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Ich bestelle die Kattovit NierendiÀt fÃŒr meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es fÃŒr gröÃere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser. Da mein... ãã£ãšèŠã
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Ich kaufe hÀufig bei Fressnapf DÃŒlmen und finde, was ich benötige - manchmal hilft die Filiale Coesfeld zÃŒgig aus. Die Angestellten sind immer höflich, freundlich und zugewandt. KÃŒrzlich hatte ich Sc... ãã£ãšèŠã
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Der Kundenservice ist schlecht. Automatisierte E-Mails und nichts passiertâŠ.Hatte per Paypal bezahlt und warte seit 2 Wochen auf die RÃŒckzahlung. FÃŒr mich ist das inakzeptabel. Zudem sind im stationÀr... ãã£ãšèŠã
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Nun endlich nÀher zu meiner Wohnung,sodass ich den Markt sogar mit dem Fahrrad erreichen kann.Freundliche,aber nicht immer kenntnisreiche Mitarbeiter,dennoch bin ich froh,nun nicht immer nur online ei... ãã£ãšèŠã
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Fressnapf, Europas gröÃte Fachmarktkette fÃŒr Heimtierbedarf, bietet ein groÃes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu gÃŒnstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente UnterstÃŒtzung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehrâŠ
WestpreuÃenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, ãã€ã
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Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter
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Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
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Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und Beratung zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Alles war griffbereit vorhanden. Sehr freundliche Bedienung.
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Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und der freundlichen Bedienung zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Wir wurden gut und umfassend beraten. Danke, der Kauf war zu unseren vollsten Zufriedenheit.
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Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Super freundliches Personal, tolle Beratung
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Vielen Dank fÌr Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team und der Beratung zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Super hilfsbereites und freundliches Personal
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Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem hilfsbereiten und freundlichen Team zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Hundenapf online bestellt, per click und collect. Bei Abholung trotz Namensnennung und Nennung des Artikels Ausweiskontrolle durch die Kassiererin im Fressnapf Göttingen Hannoversche Strasse ("da könnte ja jeder kommen"). Als ich nach den bei Bestellung und Bezahlung nicht gutgeschriebenen Payback-Punkten fragte, kam die nÀchste extrem kundenfreundliche Antwort: "Damit haben wir nichts zu tun". Fast hÀtte ich den Napf dagelassen, besonders weil die Kollegin die den Artikel holte, dann auch noch verstÀrkte: "Von Click und Collect haben wir nichts". Payback bleibt also auf null, wÀre ja nach Aussage der Mitarbeiter bei 8 Euro Bestellwert und Mehrfachcoupon "ohnehin nur ein Punkt gewesen". Mein Fazit: Unternehmen ohne Corporate Identity und ohne Mitarbeitende, die die Kunden in den Mittelpunkt stellen. Ich wechsele wieder zum lokalen Anbieter, Zoo Busch, die können das erheblich besser.
Mittlerweile hat immerhin der Kundenservice reagiert und die Payback-Punkte wurden nachkreditiert.
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Vielen Dank fÌr Ihr ausfÌhrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Abholvorgang und die Kommunikation in unserem Markt in Göttingen als enttÀuschend erlebt haben. Wir nehmen Ihre RÌckmeldung zu Click & Collect, Payback und dem Service unserer Mitarbeitenden ernst. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall genauer prÌfen können.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Gute Ware und schnelle Lieferung.
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Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Ãrgerlicherweise war die Sendung nun schon mehrfach so schlecht verpackt - kaum oder kein FÃŒllmaterial - dass die Dosen im Karton herumgeflogen sind und verdrÃŒckt wurden. Bei einer Sendung mussten letztlich drei Dosen weggeschmissen werden, weil sie am Deckel nicht mehr dicht waren und angefangen hatten, Schimmel zu bilden. Mehrfach musste die Post schon nachverpacken.
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Vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Sendungen wiederholt beschÀdigt angekommen sind und dadurch sogar Ware entsorgt werden musste. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Verpackung sehr ernst. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall genauer prÌfen können.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Click&Collect und der Online-Shop sind eine Katastrophe.
Click&Collect:
Ware wird nicht in der Filiale reserviert oder bereitgestellt, sondern mit DHL in die Filiale geschickt.
Die Pakete sind nach der unsanften DHL-Behandlung entsprechend beschÀdigt.
Online-Shop:
Minutenlange Sanduhr bei jedem Schritt beim Checkout, der Warenkorb ist an der Kasse plötzlich leer und taucht gelegentlich beim WiederbefÌllen wieder auf, Gutscheine sind an der Kasse plötzlich ungÌltig.
So nicht, Fressnapf.
Das kann die Konkurrenz besser...
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Vielen Dank fÌr Ihr ausfÌhrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Click&Collect und unserem Online-Shop solche Schwierigkeiten hatten. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und möchten die genannten Punkte gerne prÌfen. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Sehr nettes Personal in Pirna ich gehe gerne in diesen Markt.
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Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Markt in Pirna wohlfÃŒhlen und gerne wiederkommen.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
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Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem netten und hilfsbereiten Team zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Ich habe am 13.07.26 einen Katzenkratzbaum im Online Shop gekauft. Heute am 17.07.26 ist das Teil immer noch nicht da ! Per E-Mail haben die Jungs und MÀdels 5-10 Tage Bearbeitungszeit fÌr die E-Mail angegeben , geiler Service oder was denkt Ihr. der DPD Verein zeigt seit dem 15.07 keine weitere Bewegung an was den Versand anbelangt, Songmics der eigentliche VerkÀufer interessiert mich nicht da ich bei Fressnapf den Vertrag habe nicht mit Songmics, nur Fressnapf versteckt sich hinter allem möglichem und ist fÌr mich nicht greifbar. So etwas macht mich wÌtend, wenn man unter dem Deckmantel einer angegebenen Lieferzeit von 1-3 Tagen hier bestellt , da hÀtte ich ebenso bei Ebay kaufen können da gibts den ganz gleichen. Kurzum, Fressnapf ist fÌr mich bei so etwas gestorben, Ìber FB angeschrieben 1x eine nichtssagende RÌckantwort danach antwortet man nicht mehr, Saubande und mein Geld ist auch weg, null Ware keine Info , Lieferstatus hÀngt irgend wo und Àndert sich seit 3 Tagen nicht mehr, habe von DPD nichts anderes erwartet , alle zusammen NOTE 6 mit Sternchen.
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Vielen Dank fÌr Ihre RÌckmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung und der Kommunikation unzufrieden sind. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit der Bestellnummer an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Versandstatus prÌfen und Ihren Fall genauer ansehen können.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Das Personal ist immer sehr freundlich und das Angebot gut.. mit meinen%en aus der App sind die Preise unschlagbar...
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Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team, dem Angebot und den App-Vorteilen zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Mega nettes Personal und gute Beratung bei beda
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Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem netten Team und der Beratung zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Er liegt zentral dennoch etwas unsortiert und zu meinen letzten Besuch nur 1. Person fÃŒr Kasse Beratung etc. Sowas geht garnicht Personal Engpass oder nicht.
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Vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr letzter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
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Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Preisen zufrieden sind.
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Es gibt eine ganz gute Auswahl an Futter und Zubehör. Auch gibt es öfter ganz gute Angebote :)
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Vielen Dank fÌr Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team, unserem Sortiment und unseren Angeboten zufrieden sind. Bis bald!
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Es hat alles super geklappt von der Bestellung bis zum Schnellen Versand. Immer wieder
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Vielen Dank fÌr Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Bis zum nÀchsten Mal!
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
Immer ein freundliches Team im Markt. Onlineshopping geht ratzfatz.
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Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem schnellen Onlineshopping zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nÀchsten Besuch â ob im Markt oder online!
Viele GrÃŒÃe, Annamaria, Fressnapf Team
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