IBF kan kontaktes pr. telefon, hvilket tæller HØJT i min verden! Det giver tryghed, når der skal bestilles store, tunge varer😉 Desuden ved personalet hvad de taler om - og er i tilgift hjælpsomme og... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg er meget skuffet over kvaliteten af de IBF-fliser, vi har fået leveret. Efter min oplevelse er der langt mellem det ensartede udtryk, de markedsfører, og det produkt, der ligger hos os. Flis... もっと見る
Kæmpestor tak til Charlotte og Carsten for fantastiks service! Jeg havde en levering planlagt til den 22. juli, og ringede samme dag for og høre om vi kunne rykke den 2 dage frem, men varen var... もっと見る
IBF leverede mine bestilte fliser indenfor 2 dage. To paller blev sat på fortovet om morgenen. Da jeg havde fjernet fliserne fra pallerne og opdagede at den nederste flise på den ene palle var knækket... もっと見る
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
IBF er en af Danmarks førende producenter af betonprodukter - og har årligt over 125.000 leverancer rundt i landet. Vi har siden 1960 beskæftiget os med produktion, udvikling og salg af belægningssten, fliser, tagsten, afløb, fabriksbeton og specialløsninger. IBF er Beton til Tiden.
連絡先
Lysholt Allé 4, 7430, Ikast, デンマーク
- 97152022
- ibf@ibf.dk
- www.ibf.dk
3.9
ほぼ満足
532件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 90％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Har handlet flere gange med IBF
Har handlet flere gange med IBF Ikast, IBF Horsens og IBF Netbutik. Jeg er blevet mødt med venlige og samarbejdsvillige
medarbejdere hele vejen rundt.
Jeg har fået leveret fyldte lastbiler og afhentet få antal. Særlig god service at man kan få lov at afhente privat.
2024年2月16日
自発的なレビュー
Service i 1. Klasse
Vi byggede nyt hus, sidste år og som (ved de andre huse vi har haft) har vi lagt IBF fliser, både i indkørslen og rundt om huset... denne gang har vi oplevet nogle "få" sprængninger i fliserne.... kontaktede IBF og talte med: Hardy P. Jensen som ( da han havde set vedhæftede billeder) ringede og pænt forklarede,hvorfor fliserne så ud som de gjorde... derefter fik jeg beskeden om, at de self. Sendte én ud, med nye fliser til os ...
Endnu engang viser det sig, at det betaler sig, at købe kvalitet fremfor kvantitet... én gang IBF altid IBF .... tusind tak for hjælpen og den fremragende service.
Venligst
Tommy Aakjær
7160 Tørring, Aale
2024年2月13日
自発的なレビュー
Tag fra 2006 med ibf beton tagsten hvor…
Tag fra 2006 med ibf beton tagsten hvor maling ikke holder, nok den ringeste service, at man ikke dækker rygningssten, der er totalt falmet for maling, den eneste forklaring man får er, at man skal leve med det så jeg skal aldrig have tagsten fra ibf så længe jeres reklamations chef er der , han er noget af det mest ubehagelige, uhøflige menneske jeg har snakket og skrevet med. Men det er klart skal i dække vores tagsten så kommer der nok 100 vis andre, jeg skrev i kunne have vundet så meget ved at skifte hele rygningen og ikke hele taget som var værst, men nej, lev med det!!
2023年1月1日
自発的なレビュー
IBF A/S からの回答
Hej Henrik
Vi forstår fuldt ud din bekymring om, at taget ikke længere ligner nyt efter 17 år.
Byggematerialers ældning over tid er en naturlig proces, og der kan være forskellige faktorer, såsom vejrforhold og andre miljømæssige påvirkninger, der spiller ind.
Vi ønsker at understrege, at vores mål altid er at levere produkter af høj kvalitet, der altid opfylder produktstandarderne DS/EN490 og DS/EN 491.
Selvom vi ikke kan forhindre naturlig ældning, er vi altid åbne for feedback og er her for at hjælpe, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer.
De bedste hilsner IBF
Sørgelig kundeservice
Købte 14-årigt gammelt etplans-hus i 2022. Her i 2023 opdagede jeg flere knækkede sorte teglsten på taget, 7 stk. i alt alle midt på forskellige tagflader. Sender to billeder af en enkelt knækket teglsten til IBF sent en fredag eftermiddag og spørger, om det er, hvad man kan forvente af holdbarhed. Kl. 07.20 mandag morgen ligger der en afvisning af min reklamation med begrundelsen, at det er udefrakommende påvirkning. Sikke en arrogance og sikke en ringe holdbarhed! Hvis det er udefrakommende påvirkning er det da det samme som at sige, at skidtet ikke holder!
På deres website skriver de løs om 30-års garanti, men det gælder åbenbart ikke i mit tilfælde, for det har jo regnet og stormet på mit tag...
Kunne man da ikke som IBF forsøge at få en dialog i gang eller bare interessere sig lidt for kundens problem med deres produkt, men næ nej.
Så et opråb til alle med IBF-teglsten, selv nyere huse. Tjek jeres tag jævnligt!
SVAR: Citat: "De knækkede tagsten i dit tilfælde er resultatet af udefrakommende påvirkninger, hvilket ikke er dækket af garantien.
De knækkede tagsten kan blandt andet skyldes eksterne påvirkninger som for meget spænd i tagkonstruktionen, især under vind og stormforhold"
Det er jo vildt, at I kan konkludere, at det er udefrakommende påvirkninger ud fra sølle TO billeder af SAMME knækkede tagsten? Jeg har 6 andre tagsten, der også er revnede - hvorfor kan det ikke være frostsprængninger? I har jo ikke indgået dialog eller bedt om flere billeder, dvs. I har ikke set de andre tagsten - I afviser blot. Det er meget useriøst, om end I ikke vil indrømme det. Og må igen sige, at hvis tagsten ikke kan holde til storm, vind og vejr, er det så ikke ret ringe kvalitet? Hvor mange tror I render rundt på deres tage år efter år for at tjekke for skader. Det er da en sørgelig udmelding fra jeres side. Jeg kan jo hurtigt regne ud, at enhver der henvender sig til jer med revnede tagsten bliver afvist med samme grund, når I er så hurtige til at afvise mig. Tænk sig ikke at tage ansvar for sine produkter...
Opdatering januar 2024:
En yderligere tagsten er revnet på tværs. En anden tagsten er der knækket et stykke på ca. 5x5 cm af. Har nu skiftet 10 tagsten. Har haft en byggesagkyndig ude, der undrede sig meget. Huset er fra 2009....
Opdatering maj 2024: Ved algebehandling af taget finder jeg yderligere tre revnede tagsten. Nu 13 i alt.
Opdatering oktober 2024: yderligere to tagsten knækket.
Opdatering marts 2025: yderligere to tagsten knækket. Nu 17 i alt.
Opdatering maj 2025: én yderligere tagsten knækket. Nu 18 i alt.
Opdatering august 2026: to yderligere tagsten knækket.
2023年11月20日
自発的なレビュー
IBF A/S からの回答
Hej Johan,
Tak for din anmeldelse, og vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er altid vigtigt for os at høre fra vores kunder.
Vi forstår, at der kan være forvirring omkring garantidækningen. Vi vil gerne bekræfte, at vores 30-års tagstensgaranti dækker oprindelige fejl og mangler, såsom frostsprængninger, der har en direkte indvirkning på tæthed og holdbarhed af den enkelte tagsten. Desværre ser det ud til, at de knækkede tagsten i dit tilfælde skyldes eksterne påvirkninger, hvilket ikke er omfattet af garantien. De knækkede tagsten i dit tilfælde er resultatet af udefrakommende påvirkninger, hvilket ikke er dækket af garantien.
De knækkede tagsten kan blandt andet skyldes eksterne påvirkninger som for meget spænd i tagkonstruktionen, især under vind og stormforhold
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte på 72 13 42 53.
De bedste hilsner, IBF Kundeservice
Rigtig hurtig levering
Rigtig hurtig levering. Bestilte om morgenen på nettet og fik leveret kl 14 samme dag 👌
2023年10月31日
Mega flot service
Jeg har flere gange tidligere fået beton fra nogle konkurrerende firmaer med en masse bøvl til følge. I dag kom IBF lige til tiden med en meget dygtig og tjenstvillig chauffør og leverede en særdeles god service med et smil på læben. Det var bare en fornøjelse - så tak IBF og særlig tak til chaufføren. Ps jeg kommer helt sikkert til at bruge IBF igen.
Mvh Peter
2023年10月31日
自発的なレビュー
jeg fik en god behandling lige fra…
jeg fik en god behandling lige fra start af og fik hjælp hele vejen igennem
2023年9月19日
Hurtig og præcis levering
2023年10月3日
Stor tilfredshed.
Stor tilfredshed.
Og især tak til personen Niels (i Horsens-området), som kom og leverede det. Det var en fornøjelse, og han kunne placere det lige som ønsket, og var meget imødekommende samt sørgede for at det hele spillede 😊
2023年10月12日
自発的なレビュー
Høj service og hurtig levering af…
Høj service og hurtig levering af fliser i god kvalitet.
2023年9月27日
God hjælp fra sælger og lynhurtig levering
Stor hjælp fra sælger til at vælge den rigtige belægning og lynhurtig levering🙌🙏
Det er simpelthen fantastisk service og jeg fik en hyggelig sludder med den flinke chauffør oveni som bonus.
5 stjerner herfra for handlen!
Jeg er yderst tilfreds😁🙌
2023年9月18日
Hurtig levering.
2023年9月12日
Handler med IBF er helt på eget ansvar og tro ikke, at det IBF kalder kundeservice er noget der kommer dig, som kunde, til gode …
Til IBF OG IBF Kundeservice (Så er der gået yderligere næsten 2 måneder uden respons fra IBF Kundeservice)
Efter næsten halvandet års kryben-udenom, indrømmede IBF langt om længe at de havde lavet fejl på fejl, men alt hvad den milliardomsættende og velindtjenende virksomhed formår at give en kunde er en beklagelse, som også kun kommer, fordi kunden vedholdende har holdt dem op på den mildest talt elendige oplevelse det har været, siden kunden var så naiv at indgå en handel med IBF.
Hvis IBF og IBF Kundeservice selv synes, at de har behandlet denne kunde rigtigt og professionelt, kunne denne kunde være fristet til at håbe, at implicerede og ansvarshavende hos IBF og IBF Kundeservice vil få rigtig mange tilsvarende oplevelser som kunde andre steder.
- Modtog skriftlig bekræftelse om levering af fliser, men IBF nægtede at levere indenfor anført frist og til aftalt pris.
- Fik samtidig et ordentligt møgfald af IBF, som ifølge eget udsagn er bekendt med vedkommende person som dog ikke længere er ansat. Hvad kan jeg bruge det til og det er sket mens personen fik løn udbetalt for af IBF
- Bestilte senere tilsvarende, men nu dyrere fliser, der blev leveret på forkert adresse og da lastvognen var forkert læsset fra lageret, lå en del fliser og rodede rundt i lastvognens lad. Chauffør tog kontakt til IBF, men beskeden herfra var: at det ikke måtte rettes op på dette forhold. Så fliserne blev leveret (på forkert adresse) som de lå i lastvognens lad og en del var tilmed knust. IBF har afvist at modtage billeder.
- Måtte selv skaffe mig af med knuste fliser.
- Konsulent mødte op på min adresse og tilbød mig nogle undersøgelser af fliser og sagsbehandling og ville vende tilbage med undersøgelser af fliser og oplæg til plaster på såret for de mange dårlige oplevelser. Efter godt 3 måneder blev konsulenten udskiftet med en anden, som meget hurtigt afsluttede sagen, da han ikke kunne se nogen problemer og i øvrigt ikke kunne/måtte tage stilling til andet end flisernes kvalitet og dem havde han afgjort til at være i orden, selv om han ikke så de endnu ikke lagte fliser og de som var kørt væk. Glemt var alle lovninger.
- Undervejs var der overskud hos IBF til lige at give kunden nogle flere (flertal) møgfald.
- Mails (flertal) adresseret til målrettede personer hos IBF ikke præsenteret for rette person/er.
IBF og IBF Kundeservice aspirerer i min verden kraftigt til en topplacering som den mest kundefjendske danske virksomhed med absolut ikke-eksisterende kundeservice.
Tænk, at en så stor virksomhed virkelig vil være bekendt at skrive, at man tager en reklamation som ovennævnte alvorlig og så strække sig så langt i kundeservice at man vil beklage det skete. Det kan næsten ikke beskrives! Det er rigtig flot! Det er stort!
Jeg er dog glad for, at IBF valgte at fortælle hvordan de virkelig ser på en handel og deres kunder, det kan sikkert komme andre end mig til gode. Bare ærgerligt, at den opnåede reklame ikke kommer bredere ud i offentligheden, det har IBF ellers virkelig fortjent.
Lige som jeg ikke tidligere har fået svar på alle mine kontakter til Jer, får Jeg jo nok heller ikke svar på dette indlæg, så for IBF Kundeservice’s skyld vil jeg bare fortælle, at den ene stjerne I er blevet tildelt af denne kunde KUN er fordi, man ikke kan vurdere jer lavere.
/Frustreret og uforstående kunde - Jørn
2023年8月8日
自発的なレビュー
God og venlig service
God, venlig og hurtig service.
Hurtig levering.
Bemærk at levering er inkluderet i priserne ved køb af en vis mængde varer. Dette er modsat andre hjemmesider, hvor produkterne fremstår billigere, men der ved betaling tillægges et anseelig beløb til fragt.
2023年9月28日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。