Bestelling, informatie product goed. Levering zeer goed, door email dat levering niet door zou gaan was ik niet thuis. Na email wisseling is het product afgeleverd, keurig verpakt en op een fijne ve... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Goed materiaal iets minder goede levering Materiaal besteld: druiplijsten voor boven lateien. Materiaal zeer goed van kwaliteit, super goed verpakt. Enkel levering kan beter. (moet wel zeggen i... もっと見る
企業が回答しました
Al bij al tevreden, enkel leveringsdatum kon beter,eerst bericht tussen maandag en vrijdag, daarna de week daarop tussen maandag en woensdag , uiteindelijk op maandag geleverd, graag aleen korekte... もっと見る
企業が回答しました
Spullen zijn snel geleverd en alles goed en netjes afgeleverd, wat misschien een verbetering zou zijn is dat de communicatie over de leverings dag iets beter kan. Enkele dagen voor de levering ontving... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Wij zijn Grimberg GmbH uit Zeven – sinds 2004 uw online vakhandel voor dak- en wandmaterialen. Tegenwoordig runnen Maurice en Leonie Grimberg de HMG Benelux shop als tweede generatie. Meer dan 130.000 klanten in Duitsland hebben ons sindsdien hun vertrouwen geschonken, van de doe-het-zelver met een carportproject tot het bouwbedrijf met een opdracht voor een hal. Ons assortiment op maat: metalen platen (damwandplaten, dakpanplaten, golfplaten), lichtplaten en kanaalplaten, massieve platen, vezelcementplaten, terrasoverkappingen, EPDM dakfolie en dakgoten – ideaal voor dakrenovaties, nieuwbouw, carports, tuinhuisjes of agrarische hallen. Met onze dak & wand planner berekent u uw project in een paar klikken. Achter elke bestelling staat een klein team in Zeven dat het materiaal echt kent – geen hotline met een script. Wij werken uitsluitend samen met gevestigde Europese fabrikanten zoals Polmetal, Weckman en Dachprotect; de levering vindt rechtstreeks vanuit de fabriek plaats – korte afstanden, snelle levertijden. Drie jaar op rij uitgeroepen tot „Top Company” op Kununu (2024–2026) en driemaal bekroond met „Beste online verkoop” door Polmetal (2023–2025). Vertrouw op een familiebedrijf uit het noorden met technische knowhow en persoonlijk advies – telefonisch of per e-mail.
連絡先
Südring 3, 27404, Zeven, ドイツ
- 042817199100
- info@grimberg-shop.com
- www.hmg-benelux-shop.com
3.7
まあまあ
189件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Slechte bezorgafspraken
Er zou een dag van te voren een mail gestuurd worden met een tijdsindicatie van de bezorging. Deze is niet verzonden naar ons. Er zou ook een uur van te voren een telefoontje komen van de chauffeur. Ook deze is niet gekomen. Chauffeur belde pas toen die voor de deur stond. De chauffeur was niet op de hoogte van een uur van te voren bellen. Er was dus niemand thuis omdat wij niet op de hoogte waren van de bezorging. Het is voor de voordeur neergezet in het gras terwijl wij het aan de achterkant bezorgt wilden hebben. We hebben nu met 2000 kilo aan tegels kunnen slepen!!
2023年9月21日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Allereerst, hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot de bezorging. Volgens ons systeem zijn alle e-mails verzonden, maar het lijkt erop dat er ergens een communicatiestoring is opgetreden. Ook nemen we uw feedback over de bezorging serieus en zullen dit bespreken met onze logistieke afdeling om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We waarderen uw geduld en begrip.
De bestelling werd perfect geleverd op …
De bestelling werd perfect geleverd op de voorop gestelde dag. De vriendelijke chauffeur heeft alles
perfect gelost. De bestelling verliep trouwens zeer vlot. Geen problemen.
2023年8月30日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! We zijn blij te horen dat alles naar wens verlopen is, van bestelling tot levering. Het compliment over onze chauffeur wordt zeker gewaardeerd. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn bij HMG Benelux.
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! Fijn om te horen dat het damwandprofiel naar wens was en op de afgesproken dag geleverd is. We hopen u snel weer te mogen begroeten bij HMG Benelux.
Correct geleverd
Correct geleverd. Behulpzame chaufeur. Degelijk verpakt. Bijgeleverde handleiding.
2023年8月30日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de levering en verpakking. We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden.
Tevreden!…
Online alles grondig bestudeerd dan vooraf gechat, de nodige info gekregen, nog eens tel. contact gehad met nog meer nuttige info alsook op de site en heb dan ook besteld. Ik heb mijn bestelling op de voorop gestelde dag dan ook gekregen in degelijk verpakking.
Een tijdje later geplaatst, afhankelijk van de weersomstandigheden en ben zeer tevreden over het resultaat!
2023年8月30日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring met HMG Benelux. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en het eindresultaat. We waarderen uw vertrouwen in ons en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Goed product
Goed product, netjes verpakt, binnen levertijd geleverd. Restant materiaal kunnen retourneren. Kwaliteit, prijsverhouding is top.
Klantenservice vriendelijk en behulpzaam.
2023年8月16日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over het product, de verpakking, onze levering en klantenservice. Uw tevredenheid is ons doel bij HMG Benelux. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Kwaliteitsproduct
Correcte levering, duidelijke info, volgens afspraak geleverd en prima kwaliteit.
2023年9月1日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat alles naar wens was, van de levering tot aan de kwaliteit. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Bedankt dat u voor HMG Benelux heeft gekozen. Graag tot een volgende keer!
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw beoordeling en de 4 sterren! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de levering. Uw feedback is waardevol voor ons. We streven ernaar om in de toekomst de volle 5 sterren te verdienen. Graag tot een volgende keer bij HMG Benelux
Monsters besteld
Monsters besteld van polycarbonaat golfplaten om te kijken welk type we wellicht nemen voor onze terrasoverkapping. Werden snel geleverd in een goede verpakking.
2023年7月20日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw beoordeling en de 4 sterren! Fijn om te horen dat de monsters naar tevredenheid en snel zijn geleverd. We staan altijd klaar om u verder te helpen bij uw keuze voor de terrasoverkapping. Uw feedback is belangrijk voor ons. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen bij HMG Benelux.
Thank you for the sample
Thank you for the sample. It is good to see it before deciding on orders.
It is not clear who is the manufacturer of the plate.
It looks like quality (tolerance) are different.
MVG
2023年8月17日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw feedback en de 4-sterrenbeoordeling. We zijn blij te horen dat u het sample waardeert. We zullen werken aan duidelijkere informatie over de fabrikant en kwaliteit. Uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij HMG Benelux.
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met onze service en de prijs-kwaliteitverhouding.
Damwandplaten
Hier kan ik alles op maat bestellen daar ik het anders zelf op maat moet maken,als ik wilde bestellen en ik nam niet genoeg bevestigingsmateriaal kreeg ik wel een signaal dat er iets niet klopte heb er ook een speciaal boortje bij gekocht dat supergoed werkte,top.
2023年8月9日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de 5 sterren! We zijn verheugd te horen dat onze op-maat-service en productaanbevelingen aan uw verwachtingen voldeden. Het is ons doel om het winkelen zo gemakkelijk en efficiënt mogelijk voor onze klanten te maken. Graag tot een volgende keer bij HMG Benelux
Professionele, goed geoliede machine
Professionele, goed gedocumenteerde website waar alle info op te vinden is.
Levering zoals afgesproken
Verpakking heel degelijk
2023年7月20日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
"Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de 5 sterren! Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met onze website, levering en verpakking. Uw feedback motiveert ons om door te gaan met het leveren van kwalitatieve diensten.
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! We zijn blij te horen dat alles naar verwachting verliep. Uw tevredenheid staat bij ons voorop. Graag tot een volgende keer bij HMG Benelux!
Waardeloze levering
Voorlopige situatie: Het staat dat de levertijd 1-2 weken is. Bestelling betaald op 10 juli. Ik heb aangegeven dat de bestelling voor 28 juli zou geleverd moeten worden, omdat ik vanaf 5 augustus komende 4 weken niet in Nederland zal zijn. Op 18 en 25 juli levering gepland en twee keer geannuleerd. Op 1 Augustus (gisteren) zou de nieuwe levering plaatsvinden. Dat is ook gebeurd, maar de helft van de bestelling is niet aangekomen. Vandaag is 2 Augustus. Het wordt vervolgd.
2023年8月1日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u een minder dan perfecte ervaring heeft gehad met uw bestelling.
We willen u echter verzekeren dat onze collega's al actie hebben ondernomen en dat de nalevering van de ontbrekende onderdelen al is geregeld. Uw volledige bestelling zal dus zo spoedig mogelijk bij u aankomen.
Wat de levertijd betreft, we willen benadrukken dat we inderdaad hebben geleverd binnen de aangegeven levertijd van 1-2 weken na ontvangst van de betaling. We betreuren het dat deze periode misschien langer was dan u had gehoopt.
We hopen dat we, ondanks deze situatie, nog steeds uw vertrouwen hebben en dat u in de toekomst weer bij ons zult bestellen.
Nogmaals, bedankt voor uw feedback. We waarderen uw geduld en uw bedrijf.
Een tervreden klant
Kwaliteit van het product is goed, duidelijkheid over dag en tijd van de levering levering, heldere factuur.
2023年6月30日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Bedankt voor het nemen van de tijd om deze geweldige beoordeling achter te laten. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en onze leverings- en factureringsprocessen bij HMG Benelux. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.
We hopen dat u blijft genieten van onze producten en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen bedienen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of opmerkingen heeft.
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling en de positieve feedback! Wij zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van ons product en onze levering.
Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkst en uw feedback moedigt ons aan om te blijven streven naar excellentie. We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen bedienen.
Veel informatie via website.
Veel informatie via website.
Extra informatie via zeer bereikbare telfoon en vriendelijke uitleg. Ze nemen alle tijd.
2023年6月26日
自発的なレビュー
HMG Benelux からの回答
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met de informatie op onze website en de bereikbaarheid van onze telefoonlijn. We vinden het belangrijk dat onze klanten goed geïnformeerd zijn en dat ze de tijd krijgen om hun vragen te stellen.
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij zijn erg blij te horen dat uw zo tevreden met onze service en/of onze producten bent.
HMG Benelux からの回答
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij zijn erg blij te horen dat uw zo tevreden met onze service en/of onze producten bent.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。