Brievenbuspakketje kwam niet aan, dit lag aan de bezorg service NIET aan Hallmark. We bestellen hier vaak en zijn altijd blij met de producten en de bezorging. Deze keer ging de bezorging mis ,... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå å®¹ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ãç¢ºèªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ãç¢ºèªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Op tijd twee chocolade kaarten besteld! 4 dagen voor de 18e verjaardagen! 3 dagen te laat ontvangen. Momentum was weg. Mail gestuurd nooit reactie ontvangen nog geen excuses! Dus ik zeg niet bestellen... ãã£ãšèŠã
Ik had een heel slecht review geschreven en Hallmark gaf daar een reactie op. Na een telefoongesprek wilden ze het brievenbuspakketje- bestemd als huwelijkscadeautje- dat een maand daarvoor was bestel... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
T wordt steeds duurder en steeds slechter bezorgt dan laat je weten dat je niet blij bent dat bestelling niet bezorgt is en dus te laat gaat komen en krijg je als reactie we doen ons uiterste best maa... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
æè¿ã®ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ã¯ãããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯æè¿ã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 98ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž1é±é以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©ç𿹿³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èЧãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èЧããŠããŸãã
Geweldig zoals ik door de medewerkerâŠ
Geweldig zoals ik door de medewerker werd geholpen. Het probleem (een kapot cadeautje) werd direct opgelost. Ik heb altijd goede ervaringen met Hallmark, maar deze (dankzij de medewerker) was echt een 5-sterren waard!

Hallmark Nederland ããã®åç
Klacht sneller oplossen, bedrag compenseren
Over het algemeen gaat het gelukkig goed net de bezorging als ik via Hallmark iets bestel. Dus dat is fijn.
Wat ik wel vervelend vind is, dat als het wel misgaat met de bezorging het via de klantenservice te lang duurt voordat zij met een juiste oplossing komen. Telkens hetzelfde antwoord op mijn klacht is zeer irritant.
De kaart opnieuw versturen nu de verjaardag al een week achter de rug is heeft natuurlijk geen enkele zin. Compenseer het bedrag gewoon in mijn account. Niet zo moeilijk doen Hallmark ð®

Hallmark Nederland ããã®åç
Klacht over brievenbusbloemen uitstekend opgelost!
Ik had een kaart met brievenbusbloemen besteld. De bloemen vielen behoorlijk tegen.
Een berichtje met fotoâs gestuurd naar de klantenservice. De klacht werd in behandeling genomen door Daniel en ik kreeg de bestelling kosteloos opnieuw.
Een dag later mooie bloemen ontvangen. Daniel en Hallmark hebben dit prima opgelost!

Hallmark Nederland ããã®åç
Verkeerde bezorgdatum en automatische antwoordenmachine
Het was belangrijk om een kaartje en kadootje op een bepaalde dag te laten bezorgen. De bestelling klopte alleen toch werd het eerder bezorgd dan aangegeven in de bestelling. Contact opgenomen met de klantenservice en het uitgelegd. Er volgde een reactie vanuit de klantenservice met een automatische gegenereerd antwoord. Deze kwam namelijk totaal niet overeen met de inhoud van mijn bericht. Laatste keer Hallmark voor mij. Maar als het niet zoveel uitmaakt wat de bezorgdag is dan zal het prima zijn.

Hallmark Nederland ããã®åç
Makkelijk om een kaatje of bloemetjeâŠ
Makkelijk om een kaatje of bloemetje aan te bieden bij een medewerker om ergens bij stil te staan. Daarnaast bij het verzoek om een factuur, super snelle klantgerichte reactie en dezelfde dag de facturen!

Hallmark Nederland ããã®åç
Mijn pakketje was om 1 of andere redenâŠ
Mijn pakketje was om 1 of andere reden niet geleverd .. klantenservice gecontacteerd en dit was binnen de 24 uur opgelost en geleverd!! Super fijn dat deze klantenservice zoveel moeite wil doen om het zo snel in orde te maken .. er kan altijd iets misgaan maar deze rechtzetting was top ! Ik blijf fan van hallmark !

Hallmark Nederland ããã®åç
Hulp na foutieve bestelling
Nadat ik een verkeerde bestelling had geplaatst werd de fout door de medewerker op een prettige en correcte manier opgelost.
Ik ben zeer tevreden.

Hallmark Nederland ããã®åç
Datum bestelling aanpassen
Ik moest een bestelling van datum laten aanpassen en dat ging zonder probleem . Heb snel antwoord gekregen op mijn mail naar de klantenservice.

Hallmark Nederland ããã®åç
Klachtenafhandeling echt een pluim
Klachtenafhandeling echt een pluim! Kaart en cadeau besteld en laten bezorgen bij een ziekenhuis. Pakket zou geleverd zijn maar is door niemand ontvangen. Kosteloos, zonder enige vorm van discussie sturen ze de bestelling alsnog op naar de patient die inmiddels thuis is. Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid een 10.

Hallmark Nederland ããã®åç
Ik was wat sceptisch over het lezen vanâŠ
Ik was wat sceptisch over het lezen van de slechte reviews, maar dit totaal niet ervaren. Jullie hebben leuke cadeaus en kaarten. Snelle levering, op tijd voor een verjaardag en de chocolade zat een leuk papiertje omheen.

Hallmark Nederland ããã®åç
Mijn kaart werd maar niet geleverd bijâŠ
Mijn kaart werd maar niet geleverd bij de jarige. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en het is op een fijne manier opgelost. Dank julllie wel, Hallmarkt, voor de snelle en fijne oplossing!

Hallmark Nederland ããã®åç
Laatste keer dat ik bestel
Dat is nu de 3 de keer dat ik bestel en elke keer loopt het fout bestellen gisteren voor onze jarige collega bloemen met een kaartje en verzendkosten kon in de brievenbus schrijven ze, vind ik raar want zijn bloemen, zouden vandaag op haar VERJAARDAG geleverd worden tss 13u en 18u heeft niks gekregen sta nog op niet geleverd, nu is het genoeg bestel niet meer is al 3 keer geen verassing meer ik moet telkens vragen niks ontvangen ð, maar na vandaag dat ze niet op haar verjaardag kunnen leveren vind ik heb ergste, ik lees nog zo veel over te laat leveren doe er dan wat aan, als het de 26ste maart niet geleverd is neem contact op ze is jarig op 24 Maart en zijn bloemen?????

Hallmark Nederland ããã®åç
Naar mijn zusje een verjaardagkaart met ballon verstuurt
Naar mijn zusje een verjaardagkaart met ballon gestuurd kosten â¬27,95
Wordt op de site aangegeven wordt geleverd in LUXE CADEAVERPAKKING ( BALLONBOX ) maar helaas dus Niet ballon zat in een gewone Te kleine kartonnen doos .
Schaamteloos ik heb al heel wat kaarten en ballonen Verstuurt via HALLMARK maar ben er nu klaar mee .
Met vriendelijke groet .
Vandaag 23-03-2026 om 09:55 heb ik gebeld met de klantenservice en is er toegegeven dat de LUXE CADEAVERPAKKING niet meer leverbaar was en het in een gewone kartonnen doos verzonden is maar klanten mochten er wel voor betalen en moeten het daar maar mee doen. totaal geen enkele vorm van COMPENSATIE .nog maals schandalig bestel hier AUB niets er zijn andere bedrijven die het beter doen.
De compensatie is een voucher t.w.v de verzendkosten geldig een half jaar nogmaals geef deze maar aan een medewerker van HALLMARK ik ben klaar met HALLMARK.
Met vriendelijke groet

Hallmark Nederland ããã®åç
Hoge bezorgkosten, maar niet op tijd leveren
Heb donderdag voor 11.00 uur een kaart met verrassing besteld voor oom die zaterdag 80 werd. Zo jammer dat het brievenbuspakje niet op tijd bezorgd is. Nu mogelijk dinsdag. Waardeloos!

Hallmark Nederland ããã®åç
Vlotte en vriendelijke communicatie
Eenvoudig om kaartje te personaliseren en een Zeer vriendelijke vlotte communicatie bij vragen! Zeer tevreden

Hallmark Nederland ããã®åç
Helemaal goed! Top Customer Service!!
Hallmark.nl is een van de weinige bedrijven die tegenwoordig zo hulpzaam en aardig zijn!
Een minor issue was netjes en snel opgelost!
Bloemen waren metteen opgestuurd en erg mooi!
Harstikke bedank!

Hallmark Nederland ããã®åç
goede service en dat op vrijdag de 13e!
Op mijn klacht dat de kaart niet bezorgd was werd snel gereageerd. Er werd snel gehandeld en ik kreeg een kortingscode zodat ik alsnog een kaart kon verzenden. Goede service.

Hallmark Nederland ããã®åç
Kaart + cadeautje besteld
Kaart + cadeautje besteld, voor 22:00 uur, zou dezelfde dag nog worden verstuurd. Uiteindelijk pas 2 dagen daarna verstuurd en 3 dagen na het bestellen geleverd.
Ik heb een ander cadeautje en kaart gekocht om toch niet iets op de verjaardag zelf te kunnen geven.
Van die voor 22:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden, kan je dus absoluut nier uitgaan.
Per mail heb ik een klacht ingediend. Ter compensatie werd mij een kortingscode van de verzendkosten aangeboden, waar ik dus helemaal niks aan heb en nooit zal gaan gebruiken..
Ik ga er iig nooit meer iets bestellen en raad het anderen ook af wanneer ze willen dat iets optijd bezorgd wordt.

Hallmark Nederland ããã®åç
Niets komt aan= oplichterij= niet post schuld= jullie verantwoordelijkheid!
Wederom zijn mijn 2 kaarten 1x hallmark NL
1X hallmark BE
Niet aangekomen ook niet een week erna.
Als men maar hun site gaat moet men de ordernummers klaar hebben en je kan niet wisselen van scgerm anders lig je er weer uit.
9van de 10 is zelf met goede 5g verbinding het formulier niet in te vullen.
Na inlogg 2x op be en nl.
Geen tekstmogelijkheid in formulier= weer een bugg in t systeem!
Ook geen rechtstreekse mail mogelijkheden of facebook of dergelijje voor contact.
Chat maar soms meestal niet in gebruik.
Hoe vaak mijn post niet is aangekomen op belangrijke momenten.
Of
Met verslakte bloemen die niet te reanimeren waren voor zo ongeveer minimum aan 50⬠per pakket!
Uiteraard durft de ontvanger dit niet te melden en de verzemder vraagt normaal niet hebt u het ontvangen???
Erg affronterend maar ik doe het steeds.
Had gezworen nooit meer te kiezen voor dit bedrijf want het gebeurd zo vaak.
Tante reeds dood dus post moest niet meer opnieuw gezonden worden.
Nu schoonzus reeds uit ziekenhuis= post niet ontvangen week later!
Nicht ook niets ontvangen terwijl ik haar wou steunen na oorlogsramp en hondje overleden.
Schandalig dit op zoon grote schaal 7 van de 10 komt niet aan .
Ook niet als je t bv soms 3 weken voor verjaardag reeds verstuurd.
Steken schuld op verzender.
Maar hij zoveel klachten moet u toch zelf eens in aktie schieten en u niet verschuilen.
Andere betrouwbare partner kiezen.
Ik betaal gemiddeld 7⬠voor kaart personalisatie dat is 1uur hard werken voor de klant!
-----
Hallmark heeft de kaart opnieuw verstuurd nu een week en half later/de oude was er nog steeds niet.
Na veel uren op en af mailen met ordernummer fotos enz...
Ik blijf bij mijn 1 punt die moet structureel anders en op grote schaal!
Een verzending symboliseerd een magisch moment; troost, waardering, een laatste groet.
Die moet niet; misschien aankomen of 3weken later of in dit geval gewoon NIET/WEDEROM!
En hoe ksn nu een verjaardagskaart, vast ingepland steeds te laats komen.
Dat ze dsn zelf al hun datum aanpassen voor verzend als ze toch weten dat de post niet voldoet!
Maar nee klant moet kaart/duur pakje jaarlijks 3 weken op voorhand verzenden voor de datum dat hij wil dat ontvanger ontvang en dan nog bidden dat t misschhhhhien goed gaat?
Heb me weer laten vangen.
Verzond al half jaar niet meer via hen.
Maar ken het systeem dus dachtbik probeer nog eens.
4uur verder en hopelijk komt 2de zelfde zending nu WEL aan.
Weer maar eens navragen na een week.
:( triest
Met postbode over gehad ze zegt; gebeurd altijd met hallmark. Zelf deze gebruikt greetz.

Hallmark Nederland ããã®åç
Niet optijd leveren
woensdagavond een kaart besteld.
werd pas donderdag verzonden, terwijl voor 22.00 volgende dag in huis(18.00 besteld) uiteindelijk 2 dagen later nog steeds niks.
Uiteindelijk naar de AH gegaan voor een nieuwe kaart. en wel meer dan â¬10 kwijt aan de XXL kaart van Hallmark.
Dit is al de 2e keer dat de kaart niet optijd geleverd is. Ga de volgende keer wel ergens anders heen

Hallmark Nederland ããã®åç
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çްã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çްã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã







