Furniture Village - Cambridge レビュー 

1,686
TrustScore 5段階評価の5

4.8

Unit 7, Cambridge Retail Park, Newmarket Road, CB5 8WR Cambridge, GB


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Excellent Customer Service. The whole experience was a positive one. No pushy Sales person, just wanted us to be 100% happy with our choice. Aaron was a pleasure to advise us and gave us plenty o... もっと見る

5つ星のうち5の評価

We spoke to Peter at the Cambridge Store. He was very helpful and knowledgeable. He showed us all of the options and let us decide what we wanted to do. In store there was a wide range of furniture t... もっと見る

5つ星のうち5の評価

We came into the store to consider rather than to buy. However Peter listened to what we were looking for , showed us examples that could be suitable and one in particular to which we were immediately... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I visited Furniture Village because they carry a brand of mattress that I was interested in. That brand did not suit my budget needs. Aaron showed me other brands that were within my budget and would... もっと見る


企業情報


連絡先

  • Unit 7, Cambridge Retail Park, Newmarket Road, CB5 8WR, Cambridge, 英国

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

1686件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.8

すべてのレビュー

(1,686)

過去12か月のレビュー数: 65,458

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5つ星のうち5の評価

Excellent service from choosing the…

Excellent service from choosing the furniture to delivery. Supportive sales consultant (Ben-Cambridge) who listened and went above and beyond in spending time with me to decide on the good and expedited delivery in response to urgent need.

2026年6月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Quality was not up to the mark

Quality was not up to the mark

2025年8月31日
自発的なレビュー
Furniture Village - Cambridge ロゴ

Furniture Village - Cambridge からの回答

Good Morning,

Thank you for your review. We appreciate your feedback. If you would like to discuss this further, please provide a copy of your review, your order number, full name and billing address to myexperience@furniturevillage.co.uk.

Kind regards,
Shanice

5つ星のうち1の評価

Delivery was late due to the sofa being…

Delivery was late due to the sofa being stored in 2 wrong warehouses and having to chase multiple warehouses constantly, despite being the customer! Then when it arrived it was faulty and been told it could be 12/14 weeks before it can be repaired. Extremely upset and disappointed

2026年5月30日
Furniture Village - Cambridge ロゴ

Furniture Village - Cambridge からの回答

Good Morning,

We are truly sorry to hear about the significant delays and the faulty sofa you received. We understand your frustration with the extended repair timeline. Please provide a copy of your review, your order number, full name and billing address to myexperience@furniturevillage.co.uk.

Kind regards,
Shanice

5つ星のうち5の評価

Great experience when buying new furniture

We were moving and needed to buy new furniture. Steve Wong, our Sales consultant was very patient and did his best to get us what we wanted. He is very professional, friendly and a fantastic at what he does. I cannot speak highly enough about Steve. Thank you for a great experience and we got yummy freshly baked cookies which was a bonus

2026年5月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Really helpful staff

Peter was really helpful in showing us various options and putting us in contact with someone who could make sure our new sofa was going to fit.

2026年5月25日
5つ星のうち5の評価

Great salesman

Great salesman, not pushy , professional with great knowledge. We arrived looking for a 2 seater settee to fit a very specific space and to recline. We were free to look around, but were offered help. We then decided to discuss our requirements with the salesman. He provided excellent help and advice without being in any way being pushy. We purchased a settee that fully fitted the size, type and covering we wanted, with the added bonus it was in the sale. Thank you very much. Great Customer services.

2026年5月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Complicated

I visited the Village office with a specific requirement regarding the delivery date of the furniture. I asked to be shown only the items that could be delivered by a particular date. After selecting a table and chairs, and being assured that delivery would take place by that date, I paid for the order in full.

Unfortunately, the furniture was not delivered by the agreed date. We then agreed on a delivery date one day later, which was acceptable to me. However, when the table arrived, the stone surface was cracked.

I am now trying to arrange for the replacement table and the remaining two chairs to be delivered, but the proposed delivery date is almost a month later.

This has been a very disappointing experience, particularly as the original delivery date was one of the main reasons for choosing these items and proceeding with the purchase.

2026年5月6日
自発的なレビュー

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