Hallmark Nederland レビュー 

Hallmark Nederland からの回答

2026年5月20日 に更新

Beste Annelies,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat je bestelling een dag te laat is bezorgd. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden.

Daarnaast vinden we het erg vervelend dat je e‑mail niet is beantwoord. Je hoort op ons te kunnen rekenen wanneer er iets misgaat, en dat is in jouw geval niet gebeurd.

Wij waarderen het als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. We kijken graag samen met je wat er mis is gegaan en zorgen dat dit netjes wordt afgehandeld.

Een fijne dag gewenst, en we hopen je snel te kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年5月20日

Goedendag,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年5月11日

Goedendag Sonja,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Excuses voor het ongemak.

Dit is niet de ervaring die wij je willen meegeven en wij begrijpen dat dit erg teleurstellend voor je is geweest.

Wij helpen dit graag voor je oplossen. Neem alsjeblieft contact met ons op via mail of telefoon, zodat wij direct met je mee kunnen kijken en een passende oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年5月11日

Goedendag Elaine,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Excuses voor het ongemak. Wij begrijpen hoe frustrerend het is dat je al zo lang geen toegang hebt tot je account.

Wij helpen dit graag voor je oplossen. Neem alsjeblieft contact met ons op via mail of telefoon, zodat wij direct met je mee kunnen kijken en dit zo snel mogelijk voor je kunnen herstellen.

Wij staan voor je klaar.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年5月6日 に更新

Goedendag,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in onze service. Dat is absoluut niet de indruk die we willen achterlaten.

We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer een bestelling niet op tijd aankomt en je het gevoel krijgt dat er geen verantwoordelijkheid wordt genomen. Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van PostNL, blijven wij verantwoordelijk voor een goede afhandeling en duidelijke communicatie. Dat is in jouw geval niet goed gegaan.

Wij waarderen het als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl, zodat we dit persoonlijk kunnen bekijken en samen kunnen zoeken naar een passende oplossing. We willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan en dit netjes voor je afhandelen.

Een fijne dag gewenst, en we staan klaar om je verder te helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年5月6日

Beste Rutger,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat je tijdens het betalingsproces een foutmelding kreeg en ervan uitging dat de bestelling niet was gelukt, om vervolgens toch een bevestiging te ontvangen. Dat is natuurlijk erg verwarrend en had niet mogen gebeuren.

Wij waarderen het als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl, zodat we dit persoonlijk kunnen bekijken en samen kunnen zoeken naar een passende oplossing. We willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan en dit netjes voor je afhandelen.

Een fijne dag gewenst, en we staan klaar om je verder te helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年5月6日

Goedendag,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat de kaart niet op tijd is bezorgd, zeker omdat je bewust hebt gekozen voor een pakketverzending met track & trace. Dat je vervolgens geen traceernummer hebt ontvangen

Wij waarderen het als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl, zodat we kunnen bekijken wat er precies mis is gegaan en hoe we dit voor je kunnen oplossen. We willen graag zorgen dat dit netjes wordt afgehandeld.

Een fijne dag gewenst, en we staan klaar om je verder te helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月24日

Goedendag,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月21日 に公開

Beste Zundert,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het afmelden voor onze nieuwsbrieven en e‑mails zo moeizaam verloopt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en zeker niet de service die wij willen geven.

We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer je meerdere keren probeert om je ouders af te melden, via de website, het contactformulier en per e‑mail, zonder resultaat. Dit had allang opgelost moeten zijn.

Wij waarderen het enorm als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. We kijken graag persoonlijk met je mee zodat we ervoor kunnen zorgen dat de e‑mails definitief worden stopgezet.

Een fijne dag gewenst, en we staan klaar om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月21日

Beste Miranda,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat je bestelling, die binnen één dag geleverd zou worden, uiteindelijk pas een week later is bezorgd. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden.

Daarnaast vinden we het erg vervelend dat je e‑mail niet is beantwoord. Je hoort op ons te kunnen rekenen wanneer er iets misgaat, en dat is in jouw geval niet gebeurd.

Wij waarderen het als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. We kijken graag samen met je wat er mis is gegaan en zorgen dat dit netjes wordt afgehandeld.

Een fijne dag gewenst, en we hopen je snel te kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月21日

Beste Bosch,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat de tulpen die je hebt ontvangen in slechte staat waren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en zeker niet de kwaliteit die wij willen leveren.

We begrijpen dat het extra vervelend is wanneer je als ontvanger zelf contact opneemt en vervolgens merkt dat het lastig is om tot een oplossing te komen. Dat had soepeler moeten verlopen. Ook wanneer iemand anders de verzender is, willen we dat dit soort situaties netjes en klantvriendelijk worden opgelost.

We kijken dit graag verder voor je na en zorgen dat je alsnog een passende oplossing ontvangt. Zou je hiervoor contact met ons willen opnemen via klantenservice@hallmark.nl? Dan pakken we dit persoonlijk voor je op.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月21日

Beste Debby,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月21日

Beste Daisy,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We waarderen het enorm dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en dat dit altijd goed is verlopen.

Dat je laatste bestelling niet was toegekomen, is natuurlijk erg vervelend. We zijn blij dat je ons hierover hebt geïnformeerd en dat we je snel konden helpen. Het is goed om te horen dat onze reacties duidelijk en vlot waren, en dat het opnieuw versturen van je bestelling meteen is opgepakt en succesvol is aangekomen.

Dank je wel dat je dit met ons deelt, het doet ons goed om te horen dat je onze klantenservice als zo positief ervaart. We blijven ons best doen om iedereen zo goed mogelijk te helpen.

Een hele fijne dag gewenst en graag tot ziens bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月21日 に公開

Beste Sjaak,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat dit zo is verlopen. Dit is absoluut niet de service of gebruikservaring die wij willen bieden.

Het probleem dat je beschrijft met de lettergrootte klinkt als een technische fout, en het is vervelend dat je dit pas na betaling kon zien. Dat je vervolgens geen mogelijkheid had om de bestelling te annuleren of kosteloos opnieuw te laten versturen, begrijpen we dat dit erg frustrerend is. Je hoort erop te kunnen vertrouwen dat ons systeem correct werkt en dat je serieus wordt genomen wanneer je aangeeft dat er iets misgaat.

Wij willen dit graag verder voor je uitzoeken en samen bekijken wat er precies is misgegaan, zodat we een passende oplossing kunnen bieden. Zou je hiervoor contact met ons willen opnemen via klantenservice@hallmark.nl? We helpen je graag verder en zorgen dat dit netjes wordt afgehandeld.

We waarderen het dat je dit met ons deelt, jouw feedback helpt ons om onze service en systemen te verbeteren.

Met vriendelijke groeten,
Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月21日

Beste Francisca,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de manier waarop je situatie is opgelost. Het is natuurlijk ontzettend vervelend wanneer een kaart en ballon niet worden afgeleverd, maar we zijn blij dat we dit snel en kosteloos opnieuw voor je hebben kunnen verzenden.

We doen ons best om altijd mee te denken en problemen zo vlot mogelijk op te lossen, en het is prettig om te horen dat dit in jouw geval goed is verlopen.

Een fijne dag en graag tot ziens bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月21日 に更新

Beste Arlette,

Bedankt voor je bericht. Wat fijn om te lezen dat je ons meteen hebt geïnformeerd over de foutieve postcode en dat PostNL dit uiteindelijk zelf heeft opgemerkt en de kaart toch correct heeft bezorgd.

We zijn blij dat we direct hebben kunnen meedenken en de kaart kosteloos opnieuw wilden versturen. Dat dit uiteindelijk niet meer nodig was, maakt het des te prettiger om te horen dat je onze bereidwilligheid waardeert.

We hopen je snel weer terug te zien bij Hallmark en staan altijd klaar om je te helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月13日

Beste Kat,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en maken de terugbetaling graag voor je in orde!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月13日 に更新

Goedendag,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月21日 に公開

Beste Myriam,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Hallmark Nederland からの回答

2026年4月21日

Beste Menno,

Wat vervelend om te horen dat je al sinds december 2025 probeert een factuur te ontvangen en nog steeds geen reactie hebt gekregen. Dat is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten.

Ook dat je ons telefonisch niet kunt bereiken en dat er geen reactie komt op je e‑mails, begrijpen we dat dit enorm frustrerend is. Dit had allang opgelost moeten zijn.

We kijken dit graag direct voor je na en zorgen dat je de factuur alsnog ontvangt. Zou je ons je bestelnummer willen sturen via klantenservice@hallmark.nl of via het contactformulier op onze website? Dan pakken we dit persoonlijk voor je op.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark