Hartmanns レビュー 

Hartmanns からの回答

2025年8月13日

Kære Camilla,

Mange tak for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du følte dig godt hjulpet og havde en positiv oplevelse hos os.

Det betyder meget, at du har lyst til at komme igen og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen næste gang.

De bedste hilsner,
Hartmann’s

Hartmanns からの回答

2025年8月13日

Kære Caroline,

Tusinde tak for den flotte anmeldelse!
Vi er meget glade for, at I fandt både den rette rådgivning og de perfekte ringe hos os.

Og vi sætter enorm pris på at høre, at Katrines tilgang har haft så stor betydning for jer. Det er præcis det nærvær og engagement, vi stræber efter i Hartmann’s Diamond Studio.

Vi ønsker jer alt det bedste frem mod jeres store dag. Og glæder os til at byde jer velkommen igen en anden gang.

De bedste hilsner,
Hartmann’s

Hartmanns からの回答

2025年7月31日

Kære Anne,
Tusind tak for din fine anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Katrine og følt dig velkommen i butikken. Det er præcis den oplevelse, vi tilstræber hver eneste dag.

Tak fordi du valgte os til at genskabe din ring. Vi håber at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner,
Hartmann’s

Hartmanns からの回答

2025年7月10日

Kære Lilian,
Tusind tak for din fine anmeldelse!

Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse – det er præcis den service, vi stræber efter hver gang.

Vi ønsker dig en god sommer!

Bedste hilsner,
Hartmann´s

Hartmanns からの回答

2025年7月7日

Dear Leila,

Thank you for your thoughtful review! We’re pleased to hear that your experience with Natascha at Hartmann’s was both smooth and memorable.

It's always a privilege to play a small part in such meaningful occasions, and we’re glad we could meet your timeline for the wedding bands.

We truly appreciate your kind feedback and look forward to welcoming you again.

Best regards,
Hartmann’s

Hartmanns からの回答

2025年7月7日

Dear Patricia,
Thank you for your heartfelt review! ♥️
We’re truly grateful for your loyalty and trust in Hartmann’s.

And we're delighted to hear that you appreciate the quality of our materials, our timeless designs, and the personal guidance from Katrine. Providing a calm, knowledgeable and kind experience is exactly what we strive for.

We’ll be very happy to assist you both again whenever needed.

With sincere thanks,
Hartmann’s

Hartmanns からの回答

2025年7月7日

Kære Jakob,
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse af os!

Det betyder alverden at høre, at du oplever den balance, vi stræber efter mellem kvalitet, service og pris.
At du føler dig både godt vejledt og værdsat som kunde, er præcis det, vi ønsker at opnå hver gang.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang!

De bedste hilsner
Hartmann's

Hartmanns からの回答

2025年7月3日

Kære Claus,
Tak for de pæne ord!

Vi bliver altid glade, når vores kunder får en god oplevelse – det er netop dét, vi arbejder for hver dag.

Du er altid velkommen hos os en anden gang.

Alt det bedste
Hartmann's

Hartmanns からの回答

2025年7月3日

Kære Pia,
Tusind tak for din flotte anmeldelse, som vi er glade for og stolte over at læse.

Det betyder meget for os, at du har haft flere positive oplevelser, og at Katrine har givet dig den nærværende og kompetente rådgivning, vi altid stræber efter.

Vi glæder os allerede til næste gang, vi må byde dig velkommen i butikken.

Tak for din tillid og anbefaling!

De bedste hilsner
Hartmann's

Hartmanns からの回答

2025年7月2日

Kære Thomas,

Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse, det betyder virkelig meget for os! Og vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i butikken.

Vi gør os meget umage for at levere personlig service og ærlig rådgivning. Og det er netop dét, dygtige smykkeeksperter som Katrine og resten af teamet gør muligt.

Vi håber, dine armbånd stadig bringer glæde, og du skal vide, at du altid er meget velkommen tilbage i butikken.

De bedste hilsner
Hartmann's

Hartmanns からの回答

2025年6月10日

Kære Snorre,
Tusind tak for din fine anmeldelse - og stort tillykke med forlovelsen!
Vi beklager ventetiden. En ringtilpasning tager som udgangspunkt 10-12 hverdage, da det afhænger af ringens design, travlhed og ikke mindst det grundige håndværk, vores værksted lægger i arbejdet. Vi bestræber os altid på at få det gjort så hurtigt som muligt - uden at gå på kompromis med kvaliteten.
De bedste hilsner,
Hartmann´s"

Hartmanns からの回答

2025年2月3日

Kære Mia,
Mange tak for din 5* anmeldelse. Vi er meget glade for, at du og din mand har nydt at handle hos os. I er altid velkomne i Bredgade, og vi glæder os til at få besøg af jer igen.
De bedste hilsner,
Hartmann's

Hartmanns からの回答

2025年2月3日

Kære Patrick,
1000 tak for din 5* anmeldelse. Vi er meget glade for, at du havde en god oplevelse hos os. Vi bestræber os altid på at give den bedst mulige service og vejledning - både online og i vores fysiske forretning.
Vi håber, at de fine øreringe faldt i god jord!
De bedste hilsner,
Hartmann's

Hartmanns からの回答

2023年11月27日

Kære Lonnie,
Tak for dine rosende ord. Vi håber, du bliver glad for dine køb og ønsker dig en glædelig jul.
Mange hilsner, Hartmann's

Hartmanns からの回答

2023年11月13日

Kære Bente,

Ringe er i kontakt med mange ting dagligt. Hvor meget de bliver påvirket afhænger af, hvordan smykkerne bruges.
Vi anbefaler derfor altid at man kommer ind og får smykkerne renset og efterset en gang om året, for at vi kan rådgive om brugen i forhold til smykkets tilstand.

Slitage over tid er svært at undgå, og ved hård brug vil det bevirke at ædelstene kan slås itu og at de greb, der holder ædelstenene vil blive slidte.

I tilfældet med din ring har vi haft flere parter til at vurdere den, og det er synligt, at din ring har været hårdt brugt gennem de forgange to år, og at ringen var meget medtaget – alle greb om rubinerne var slidt ned, og facetterne på de resterende rubiner var slidt væk. Dette er årsagen til, at to af rubinerne er faldet ud.

Det er derfor helt korrekt, at der ikke er garanti på ringen, da der er tale om slitage.
Den særpris du har fået dækker således over reparation af de to greb, to nye facetterede rubiner, isætning på vores værksted, og efterfølgende polering af ringen.
Vi gør opmærksom på, at grebene om de øvrige rubiner stadig er meget slidte, hvilket øger risikoen for, at yderligere rubiner kan falde ud.

Med venlig hilsen, Hartmann’s.

Hartmanns からの回答

2023年8月11日 に更新

Kære Jeanette,
Jeg kan se, at du allerede er i dialog med den pågældende sælger ang. ridser i ringen, og jeg vil derfor her svare mere generelt ang. slitage. Den fortsatte dialog omkring din mands ring, henstiller jeg således til sker direkte i den igangværende korrespondance med sælgeren, så vi sikrer, at dialogen blot er ét sted.

Ringen er ikke i hvidguld, men i massiv platin, som er et mere slidstærkt materiale end guld.

Det er vigtigt for os at slå fast, at vi ikke kan ødelægge ringe, som sidder på kunders fingre. Alle ringe vil få ridser og til tider lidt knubs ved brug. Det vil variere afhængig af aktivitet og fysisk brug. Vi anbefaler derfor altid at tage ringene af ved megen fysisk aktivitet, som sikrer mod uhensigtsmæssig slag og stød. Og derfor tilbyder vi også, at efterse og rense vores kunders smykker uden beregning ved for eksempel et årligt smykkeeftersyn.

Yderligere information om vedligeholdelse af smykker:
https://hartmanns.com/pages/vedligeholdelse


Mange hilsner,
Hartmann’s

--

Kære Jeanette,
Hos Hartmann’s er det vigtigt for os at vores kunder har tillid til at vores smykker er af høj kvalitet - at de bringer glæde hos vores kunder.
Vi har solgt flere tusinde vielsesringe og har ikke oplevet problemer med kvaliteten, og vi vil derfor tilbyde dig, at du kan returnere din mands vielsesring og få pengene retur.
Med venlig hilsen,
Hartmann's

Hartmanns からの回答

2023年5月1日

Kære Steffmv,
Tusind tak for dine positive ord om jeres oplevelse i forretningen. Jeg vil straks videregive dine ord til Katrine, for det er præcis det, vi vægter højest i vores arbejde - at give en god og professionel oplevelse. Man køber jo ikke kun et smykke for livet - oplevelsen ved købet har stor betydning og vil huskes som en del af smykkets historie.
Tillykke med jeres forestående bryllup, og måske på gensyn en anden gang.
De bedste hilsner,
Frederikke // Hartmann's.

Hartmanns からの回答

2022年12月13日

Dear Stef,
Thank you for your review. I am sorry that you had a less than good experience with us, and I do hope I may be able to make it good again. We always strive to provide the best service.

I will be happy to help you, however we need more specific information regarding your case.
Please contact me at sophia@hartmanns.com, where I will be at your service.

Merry Christmas!

Kind regards,
Sophia // Hartmann’s

Hartmanns からの回答

2022年10月27日

Kære Fredrik, Tillykke med kærligheden og jeres forlovelse. Vi er stolte af, at I vælger en Hartmann's ring til denne vigtige stund.
Tusind tak for dine ord. Det er præcis dét vi bestræber os på hver dag - at give alle kunder en god oplevelse.
De bedste hilsner, Frederikke // Hartmann's.

Hartmanns からの回答

2022年4月7日

Kære Niels Skov,
Først og fremmest tillykke med statsborgerskabet til din hustru. Dernæst tak for dine rosende ord - dem er vi glade for. Vi gør os dagligt umage med at give en god og personlig service, og vi bliver glade, når vi får feedback om, at det lykkes.

Kig gerne ind i forretningen en gang om året for at få efterset og renset smykker. Servicen er uden omkostninger for vores kunder, og så holder smykkerne meget længere.

Mange hilsner,
Frederikke // Hartmann's