Vins i Licors Grau レビュー 34

Me llegó un pedido con fecha caducidad recién, en una semana me resolvieron el defecto con una reposición integra.
Perfecto todo y un embalaje inmejorable.

Impeccable
Correspondance par mail en français
J’ai modifié ma commande sans problème
Et le port est impeccable
Très satisfait
Je vais continuer avec eux

Remplace des articles commandés par d'autres modèles sans en avertir le client.

Très déçu de cette sites ! Je passes commande à 30/05/25 à 7.30h matin jusqu’à 4/06/25 rien envoyé,je écris à assistance a propos de mon commande ! Réponse dsl nous avons problème avec logiciel donc je paye 22€ pour livraison pour 7 jours de sont conditions vers France et même pas informé que rien envoi ! Je demande remboursement de frais pour livraison et rien,command JE REÇU DEPUIS 13 jours inacceptable

Livraison rapide et bien emballée.
Je recommanderai sans problème.

Hice recientemente un pedido de tres cajas de vino y, aparte del buen precio de la oferta, el envío fue rápido y las botellas llegaron embaladas de manera inmejorable. Mi impresión es que se trata de una empresa seria y cumplidora.

Molt bó el Hugo 2016 que em vas recomenar, Eduard. Merci per tot.

Entrepôt GRAU à Palafrugell :
Un très grand choix
Un vendeur dans les rayons sympathique compétent et de bon conseil
Mais une hôtesse de caisse désagréable au possible qui gâche largement les points positifs précédents - à se poser la question de ne pas y revenir après des années de clientele …

Livraison parfaites, bouteilles bien protégées.

J'ai passé commande sur ce site pour le baptême de mes enfants, j'ai reçu ma commande rapidement (en 4 jours), envoi en emballage soigné avec des cartons adapté pour les bouteilles, tout et complèt et intact, aucune casse, vendeur très sérieux je recommande +++ merci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ordered €1000 approx of wine on the 10th December, order confirmed by Grau and automated email from UPS said shipment would arrive by the 18th. Happy days, GRAU have their systems sorted and it works well. Have used them successfully before.

Or so I thought. Nothing arrived by the 20th so I checked UPS. No pallet had been received by them. Contacted GRAU by email and in fairness they responded quickly. 2 bottles in my order of 60 or 70 were not available so they decided not to ship to me, not to tell me, not do anything. And if I hadn't chased up my order I may have been waiting well into January for the delivery.

Not sure if I'll use them again.

Les produits commandés sont environ 30 pour cent moins cher qu'en France.

Je cherchais des amers italiens et des gins. J'ai trouvé le site bien fourni et j'ai commandé.
J'étais sceptique au debut mais j'ai reçu ma commande (avec un peu de délai cependant).
Site sérieux.
Je commanderai à nouveau.

commande reçu en 3 jours ouvrés . parfait

Warmly recommend this webshop. Grau has an endless collection of top wines and spirits from all over the world in every price range. Professional packaging and trustworthy suppliers that meet their commitments. When my shipment was stolen by the transport company they resent my order without whining. The world would be a better place if every webshop were as reliable as Grau.

Première commande. Excellent.

Tuve un problema con el producto y tiempo de respuesta de la reclamación, pero cuando parecía que se esta subsanando, empeoro.

Sigo sin la devolución del importe pagado, cuando el producto ha sido devuelto haces mas de una semana.

Après plusieurs commandes sans problèmes
je reçois un produit ne correspondant pas du tout a la normale (gout et odeur)
J'en informe grau online qui me répond je cite:
Non, c'est le premier rapport négatif. Nous vendons plus de 3000 bouteilles chaque mois. Nous envoyons maintenant les bouteilles que nous avons reçues au début de l'été et qui ont reçu des critiques comme la vôtre. Comprenne qui pourra.
je peux les renvoyer mais les frais de livraison reste a ma charge (24 btlles 2 cartons retour poste environ 130€ et les bouteilles ouvertes ne sont pas rembousées).je relance plusieurs fois grau online sans succès. ils doivent analyser une bouteille du même lot j'attends toujours leur avis
je contacte le service client de leur fournisseur qui lui après analyse d'une bouteille me confirme qu'il on effectivement eu un problème (variabilité très exceptionnelle d'une matière première utilisé sur une courte période).
Je pense que si on a un désaccord avec grau online il ne faut rien attendre de leur part, une fois la commande payée ce n'est plus leur problème. Si vous êtes joueurs continuez a traiter avec eux et bon courage

Envío a tiempo y botellas de vino sin rasguños.

Je recommande pas du tout on n'a passé commande le 26juin 2021 pour notre mariage on n'a toujours rien on essaie de les appeler personnes répond je recommande pas du tout aller ailleurs