Halfords bv レビュー 147

I wouldn't give any stars for this service!
Been trying to cancel from the start but tied into it for a year. Then automatic renewal without giving me an option to cancel.
Not even correct car details on account, I've never ever owned a Toyota!
Bad service and bad customer service!

Had een slechte ervaring met een product. Na contact opgenomen te hebben met klantenservice werd ik vriendelijk te woord gestaan. Er werd zorgvuldig onderzoek gedaan,hoe dit had kunnen gebeuren. Na een paar weken werd het keurig opgelost!!! Vriendelijke meewerkende en meedenkend personeel, top!

Whatever you do DONOT sign up to Halfords membership £5.49, month Halfords tried to overcharge me on work that needed doing I mean double then told me 4 tyres all badly needed changing we complained to the executive CEO
But now we are members of Halfords and can't cancel for 8 months thank god it's only £5.49 tried to do online but it's down tried to phone twice cut me off - think the call goes overseas she was poor
NEVER GO TO HALFORDS FOR WORK AND NEVER NEVER JOIN THE MEMBERSHIP LESSON LEARNT GUYS......

Het mandje dat halfords aan mijn fiets had bevestigd vloog er binnen 1 week af, met tas met inhoud en al. Gevaarlijk maar gelukkig was er geen ander verkeer in de buurt. Het mandje was precies boven mijn koplamp fiets bevestigd en door wegdek was deze binnen een week kapot getrild. Naar Halfords teruggegaan maar deze heeft absoluut geen service, en ook geen sorry voor ongemak. Zoek het zelf maar lekker uit. De jonge jongens daar zijn wel aardig en behulpzaam maar de baas daar, jaar of 40, is totaal ongeschikt voor dit werk. Nooit van service of sorry gehoord. Ik ga hier nooit meer terug!

Fiets gekocht merk Hercules die binnen 8 maanden compleet versleten was (nieuwe ketting en tandwielen zouden erop moeten) - kosten 250€ voor een fiets van 750€. Geen fiets kopen bij Halfords.

Halfords Hilversum twijfelde geen moment om mij fantastisch van dienst te zijn toen ik omhoog zat met sneeuwkettingen. Na sluiting en voor openingstijd zijn ze in de weer geweest om een bestelling met spoed geleverd te krijgen voor ik op pad moest. Mark, dank je wel! Heel fijn om een winkel mee te maken waar mensen er voor mensen zijn en het vanzelfsprekend vinden om elkaar te helpen.

I've been joined to their motoring club nonsense without my permission and THERE IS NO UNSUBSCRIBE BUTTON IN THE EMAIL !!!!

ABSOLUTELY ZERO STARS , TAKE ME OFF THE LIST!!!!!

Heb dakdragers besteld online. Drie dagen later ontvang ik zonder toelichting een credit nota. Vervolgens is het vrijwel onmogelijk om live contact te hebben en de te horen wat er aan de hand is. Geen sorry, geen toelichting. Geen begrip voor jouw als klant die teleurgesteld wordt.

I'd give Halfords A minus score if I could. Do not let these cowboys touch your car. Not even your kids toy one. Mobile fitmment for 4 New Bridgestone tyres. They screwed up BIG TIME. Cars undrivable and halfords dont give a shit.Paid the extra for Insurance and TPMS Servicing too. Rang customer services that many times, you'd best not to waste your time as you get the displeasure of dealing with idiots from South Africa that does not know anything or even know how to solve it. Had to pump tyres up constantly several times even in a day. Lucky if I get the 4 miles to Useless Auto centre only to be told its not their problem, but to go online and sort it because Mobile fitting nothing to do with Halfords. Online where you get idiots and tell you to message someone who cares, Because we at halfords.co.uk pride ourself as if things go wrong and often they do have a piece of mind we'll give less of a shit should you need help, or claim on insurance. My bank is trying to get money back. Shouldn't be down to them. 2 weeks later and nothing from halfords. And do not join Halfords Premium membership as it means nothing. All a con to get your money and once they do, they turn there back and WILL NOT DO ANYTHING TO HELP. Avoid, avoid AVOID. Worse company you can give your hard earned money too£500 and still cannot use. Because driving on rims as tyres don't stay inflated...And damage alloys when you hit pot holes. And there are so many to avoid. Takes chunks out of the rims because tyres fitted by Halfords Mobile fitting are not fit for purpose. Had to pay another garage to redo tracking on car because of this. Cannot go far in the car until I replace tyres. But £500 plus damages and no reply from them even with 3 different case numbers as THIS COMPANY ONLY EMPLOYS IDIOTS WHO CAN PALM YOU OFF AND ANGER YOU IN THE PROCESS....

De fiets van mijn dochter had een lekke band, vervelend en geen tijd om het zelf te maken. Dus ik naar Halfords (vestiging Zoetermeer Stadshart).

Ik dacht ik doe het gelijk goed, en laat beide binnen en buitenbanden vervangen, aangezien dat best wel nodig was. De jongeman die mij hielp, liep een rondje om de fiets en zag dat de buitenmantels van de remkabels ook echt wel aan vervanging toe waren.

Oke, prima, wat moet dat moet!
Dus ik wilde de prijs weten, wel zo fijn om een beetje te weten wat je kwijt bent.

De jongeman was druk aan het typen en zoeken op een computer, en vertelde mij dat het mij 150€ euro ging kosten. (En dan had die het ruim genomen zei hij)

Mooie prijs, ik ging mondeling akkoord. Toen die namiddag, belde hij. De fiets was klaar, en de totale kostenpost bedroeg ineens 221,48€

Toch gek als je van 150€ uitgaat (wat al ruim genomen was). Nu was het zo dat ook de remkabels vervangen moesten worden, en dat kost extra, logisch! Maar waarom wordt dat niet in overleg met de klant gedaan? Dat viel mij tegen.

Afijn, ik heb de reparatie netjes betaald. Ik bekijk de bon, en tot mijn verbazing zie ik dat ze niet gewoon een paar buitenbanden hebben vervangen, neeeee ze hebben de duurste uit hun assortiment er zonder overleg opgezet! Dat overleg je toch!

Maar dan, mijn dochter gaat de volgende weer naar school, met een gerepareerde fiets. Naar school ging goed, maar onderweg terug word ik gebeld door mijn dochter. "Pap, die fiets rijd niet meer, het is alsof mijn achterrem continu aanstaat" vertelde ze.

Ik bel gelijk die Halfords, maar ik moest de fiets maar even langsbrengen, zo erg kon het niet zijn. Toch thuis maar even zelf gekeken, tot mijn schrik zat haar achterwiel gewoon los! Waardoor hij scheef is gaan staan, en vastliep tegen de kettingkast.

Ook dit heb ik gemeld, in de hoop dat Halfords er nog op zou reageren, maar helaas, nog niks gehoord.

Ik zal niet snel nog eens een fiets ter reparatie aanbieden daar.

Communicatie zeer slecht!

*****DO NOT JOIN*****

Once you book your mot you get harassed by text, calls and emails with reminders about your booking all the way up until the evening before. Was on the way to the garage for mot and they called and cancelled. Got to garage and was told to fu*k off by the guy behind the desk at national tyres. Called customer services they don’t care got told to find somewhere else as they didn’t have any availability that day - needed to be done as took the day off work for it to be done that day. Resolving the issue is now next to impossible - been on the phone for over an hour and half trying to deal with customer services

Afgelopen donderdag, pakket wordt bezorgd, niet dus.
Vrijdag hetzelfde, ook niet dus.
Vandaag Zaterdag, alweer hetzelfde.
Weersomstandigheden geloof ik niet in.
Pakket bezorgers reden af en aan in de straat.
Ben ik bedonderd door jullie HALFORDS????

Really disappointed in this service and no one ever responds to my e-mail.

It says I have used my MOT, which I didn't and the reason I signed up.

Avoid this is a con and non one responds to emails which everone you send it to and un helpful in store to sort.

My elderly Mother was pressured into joining Halfords motorclub. They booked her in for MOT but not a garage near, she asked for a different garage and they gave her another garage too far. She gave up and wrote the £54 off. She was then auto renewed 12 months later, which she wasn't aware of. Mum canceled within 2 weeks but they never refunded the money, they emailed to say it would be in her account but the money never appeared. Next time we tried to email them, they sent an email to say the matter was closed.

Only way to cancel this in our experience is to report the card you paid with as lost.

Massive SCAM that seems to focus on elderly folk.

Bestelling gedaan online voor 17:00 besteld dezelfde dag verzonden. Nou mooi niet week verder nog niks. Chatrobot ai is ruk mailen naar klantenservice heeft geen zin wordt niet op gereageerd. Als ze al niet failliet zijn zal dat niet lang meer duren.

Koop niet online één die fiets bij halfords! Want je krijgt geen service van ze! Nu er een terugroep actie is, willen ze de fiets niet terugnemen om het onderdeel te plaatsen! Nee ik moet zelf maar een oplossing zoeken met de fabrikant! En wat zegt de fabrikant, de dealer je de fiets vandaan heeft moet het oplossen! Slecht bedrijf!

We hadden 2 fatbike banden meegenomen om de vliegwielen om te wisselen. Helaas was de gene die erover ging niet aanwezig. Prijs nog nagevraagd. 2 uur later zou diegene aanwezig zijn en het was rustig dus we zouden de eerste zijn. 1,5 uur later nog steeds niet gebeld door halfords. Dus bellen om te vragen hoe het ervoor stond. Het was druk die dag en kon niet gemaakt worden. Afgesproken komen eraan om de wielen op te halen. 10 minuten later werden we gebeld dat de vliegwielen toch omgewisseld waren naar de andere band. Eenmaal in de winkel wielen in orde, maar prijs was wel 2x zo duur. We komen regelmatig hier onze spullen halen. Maar deze ervaring was niet netjes

Halfords Zoetermeer:
Een tijd terug ben ik bij Halfords geweest voor de fiets van mijn kind, omdat de banden leeg waren en ik zelf geen geschikte pomp had. Bij aankomst werd ik meteen geholpen door een ontzettend vriendelijke medewerker, die de banden heeft opgepompt zonder kosten in rekening te brengen. Heel prettig en klantvriendelijk!

Do not get drawn in to this scheme, free mot the first one I had was a fail but then went straight through at another garage. I then took my Kia but that failed on the brake test, I then took the car to Kia main dealer and the brake test passed comfortably.
I then called Halfords to cancel my membership and was told there was an exit fee to be paid. The whole motoring club is a scam, do not get taken in.

Bij het retourneren van mijn pakketje heb ik dicht geplakt met ductape dat mag schijnbaar niet en krijg je maar een gedeelte van je aankoopbedrag terug. Echt te zot voor worden!! Bestel hier echt nooit meer!

Wij hebben zojuist u retour ontvangen van de Thule kit. Deze kunnen wij niet voor de nieuwprijs accepteren, omdat wij deze niet meer als nieuw kunnen verkopen door de staat waarin deze retour gezonden is.

Zoals wij in onze retourvoorwaarden beschrijven, het artikel goed te verpakken en onbeschadigd retour te zenden, niet is gebeurd maar het artikel niet is verpakt en nu met stickers en tape beplakt is.

Wij kunnen daarom een bedrag van 25,- euro overmaken voor deze retour. Wij horen graag