Salgssituationen var OK, men noget gik galt med leveringen, i det mindste med informationsniveauet. Men langt om længe fik jeres flinke medarbejdere løst det, og vi modtog vore varer.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fantastisk god service... jeg er yderst tilfreds. Dem kan jeg helt sikkert anbefale 😊🌿
企業が回答しました
Prisgaranti i forhold til salg på internettet blev først afvist af en medarbejder i butikken med at der er transportomkostninger. Heldigvis overtog en god sælger straks og gav god service og en pris d... もっと見る
企業が回答しました
Gode mennesker, der gjorde alt hvad de kunne, for at vi fik lige præcis det vi ville have. Vi fik god betjening i butikken, og en kompetent mand ud, der kunne arbejde sammen med vores 4 katte. Vi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Garant - Rønne について
当該企業による記述
Om Garant
Garant er landets største kæde af selvstændige gulv-, tæppe-, markise- og gardinforretninger.
Hos din lokale Garant kan du altid få råd, vejledning og masser af inspiration, uanset om du er privat- eller erhvervskunde.
Masser af muligheder
Vi har et stort sortiment inden for gulve, tæpper, gardiner og fliser, som du kan finde online eller i en af vores butikker.
På Garant.nu kan du også finde vores online-gulvmarked, hvor vi tilbyder gulve til konkurrencedygtige priser.
Hos Garant får du:
- Landsdækkende med over 60 butikker
- Book Gulvbussen for inspiration og opmåling
- Personlig rådgivning og professionel opmåling
Fokus på god kundeservice
I Garant kæden har vi altid satset på faglært personale. Når du besøger en af vores butikker, vil du derfor møde faguddannet personale, som kan guide dig hele vejen – fra idé til færdig løsning.
Har du brug for hjælp, kan du kontakte kundeservice på tlf. 70 30 60 00 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00.
Personlig rådgivning over hele landet
当該企業による記述
- Online og i vores landsdækkende Garant butikker
- Hver enkelt butik er ejet og drevet af en ejer, der med forankring i det lokale område, helt personligt står inde for både service og kvalitet. For dig som kunde betyder det, at du altid er tæt på den du handler med - det skaber tillid og tryghed i købet. Online på Garant.nu sidder vores kundeservice klar til at hjælpe dig trygt i mål med dit projekt. Alle vores medarbejdere er kompetente fagfolk, der yder deres bedste for, at din løsning bliver lige præcis, som du havde drømt om. Kontakt os på telefon alle hverdage (09-15), på email kundeservice@garant.nu eller chat på Garant.nu
Prismatch
Din garanti for en god handel
Hos Garant går vi meget op i, at vi har de rigtige varer til den rigtige pris.
Vi matcher altid laveste pris på et identisk produkt hos en konkurrent med fysiske butikker og webshop i Danmark.
連絡先
Åkirkebyvej 50, 3700, Rønne, デンマーク
- 56 93 24 50
Book gulv- eller gardinbussen
4.2
ほぼ満足
74件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Garant - Rønne からの回答
Hej med dig.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er super godt tilfreds med det høje serviceniveau og faglighed.
God weekend.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Alt ok og i orden.
2024年10月31日
Garant - Rønne からの回答
Hej Jørgen.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er super godt tilfreds og at alt var i orden.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
God weekend.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
God start, øv slutning
Meget hjælpsomt personale, som var gode til at lytte og finde det tæppe og de måtter som skulle bruges. Intet at sætte en finger på dér!
Desværre blev jeg meget frustreret da tæppet skulle leveres. Vi havde lavet en aftale om, at garant ringede dagen før, så vi kunne aftale hvornår det passede med levering og gøre klar til de kom. Tæppet var til min mor og af private årsager, var der nogle ting som skulle tages hensyn til omkring hende - hvilket var derfor vi lavede aftalerne til at starte med. vi aftalte også, at de kunne tage det gamle tæppe med, hvis vi gjorde det klar på forhånd. Aftalen holdt desværre ikke. Der blev ringet på dagen og først under levering. Min mor får leveret sit tæppe i gangen og manden er hurtigt ude af døren igen. Super ærgerlig afslutning, når nu alt andet var så fint. Derfor kun 3 stjerner.
2024年10月15日
Garant - Rønne からの回答
Kære Mai.
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os på Trustpilot, selvom det naturligvis ærgrer os, at du ikke er fuldt ud tilfreds med din oplevelse.
Vi beklager mange gange, at levering og advisering ikke forløb som aftalt. Vi tager naturligvis kritikken til os, og vil bruge den konstruktivt til at forbedre os fremadrettet.
Det glæder os dog at høre, at du har haft en behagelig oplevelse i butikken med det hjælpsomme og lyttende personale.
Endnu en gang, tak for din feedback, og vi håber på muligheden for levere som aftalt en anden gang.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
En god orientering angående vores valg…
En god orientering angående vores valg af fliser
Aftaler bestilling hjemkomst og aflevering af fliserne var som aftalt
En god oplevelse
2024年10月10日
Garant - Rønne からの回答
Hej Niels Holger
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er super godt tilfreds med det høje serviceniveau og de overholdte aftaler.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
God weekend.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Jeg gik leveret en pakke gulv der var i…
Jeg gik leveret en pakke gulv der var i stykker som jeg skal betale fuld pris for
2024年9月27日
Garant - Rønne からの回答
Hej Jacqueline.
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os.
Vi er kede af, at du ikke er fuldt ud tilfreds med din oplevelse. Jeg har været i dialog med butikken omkring sagen og kan forstå, at I har talt sammen og fundet en løsning.
Rigtig god eftermiddag.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Fin vare og super god betjening
Fin vare og super god betjening, rådgivning og hjælpsomhed. Næste gang vi skal bruge noget som Garant kan levere, køber vi 99,9% sikkert der.
2024年9月24日
Garant - Rønne からの回答
Hej Henrik.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er super godt tilfreds med den professionelle rådgivning og ikke mindst hjælpsomhed, du er blevet mødt af i butikken.
Du skal være så velkommen en anden god gang.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
En god sælger der forstod mine ønsker
Prisgaranti i forhold til salg på internettet blev først afvist af en medarbejder i butikken med at der er transportomkostninger. Heldigvis overtog en god sælger straks og gav god service og en pris der var samme, som på nettet.
2024年9月23日
Garant - Rønne からの回答
Hej Hans.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er super godt tilfreds med det høje serviceniveau i forbindelse med dit køb og besøg i butikken.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Stort udvalg og en helt fantastisk…
Stort udvalg og en helt fantastisk præsentation og vejledning, god service så jeg kunne få varen hurtigt.
2024年9月6日
Garant - Rønne からの回答
Hej Henning.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive købsoplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er godt tilfreds med både udvalg og rådgivning samt den gode, effektive service.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Garant - Rønne からの回答
Hej Bente.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive købsoplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du har haft en helt igennem god oplevelse.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Rigtig god eftermiddag.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Garant - Rønne からの回答
Hej med dig.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive købsoplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det dejligt at høre, at du er yderst tilfreds med den gode service og vejledning.
God eftermiddag.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Dejlig personale og god service.
2024年8月7日
自発的なレビュー
Garant - Rønne からの回答
Hej Linette
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Rønne.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Let telefonisk aftale om den ønskede …
Let telefonisk aftale om den ønskede vare, og aftalen om levering blev overholdt,
2024年8月1日
Garant - Rønne からの回答
Hej Else.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive købsoplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det dejligt at høre, at du er godt tilfreds med både håndtering og levering af den ønskede bestilling og levering.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Fint produkt, dårlig service.
Fint produkt, men dårlig service.
Startede med at få lavet en opmåling til et mørklægningsgardin, og modtog et tilbud dagen efter. Og derfra gik det ned af bakke. Fik at vide det tog 3-4 uger at få hjem, og herefter skulle aftale med montør om tidspunkt for opsætning. Efter 6 uger ringer jeg for en status og får at vide at da montøren holder ferie, må jeg vente på han vender tilbage, da administrationen ikke kan se nogen status (hvilket falder mig underligt). Da montør vender tilbage fra ferie får vi aftalt tid for opsætning (7-8 uger efter ordre), men da han kommer finder han ud af det ikke passer (for stort), og må bestille et nyt. Da han ikke har lavet måltagningen klandrer jeg ikke ham. Men dette er så yderligere 3-4 uger i leveringstid jeg nu skal vente. Efter 4 uger ringer jeg for en status igen, og bliver mødt med samme svar om ferie, og at administrationen ikke kan give nogen status før ugen efter da montør møder der. Ringer igen og montør tager kontakt dagen efter, hvor han hurtigt kan komme med det samme og sætte op. Dette bliver gjort uden større problemer (til fuld pris selvfølgelig).
Igen fint produkt, men serviceniveauet (kommunikationen) finder jeg under al kritik, og ventetiden urimelig især til den pris, og et irritationsmoment at når man bestiller måltagning er det for korrekt opmåling første gang, da jeg ellers kunne have gjort det selv.
Er meget i tvivl om jeg kommer til at bruge Garant igen.
2024年7月30日
Garant - Rønne からの回答
Kære Martin.
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os på Trustpilot, selvom det naturligvis ærgrer os, at du ikke er helt tilfreds med din oplevelse.
Jeg har været i dialog med butikken omkring sagen og kan forstå, at de uheldigvis har været ramt både af sygdom og en udskiftning i deres personale. Hertil kommer et uheldigt sammenfald med ferieperioden, hvilket desværre har resulteret i en uhensigtsmæssig længere ekspeditionstid i din konkrete sag. Butikken beklager mange gange den ulejlighed det har medført!
Vi er dog glade for at høre, at I nu er kommet godt i mål og er glade for slutproduktet og det færdige resultat. Selvom det ikke var en perfekt oplevelse, sætter vi pris på, at du deler din ærlige feedback med os. Den vil vi bruge konstruktivt til at forbedre os fremadrettet.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Garant - Rønne からの回答
Hej Markus.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det dejligt at høre, at du er godt tilfreds med den fantastiske service.
Rigtig god eftermiddag.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Liste lukker ikke helt tæt
Liste lukker ikke helt tæt, den gaber nogle steder. Har købt en multi-overgangsprofil, men den slutter ikke ordentlig til alle steder. Ellers god og venlig betjening
2024年7月24日
Garant - Rønne からの回答
Kære Jeanette.
Tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du har oplevet god og venlig betjening.
Jeg vil anbefale dig at kontakte butikken direkte, så I sammen kan snakke om en løsning vedrørende den liste, du beskriver.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Super venligt personale
Super venligt personale, med stor ekspertise indenfor de forskellige fagområder. Klar anbefaling herfra!
2024年7月18日
自発的なレビュー
Garant - Rønne からの回答
Hej Nikolaj
Mange tak for de 5 stjerner og din positive anmeldelse af Garant Rønne. Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med personalet og deres viden :-)
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Nanna / Garant kundeservice
Fin og omhyggelig service
Fin og omhyggelig service, til tiden og som aftalt. Flot resultat og glade kunder.
2024年7月11日
Garant - Rønne からの回答
Hej Lars
Mange tak for de 5 stjerner og din positive anmeldelse af Garant Rønne. Dejligt at høre, at du er tilfreds med både service og resultat :-)
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Nanna / Garant kundeservice
I har lavet fejlberegning af gulv
I har lavet fejlberegning af gulv, fik to pakker tilovers som man ikke kan leveres tilbage. Da vi gær opmærksom på dette, bliver vi ikke imødekommet. Bliver mødt med arrogance og mistillid. Meget ubehagelig oplevelse, som gør at vi ikke kommer tilbage foreløbig.
2024年7月8日
Garant - Rønne からの回答
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har følt dig dårligt behandlet, det har på ingen måde været tilsigtet.
Jeg har været i dialog med butikken og kan forstå, at de bestilte den mængde gulv hjem, som du ønskede, vi kan dog ikke tage bestillingsvarer retur efterfølgende.
Mvh
Garant kundeservice
Garant - Rønne からの回答
Hej Carsten.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Rønne.
Hvor er det dejligt at høre, at du er rigtig godt tilfreds.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Garant Rønne meget dårlig service…
Garant Rønne meget dårlig service kommer ikke til tiden og giver ikke besked som aftalt så have jeg kunne give nul stjerner have jeg gjort det samt tag ekstra meter da det kun er Ca. mål
2024年6月28日
自発的なレビュー
Garant - Rønne からの回答
Kære Tanja.
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os på Trustpilot, selvom det naturligvis ærgrer os, at du ikke er tilfreds med din oplevelse.
Jeg har været i dialog med butikken omkring sagen og kan forstå, at der beklageligvis har var nogle misforståelser omkring tidspunktet samt betingelserne for levering af dit tæppe, der blev standardleveret ”til kantsten.” Jeg kan også forstå, at den telefoniske advisering forud for levering, som normalt foretages, desværre er glippet, men at butikken tog chancen og kørte forbi dig, så det aftalte estimerede leveringstidspunkt kunne overholdes. Vi anerkender fuldt ud ansvaret for den manglende advisering og beklager den ulejlighed det medførte.
Selvom du desværre er skuffet over din oplevelse, sætter vi pris på, at du deler din ærlige feedback med os. Den vil vi bruge konstruktivt til at forbedre os fremadrettet.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。