Huawei Technologies レビュー 2,165

Servizio clienti inefficiente e per nulla serio come l'azienda.
Mi è stato regalato uno smartwatch Huawei Watch Fit 4 pro ma dopo vari tentativi di connessione, sincronizzazioni varie e permessi accettati sono arrivata alla conclusione che è meglio rimandare indietro il prodotto, visto che non posso farci praticamente nulla rispetto a tutto ciò che offre! Io ho un telefono android che usa principalmente tutte le app google, che Huawei ha totalmente estromesso dai propri dispositivi. Così lunedì 13/04 la mia amica chiama il servizio clienti per chiedere il reso ma le viene risposto che non glielo fanno perché per loro il dispositivo è compatibile. Nulla di più falso e io personalmente essendo a conoscenza di tutti i problemi di connessione e di utilizzo con smartphone non Huawei non lo avrei mai e poi mai acquistato!
Dopo questa pagliacciata ho provveduto ad inviare personalmente una pec (all'indirizzo huawei.italy @ huaweipec.it) di cui ne scrivo una parte: "intendo effettuare il reso relativo all'acquisto del dispositivo HUAWEI WATCH FIT 4 Pro e di tutti gli articoli in omaggio con tale acquisto. (Ordine n. 90630051615 effettuato come ospite).

Per me questo è un regalo di compleanno e tale decisione è motivata dalla riscontrata mancata compatibilità del dispositivo con il mio smartphone, che ne impedisce il corretto utilizzo di tutte le funzioni offerte da questo smartwatch, problematiche che non avrei se avessi uno smartphone Huawei.
Nello specifico ho riscontrato problemi di connessione, sincronizzazione dati e notifiche nonostante abbia dato tutti i permessi. Il mio telefono android utilizza prevalentemente app offerte da google, che da tempo Huawei ha totalmente escluso dai propri dispositivi. L'unica funzione che riesco ad utilizzare in modo corretto è il conteggio dei passi visto che funziona con app propria di Huawei ma ovviamente è un utilizzo pressoché inutile se poi mi viene preclusa la possibilità di utilizzare il resto delle funzioni che offre questo dispositivo.

Come già detto precedentemente l'acquisto è stato effettuato sul vostro store ufficiale, senza però effettuere l'iscrizione, pertanto con la presente richiedo:
L'apertura della pratica di reso per l'ordine indicato;
L'invio delle istruzioni e dell'etichetta prepagata per la spedizione del prodotto;
Il rimborso integrale della somma pagata tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Resto in attesa di un vostro gentile riscontro."

Mi auguro di ricevere la dovuta assistenza e non le solite 4 parole a caso perché per loro basta scrivere "compatibile con android", di fatto non è così.
Prima di acquistare i loro dispositivi documentatevi bene sull'effettiva totale compatibilità delle funzioni offerte dallo smartwatch! Altrimenti rischiate di ritrovarvi ad usarlo come contapassi e misuratore di battiti con disconnessioni continue, nulla di più!

The 2018 Mate 20 Lite is a stylish and durable phone—it survived several drops and the camera/mic are solid. However, I now have major trust issues. Due to severe 'phantom-taps,' the phone managed to send an offensive slur in another language to one of my contacts without me touching it.

My advice: Never put a SIM card in this phone. Don't install WhatsApp, Outlook, or Gmail. If you have one, use it as a dedicated device for Sonic 1 & 2 remasters (which run great), but if you're forced to use it as a daily driver, ADB debloat it immediately before it gets you into trouble

Huawei Mate 10 pro. Besser als das neueste Apple Smartphone. Ihr könnt mir mein Mate 20 pro gegen IPhone 17 tauschen wollen. Ich behalte mein Mate 10 pro. Mehr braucht man nicht zu wissen.

Ich habe in den letzten zwei Jahren über 1.000 Wallboxen von Huawei verkauft. Was der Support im Problemfall abliefert, ist jedoch vollkommen inakzeptabel und geschäftsschädigend. Defekte Geräte werden nicht ernsthaft bearbeitet – stattdessen werden Tickets willkürlich geschlossen oder mit einer Flut sinnloser Rückfragen künstlich in die Länge gezogen, bis man als Händler schlicht aufgibt.

So ein Verhalten ist unprofessionell und respektlos gegenüber Partnern, die den Vertrieb überhaupt erst möglich machen. Unter diesen Umständen ist eine weitere Zusammenarbeit für mich ausgeschlossen. Ich werde den Verkauf von Huawei-Produkten konsequent einstellen.

Sollte sich daran nichts grundlegend ändern, werde ich die Situation auch öffentlich sichtbar machen – unter anderem auf der nächsten Solarmesse in Düsseldorf.

Ich habe eine Uhr reklamiert, weil sich das Armband nach etwa 14 Monaten aufgelöst hat. Ein Austausch in eine gleiche Uhr mit dem gleichen Armband wurde angeboten, den ich abgelehnt habe, da das Problem wahrscheinlich nach einem Jahr wieder auftreten würde. Einen Tausch gegen eine andere Uhr (Huawei D6 Pro) lehnte man ab. Der Preis wäre identisch mit der D2. Stattdessen wurde mir jetzt eine Rückzahlung angeboten – allerdings sollen auch kostenlose Bundle-Artikel zurückgeschickt werden. Der Preis dieser Artikel würde mir von der Rückzahlung abgezogen wenn sie nicht im Paket sind, was unsinnig ist, da ich dafür keinen Preis bezahlt habe und die Sachen aus hygienischen Gründen ohnehin entsorgt würden.
Der Kundenservice ist sehr langsam, Rückrufe werden nicht eingehalten, und die Kommunikation per Mail ist chaotisch. Insgesamt leider sehr enttäuschend.

Pedi y pagué un paquete y 14 días después estoy esperando que Seur lo de por perdido y me han llamado y me dicen que tienen 30 dias para dar una solución....Son unos sinvergüenzas....nunca compréis en su página

Beware of Huawei online store South Africa. They scammed me and the manager in Egypt admitted they were at fault but was still extremely unethical and unprofessional and dropped my call when I was still explaining myself. They are not up to South African consumer rights standards and I will be reporting this company to consumer rights council. This will be the very final purchase with Huawei

Habe diese 080077886633 Hotline auf Empfehlung meines Providers 1&1 angerufen, weil man mir da nicht weiterhelfen konnte, übrigens dort sehr freundliche und hilfsbereiter Service. Meine S-Tan APP von der SPK funktionierte plötzlich auf meinem Mate 40 Pro nicht mehr...Fehleranzeige: "Verbindungsfehler 100002" Angeblich würde es lt. Bank, an den Updates liegen, die Huawei nicht mehr zur Verfügung stellt... Der Mann heute an dieser Huawei-Hotline, außerdem noch dazu mit äußerst schlechter Sprachqualität, war ziemlich kurz angebunden. Freundlichkeit - Fehlanzeige ! Hilfsbereitschaft ebenso Fehlanzeige ! Nur auf Grund dessen, nie mehr Huawei !!!

Habe mir die Huawei Watch D2 bei Huawei gekauft.
Die Smartwatch war leider defekt und ich habe Sie zurückgeschickt.Seit nunmehr 6!Wochen warte ich auf die Rückzahlung!!!Ausser 40 Emails vom Support mit immer wieder neuen Fragen kam bisher nichts.
Kaufe nie wieder irgendetwas von Huawei,das ist sicher!

Had ik de ervaringen maar eerder gelezen.

Wat een waardeloze club met zeer slechte klanten service

Die von mir bestellte Smartwatch hatte einen zerbrochenen Bildschirm, und der Kundendienst war auch nicht hilfreich. Ich versuche immer noch, mit ihnen zu verhandeln, obwohl schon 6 Tage vergangen sind.

I have contacted Huawei customer service regarding the delivery timing, the response was fast, efficient and I am confidant It will be fast delivery. Excellent communication with Huawei Customer Service.

Absolut enttäuschend. Die Support-Seite von Huawei Solar ist extrem unübersichtlich und hilft überhaupt nicht weiter. Man klickt sich durch zig Menüs und landet trotzdem nicht bei einer brauchbaren Lösung. Der Chatbot wie bei allen Anbietern eine Vollkatastrophe. Besonders perfide: Auf der Seite Online Support ist noch ein Symbol eines Operators mit Headset abgebildet. Dies soll den Eindruck erwecken, dass man dort bei einem Telefonsupport landet - weit gefehlt. Wie gesagt besonders perfide! Das alles hat Syste!.
Allein der Support rechtfertig, andere Produkte zu erwerben.

I’m loving the Huawei Health D2 watch - it’s perfect for someone like me who enjoys running, jogging, and walking. It provides a wide range of health tracking features but what I like most are the O2 and blood pressure measurements. I’m giving it a 4 stars simply because it doesn’t have a world time feature. I would need to purchase that separately, and although it seems like a minor details, also I couldn’t adjust the daylight saving time of the purchased world time. As someone who travels regularly, having a dual-time feature is important to me.

Als die Watch D (Modell MLY-B10) mit Blutdruckmanschette 2022 medizinisch zertifiziert angekündigt wurde, wollte ich einer der Ersten sein, der diese Uhr einsetzt. Interessant war auch die Garantieverlängerung auf 3 Jahre.
Diese machte sich auch bezahlt, weil die Blutdruckmessung nach 2 Jahren nicht mehr funktionierte. Die Uhr wurde kostenlos repariert.
Was in der Huawei Community zwiespältig diskutiert wird, trat auch bei mir nach ca. 1 Jahr auf. Der Schutzbezug des Airbag (Blutdruckmanschette) löste aufgrund von Schweißbildung allergische Reaktionen am Arm aus. Obwohl ich in Folge den Bezug im Ultraschallbad reinigte und mir deshalb die Arbeit machte, den Bezug immer wieder mühevoll aufzuziehen, trat dieser Effekt in unregelmäßigen Abständen häufig auf. Eine Bezugsquelle für Ersatz war nicht zu finden.
Zusätzlich versagte die Blutdruckmessung jetzt wieder, 4 Jahre nach Kauf, 2 Jahre nach erster Reparatur.
Beim telefonischen Reparaturauftrag wollte ich den Schutzbezug gleich mitbestellen, doch das ging nicht so einfach. Das in Folge avisierte Angebot habe ich bis heute nicht erhalten.
Dafür war die Reparatur schnell erledigt. Die erforderlichen Ersatzteile sind nicht mehr verfügbar!
Wahrscheinlich ist die Blutdruckmessung bei einer Smartwatch per Druckmessung nicht der Weisheit letzter Schluß.

Bewerben Huawei Freebuds pro 4 mit LDAC geht aber nicht! Scam!

Got a very nice Huawei watch,although I know Huawei steals data.I haven't learned my lesson.In Canada you cannot install Huawei Health,the app that helps the company to steal data and... oh,yeah,to make your watch working. Stay away and do not buy Huawei if you are from Canada.

Die Trainingsdaten von der Huawei Watch GT5 Pro-76F und der Huawei Health App weichen bei der Trainingsaufzeichnung mit den Daten der Aktivitätsringe voneinander ab. Eine umständliche kostenpflichtige Supportanfrage wurde nicht zufriedenstellend beantwortet.

Wie schon der eine oder andere erwähnt hat, sind die huawei Produkte nicht schlecht. Vor allem die Smartwatches, inkl sehr hochwertiger Armbänder, empfehlenswert (Preis/Leistung passt hier). Will man aber z.B. ein Uhrenband nachkaufen, ist schon das "Finden" eines zum Uhrentyp passenden Bandes eine Herausforderung. Und wenn dann ein solches Band nicht passt und man es zurückgeben will, hat man schneller eine Doktorarbeit geschrieben, als den ganzen Rücksendevorgang bearbeitet. Wirklich sehr ärgerlich und absolut nicht kundenfreundlich.