B&B HOTELS レビュー 

Suite à une nuit passée dans la voiture ; chambre payée mais pas faite (degueu); ils m’ont remboursé et offert une nuit ; seulement pour bénéficier de la nuit offerte nous devons arriver dans un hôtel avec un accueil humain; comme ils ne sont pas joignables par téléphone; impossible de savoir s’il y a un accueil humain! Vraiment que des nuls ; pourquoi se rendre injoignable????
On nous propose des numéros ultra surtaxé 089…. Même pas en rêve ! Chaîne d’hôtels à fuir ;

Ich übernachte öfter in diversen BB Hotels.com und war bisher immer zufrieden. Das BB in Frechen ist allerdings unterirdisch! Die Zimmer sind nicht sauber, besonders das Bad nicht. Hinter Türen wird hier offensichtlich nicht gesaugt. Im Bad wurde eine Klappe mit Klebeband zu gehalten etc... Der Frühstücksraum ist für die Anzahl an Gästen viel zu klein, man muss warten bis Platz ist. Ebenso ist nicht genug Geschirr vorhanden.
Der einzige Pluspunkt ist das freundliche Personal.

Nothing against staff in general but more the hotel itself, stayed in the Munich branch. Going to keep it short and simple. No hot water and kettle(so you can’t make tea or coffee), no mini fridge so you can’t keep any food fresh as the hotel doesn’t offer dinner just breakfast which has very limited options(no hot food options, not even toast), window doesn’t open and aircon not effect so room was a sweat box. Hotel is in an industrial park with quite literally nothing to do. Only upside train station only a five minute walk. Won’t be staying here again.

B&B HOTEL Cergy Pierrelaye

Expérience catastrophique.

J'avais une réservation confirmée et déjà payée via Booking.com. En arrivant à l'hôtel, on m'a simplement annoncé qu'il n'y avait plus de chambre disponible. Aucune solution concrète ne m'a été proposée, si ce n'est de contacter Booking.com.

J'ai donc dû trouver un autre hôtel en urgence et payer un tarif bien plus élevé, alors que je n'étais absolument responsable de cette situation.

Le plus choquant est l'absence totale de suivi. Je vous ai contactés le 1er juillet afin de comprendre ce qu'il s'était passé et trouver une solution. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse. Booking.com m'indique désormais qu'ils ne peuvent pas traiter correctement mon dossier car vous ne répondez pas non plus à leurs sollicitations.

Résultat : le client est le seul perdant. Vous surbookez vos chambres, vous refusez les clients à leur arrivée malgré une réservation confirmée, puis vous ne répondez ni aux messages de vos clients ni à ceux de Booking.com.

Un minimum de professionnalisme aurait été d'assumer votre erreur, de répondre aux demandes et d'accompagner vos clients. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

I stayed at this hotel in St.Sever Rouen for 4 nights last week. It was a bitterly disappointing stay. I would not call it a hotel - more like a hostel. The toilet was disgusting. The electrics sockets were plastic and hanging off the walls even in public places. Only one socket out of 3 was usable - the one in the bathroom was 3' above the floor so unless lead was more than 3' long could not use. Room service for 4 nights consisted of on one occasion the bins were emptied the bed made and a cursory attempt at cleaning the sink. In addition the lift - very small and inadequate - was out of order for 36 hours during visit and some members of our party were elderly and had to go up 5 flights of stairs. One of our group found faeces on the toilet set. There were numerous complaints about this hotel. Recommend? NEVER. Probably the worst place I've ever stayed in over 60 of travelling. Only positive there was plenty of hot water and the shower worked well - everything else negative. Ambience drab and depressing. The Lino on the floor resembled Munch's scream - very apt!

B&B Saint pierre de faucigny : Très mauvaise expérience dans cet Hotel. Nous avions reservé 2 chambres la nuit de samedi à dimanche étant dans le secteur pour un mariage. A notre arrivée Tout était fermé, incompréhension jusqu'à ce que des personnes arrivent et nous explique qu'il n'y a plus de personnel et qu'il faut gérer à partir d'une borne !!!!! Cela n'a jamais été mentionné nulle part, bref nous avons perdu 45 min juste pour entrer dans les chambres.
La propreté de l'une des chambres n'était pas extraoridnaire.
Enfin le jackpot a été pour ma chambre, située au dernier étage sous les toits avec une climatisation qui ne fonctionnait pas !!! (je précise que j'ai bien vérifié qu'elle était en mode clim et non chauffage....). Elle soufflait de l'air tiède et le bruit qu'lle faisait était assourdissant. Il faisait pas loin de 30° dans la chambre, impossible de dormir dans une telle chaleur et impossible d'ouvrir la fenêtre pour avoir de l'air, la chambre étant situé juste devant l'autoroute.

We stayed at B&B Hotel Graz Süd and were very disappointed. When we entered our room, there was hair all over the carpet, which made it obvious that the room had not been cleaned properly. Even worse, the shower only had ice-cold water, so we couldn’t take a proper shower and had to rush because the water was freezing.

Cleanliness and hot water are basic expectations for any hotel. Unfortunately, our experience did not meet even these basic standards. We hope the hotel improves its housekeeping and maintenance, as this was not the quality we expected.

J'ai été victime une victime de plus de Jimmy paradis ( la personne aux cheveux blond a l'acceuil )
En effet cette personne invente des scénarios qui n'ont jamais existé, c'est mensonge sur mensonge ! C'est les mêmes commentaires des personnes qui parlent de diffamation d'invention. C'est honteux de garder une personne comme ça! se faire agresser lyncher et traiter de tête de racaille au vu de ma tête car je suis maghrébine, c'est encore pire !
Mais bon, pas aussi pire que de crier à tout le monde des choses fausses, je pense..
Comme je l'ai déjà dit une plainte va être déposée à mon retour, mais je ne vous conseille pas le b&b de Perpignan marché international Si vous avez le moindre problème, vous êtes lâché sur la place publique avec des inventions et des clients choqués !
J'ai hâte de voir les futurs avis ... je vous aurais prévenu

I went to a b&b hotel in Italy and there was ants on the bathroom floor there is dead bugs everywhere and the key shape of the key for the toilet isn’t the same as the key hole

Ich war bereits im B&B Airport Hotel in Hamburg und in Lüneburg. Beide Male war ich absolut zufrieden.Sehr sauber,gemütlich,absolut ausreichend.Das Frühstück war in beiden Häusern top!

Schrecklich!!!. Wir waren in B& B Hotels in Reus/ Tarragona. Klimaanlage funktionierte nicht bei 33 grad Außentemperatur. Anderes Zimmer bekommen und es war das gleiche. Renovierungsarbeiten während unseren Aufenthalt!!! Man konnte sich im Zimmer nicht unterhalten !! so laut war es.
Als der Mitarbeiter uns Frühstück angeboten hat als Entschuldigung , wusste der nächste Mitarbeiter nichts davon und hat uns vorgeworfen dass wir nicht dass RECHT haben hier zu frühstücken. So etwas habe ich noch nie erlebt.
Jetzt verstehe ich langsam das Prinzip von B€B Hotels.

Hotel Milano Ornato:
Rigtig god service og imødekommenhed fra personalet. Værelse var med AC mv, og alt var OK. Vi brugte ikke tilbuddet om morgenmad. Hotellet ligger lidt fra centrum, men det gør ikke noget, da offentlig transport i form af bus, letbane og metro er tæt på.
Sengene er lidt hårde, men der er pænt og rent.

Habitación cancelada sin previo aviso.

04.07.2026. Nella stanza 107 del B&B Hotel di Chartres in Francia l'aria condizionata non funziona. Segnalato all'arrivo ricevevo garanzia di riparazione. Tornato dalla cena il condizionatore è sempre in avaria e così per tutta la notte in un Luglio afoso. Nessuna assistenza al cliente o attenzione alle sue esigenze. Se potete consiglio altra struttura.

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de ma réservation pour la nuit du 7 au 8 juillet 2026 au BB Hôtel de valence Nord.
Habitué à organiser mes déplacements longtemps à l'avance, j'avais réservé cette chambre plusieurs semaines avant mon séjour.
À ma grande surprise, le 4 juillet 2026, soit seulement trois jours avant mon arrivée, j'ai reçu un courriel m'informant de l'annulation de ma réservation.
Pensant à une erreur, j'ai immédiatement contacté votre service clientèle, à mes frais. La conseillère m'a indiqué que je n'étais pas le premier client concerné, puis, après vérification, m'a confirmé que l'annulation provenait directement de l'hôtel.
Le plus surprenant est qu'elle m'a ensuite proposé de réserver une nouvelle chambre chez B&B Hotels pour la même date, mais à un tarif supérieur d'environ 40 €.
Je m'interroge sérieusement sur cette façon de procéder. Comment peut-on annuler une réservation confirmée quelques jours avant le séjour, puis proposer immédiatement une nouvelle réservation à un prix nettement plus élevé ? Cette situation donne malheureusement l'impression que les réservations effectuées à un tarif avantageux sont annulées afin de revendre les chambres plus cher.
Si tel n'est pas le cas, je vous demande de bien vouloir m'en apporter les explications précises.
En tant que client, je considère qu'une réservation confirmée constitue un engagement réciproque. Une annulation unilatérale à l'initiative de l'hôtel, sans motif valable ni proposition équivalente au tarif initial, est inacceptable et porte atteinte à la confiance que l'on peut accorder à votre enseigne.
Je vous demande donc :de m'expliquer les raisons exactes de cette annulation ; de m'indiquer pourquoi une chambre était néanmoins disponible à un tarif supérieur ; de me proposer une solution commerciale conforme à l'engagement initial ou une compensation adaptée au préjudice subi. À défaut d'une réponse satisfaisante, je me réserve la possibilité de saisir les organismes compétents de protection des consommateurs et de faire connaître cette expérience.

Desleixo nos serviços de hotelaria, por parte da nova gestão do grupo B&B hotels. Serviços minimalistas.
Dos 7 dias de alojamento, um dos dias não houve a limpeza do quarto.
Nesses 7 dias nunca houve mudança da roupa de cama.
Não há serviço de bar, restaurante, lavandaria ou outro lazer.
Há vários anos esta unidade está em obras.
É pena, porque a sua localização e vista panorâmica é das melhores da da cidade.
Eu já fico alojado neste hotel a muito mais de 10 anos, com estadias de varios dias, e todos os anos o serviço é pior.

bof peut mieux faire

We stayed at B&B on Monday night June 29, 2026. After parking and bringing in all our things we were asked to move our vehicles to a grass area behind the hotel, for no reason given. In the morning when we came out, they were painting the building and there was white over spray all over my dark blue car. We booked with Booking, neither B & B nor Booking provided any compensation for this which will cost me 2-3 hundred dollars to have removed. This whole building is under renovation and we should have been advised. I should be refunded for the room at the very least.
Filing a complaint with the better business. bureau.

Do not stay at the Manchester hotel. We couldn’t stay our second night and still waiting for our refund for over 2 months. Right on a main road and windows so thin you can hear every car. Floorboards feel unstable and like the whole place will collapse, including the room above you. Hotel needs gutting and starting again.

ATTENTION
B&B n'est pas une chaine d'hôtels sérieuse et crédible. Nous avions réservé une chambre à B&B Cergy Pierrelaye pour la nuit du 17 au 18juin. Nous avions reçu plusueurs mails de confirmation les 12 et 15juin .... Mais quand nous sommes arrivés à l'hôtel de 17 juin à 18h30 on nous a annoncé à la réception que notre réservation avait été annulée.
Comme on s'étonnait de cette annonce on nous a expliqué qu'un groupe qui était arrivé avait besoin de chambres alors l'hôtel avait annulé notre réservation et on nous a indiqué qu'un mail nous avait été envoyé pour nous informer de cette annulation.
Effectivement un mail daté du même jour nous avait été envoyé à 17h50 (mail qu'évidemment nous avion pas pu lire car au volant de la voiture ...) pour nous dire que cette réservation était annulée sans explication, sans excuse et sans solution de rechange évidemment.
Nous allions à un enterrement d'un proche le lendemain matin et la seule solution a été de dormir dans notre voiture tous les hôtels de la région de Cergy étant complets.
Merci B&B !
Nous déconseillons absoluement les hôtels B&B