Hörmann Danmark レビュー 43

Vi er meget tilfredse med vores Hörmann port.
Super kvalitet – fantastisk pris og levering til tiden.
Kan klart anbefales fantastisk produkt

El garageport med fjernbetjening fungerer stabilt.

Vi er meget tilfreds med vores Hörmann port. Super kvalitet- rigtig god pris og levering til tiden. Vores bedste anbefalinger herfra …. 😀

Fantastisk garageport, som der aldrig har været problemer med.
Super kvalitet og god service..

Altid hurtig og god service fra servicetekniker og sælger

Jeg er virkelig glad for min nye port i gennemført, god kvalitet og lige så flot er design 👏 En rigtig god oplevelse fra bestilling til udført montage, hvor jeg blev mødt og betjent af smilende, dygtige, service mindede og profesionelle medarbejdere hele vejen 🙂

Hörmanns produkter er lækre, af højeste kvalitet og deres service er helt i top!

Vi har bygget nyt hus, og i denne forbindelse købt en dobbelt Hörmann port, som vi absolut ikke har fortrudt. Den lever op til vores fulde forventninger både funktionelt og udseende. Vi har samtidig også fået den bedste service fra meget kompetente medarbejdere. Kan 100% anbefale Hörmann :)

Advarsel til alle forbrugere!
Jeg har sidste år i Juni måned anskaffet mig en port fra Hörmann Danmark, den har nu siddet i under 1 år og ligner noget der er 10 år gammel.
Jeg har handlet en del porte igennem tiden, men aldrig mødt en så dårlig kvalitet og kundeservice.
Hörmann Danmark har en salgskonsulent, der ikke kan svare på mange spørgsmål uden at komme tilbage til kontoret og skrive en mail.
Det hele startede med at porten skulle monteres udvendig ind til en gård, her fik vi fortalt af konsulenten, under vores forberedende arbejde, at der skulle føres strøm frem til rulleporten, men det viste sig at være omvendt, altså, at der skulle strøm fra rulleporten og ind til styreboksen, med deres kabel, således måtte vi have hele troldtekt loftet ned igen for at få strømmen den anden vej.
Dernæst har vi bestilt porten inkl. montering, da porten således bliver monteret og vi kommer hjem, ligger der en ledning ned langs siden og ind til styreboksen, som ligger på gulvet, igennem carporten, da strømmen var ført den "forkerte" vej, samt det manuelle håndtag til frakobling af motor, hang og dinglede på væggen, da man ikke vidste hvilken højde det skulle monteres i, trods det salgskonsulenten havde været på besøg en håndfuld gange.
Da vi således pointerede dette, komme de forbi og afhjalp dette.
Efter montage var der kommet nogle ridser i lamellerne på porten, disse lameller skulle udskiftes, der blev leveret nogle nye lameller, men de ligger nu, 1 år efter, stadig i vores gård og fylder, trods det at det er pointeret over Hörmann flere gange til salgskonsulenten.
Efter blot 6 måneders brug, var vores port total ridset, skadet og afskallet for maling flere steder, pga. af almindelig brug, til dette modtager vi nedenstående svar fra konsulent;
Jeg har fået svar fra fabrikken, reklamationen er afvist.

Slutbruger er inden køb blevet informeret, skriftligt og mundtligt, om at rulleporten kunne få disse trykmærker og ridser.
Man skal huske at porten skal vedligeholdes ofte, vaskes og vokses, for at minimere risikoen for trykmærker og ridser.

Tekst fra tilbud.
” Vi gør opmærksom på, at rulleporte er udsatte for risiko for trykmærker og overfladeridser. Dette er normalt for alle rulleporte og udgør ikke en reklamationsgrund. Risikoen kan minimeres med hyppig rengøring med autoshampoo og behandling med voks med pigment i som portens farve.”

Jeg vedhæfter lige nogle billeder af porten, så kan forbrugeren selv vurdere om de ønsker en sådan port i fremtiden.
Desuden er porten 5 meter bred og tror slet ikke denne port er konstrueret til en sådan bredde, da den står som en flitsbue når det blæser.
Jeg har bygget et utal af huset, men aldrig fået en så dårlig kvalitet og kundeservice, desværre.

Super kvalitet
Leveret og monteret til aftalt tid

Hörmann har idag 3 december 2021. forsøgt at få denne anmeldelse fra 2013 slettet, så at skulle bruge tid på at svare Trustpilot på en 8 år gammel anmeldelse, beretter til en ny anmeldelse.

Tænker at Hörmann porte konsekvens har prøvet at slette alle deres dårlige anmeldelser.

Anmeldelse af Hörmann Danmark

1 stjerne: Dårlig
Opdateret den 27. aug. 2013
Har fået lavet nye porte gennem hoermann danmark, først ok pris men !!!!!!! frasiger sig ansvar.

Fik tilbud på nye el porte til en ejendom, og godkendte prisen, som syntes rimeligt.
Da vi skulle have gennemgang på ejendommen kunne det ses at porte ikke var tætte som ellers var en vigtig del af grunden, til at vi valgte netop denne port fra hoermann porte, firmaet fik besked om denne gennemgang.

Hele ejendommen er lavet med bedste materialer, og har lavt energiforbrug. dette er tydeliggjort at dette betød meget at porte har høj isoleret. (varmetabs værdi)

Det har vist sig sig at der er utætheder faktisk på alle sider i porte, som firma ikke vil dække, at få tætnet porte.
firmaet henviser til deres under entreprenør, som ikke er til at komme i kontakt med.

firmaet mener det er vore problem at porte gaber op til 1 cm. og de er de sådan set ligeglad med. væg skulle være helt lige siger de.

jeg mener er er en monterings fejl, da der skulle havet på monteret et Ekspanderende fugebånd, på porten inden montering, det gør man på vinduer,
for oven af porte var der masser af luft, disse lister er nu blevet skiftet, dog er de ikke helt tætte.

nu har vi været lidt uheldige at der også er kommet en skade på et felt af porten som der for skulle udskiftes, dette var ekstremt dyrt, og kostede ca. 50 % af det som den samlede port kostede med levering opsætning og el styring.
Grunden til den store pris er oplyst til, at vi ikke har valgt at betale en ekstra sum penge årligt pr. port for services. så ville vi få 10 % hvilket alligevel er som en dråbe i havet.

Skal man have ekstra nøgler, er det nærmest umulig at skaffe kopier i Danmark.
dette tager firmaet sig godt betalt for, vi bliver nok nødsaget til at udskifte låse for at kunne købe nøgler fremover.
vælger man porte fra hoermann.dk så undersøge markedet grundigt for altaneritiver.
porten er pæn, og deres nye services mand er veltiltalende, men der gives absolut ikke ved porten.

Kan ikke anbefale horemann porte, skulle betale næsten 13.000 kr. for en lille rep.
et stykke af porten er udskiftet. og porten er stadig utæt.

opdatering:
nu er det som de prøvede at lave med lister grundet først dårligt arbejde, så der måtte nye lister på ja de falder af , godt så
den dag porte er tætte og lister holder, vil denne anmeldelse ikke være at finde.

Bestiller en port med 7 ugers leveringstid..
Om mandagen i den 7 uge kontakter min tømre bygma der har bestilt porten hos Hoermann..

Sælgeren hos Hoermann beklager men han har desværre glemt at sende bestillingen til fabrikken..

Han tilbyder intet kompensation og afviser blankt at gøre noget for at få fabrikken til at fremskynde processen…

Nu sidder jeg så med regningen for 2 dyre biler jeg skal betale tusindevis af kroner for vinteropbevaring af da min forsikring naturligvis ikke dækker en garage med et stort hul i den ene ende…

Spørgsmålet er om virksomheden er dybt uprofessionelle som det ser ud på deres anmeldelser her eller hvad i alverden de tænker på..

Fortsættelse følger :-(

Jeg købte en stor flot port med vinduer. Desværre er portens udsende det eneste positive jeg kan sige om den.

Den ruster voldsomt i alle samlinger. Det er så slemt, så rødt rustvand løber fra samlingerne og laver rustfarvede streger på vinduerne.

Alle termoruderne opfører sig som punkterede termoruder med dug i. Plastik ruderne er så tynde, så når det blæser står de og blafrer så det virker som spejlhuset i Tivoli når man prøver at kikke ind eller ud af dem.

Når porten kører op eller ned eller når det blæser, så knirker ruderne virkelig voldsomt.

Porten laver kondensvand indvendig som er så slemt at vandet ligger sig i profilerne og når porten åbnes så bliver gulvet vådt, det virker nærmest som om det bliver regnvejr under porten inde i bygningen.

En lang historie kort så har jeg reklameret over ovennævnte mange gange men uden held. Aldrig har jeg oplevet så dårlig/mangel på at være imødekommende med at prøve at løse de mange problemer med porten.
Da jeg ikke ønsker for andre at de skal ende op med de samme problemer som jeg har. Er alle der måtte overveje at købe en Hörmann port meget velkommen til at kontakte mig på 27292261 så vi kan få en snak om min meget negative oplevelse med min port og Hørmanns opførsel i denne sag.
Jeg overvejer i nærmeste fremtid at ligge foto samt videoer af ovenstående problemer med porten på min hjemmeside.

Med venlig hilsen Michael Vestbjerg / Dreamhouse

Vi har ikke en finger at sætte på den flotte Hörmann port, vi har fået sat i vores garage. Super service, altid til at snakke med og klar til at svare på alle de spørgsmål vi måtte have. Vi kan kun anbefale Hörmann til alle, der vil have en kvalitets port.

Har købt 2 porte af mærket Hoermann som ruster.
Jeg er også en af de kunder hvis port ruster. Udklip fra Hörmanns hjemmeside: "Det varmgalvaniserede materiale og polyester-lakeringen gør at regnen preller af, samt at den er beskyttet mod rust."
Da der er gået over 2 år er der ikke garanti og man hænger selv på problemet. Hoermann svare ikke på mails. Når man ringer får man en useriøse svar. De overholder ikke aftaler de muntlige laver når man ønsker at få dem på skrift. Den overflade behandling der er på deres porte er en salgs lakering som er beregnet til at holde lidt over 2 år. Tror ikke før jeg er været i kontakt med et firma der er så useriøse over for deres kunder.

Porten ruster!
Jeg er også en af de kunder hvis port ruster. Udklip fra Hörmanns hjemmeside: "Det varmgalvaniserede materiale og polyester-lakeringen gør at regnen preller af, samt at den er beskyttet mod rust."
Beskyttet, javel ja.. Ingen hjælp at hente hos Hörmann, reklamation afvist pga manglende vedligehold. Hvis de nu bare havde været ærlige og sagt deres produkt ikke kan tåle at være udenfor...

Hej/Hi
(English version below)

Hörmann porte skal I ikke købe !
De lover 10 års garanti - men når du nærlæser betingelserne, så dækker garantien ikke "Unormale miljøpåvirkninger" - og den dækker de sig ind under.
Bor i Vestjylland, og klimaet her falder tilsyneladende ind under den kategori - og så må man som forbruger bare forvente at portene ruster.
SÅ HOLD JER LANGT VÆK FRA HÖRMANN PORTE ! - de kan ikke holde til at sidde udenfor.

Når I skal købe porte, og sikre jer mod rust, så er det bedste råd at kigge på hvilken korrosions klasse porten og tilhørende dele er beskyttet med.

Gå evt. ind på (det er ikke muligt at kopiere link ind): Nordicgalvanizers - documents - infoblade - korrosionskategorier.pdf

Det skal som minimum være klasse C3 eller C4, og det skal dække alle dele udsat for vind vejr.

Håber at I får mere held med jeres garage porte - men hold jer fra Hörmann.

Hörmann Garage Doors should not be bought!

The company promise 10 years warranty - but when you read the conditions, the warranty does not cover "Unusual Environmental Impacts" - and the company use that against you.
Living in West Jutland (Denmark), and the climate here appears to fall under that category – so as a consumer, you can only expect the doors to rust.

SO KEEP AWAY FROM A HÖRMANN GARAGE DOORS! They are not designed to be mounted outside.

If you are going to buy a new Garage Door, you should take a close look at what corrosion class the door and associated parts are protected with. Try and Google – the class should be at least C3 or C4 and it must cover all parts exposed to the outside environment.

Hope you get more luck with your garage ports - but keep away from Hörmann.

har 2 garageporte og de ruster. Hørmann vil ikke overholde garantien.
og de ringer ikke tilbage når de lover det

Fik installeret 2 porte i 2012. I vinteren 2016/17 begynder begge for alvor at ruste i falserne foroven og jeg henvender mig til Hörmann DK for at høre om det er forventeligt. Tilbagemeldingen er at jeg skal henvende mig til leverandøren, og der i øvrigt kun er 2 års garanti mod rust?! Det gør jeg så og de henvender sig ikke overraskende til Hörmann DK med samme resultat: total afvisning af nogen som helst form for kulance og i øvrigt ingen hjælp til hvordan det kan/skal udbedres.
Det mest skuffende er egentlig ikke den overraskende dårlige kvalitet af lakeringen, men derimod håndteringen af sagen fra Hörmann DKs side, som ikke på noget tidspunkt har vist interesse for hvorfor portene ruster, eller på anden måde forsøgt at hjælpe med en løsning.

Jeg tog kontakt til Hörman Porte, for rep. af eksisterende portåbner.
Montøren udførte rep., som desværre kun virkede imens han var her.
Derfor foreslog de køb af ny portåbner, samt at de monterede.
Vi accepterede. Efter montering af den nye portåbner og fremsendelse af faktura - bliver vi opmærksomme på, at firmaet sælger en tilsvarende portåbner på deres hjemmeside til en helt anden pris - meget billigere -
samt at den billige model fint ville kunne have været brugt her.
Vi blev ikke blevet præsenteret for et alternativ til den dyre pris - da det jo selvfølgelig er den der er mest fortjeneste på.
Derudover fakturerer man for flere timer end der er forbrugt.
Kan på inden måde anbefale firmaet - meget useriøst - hvilket jo også fremgår på denne side.