügger farverforretning er ikke nogen almindelig farvehandel. Det er nemlig ikke tilfældigt, at der er en maler på vores vinduer og i alle vores annoncer. Flügger har altid været malerfagets leverandør. Hos Flügger har vi Danmarks største online sortiment af maling, spartelmasse, pensler, ruller og tilbehør. Stort set alle vores produkter er certificeret med miljømærkninger såsom EU Ecolabel og Svanemærket og derfor er det vigtigt for os at sige at vi tænker på miljøet. Flügger er også kendt for sine kvalificerede specialister - vores faglærte personale kan hjælpe med rådgivning og vejledning til valg af de bedste produkter til dit kommende bygge- eller malerprojekt.
連絡先
Islevdalvej 151, 2610, Rødovre, デンマーク
- +45 70 15 05 15
- kundeservice@flugger.com
- www.flugger.dk
4.5
優良
1398件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
det var nemt at ffinde making få den…
det var nemt at ffinde making få den tonet og levering var hurtig
2025年8月23日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Torben
Tusind tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at det var nemt at finde, få det tonet og at leveringen var hurtig.
Vi sætter pris på din støtte og håber at se dig igen snart. 😉
Med de venligste hilsner fra
Benita / Flüggers Kundeservice
I ka få maling billigere andre steder
I ka få maling billigere andre steder. Måske i Rusland. Øv. Så pinligt og ulækkert
2025年8月20日
自発的なレビュー
Gode tilbud hurtig levering og altid…
Gode tilbud hurtig levering og altid gode produkter.
2025年8月11日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Søren
Tusind tak for din skønne tilbagemelding.
Vi er altid rigtig glade for at høre fra vores kunders om deres køb og oplevelser hos os 😉
Med venlig hilsen
Benita / Flüggers Kundeservice
Flügger farver からの回答
Hej Charlotte
Tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på at vores kunder er glade og tilfredse med vores service 🙌
Med venlige hilsner
Benita / Flüggers Kundeservice
Ikke god kundeservice
Jeg bestilte en farveprøve online til vores garage. Da jeg kom ned i butikken for afhentning blev jeg mødt af en arrogant medarbejder der informerer mig om at jeg absolut ikke må male direkte på garagen for at afprøve farven - hans måde at informere mig om dette var meget nedladende! Jeg måtte kun bruge den på et stykke pap/papir! Det var jeg ikke informeret om da jeg købte prøven - og jeg syntes det er meget at betale for maling som jeg kun måtte bruge på et stykke pap, og jeg endte kun med at bruge et enkelt strøg!! Dagen efter tager jeg tilbage for at købe den ‘rigtige’ maling - og jeg bliver mødt af samme ekspedient samt en dame. Ingen af dem er imødekommende eller tager godt i mod en. Jeg forklarer hvilken farve jeg skal have og han spørger hvor meget jeg skal bruge - og efter et par minutter lige inden han skal til at blande den, spørger han om jeg kan komme tilbage senere. Jeg siger at det passer ikke så godt, og at jeg gerne vil have malingen med nu. Men han siger så at deres blandingsmaskine er gået i stykker, og de venter på en teknikker. Jeg spørger så hvad tid jeg kan komme og hente malingen - og så svarer han: ‘ja det kan jeg jo ikke svarer på - det kommer jo an på hvornår teknikeren kommer’!!! Han bad ikke om mit telefonnummer for at kontakte mig når den var fikset, eller beklagede for det! Jeg syntes det var en virkelig dårlig kundeservice!! I stedet gik jeg ned ad gaden i Silvan og fik den korrekte maling med det samme, af en venlig og imødekommende ekspedient! Flugger på Lyngby hovedgade bruger jeg ikke igen.
2025年8月6日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Mille
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med både afhentning af farveprøven og dit efterfølgende besøg i butikken.
Det er bestemt ikke den service, vi ønsker, at vores kunder skal mødes med.
Vi tager din feedback alvorligt og sender den videre til butikken, så de kan følge op og sikre, at situationen bliver taget hånd om internt.
Tak, fordi du deler din oplevelse med os – det giver os mulighed for at forbedre vores service fremover.
Med venlig hilsen
Benita/Flüggers Kundeservice
God oplevelse
Jeg bestilte afhentning i butik, og det fungerede bare perfekt! Næsten ingen ventetid. Produkterne er den sædvanlige lækre kvalitet med en virkelig god dækkeevne!
2025年8月3日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Anne
Tusind tak for din dejlige tilbagemelding!
Vi er glade for at høre, at afhentningen gik nemt og at du er tilfreds med kvaliteten – præcis sådan skal det være!
Vi glæder os til at se dig igen 🤩
Med venlige hilsner
Benita / Flüggers Kundeservice
Desværre ikke den faglighed jeg regnede med
Jeg er virkelig ked af at man går til en faglig og alligevel ender med at male 4 gange uden at det dækker. Fordi man desværre ikke er informeret om man lige skulle grunde først.
Tapet er de desværre heller ikke kyndige til at råde omkring. Måtte bestille en ekstra rulle fordi mønsteret ikke passede.
Desværre ikke den faglighed jeg havde regnet med.
2025年7月29日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Camilla
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Jeg er virkelig ked af at høre, at det har været så besværligt for dig med både malingen og tapetet – og at du ikke har fået den vejledning, du havde brug for. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal opleve os.
Vi burde have været tydeligere omkring forarbejdet til malingen og mere præcise i vores rådgivning om tapet, så du kunne undgå ekstra arbejde og udgifter.
Din feedback er meget værdifuld for os og vi vil bruge den til at forbedre vores vejledning fremover.
Med venlige hilsner
Benita/ Flüggers Kundeservice
Highly recommend the web shop & service…
Always use the web-shop as no stores closely, always an excellent, efficient service and the paint quality is top notch.
I had to contact customer services on my previous order as it arrived damaged, and without an issue they re-sent a new colour mixed batch free of charge. I highly recommend this company
2025年8月1日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hi Deborah
Thank you so much for your kind words and recommendation!
We’re delighted to hear that you’ve been happy with both our products and service, and that our team could quickly resolve the issue with your previous order.
Your trust and support mean a great deal to us, and we look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Benita / Flügger Customer Service
Flugger Lyngby ramte farven
Ramte farven i et hug 👍 tak for det Flugger Lyngby, havde ellers forsøgt mig i stort byggemarked uden held 🙏 Super god og personlig betjening 🤩 Næste malerindkøb gør jeg hos Flugger Lyngby 🤗
Mvh Johnny fra Lyngby
2025年8月12日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Johnny
Tusind tak for din dejlige tilbagemelding!
Vi er super glade for, at vi kunne ramme farven første gang og at du er tilfreds med både resultatet og betjeningen.
Vi glæder os til at se dig igen næste gang, du skal bruge maling - jeg sørger selvfølgelig for at videregive rosen til butikken i Lyngby 🎨🤗
De bedste hilsner
Benita /Flüggers Kundeservice
God pris og rigtig gode produkter 👍
2025年8月11日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej John,
Tusind tak for din skønne anmeldelse.
Vi sætter stor pris på tilbagemeldinger fra vores kunder.
Vi ser frem til, at vi kan være behjælpelige en anden god gang. 😉
Med venlig hilsen
Benita / Flüggers Kundeservice
Flugger Kastrup
Selve betjeningen var god i Flugger Kastrup. Vi havde lånt et farvekort med hjem og betalt et gebyr på ca 130 kr. Vi havde fundet de farver, vi skulle bruge til vores istandsættelse af en hel villa. Vi køber maling mm. og får igennem grundejerforening rabat så det bliver ca. 24.000 kr. Ekspedienterne er glade og siger, at vi da lige har reddet dagens omsætning.
Efter vi har fået båret alle tingene ud i bilen, går jeg tilbage for at aflevere farvekortet og få pengene retur, som jeg lagde i gebyr.
En ekspedient siger, at det kan jeg ikke "fordi elastikken mangler til farvekortet". Okay det gør den, men squ lidt smålig når man lige har brugt ca 24.000 kr i butikken, at man så ikke tager den tilbage.
2025年8月10日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Jesper
Jeg vil gerne begynde med at udtrykke min oprigtige beklagelse over den oplevelse, du har haft i vores butik.
Det er vigtigt for mig at få mulighed for at drøfte sagen nærmere med dig.
Hvis du har mulighed for det, vil jeg derfor sætte stor pris på, at du kontakter mig via vores Kundeservice på kundeservice@flugger.com, gerne med mit navn som ATT.
Med venlig hilsen
Benita / Flüggers Kundeservice
Flügger farver からの回答
Hej Bente
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at vi kunne hjælpe dig! 😊
Med venlig hilsen
Benita / Flüggers Kundeservice
Det var en god oplevelDet var en god oplevelse fordi vi kunne gøre brug af et godt tilbud. Bor i Vejle, men jeg kunne ikke få det gode tilbud her. Måtte ind på nettet og bestilte i Webb-shop. Hurtig l
Det var en god oplevelse fordi vi kunne gøre brug af et godt tilbud. Bor i Vejle, men jeg kunne ikke få det gode tilbud her. Måtte ind på nettet og bestilte i Webb-shop. Hurtig levering men måtte dog betale fragt oveni. Håber at kunne få gode tilbud også i Vejle forretningen hvor jeg handler meget.
2025年7月28日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej
Mange tak for din tilbagemelding.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores tilbud og hurtige levering via webshoppen.
Vi forstår udemærket godt, at det ville være endnu bedre at kunne få de samme gode tilbud i butikken i Vejle og jeg tager din kommentar med videre til vores bagland.
Hvis du en anden god gang skulle stå en situation, hvor du behøver at hjælp til din ordre, er du meget velkommen til at kontakte os i Kundeservice.
Tak, fordi du handler hos os – både online og i vores fysiske butik.
Med venlig hilsen
Benita / Flüggers Kundeservice
PP Mestermalerlager APS er…
Kenneth på PP Mestermalerlager APS er en meget dygtig og retvis person.
Vi anbefaler at I besøger denne butik inden køber maling og tilbehøret i anden sted.
2025年8月1日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Mitra
Tusind tak for de pæne ord!
Vi sætter stor pris på anbefalingen – det betyder meget for os.
Kenneth og resten af holdet hos står altid klar med gode råd og kvalitetsprodukter.
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Med venlig hilsen
Benita/Flüggers Kundeservice
Flügger farver からの回答
Hi Mr. Postlethwaite
Thank you for your kind words!
We're happy to hear that you found the ordering and collection process easy, and that our team was friendly and helpful.
Your feedback means a lot to us and we look forward to serving you again soon.
Best regards,
Anja
Flüggers customer service
Suprise
Hurtigt og nemt .. godt indpakket med en lille personlig hilsen.
Det gør jeg igen .. Tak
2025年7月23日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Ole
Tusind tak for den søde besked!
Det glæder mig virkelig, at du blev glad for det hele – og dejligt at høre, at det faldt i god jord.
Du er altid velkommen igen 😊
Med venlig hilsen
Benita /Flüggers Kundeservice
Utrolig hurtig levering
Utrolig hurtig levering. Bestilte en eftermiddag, malingen (tonet endda) kom dagen efter. Der var tape med som gave og et gavekort på 15% til næste køb. Alt i alt den bedste oplevelse
2025年7月11日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Jeanne
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og den lille ekstra gave.
Det er netop sådan en oplevelse, vi stræber efter at give hver gang – så det betyder meget at få den bekræftelse.
Tak fordi du handlede hos os – og vi glæder os allerede til at betjene dig igen.
Med venlig hilsen
Flüggers kundeservice
Anja
God maling og hurtig og fin betjening…
God maling og hurtig og fin betjening hos Flügger Hillerød.
Nem afhentning med click and collect og maling og farver levede op til forventningerne.
2025年7月21日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Bettina
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos Flügger Hillerød og at både service, maling og farver levede op til dine forventninger. Jeg giver din søde besked videre til Hillerød-afdelingen 😉
Vi sætter stor pris på, at du benyttede click and collect – det er dejligt at høre, at det fungerede nemt for dig.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen
Benita / Flüggers Kundeservice
Flügger farver からの回答
Hej Rene
Tusind tak – det glæder os, at du synes det er nemt!
Vi sætter virkelig stor pris på din tilbagemelding!
Med venlige hilsner
Benita / Flüggers Kundeservice
Kunne ikke returnere uåbnet varer
Kunne ikke returnere en uåbnet standardvarer med kvittering, fordi den blev afleveret dag 32 og de har 30 dagesreturret.
Jeg har brugt væsentligt over 10.000 kr i forretningen siden den 15.05.2025 hvor jeg købte det denne varer.
Varen var en uåbnet sort facademaling, som var for meget. Denne vil de ikke tage imod trods to dages forsinkelse.
Det er virkelig ufleksibelt og dårlig service. Og dette sikre, at jeg ikke bruger Flügger Søborg til mit næste projekt.
2025年7月17日
自発的なレビュー
Flügger farver からの回答
Hej Mads
Tak for din henvendelse og ikke mindst for din loyalitet og de køb du har foretaget, det sætter vi stor pris på.
Vi forstår godt, at det kan føles urimeligt, når en vare ikke kan returneres, især når den er uåbnet og i perfekt stand.
Vores returpolitik med 30 dages returret er dog fastlagt for at sikre en ensartet og fair behandling af alle vores kunder. I dette tilfælde blev varen returneret for sent og vi må derfor desværre, fastholde politikken.
Vi beklager, hvis det opleves som ufleksibelt og vi er kede af at høre, at det har påvirket din opfattelse af os negativt. Vi håber alligevel, at vi får mulighed for at byde dig velkommen igen til et fremtidigt projekt og vi står altid klar til at rådgive dig, så du får den rette mængde materialer fra starten.
Tak igen for din feedback. den bliver naturligvis taget videre internt.
Med venlig hilsen
Benita /Flüggers Kundeservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。