HMG Benelux レビュー 

189
•
TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Bestelling, informatie product goed. Levering zeer goed, door email dat levering niet door zou gaan was ik niet thuis. Na email wisseling is het product afgeleverd, keurig verpakt en op een fijne ve... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Goed materiaal iets minder goede levering Materiaal besteld: druiplijsten voor boven lateien. Materiaal zeer goed van kwaliteit, super goed verpakt. Enkel levering kan beter. (moet wel zeggen i... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Al bij al tevreden, enkel leveringsdatum kon beter,eerst bericht tussen maandag en vrijdag, daarna de week daarop tussen maandag en woensdag , uiteindelijk op maandag geleverd, graag aleen korekte... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Spullen zijn snel geleverd en alles goed en netjes afgeleverd, wat misschien een verbetering zou zijn is dat de communicatie over de leverings dag iets beter kan. Enkele dagen voor de levering ontving... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 屋根ふき材店
  2. ・
  3. アルミニウム提供業者
  4. カーポート・パーゴラ建築業者
  5. 金属提供業者
  6. 金物店
  7. 鋼鉄流通業者

当該企業による記述

Wij zijn Grimberg GmbH uit Zeven – sinds 2004 uw online vakhandel voor dak- en wandmaterialen. Tegenwoordig runnen Maurice en Leonie Grimberg de HMG Benelux shop als tweede generatie. Meer dan 130.000 klanten in Duitsland hebben ons sindsdien hun vertrouwen geschonken, van de doe-het-zelver met een carportproject tot het bouwbedrijf met een opdracht voor een hal. Ons assortiment op maat: metalen platen (damwandplaten, dakpanplaten, golfplaten), lichtplaten en kanaalplaten, massieve platen, vezelcementplaten, terrasoverkappingen, EPDM dakfolie en dakgoten – ideaal voor dakrenovaties, nieuwbouw, carports, tuinhuisjes of agrarische hallen. Met onze dak & wand planner berekent u uw project in een paar klikken. Achter elke bestelling staat een klein team in Zeven dat het materiaal echt kent – geen hotline met een script. Wij werken uitsluitend samen met gevestigde Europese fabrikanten zoals Polmetal, Weckman en Dachprotect; de levering vindt rechtstreeks vanuit de fabriek plaats – korte afstanden, snelle levertijden. Drie jaar op rij uitgeroepen tot „Top Company” op Kununu (2024–2026) en driemaal bekroond met „Beste online verkoop” door Polmetal (2023–2025). Vertrouw op een familiebedrijf uit het noorden met technische knowhow en persoonlijk advies – telefonisch of per e-mail.


連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

189件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常2週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.7

すべてのレビュー

(189)

過去12か月のレビュー数: 7件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

geplaatst en alles zoals verwacht

geplaatst en alles zoals verwacht goede kwaliteit en tevreden klant bedankt

2022年11月27日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Dat is erg fijn te horen. Hartelijk dank voor de sterren.

5つ星のうち2の評価

Het enige wat dit middel doet is…

Het enige wat dit middel doet is verschrikkelijk pikken maar volume heb ik nog niet gezien .

2022年10月21日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Wat bedoeld u hiermee? Graag willen wij indien mogelijk een oplossing met u vinden, maar wij begrijpen niet wat met pikken bedoeld. Wat voor product heeft u ontvangen?

5つ星のうち1の評価

Gewoon niet bestellen!

Gewoon niet bestellen!
Met de factuur zijn ze snel maar voor service of garantie is HMG op vakantie.

Wij bestellen voortaan ergens anders.

2022年10月6日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Zoals iedere onlineshop leven wij van referenties en waarderen deze dan ook zeer, als deze tenminste eerlijk zijn!

Allereerst zijn wij niet met vakantie en iedere werkdag te bereiken. U bent ontevreden, omdat u verkeerde platen heeft besteld. De artikelbeschrijving staat echter op verschillende plaatsen beschreven, daar kunnen wij niet voor verantwoordelijk worden gesteld.

En nu blijken de platen beschadigd te zijn. U als bedrijf dient dit per omgaande door te geven. Dit is echter pas naar weken gebeurd. Wij kunnen dan ook niets meer verhalen. Zo moeten we er vanuit gaan, dat de platen al die weken niet naar behoren zijn opbewaard. Ergens moeten er grenzen worden getrokken en dit is zelfs wettelijk geregeld. De volgende keer dus gewoon direct melden, dan gaan we er ook uitkomen, mocht de fout bij ons liggen.

5つ星のうち1の評価

vervolg op order : AU22H02142

Gezien de grootte van het factuurbedrag en de omstreden schade, was dit een zaak voor de verzekering geweest. De normale gang van zaken zou geweest zijn dat een onafhankelijk expert zich kwam vergewissen van de schade en om de oorzaak te bepalen, maar niet vanachter uw bureau of scherm alle verantwoordelijkheid afwimpelen. U gelooft uw transporteur, maar niet uw klant. Let wel, het is de klant die uw bedrijf staande houdt en uw lonen betaalt, niet de transporteur. Ook uw producent gaat niet vrijuit ! Vervorming van het materiaal is ALTIJD de schuld van de klant. We hebben een hete zomer gehad en mijn materiaal heeft ruim 2.5 maand op 3 dragers gelegen op de vrachtwagen, in de felle zon. De schade komt heel duidelijk overeen met deze van de dragers. Toch beweert de transporteur dat die schade niet overeenkomt met de afstand van de dragers. Is hij dat hier bij mij komen vaststellen ????? Al mijn materiaal is op dezelfde plaats verbogen, toch raar hé ! Indien er een serieus onderzoek was gebeurd, hadden jullie een tevreden klant gehad. U heeft u laten leiden door de fabels en leugens van uw transporteur. Blijkbaar zijn die beweringen doorslaggevender dan die van de klant. Maar nogmaals, denk eens heel goed na wie hier het geld in de kassa brengt. Potentiele klanten die mijn reviews lezen zullen nu 2x nadenken alvorens een bestelling te plaatsen. Dat kon u 100% zeker voorkomen hebben.

2022年8月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ongelooflijk slechte service

Ongelooflijk slechte service. Verkeerde materialen leveren en dan alleen maar zeggen dat het niet aan hun ligt. Niet meedenken...Computer says NO en daar blijft het dan bij....te bizar voor worden. Nooit meer bestellen!!!!

En dan ook nog zo'n reactie schrijven. Een klant voor leugenaar uitmaken. Alsof ik niks beters te doen heb. Onrecht is onrecht, zonde van mijn tijd om een jurist op te zetten, maar anders zou ik het zeker doen.

2022年8月26日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Dit is zeer onrechtvaardig van uw kant. We hebben een bestelling klaar gemaakt en beschikbaar gemaakt voor betaling in uw account. U heeft echter (aantoonbaar via alle shopprotocollen) een compleet nieuwe bestelling geplaatst via de webshop en de verkeerde kleur besteld. Blijkbaar heeft u dit ook niet in de orderbevestiging en alle andere e-mails gecontrontoleerd. Het is zeker niet eerlijk om ons hiervan de schuld te geven.

5つ星のうち4の評価

Prima chauffeur

Prima chauffeur, belde ivm met tijd en vroeg of het bereikbaar was voor de vrachtwagen. Als we weer iets nodig hebben zullen we zeker aan jullie denken. Ook heb ik jullie aanbevolen bij anderen.

2022年8月3日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Hartstikke fijn! Hartelijk dank voor dit positieve feedback.

5つ星のうち1の評価

Nog steeds niks ontvangen!!

2022年6月16日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Hallo, graag helpen wij u hiermee verder. Wilt u ons bellen? Wij kunnen helaas niet zien om welke order het gaat.

5つ星のうち5の評価

Perfecte service.

Perfecte service.
Ik had vragen betreffende de juistheid van mijn bestelling en ik heb een professioneel antwoord gekregen dat mij verzekerde dat mijn bestelde goederen de juiste waren voor de overkapping die voorzien is.
Bedankt.

2022年6月14日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Hartelijk dank voor uw feedback.

Wij zijn erg blij te horen dat uw zo tevreden met onze service en/of onze producten bent.

5つ星のうち4の評価

Correct geleverd

Correct geleverd, prima kwaliteit. Jammer van de 2 weken transport vertraging

2022年5月19日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Het spijt ons dat u iets langer heeft moeten wachten. Wij hopen dat u nu kunt genieten van het geleverde materiaal.

5つ星のうち5の評価

De informatie wordt goed gegeven

De informatie wordt goed gegeven. Correcte antwoorden en deskundig. Er wordt mee gedacht. En het mooie is dat je rustig weer kunt bellen. Verder is het product wat ze leveren goed.

2022年5月11日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Hartelijk dank voor uw feedback.

Wij zijn erg blij te horen dat uw zo tevreden met onze service en/of onze producten bent.

5つ星のうち4の評価

Website niet altijd duidelijk

Website niet altijd duidelijk. Daar heb ik op gewezen en daar is ook goed op gereageerd.
Veel mailtjes over (relatief lange) levertijd, maar werd uiteinelijk toch nog verrast over uiteindelijke levertijd.

2022年4月29日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Hartelijk dank voor het meedenken. Alleen zo kunnen we beter worden. Ook de berichten betreffende de leveringen hebben wij aangepast.

5つ星のうち1の評価

Samples aangevraagd niets ontvangen

Samples aangevraagd, 3 weken(!) Later nog niets ontvangen

2022年4月21日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Heeft u al contact met ons opgenomen? De samples gaan dagelijks de deur uit. Ik ga dit laten uitzoeken. Indien wij een telefoonnummer van u hebben, neemt vandaag iemand contact op. Anders ons even bellen. Dit is namelijk absoluut niet onze bedoeling.

5つ星のうち4の評価

Polycarbonaatplaten 25 mm

Bezorging was niet op afspraak en slordig.
De polycarbonaatplaten 25 mm zijn van goede kwaliteit en gunstig geprijsd.
Goede montagebeschrijving erbij geleverd.

2022年4月19日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Vervelend te horen dat u met de levering niet tevreden bent. Wel fijn, dat de rest naar wens is. We gaan er verder aan werken dat we de volgende keer 5 sterren krijgen.

5つ星のうち5の評価

Bestellen is zeer eenvoudig.

Bestellen gaat zeer vlot.
Levering perfect op de afgesproken datum.
Materialen zeer goed verpakt.
Perfecte levering. Absoluut een aanrader.

2022年4月16日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Hartelijk dank voor uw feedback.

Wij zijn erg blij te horen dat uw zo tevreden met onze service en/of onze producten bent.

5つ星のうち5の評価

Wij hebben dakpanplaten met toebehoren…

Wij hebben dakpanplaten met toebehoren besteld.
Materialen erg mooi en goed verpakt.
Erg blij mee!

2022年4月15日
自発的なレビュー
HMG Benelux ロゴ

HMG Benelux からの回答

Hartelijk dank voor uw feedback.

Wij zijn erg blij te horen dat uw zo tevreden met onze service en/of onze producten bent.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報