Grupo BC レビュー 

Un desorden , ladrones, e imprescindibles ala hora de hacer su trabajo , vendi una vivienda , los papeleos todos los tramito mi gestor , y encima me cobraron por trabajo que ellos no habían hecho , no lo recomiendo al final burofax para denunciarlos

Buenas, ami me a ido muy bien an cumplido con su palabra me dijieron 3 meses en darme la escrituras y provisión de fondos y ya hoy me llegado todo, un saludo

Compramos nuestra primera vivienda en Julio del 2022. Y todo un caos echándose la culpa los unos a los otros, bueno entendimos que de cara al verano, vacaciones podría ser más “normal” aunque a nadie que ya había pasado por ese proceso le parecía. Pero es que el colmo a sido firmar ante notario la devolución de una gran cantidad de dinero y ahora decirme que se han equivocado al hacer las cuentas y que no es la cantidad firmada. Un desastre.

Recién acabamos de terminar trato con BC. Compra con hipoteca de nuestra 1 vivienda.
Se quedaron cortos en la provisión de fondos. Parecía que la culpa era nuestra...si no pagábamos, no nos enviarían nuestras escrituras y culpaban a todo el mundo menos a ellos mismos.
Tras investigar por internet y encontrar esta página de quejas a BC y otras, y ver el DESASTRE de empresa que nos estaba llevando la documentación de la compra más importante de nuestra vida...nos acojonamos y quisimos terminar pronto con ellos para evitar mayores problemas y accedimos a pagar la diferencia. No conozco a nadie que en una provisión de fondos, se le queden cortos y le exijan luego más dinero...incluso el director de nuestro banco, flipaba en colores, pero según ellos, era mejor pagar y terminar el asunto.
PAGAMOS....y lo que paso luego, un mes después, es que enviaron escrituras, facturas, registro...y no recibimos nada. Según ellos, la habría recogido un vecino del edificio. Al otro día, nos decían que la mensajería la intentó entregar y no había nadie en casa. Al otro que la mensajería, perdió los papeles y tendríamos que esperar a ver si aparecían...todo mentira...y ya aquí en este punto avisamos a ING y a BC de que íbamos a iniciar reclamación al OMIC y denuncia en Guardia Civil por retención de documentación personal...y esto fue lo que hizo que en 3 días, aparecieran los papeles y nos lo entregarán por mensajería.
Solo fueron 8 meses desde la firma hasta la recepción de papeles, que es poco para lo que sufren otros que llevan años y siguen “luchando” con ellos.
Una pena que el mejor banco que he tenido (ING) , trabaje con esta gente tan impresentable.
Muchos ánimos a todos aquellos que siguen en trámites con ellos...de todo se sale. (Denuncias al OMIC y Guardia Civil....mano de Santo!!!!)
Saludos

2 años desde la compra del piso y siguen sin entregar la documentación al registro! Es lamentable que esta empresa tenga tanto trabajo sólo por tener acuerdos con los bancos.

Pues yo en mayo hará 3 años que compre mi piso, he estado incordiando a LA CAIXA para que me den explicaciones de que pasa con la provisión de fondos, nunca saben nada, al final tengo que ponerme yo en contacto con el registro de la propiedad que me dicen que hay un problema con la escritura, osea que después de dos años y pagando la hipoteca no está escriturado....un cachondeo. LA CAIXA le envío emails al subdirector y ni me conteste. Anoche de regalo de navidad me encuentro con una gran cantidad de dinero, supongo que es de la provisión de fondos porque nadie se ha puesto en contacto conmigo y es del grupo BC.

Trabajo allí, por 1.100€ prorrateados, nos explotan, nos amenazan con despidos sino cedemos a sus exigencias laborales extremas y no dan formación xq ellos mismos no tienen ni idea de cómo se hace nada. Los problemas con los clientes, los trasladamos a los responsables y nos ignoran. HUIR!!

NEFASTA GESTIÓN, vendimos una propiedad con fecha Noviembre 2021, a día de hoy no sé nada de ellos, se fueron a por tabaco y no han vuelto, con 1.047 €, para levantar escritura de cancelación de una hipoteca ya pagada. ME ENCANTARÍA PODER METERLES MANO A ESTOS TIBURONES.
Posdata, la fecha de la experiencia, coincide con la única vez que contacté con ellos.

Lamentable gestión. La empresa es como un ministerio; es casi imposible hablar personalmente con nadie. Van pasando los meses y no se soluciona nada. Más de 1 año para que a mis clientes, residentes en el extranjero, les devuelvan la provisión de fondos. Primero dicen que no pueden hacer transferencias a cuentas en el extranjero. Nos dan largas durante meses, y de repente un día lo imposible se convierte en posible, y sin informar a nadie, realizan la transferencia. No se lo recomiendo a nadie

Pues no hay mas que ver las opiniones para darse una idea.
En mi caso me hicieron una provisión de fondos (como vendedor) para tramitar la cancelación registral de la hipoteca. Casi cuatro meses después no tengo ninguna noticia de ellos y, lo que es peor, no soy capaz de que me informen del estado de la gestión y mucho menos del dinero sobrante..
Una banda.

Hay acoso laboral desde que llegas, el salario es mínimo y las funciones altas (pa lo que pagan), te exigen muchísimo (con jefes sociopatas) y para colmo no hay sindicatos por lo que todo el acoso lo llevan en la legalidad mínima para que no se note que te acosan. No hay ascensos y suben y bajan a la gente como se les parece, si “caes bien” te ponen en tal puesto, pero vamos no ganas nada puesto que económicamente sigues con el mismo sueldo. La gente aquí se atribuye los cargos de jefes por su cuenta y los que tienen el cargo se lavan las manos para no hacer su trabajo. Económicamente pocos ganan aqui sólo los jefes jefes los demás ganan todos igual. Por no decir lo mal que va la empresa en si en gestión, organización, etc. En nuestro caso, en el proyecto que a mi me ha tocado, no podemos hablar con rrhh solo con la jefa de proyecto para absolutamente todo (vacaciones, contratos, bajas, altas…) y si ella da el visto bueno (que suele poner pegas a todos) se hace y si no nada de nada. Tienen gente sin la formación necesaria trabajando en secciones de formalización y los que si tienen la formación no están en los puestos demandados para la misma. Servicios comunes olvidaos, sin papel en el baño, sin papel en el comedor, la máquina de café permanentemente rota y etc

Cuatro meses después de formalizar una escritura, y encargarse ellos de la gestión, estando todas las gestiones efectuadas, ni entregan la documentación ni devuelven lo que sobra de las provisiones. Dicen que llevan (al menos dos meses) de anotaciones contables. Por desgracia, los bancos imponen está Gestoria, si fuera voluntario no la elegiría nadie.

Horrible. Te obligan a realizar una provisión de fondos carísima en comparación con otras empresas (mas de 400€) y luego no te devuelven lo que utilizan. Te cobran lo mismo por hacer una gestión amplia que mas sencilla. Unos ladrones.
Además no contestan a las reclamaciones y no hay una persona responsable que nos atienda.

El banco del comprador de ni Piso, el BBVA me obligo literalmente a pagar una provisión de fondos de 1600 euros para que su gestoria, el Grupo BC, tramitasen la cancelación de la hipoteca en el Registro. Si no firmaba esa provisión de fondos, no se firmaba la venta en la Notaria. La firma fue en mayo de 2022. En el mes de julio me puse en contacto con el Grupo BC para saber el estado de las gestiones y me dicen que "estaba pendiente de firma", sin más y que pondrian una reclamación para agilizar. A mediados del mes de agosto les vuelvo a llamar y me vuelven a decir lo mismo, "pendiente de firma" lo que ya me dejo inquieta. El personal de esta gestoria en Coruña, a excepción de Daniel, responsable de firmas y Notaria dejan mucho que desear como profesionales porque no me quisieron dar una respuesta más clara y mucho menos, una solución. Se limitaron a decirme que eso dependía de Madrid. Les pido el teléfono de esa oficina y no me lo facilitan. Lo localizo por Internet y una inocente me suelta que no tenían Notaria asignada. Eso es lo que significaba lo de pendiente de firma. Tres meses después de la firma en Notaria y no habían hecho nada de nada. Lo dejaron en un cajón y adiós muy buenas. Ese mismo día me presento en las oficinas de Coruña y después de dejarlos en evidencia les pedí hoja de reclamaciones y les anuncié que los iba a denunciar en Comisaría por estafa y retención de dinero ajeno. Ese mismo día, designaron una Notaria para firmar, se firmó la cancelación y además, se presentó en Registro para su inscripción. Todo en una mañana. ¿Veis como no es tan complicado? Ya me han ingresado el sobrante de la provisión de fondos pero a base de disgustos, berrinches, golpes encima de la mesa y amenaza de denuncia. Son unos sinvergüenzas incompetentes. Tendrían que investigar las artes de esta gentuza

Deberíamos presentar una demanda colectiva a estos estafadores. Mienten, Roban y engañan a las personas sin impunidad. La verdad es que no sabemos porque los bancos trabajan que un grupo con tal bajo reputación y carácter despreciable!!!!
Menos mal que me salto las alarmas a tiempo y iba al banco para documentar cada mentira que me contaban.
Al final me encargué yo the hacer las gestiones yo!! Sin vergüenzas por dios!!

Firmé una hipoteca con ING en julio de 2020. Como otros usuarios, aun no he recibido las escrituras ni la devolución de la provisión de fondos. He contactado varias veces por correo electrónico y por teléfono con el grupo BC y con ING. Se pasan contínuamente la pelota entre ellos.

Les escribo preguntando en qué punto se encuentra el proceso y me responden:
"Buenos dias,le informo que estabamos pendientes del documento de ratificación donde ING acepta la hipoteca
Se ha hecho el pago de la factura de registro ,asi que se retirará en breve
En cuanto nos lo envien, procederemos a liquidar los gastos y enviarle las escrituras"

Le pregunto si es necesario que contacte con ING para que me acepten la hipoteca (que llevo un año pagando de forma puntual). Y me responden:
"Si,aceptado está pero tiene que inscribirse en el registro que es el ultimo paso"

¿Alguién lo entiende? Yo creo que me estan tomando el pelo.

Me siento estafada.... Quise acogerme al Itp reducido porque cumplia las condiciones,primera vivienda, menor de 36, financiada al menos al 50%.... Mi sorpresa es que 4 meses después me llega la completaria de Hacienda.... Porque en el reducido tienen que liquidar por el valor de tasación si es más alto en vez de el de compra venta.... Y los profesionales de esta gestoría han puesto del de compra vebta.... Ahora hacienda ya no me deja pagar el reducido por liquidarlo mal y tengo que pagar la complementaria del 9% lo que supone 3.000€ de repente.... Para que he pagado a una gestoría si no saben la normativa?? Y ahora por hacerlo mal, ahora hacienda me pasa el general, me lo van a pagar ellos??? Lo que suponía poner el importe de tasación era 300€ y ahora me toca pagar 3.000€ por su error más intereses.... Pero claro se lavan las manos... Porque allí en la firma me hicieron firmar un papel corriendo en el que ponía que si me reclamaban una completaria no se hacían cargo.... Claro pero me podían pasar la complementaria porque yo no cumpliese las condiciones... No porque liquiden mal ellos..... Mucho cuidado... No firméis nada corriendo el día de la notaría.... Llevaroslo a casa y leerlo o preguntar qué lo lea el notario y os lo explique.... A mi me han engañado....

Son lo peor qué puede haber en cuanto a gestoría,tardaron más de un año en ingresarme la provisión de fondos hecha por la venta de una casa,todo eran excusas que si una vez unos y otra vez otros pero al final después de poner una reclamación en el Banco Santander lo hicieron a los 15 días.

Eso si, mal hecho ya que le notificamos el cambio de cuenta por mail y lo hicieron en la antigua, perdiendo con ello una cantidad de dinero . NO RECOMENDABLE A NADIE.

Todo lo que comentan los clientes, lamentablemente, es cierto. Como persona que ha trabajado en dicha empresa conozco de buena mano su NEFASTO modus operandi. Ponen a gestionar las operaciones más importantes que puede tener un cliente en su vida, como puede ser un préstamo o una hipoteca con compraventa de vivienda, a personas que acaban de contratar, que no tienen ni idea, y a las que les dan una formación nula.

A partir de ahí, como os podéis imaginar, vienen todos los problemas. El "gestor hipotecario" como lleva una semana en la empresa no sabe por donde coger el expediente, le llama el cliente y no le puede ayudar (pero para el encargado del departamento está todo bien "no pasa nada chicos, vosotros no tenéis ni p*** idea, pero el cliente sabe menos aún), si surge un problema mayor, el mismo superior, contesta literalmente "no tengo ni p*** idea, dile al cliente que lo estamos gestionando". Y así, mes tras mes, expediente tras expediente.

Luego eso sí, presionan a los trabajadores para llegar a los objetivos de calidad del banco de turno y les insisten en que pidan a los clientes que les dejen una valoración positiva, cuando, por experiencias compartidas por los clientes, ellos mismos no quieren en numerosas ocasiones que les gestione BC ninguna operación por la mala praxis de la empresa, pero el banco les obliga.

Por otro lado, el trato hacia los trabajadores es vergonzoso, malas contestaciones, reprimendas, amenazas continuas cuando algún cliente valora negativamente la labor de la gestoría (repito, si no se hace correctamente el trabajo no es por falta de interés o ganas del trabajador, sino por ausencia de un superior que resuelva los problemas o enseñe a resolverlos, y por supuesto, por falta de formación en la materia legal).

Así mismo, en ningún caso se respetan los horarios de trabajo. Los empleados incluso trabajan el finde semana para poder sacar el máximo número de firmas ese mes (todo por presiones de BC, pues es lo único de lo que se preocupan, y miedo al despido si no se llega al número de firmas que te piden que consigas, lo que es materialmente imposible si se quiere prestar a los clientes un buen servicio y de calidad).

Por último, el salario es bajísimo, el SMI y da gracias, no se pagan las horas extra y lo más grave de todo, los trabajadores no están dados de alta en la Seguridad Social bajo el Grupo de cotización que les corresponde, con las numerosas consecuencias que esto tiene a nivel de prestaciones futuras. UNA VERGUENZA A TODOS LOS NIVELES Y SIN EXCEPCIÓN.

Por imposición de banco Santander me llevan la cancelación de una hipoteca desde noviembre de 2021 y todavía estoy esperando.
Nadie sabe nunca nada.
Desesperante