Gpv Pflege レビュー 

Schlimmer geht es nicht. Mitteilungen werden seit 01/2025 (!) nicht zugesandt. Mehrmalige Telefonate vollkommen erfolglos. Erstattungen mit mehrmonatiger Verzögerung und mangels Mitteilungen nicht nachvollziehbar.
Jedes Unternehmen, dass sich am Markt behaupten müsste wäre sofort pleite. Rechtsbeistand hilft leider bei Verzögerungen nicht, kann nicht eingeklagt werden, sobald der Beklagte reagiert.

wollte nur nachfragen, ob der Antrag für die Auszahlung des Pflegegeldes eingegangen ist. Wurde derart abgefertigt, weil angeblich keine Vorsorgevollmacht vorliegt. Dabei sind meine kontaktdaten als Tochter hinreichend bekannt, da ich die Abrechnung für meine 95jährige Mutter mache und der nachweis zur Kostenerstattung an mich seit über einem jahr geht. Angeblich liegt keine Vorsorgevollmacht vor, deshalb sie mir keine Auskunft geben können. Dabei war es das erste was verlangt wurde, seit die GPV Kostenträger wurde. Ungeachtet dessen finde ich es unverschämt, wie der Mitarbeiter mit mir umgegangen ist. Ein Blick in seinen Computer hätte meine Frage beantwortet.

In den ersten eineinhalb Jahren, nachdem der Erfüllungsgehilfe HMM die Pflegeversicherung der GPV vom früheren Erfüllungsgehilfen KVB übernommen hat, war der Umgang mit der GPV einfach nur schrecklich. Die Kontaktwege wurden reduziert. Per eMail und Telefon war kaum mehr jemand erreichbar, der wirklich Ahnung hatte, und die Online-Formulare decken nur einen Teil des Bedarfs ab. Oft wurden Erstattungsanträge monatelang nicht bearbeitet und waren am Ende falsch. Seit einigen Monaten läuft es bei uns aber gut und problemlos. Während andere GPV-Mitglieder noch klagen (z.B. in der Betroffenengruppe auf Facebook), oder auf die Hilfe des Ombudsmannes angewiesen sind, werden unsere Anträge i.d. Regel binnen weniger Tage korrekt bearbeitet und die Erstattung kommt nur wenig später. Ich denke, die HMM/GPV ist inzwischen auf einem guten Weg, und wenn die Leistung nicht einbricht sondern für alle Mitglieder gleich gut ist, werden viele genauso froh sein, wie wir.

Mit der GPV also der Gemeinschaft privater Versicherungsunternehmen (Adresse: Postfach 1303
15203 Frankfurt/Oder) habe ich schlimme Erfahrungen gemacht.
Ich brauchte von diesem Unternehmen einen Beleg für eine Behörde und habe diesen mehrmals angefordert aber niemals erhalten. Und das obwohl die GPV dazu verpflichtet ist, solche Belege zu erstellen und zu verschicken.
Ich habe den Beleg auf mehreren Wegen angefordert: telefonisch, per Post-Brief und über das online-Kontaktformular.
Am Telefon wurde mir gesagt, man würde sich bald bei mir melden. Dies geschah jedoch nicht. Es kam nie eine Reaktion.
Auf den Brief und die online-Nachricht erfolgte ebenfalls keinerlei Reaktion.
So geht es natürlich nicht. Ich finde es erschreckend, daß soetwas möglich ist und bringe dieses skandalöse Vorgehen der GPV hiermit an die Öffentlichkeit.
Bei der GPV gibt es offensichtlich dringenden Handlungsbedarf für die Verantwortlichen.