Getaround - France レビュー 62,938

TrustScore 5段階評価の4

4.2

Rue Greneta, 75002 Paris, Île-de-France, FR


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Très bon échange avec le propriétaire du véhicule. Par contre, c'est ma première fois sur l'appli et je ne l'a trouve pas intuitive : pas possible de mettre de favoris pour les annonces qu'on regarde,... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Bonsoir, Arry a facilité la mise à disposition du véhicule. Réactif et aimable. Cependant Bmol pour getaround pour la pénalité lors de la retour véhicule. J'ai été coincé dans les embouteill... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Bonjour juste un petit mot Il faudrait que les papiers du véhicule soit a bord même des photos copis certifié suffit car en cas de contrôle de police ça deviendra une galère surtout a l étranger pou... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Très bonne expérience avec Get Around, solution facile pour louer une voiture dans de très bonnes conditions. Un axe d’amélioration, surtout lors de la première utilisation, il serait très judi... もっと見る


企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. カー リース業

当該企業による記述

Louez une voiture à l'heure ou à la journée.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

6万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち2の評価

Je suis utilisateur de la plateforme…

Je suis utilisateur de la plateforme depuis l'époque de Drivy et je constate une dégradation très nette de la qualité de service.
J'ai le sentiment que cette dégradation est en grande partie liée à l'arrivée massive de loueurs professionnels sur la plateforme. À l'époque où le service reposait principalement sur des particuliers, les véhicules étaient généralement mieux entretenus, plus propres et l'expérience beaucoup plus humaine.
Aujourd'hui, trop de véhicules proposés par certains loueurs professionnels sont dans des états inacceptables : propreté insuffisante, entretien approximatif, communication inexistante et procédures de récupération ou de restitution souvent compliquées.
Getaround devrait sérieusement renforcer ses contrôles et faire le ménage parmi les loueurs qui ne respectent pas un niveau de qualité minimum. À vouloir augmenter le volume de véhicules disponibles, vous prenez le risque de dégrader l'expérience client qui a pourtant fait le succès de la plateforme à ses débuts.
En tant que client fidèle depuis de nombreuses années, je trouve cette évolution particulièrement regrettable et je m'interroge sérieusement sur la poursuite de mon utilisation du service.

2026年6月6日
5つ星のうち2の評価

Expérience frustrante malgré un véhicule conforme

Lorsqu’il a fallu trouver le véhicule, j’ai cliqué sur « Où trouver le véhicule ? ». Malheureusement, les coordonnées GPS fournies n’étaient pas correctes et m’ont conduit à plus de 300 mètres de l’endroit réel où se trouvait la voiture. Une fois sur place, aucun agent n’était présent et l’assistance à distance n’a pas été en mesure de nous guider efficacement. Résultat : plus d’1h30 pour finalement localiser le véhicule.
Je tiens néanmoins à préciser que le véhicule était en bon état et que la location en elle-même s’est bien passée de ce côté-là.
Cependant, cette mauvaise localisation et le manque de support efficace ont rendu l’expérience globalement frustrante. Dans la messagerie, on m’a simplement répondu qu’il fallait bien lire les instructions, ce qui est regrettable.
Pour information, j’ai un très bon niveau de compréhension et j’avais bien suivi les consignes. De plus, des travaux étaient en cours dans la zone, ce qui peut expliquer en partie la confusion, mais n’excuse pas l’absence de mise à jour des coordonnées GPS.
Pour ces raisons, je ne renouvellerai pas l’expérience et ne la recommanderai pas à un proche, malgré les points positifs sur le véhicule lui-même.

2026年6月6日
5つ星のうち4の評価

Très bon échange avec le propriétaire…

Très bon échange avec le propriétaire du véhicule. Par contre, c'est ma première fois sur l'appli et je ne l'a trouve pas intuitive : pas possible de mettre de favoris pour les annonces qu'on regarde, dès qu'on revient en arrière on revient sur le véhicule en haut du listing, pour créer son profil pas facile pour accéder à la procédure mais une fois dedans c'est simple. Dommage qu'on ne puisse pas louer pour un temps prévu et de refaire un calcul si le dépôt est anticipé.

2026年6月6日

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