Frankfurt Airport レビュー 

2,5 h Wartezeit auf die Koffer? Echt jetzt? Wie wollen Sie da ein drittes Terminal betreiben, wenn Sie schon die bestehenden nicht im Griff haben. Das Ergebnis sieht jeder in den Flugzeugen. Die Fluggäste schleppen Unmengen an Gepäck, die mit den Regeln nicht das geringste zu tun haben in den Flieger, damit sie nicht länger auf das Gepäck warten müssen als der Flug dauert.Das kann auch keine Lösung sein. In meinem aktuellen Fall handelte es sich um den Condorflug von Montego Bay, der am 6.1. pünktlich um 09.05 morgens Touch down hatte nach einem turbulenten Nachtflug. Lassen wir mal beiseite, dass die Anzeigetafel nur "verzögert"sagte ohne Zeitangabe, genau wie eine Dauerschleife Ansage. Personen haben sich nicht gezeigt und auch am Schalter für verlorenes Gepäck war niemand. Noch nach 2,5 Stunden kamen Priority Koffer tröpfelnd auf das Band. Zwischendurch immer lange Pausen. Die Anzeigetafel hat da schon lange nichts mehr angezeigt und es war unklar, ob es das jetzt war oder ob das noch was kommt. Unseren ersten Koffer hatten wir nach 2h und den letzten nach 2,5 und da standen noch immer eine ganze Reihe Gäste. Nein, das ist kein Einzelfall. Im November habe ich 90 min auf meinen Koffer aus Dubai gewartet. Man hat nicht das Gefühl, dass das irgendjemanden stört bei Fraport und ich vermisse den Willen, den Gästen zumindest durch proaktive Information oder Sitzgelegenheit in ausreichender Menge, die inakzeptable Wartezeit zu erleichtern. Wenn Sie für diesen Nicht-Service eine Ticket Teilerstattung vornehmen müssten, dann sähe das sicher anders aus. Es gibt doch genügend Drehkreuze auf der Welt, die das besser lösen. Warum können wir nicht von denen lernen? Ich würde 0 Sterne geben, wenn das ginge und ich wünschte mir für meine Stadt eine besseren ersten Eindruck bei ankommenden Gästen.

Es ändert sich leider nichts am schlimmsten Flughafen Europas.
Gestern wartete meine Tochter anderthalb Stunden auf das Gepäck.
Heute exakt dasselbe für mich und meinen Sohn.
Es ist und bleibt unerklärlich warum es auf anderen Flughäfen der gleichen Größe besser läuft.
Egal ob Vorfeld- oder Gateposition. Egal welcher Wochentag und welche Uhrzeit.
Informationen ? Fehlanzeige.
Mitarbeiter?
Keine in Sicht und wenn doch bekommt man von einer FRAport Mitarbeiterin eine patzige Antwort.
Leider konnte ich nicht weniger als einen Stern vergeben.

Nachdem meine Google Rezension gesperrt wurde 🧐obgleich nur Tatsachen berichtet wurden poste ich diese einfach hier nochmal rein. Ergänzend: die genannten Informationen wurden während des Aufenthaltes IM Flugzeug vom Piloten so genannt und von mir zitiert. Ca. 100 Mitpassagiere habe das Gleiche gehört:

Jahre nicht mehr über FRA geflogen heute notgedrungen wg Flugausfall in HAM. Immerhin jetzt bis FRA geschafft auf dem Weg nach MUC. Zuerst kam kein Bus zum Gate, kein Personal um die 2. Brücke zu bringen, dann sollte noch eine Enteisung eingeschoben werden, ach ja die Koffer, seit ca 1 Std wird versucht die Koffer vollständig einzuladen, zu wenig Personal. Ah Moment und Schlepper sind auch keine da… alle Flieger vor uns sind lange unterwegs, zum Glück hab ich Platz im Flieger und es ist warm… wer auf den Flieger heute wartet, bucht schnell um 😅
Ergänzung: mein Koffer wurde nicht mehr eingeladen wie weitere 30 Koffer von insgesamt 140 (Info direkt von der Stewardess), sry wenn der Pilot zu viele Details genannt hat der war auch einfach fassungslos und teilte uns später nichtmal mehr mit, dass doch noch enteist, selbst die Abflugzeit wurde nie angepasst. Sry not sry Fra Airport steht doch dazu anstatt löschen zu lasse

Habe ein ärtzliches Attest vom Arzt für meine Mutter auf das Sicherung Fließband gelegt und 5 meter danach war es verschwunden. Habe das Sicherungs Personal drauf angesprochen , 2 mal, aber keiner hat sich da bewegt. Schlimme Zustände, dass da was weg kommt😔😔eine Dame habe ich im Verdacht,. Vor einem Jahr musste meine Mutter 86 mit Stoma, die Hose runter lassen vor den ganzen Menschen . Top🤮🤮🤮🤮😡😡

Year after year, Frankfurt Airport disappoints. Traveling this time via Doha, it is hard to believe how outdated Frankfurt Airport's infrastructure is. Non-functioning escalators, poor signage, many shops opening only at 6AM, limited staff, currently no sky train, shuttle bus stations in the freezing cold, gate waiting areas like from the 80s, and so on and so on. Compared to many airports in SE-Asia and the Middle East, Frankfurt Airport is at least 20 years behind and feels more like a maze than an international travel hub.

LH511 vom 07JAN 2026
Ankunft B23 Economy
Fraport Personal bemerkt defekte Rolltreppe direkt am Gate erst nicht lässt die dann in verkehrter Richtung laufen mit Passagieren drauf
Automatisierte Einreisekontrolle Fraport Damen verursachen heilloses Chaos indem sie alle (auch nicht-EU) in einem Nebengang auf Anweisung in eine Schlange stellen, während die Kontrollstellen mit BG-Beamten leer sind
Gepäckausgabe verzögert sich
Gesamtdauer Aussteigen bis Ausgang 50 Minuten
:)

Ausschilderung zur Skyline ist unmöglich, dass die nicht vorhanden ist. Personal ist auch kaum aufzufinden, sodass man niemanden fragen kann und wenn, kommen verschiedene Antworten. Bei der Landung um 23:45 Uhr durch Verspätung des Fluges wegen Schnee, fährt erst keine Skyline mehr und dann funktioniert die Rolltreppe bei Terminal 1 nicht, sodass man sein ganzes schweres Gepäck hochtragen muss. Bei einem Gespräch mit einem Mitarbeiter vom Flughafen, wurde nur frech gemeint, dass es da drüben auch Aufzüge gibt und so spät keine Rolltreppe mehr läuft. Das wurde zuvor von dem Kollegen nicht erwähnt und ist auch nicht ausgeschildert. Als wir fast oben ankamen, hatte der Mitarbeiter die Rolltreppe wieder eingeschaltet. Vor allem für ältere und kranke Leute ist das eine Unverschämtheit, so einen Flughafen zu haben. Des Weiteren quietscht auch noch jede Rolltreppe, dass es sonst nirgendwo so gibt! Der Flughafen ist der reinste Witz. Von hier werde ich nie wieder ab- bzw. anfliegen, bevor sich hier nichts ändert!

Check in: 1 Stunde 45 Minuten angestanden. Dann packen alle Mitarbeiter ein und gehen nach Hause. Schlange von nicht abgefertigten Fluggäste steht schulterzucken da.
Ankunft: Gepäckausgabe nach Langstrecke 1 Stunde 30 Minuten warten und immer noch nicht alle Koffer da. So etwas nennt sich international Airport, das ist eine Schande für Deutschland!

Echt besch... langsame Gepäckausgabe. Kaum was los am Flughafen aber eine Stunde nach der Landung ist das Gepäckband noch nicht einmal gestartet. Am Anfangstanden5min Wartezeit, als die um waren standen 10min und jetzt stejt gestartet - eine glatte Lüge. Einfach schon mehrfach eine Fehlorganisation.

Es gibt bezüglich des Gepäcks keinen schlechteren Flughafen auf der ganzen Welt als in Frankfurt. Auch gestern haben wir wieder 2,5 Stunden (!) auf unser Gepäck nach der Rückkehr aus Südafrika gewartet. Noch besser war, dass unser Priority Gepäck als letztes kam. Jeder Flughafen auf der Welt ist besser in Logistik! Selbst Drittländer sind besser organisiert. Frankfurt mit Gepäck einfach vermeiden!

Very rude staff , doesn't guide you , people skip the line they notice but tell the other person to still wait , staff makes you regret even asking them a questions by far the worst airport staff ive seen in the whole Europe actually get a grip.

If you value your time and money, avoid any shipping route that passes through Frankfurt, Germany. My parcel (SHUA7763947591 via Nova Post) has been held indefinitely by German Customs at Frankfurt Airport since 23 Dec 2025 with zero communication and zero accountability.
​The government service here is utterly incompetent and creates a massive bottleneck for international trade. It is a "black hole" where property disappears into bureaucracy. I strongly advise businesses and individuals to bypass Germany entirely and use more efficient European hubs. Their "service" is a deterrent to global commerce. Avoid at all costs.

Michael Meier

Delayed flight because of frost at 0 degrees celsius, whilst others can operate at -30. Lost luggage for 40 people at the next awarded flight. Very slow security check even for families with small babies. This is not the first time at this airport. Avoid Frankfurt airport and Lufthansa if you have any chance, it is a disaster every time.

Still waiting for my luggage... By the belt.. For more than 1hours already... Nothing is happening, no information, no staff.. Who is responsible for planning here? Disaster!!

Die Gepäckausgabe an dem Flughafen ist das letzte. Warten jetzt schon ne dreiviertel Stunde ohne das nur ein einziger Koffer kommt.
Abartig schlecht hier.
Jedes Entwickelungsland bekommt das besser hin

Extremely rude staff at security. Seemingly archaic scanning technology needing to remove everything from your bag when every other major airport seems to have progressed with newer scanners. Not an experience you want when you're groggy and trying to connect from an long flight with a short layover.

Everything smells greasy and the AI commercials create an extremely cheap feeling. There are no colors and simply put, it's a depressing place. Worst airport experience of my life and it's not even close.

Für 1 Stunde Parken 30 Euro bezahlt. Das Personal ist freundlich aber unfähig einen zu helfen oder eine klare Antwort zu geben. Am besten sind die Busfahrer sind nicht in der Lage einen zu sagen wo der Bus hinfährt usw. Wahrscheinlich fahren die die ganze Schicht nur eine Strecke hin und zurück. Ich Ärger mich jedesmal wenn ich zu diesem Flughafen fahren muss.

Einfach Einfach witz die Organisation auf dem Flughafen... ich fliege wöchentlich. Und wirklich jedesmal ist irgendwas. Es gibt selbst schon Piloten die sich Lustig machen über diesen Flughafen.
Von kein Gare bereit haben bis Treppe vergessen oder mal keine Busse zur Verfügung haben ist alles dabei. Und wenn man mit Gepäck reist kann man gut 45min auf das Gepäck warten.

Today I had the pleasure again to fly into the worst international airport I know. No signage, hardly any toiletsand not a single clock in sight. It’s clean though in spite of hardly providing any rubbish bins. Endless hike from terminal to train stations with sometimes only one way escalator and then having to take the lift to get back.