Grupa Generali レビュー 6

Nigdy nie spotkałam się z tak nieuczciwą firmą ubezpieczeniową. Obsługa mailowa tragedia. Infolinia dosłownie kłamie i wprowadza klienta w błąd. Firma jest wyłącznie nastawiona na zbieranie składek , nic w zamian. Nigdy więcej już nie zawrę z tą firmą, żadnej umowy.

Od 3 tygodni nie potrafią zwrócić 60 zł za zaginiona paczkę InPost, jak łaskawie odbiorą to zrzucają jeden na drugiego odpowiedzialność za sprawę, jeden pan zablokował mój numer, mieli wysłać potwierdzenie przelewu, ale nadal tego nie mam. Szybciej dostaniecie paczkę od sw Mikołaja niż od nich zobaczycie choćby grosz. Infolinia jak łaskawie odbierze to albo jest ktoś z małym rozumem albo nieprzyjemny. Sprawa została zgłoszona do prawnika, na policję, nagłośniona na YouTube i w dniu dzisiejszym do odpowiednich urzędów.

NIE polecam generali! Ubezpieczenie na życie, miałem nowotwór złośliwy, ale ubezpieczyciel tego nie widzi. Rozmowa mailowa jak z botem. Odmowa na złe dane kontaktowe, w końcu przyznali po kilku miesiącach jakieś ochłapy, ale idę z nimi do Rzecznika Finansowego po sprawiedliwość!

Grupa Generali to jedna z gorszych ubezpieczalni z jaką miałam do czynienia. Czy to w niemczech czy aktualnie w polsce. Czekam od 1,5miesiaca na odszkodowanie i pieniędzy jak nie było tak nie ma. Ucinają kwoty, wymyślają koszty amortyzacji rzeczy (przesyłka ubezpieczona inpost) zużycia - gdzie zakup nowej rzeczy która zniszczyli przekracza zodana kwotę i kwotę z rachunku. NIE POLECAM - to samo że szkoda mi z wypadków itd.

Nie polecam Generali. Dział szkód komunikacyjnych to porażka – niekompetentna obsługa, sprzeczne informacje, celowe wprowadzanie w błąd. Odszkodowania są rażąco zaniżane, bez odniesienia do realnych kosztów naprawy. Sprawiają wrażenie, jakby celowo działali na szkodę klienta. Zdecydowanie odradzam!

Coś złego wydarzyło z jakością obsługi Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.. Zgłosiliśmy niewielką szkodę - zawilgocenie ścian lokalu z powodu zewnętrznej usterki, telefonicznie 9 maja. I potem nic, cisza przez prawie miesiąc. 4 czerwca otrzymaliśmy SMS, z informacją, że sprawa została zarejestrowana. Dopiero! Czyli przez miesiąc przeleżała gdzieś i nikt się nią nie zajmował! Dopiero 13 czerwca odwiedził nas rzeczoznawca - swoją drogą pojechał pod zły adres, bo Generali podała mu inny niż my. I potem znowu cisza. Wysłaliśmy pierwszą reklamację. Uwaga, listownie (!) bo Generali nie przyjmuje reklamacji drogą elektroniczną, odpowiedź przyszła po miesiącu (tyle Generali daje sobie na odpowiedź i niestety każda z ich odpowiedzi przychodzi w tym terminie, a czasem nawet później - innymi słowy korespondencja i spór może zająć lata). W odpowiedzi Generali stwierdziło, że nie uznaje naszego zgłoszenia, bo otrzymaliśmy wypłatę od innego ubezpieczyciela, co nie jest prawdą (sprawdziliśmy to i okazało się, że Generali pomyliło sprawy - naszą z inną)! Napisaliśmy kolejną reklamację, znowu dostaliśmy odmowę, tym razem już z innego powodu. I żadnych przeprosin. Szczęśliwie kwota szkody nie była wysoka, więcej płaciliśmy Generali składek, więc rezygnując z ich usług, to Generali na tym więcej straci. Piszę dla przestrogi.