B&B HOTELS レビュー 

Ik heb via Booking.com op 21.mei voor 1 overnachting een kamer geboekt bij B&B hotel Chateauroux in France. Kort na de booking kreeg ik een mail.met de.melding dat er niet altijd iemand aanwezig is.om in te checken. En bij aankomst bij het hotel klopte dat. Bij de ingang kon je op basis van je boeking inchecken en tevens een ontbijt boeken en betalen. Dat deed ik voor mij en mijn vrouw. De volgende ochtend rond 8 uur wilden we eerst ontbijten en dan onze reis vervolgen. Maar helaas de ruimte waar je.hoort te ontbijten was leeg.. geen mens te bekennen, ook geen hotelgasten en de balie waar je het ontbij kon pakken was met een luik gesloten. Er was wel een drankautomaat waar je tegen betaling een drank je kon halen. Op mijn bericht aan B&B hotel Chateauroux France hierover heb ik nog steeds geen reactie.ontvangen. dit is ronduit oplichting.
Naast deze oplichting is het hotel ook in verwaarloosde staat. Het ziet er vies uit en leek eerder op een gevangenis met kleine kamertjes en slechte sanitaire voorzieningen. Het waterstraaltje wat uit de kraan kwam.was niet meer dan een straaltje uit een heeel dun rietje. Kennelijk wil de organisatie water besparen. Nee ik advies een ieder.om niet hier een kamer te gaan boeken. Het AC Hotel aan de overkant van dit hotel is een betere optie..

Die haben ein sehr merkwürdiges Kundenverhalten. Das der Service von Mitarbeitern schlecht war ( selbst der 1 Stern ist schon zuviel). Man wollte für 1 Minute zu spät auschecken uns einen ganzen Tag in Rechnung stellen. So eine Hotelkette brauch ich überhaupt nicht. Schlechter Service und dann noch Geldgeil… und Tschüss

Zeer slechte ervaring met dit hotel.

Bij de reservering stond duidelijk vermeld dat inchecken mogelijk was vanaf 14.00 uur. Wij kwamen rond 14.45 uur aan en troffen een volledig gesloten hotel aan. Geen receptie, geen personeel, geen duidelijke informatie en niemand bereikbaar die ons kon helpen.

Pas na veel bellen en frustratie kregen we te horen dat het hotel pas om 17.00 uur open zou gaan. Wij hebben daardoor bijna drie uur buiten moeten wachten in de hitte, met al onze bagage.

Dit is absoluut onacceptabel. Als je adverteert met inchecken vanaf 14.00 uur, moeten gasten ook daadwerkelijk terecht kunnen vanaf dat tijdstip.

Uiteindelijk heeft Booking.com onze reservering moeten annuleren en moesten wij op het laatste moment nog een ander hotel zoeken. Dat zorgde voor enorm veel stress en een verpeste start van ons verblijf.

Ik raad dit hotel absoluut niet aan. Slechte organisatie, misleidende informatie en totaal geen respect voor gasten.

2 nuits était réservées
Pour la première nuit rien à dire
Pour la deuxième nuit les serviettes n'ont pas été changé rien n'a n'était fait.
Au moins ils auraient put changer serviettes .
la poussière était pas faite, à notre arrivée .

Stayed at Ipswich what a disaster, Travelodge in future. On first floor, partner is waiting an op on knee, lift was out of order every day. It was working on arrival, but packed in shortly after. Ruined the break away. Made her knee pain even worse. No apologies no refund nothing. Thinking of booking 🤔 I wouldn't

Total kaos medarbejderen har ik styr på deres job vi var til karneval

We have just stayed in the Birmingham B&B Hotel which is central to most amenities, including a 10 minute stroll to the train station and city restaurants. The internet booking process was easy, the communications prior to arrival were great, payment was made upon arrival.
Absolutely worth a stay, amazing staff, thank you to Michael on reception, Jess in the restaurant, so polite and helpful. The hotel is very clean throughout and a recent refurbishment is obvious, the rooms and beds are so comfortable, tea/coffee facilities within, there is a fabulous choice of food for breakfast, again in comfortable hygienic surroundings. We would most certainly stay here again, the location is perfect with just a short walk to everything, great hotel, reasonable price for an overnight stay.

I dislike leaving reviews but in this case after consideration it is important for other guests to know that the management operates in shady ways to the detriment of the customers. Not only were they (not referring to all the staff) complicit letting shady individuals leave markings and blue lines and worse after illegally entering guests' rooms and having those shady individuals occupying several rooms just to harass paying guests but moreover did they have a very old senior guest "arrested"/taken by 'police' for allegedly taking some item of the cleaning staff wagon (e.g.tissues). The staff claimed towards the guests that all those decisions (to be complicit in these strange activities) came from upper management-whoever that implies. You would think a decent management does the opposite and would make sure that their guests, who pay a lot of money, feel comfortable in their hotel - and not allow random shady people to inhabit rooms with the purpose to harass the hotel guests in the hotel, including old seniors citizens. You would also think someone who achieved a position in higher management is smart enough to know none of this is legal and the purpose of shady individuals harassing guests has equally shady motives (while a maintenance guy may be easily manipulated it is very unlikely that a business man in higher management can be as easily manipulated and thus complicity seems highly likely). In other words: Guests, who pay a lot of money, who stay in this hotel, are being punished and being harassed (and in some cases worse or as the bigger girl ,barely out of high school, who just started working there, stated in regards to the poor 80year old man "that's what we do here, we call the cops on people" - with people she was referring to an older senior citizen guest who could barely walk. Maybe they should just rent out their entire hotel to cops in that case so that they don't just have to occupy one floor but can have all floors to themselves and leave all their markings everyone. Definitely an experience no guest, especially after paying a lot of money for their rooms, should ever be subjected to. It tells you everything you need to know about shady, untrustworthy business practices. Even some of their own staff found it very strange

Ich bin seit 2022 1 x im Jahr für 5 Übernachtungen hier . ( Hamburg Altona ) Seitdem hat es sich verschlechtert. Das Frühstück für 13,50 ist gelinde gesagt ein Witz. Gestern war kein Brot mehr da, auch nicht auf Nachfrage. Die Brötchen hatten auch schon bessere Zeiten. Die Zimmer werden erst nach drei Tagen gemacht, ok kein Problem. Aber wenn dann nur die Bettdecke gefaltet und der müllbeutel aus dem Bad mitgenommen wird dann finde ich das nicht mehr lustig. Der Boden bleibt schmuddelig und durch gesaugt wird auch nicht. Sparen gut und schön aber nach drei Tagen erwarte ich das gesaugt und gewischt wird. Da sollten die zuständigen mal dran arbeiten. No Go.

I Kristi Himmelfarts ferien 2026 havde vi - Nordsjællands MC Club - fornøjelsen af et ophold på B&B Vejle Hotel.
Servicen fra personalet var helt i top, lige så var både morgenmaden og vores værelser. Særligt de energiske folk i receptionen havde vi stor fornøjelse af som kunne fortælle om byen og Vejles spændende og smukke område. Også ros til hotellets parkeringsmuligheder. Endvidere en varm tanke til Louise som vi korresponderede med for at få opholdet sat i stand.
Vi ses absolut igen..
Henrik Jensen

Habe ein Zimmer für 5 Tage gebucht, habe einen Tag später storniert. Kreditkarte wurde belastet. Betrag wurde nach 5 Fristsetzungen und einem anwaltlichen Schreiben bis heute nicht vollständig zurückerstattet, obwohl es in den AGB's so festgehalten ist. Auf eine weitere Aufforderung, die restlichen 34 CHE auch zu erstatten, keine Reaktion mehr. Nach dem Motto"Jetzt hab dich nicht so, hast doch schon was bekommen!" Hab so ein Missmanagement noch nie erlebt und werde nie mehr bei B&B buchen.

Has anyone besides me not received a refund after cancelling a reservation. For months they have said they were about to send it but still haven't. I finally had to hire a solicitor in Inverness (I am in the U.S.) The general manager of the inverness hotel and the GM for the group's UK properties have both been notified of upcoming court action if necessary to collect the refund but neither have even acknowledged the notice.
If someone else has had a similar problem, i would like to know.

J'ai été débitée 2 fois pour une nuit. Il y avait un bug à la borne pour payer. Un message d'erreur était apparu. Quand j'ai vérifié sur mon compte, la somme était débitée une première fois. Puis le lendemain, un autre paiement a été effectué à distance depuis la gérance de l'hôtel. Je trouve cela scandaleux !

Hotel Paris Porte de lilas Aufenthalt vom 13.05.2026 bis 15.05.2026

Das Zimmer war nicht sauber die bettwäsche war gerissen und mit gelbliche Flecken
Es war laut ständiger Lärm
Nach mehrmaliger bitte um ein weiteres Kissen wegen Nacken Problemen hieß es das wäre ja unmöglich weil jeder nur ein Kissen bekommt das Hotel werde ich nie wieder buchen alleine der Service war eine Katastrophe ich bin jede zweite Woche in Paris aber dieses Hotel betrete ich nicht mehr

Je ne recommande ni eDreams ni BB Hotels après l’expérience profondément décevante que je viens de vivre.

Depuis le 4 mai, j’attends simplement une réponse humaine et claire concernant une demande de remboursement ou de geste commercial suite à l’annulation d’une opération chirurgicale lourde prévue pour ma femme. Cette intervention a été annulée à la dernière minute à cause du décès brutal d’un médecin.

Face à une circonstance aussi exceptionnelle et douloureuse, je pensais naïvement qu’un minimum d’empathie, de compréhension ou simplement une réponse polie serait possible.

À la place :

* silence radio pendant plusieurs jours ;
* absence totale de considération ;
* et surtout une incroyable partie de ping-pong entre eDreams et BB Hotels.
eDreams affirme que seul BB Hotels peut décider d’un geste commercial.
BB Hotels renvoie vers eDreams.
Résultat : personne n’assume rien, personne ne répond clairement, et le client reste seul face à une situation déjà extrêmement difficile émotionnellement.
En tant que consommateur, je trouve cette gestion pitoyable et indigne de grandes enseignes qui parlent pourtant constamment de satisfaction client et de bienveillance.

L’article 1104 du Code civil impose pourtant une exécution de bonne foi des contrats, et l’article L111-1 du Code de la consommation prévoit une information claire et loyale du consommateur. Ici, je n’ai trouvé ni clarté, ni loyauté, ni humanité.

Je suis profondément déçu d’avoir été membre Prime eDreams et d’avoir cru que BB Hotels ferait preuve d’un minimum de compréhension face à un décès ayant entraîné l’annulation d’une opération médicale majeure.
Ce n’est pas seulement une question d’argent.
C’est une question de respect, d’écoute et d’humanité.
Aujourd’hui, je garde surtout le souvenir d’une misérable comédie où deux entreprises se renvoient la balle pendant que les clients attendent dans l’angoisse et le mépris.

Our stay B&B hotel Mons Centre was perfect. Nice people, clean room, good breakfast and no noise. And the booking was easy.

We arrived and were greeted by friendly staff.

Unfortunately we were stung for a £5 parking fee.(This isn't an issue but just put it in the price, it's just a bitter start to the stay and not something you really want to be bothered with upon arrival especially when competitors don't charge for parking.

The air freshener was so overpowering in the reception and landing areas that we were literally choking on it. Apart from it being toxic, we were tasing it for about an hour every time we entered these areas.

Room was clean and fresh, hotel was generally noisy all night and we struggled to sleep at times.
The bathroom and bedroom lighting is a joke. You must have the main bedroom light on to use the bathroom light! This is just a terrible design. If you need the toilet in the night then you find yourself using your phone torch light or your alternatives are waking up your room mate or pissing on the seat. Again not something you want to be working out at 2am.

Breakfast was a tasty full cooked style English with poor alternative choices. Items running low and they were slow to be replenished..Guests waiting for 10 minutes for eggs to be served. Plates had also not been replenished and again guests waiting for them.
Coffee machine was Out of order and the alternative one didn't have mugs and wasn't well sign posted so people were confused and left guessing.

Probably wouldn't stay again in all honesty. Never tried this supplier before so wanted to give it a go.

Ich wollte 0 Sterne abgeben leider geht es nicht.Das Hotel in Frankfurt bei der Messe , ist so heruntergefahren das Mann dort nicht schlafen will.
War vor 2 Jahren schon mal hier , ist aber nicht zum vergleichen.
Dreckiger Teppich überal Flecken sogar in den Gängen.Harre im Bad von der Vorgängerin .

Bien sûr, voici la version modifiée :

Bonjour,

Je vais vous raconter ce qui m’est arrivé dans cet hôtel.
Déjà, je trouve que la propreté était correcte, ça pouvait aller. Par contre, ils mentent sur les jeux en disant qu’on peut faire tourner une roue si on laisse un commentaire, mais cela ne s’est jamais fait.

J’ai essayé d’aller voir la personne présente pour lui demander comment cela fonctionnait, mais elle n’a pas su me répondre.

De plus, j’avais droit à une réduction, mais elle ne m’a pas été appliquée. Donc non merci, je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas.

I reported an issue to their customer service team and after 2 months it is still not resolved and I have waited 6 weeks for an answer to my last response. Very poor service.