Jeg har købt ca. 130 m2 fliser over 3 gange til udskiftning af eksisterende fliser. Det har været en rigtig god oplevelse. Afdelingen i Hedehusene har udvist utrolig fleksibilitet og fantastisk servic... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
IBF leverede mine bestilte fliser indenfor 2 dage. To paller blev sat på fortovet om morgenen. Da jeg havde fjernet fliserne fra pallerne og opdagede at den nederste flise på den ene palle var knækket... もっと見る
Har handlet flere gange med IBF Ikast, IBF Horsens og IBF Netbutik. Jeg er blevet mødt med venlige og samarbejdsvillige medarbejdere hele vejen rundt. Jeg har fået leveret fyldte lastbiler og afhen... もっと見る
En ting er den ringe kvalitet som fliserne leveres i, noget andet er den generelle ansvarsfraskrivelse, som IBF konstant benytter sig af. Flere sten er med meget stor farveforskel og flere havd... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
IBF er en af Danmarks førende producenter af betonprodukter - og har årligt over 125.000 leverancer rundt i landet. Vi har siden 1960 beskæftiget os med produktion, udvikling og salg af belægningssten, fliser, tagsten, afløb, fabriksbeton og specialløsninger. IBF er Beton til Tiden.
連絡先
Lysholt Allé 4, 7430, Ikast, デンマーク
- 97152022
- ibf@ibf.dk
- www.ibf.dk
4.1
ほぼ満足
515件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Det var dejligt let at bestille
Det var dejligt let at bestille. Og jeg kunne selv køre ned og hente det.
2025年6月16日
Hurtig og korrekt levering.
2025年6月16日
Rigtig god service og flinke og hjælpsomme personale
Rigtig god service og flinke og hjælpsomme medarbejdere og professionel betjening
2025年6月13日
Den slags mennesker findes stadigvæk 🤗🇩🇰…
En fejl i ordren førte til en vandvitog imøde kommen hed hos en specifik medarbejder der helt sikkert lever og ånder for sit arbejde hos jer
2025年5月19日
Bestilling og levering fungerede helt…
Bestilling og levering fungerede helt fint - alt OK.
2025年5月19日
Mister farve og bliver grimme
Har lagt IBF sten i hele indkørslen og rundt om huset.
Efter 3,5 år begynder den grå farve at forsvinde og mange af stenene har områder af sandfarve i stedet.
Ser virkeligt ikke godt ud.
Lavede en reklamation, men IBF afstår fra at udbedre noget og henviser til det er jernudfældning i sandet i stenen men også i afretningssandet, så det ikke er deres fejl. Denne konklusion ud fra 3 billeder sendt til IBF.
Jeg har fået lavet mange indkørsler i min tid, men aldrig set dette før.
Købte eller IBF da jeg troede det var bedste kvalitet, men må desværre sande noget andet.
2025年5月19日
自発的なレビュー
IBF A/S からの回答
Hej Jens
Tak for din henvendelse og for at dele dine oplevelser af vores fliser
Vi forstår fuldt ud, at det kan være skuffende at opleve misfarvninger på belægningen – især når man har valgt et produkt med forventning om høj kvalitet og et flot udtryk i mange år.
Det, du beskriver, og har fremsendt billeder af er brunudfældning (jernudfældning), hvilket desværre er et almindeligt og naturligt fænomen ved betonprodukter. Det skyldes kemiske reaktioner i både betonen og i underlaget (som f.eks. afretningssand).
Det gode er dog, at disse udfældninger typisk er overfladiske og forsvinder med tiden, i takt med at stenene udvaskes naturligt af regn og vejr. Det kan tage lidt tid – og varierer alt efter omgivelser og belægningens eksponering for sol og vand – men det er ikke udtryk for en fejl i selve produktet.
Vi er naturligvis kede af, at oplevelsen ikke lever op til dine forventninger, og vi står gerne til rådighed, hvis du ønsker yderligere rådgivning om vedligehold eller har spørgsmål til, hvordan du bedst plejer belægningen fremadrettet.
De bedste hilsner IBF
Meget hurtig levering
Meget hurtig levering. Fin service fra chaufføren. Jeg havde dog forstået, at fliserne ville blive leveret med kran, hvilket ville have været bedre for mig end truck.9
2025年5月14日
Blandet oplevelse
Blandet oplevelse. Havde ikke den flise, jeg var kørt (100 km) efter, men kyndig og ihærdig rådgivning hjalp med en løsning, så jeg ikke kørte tomhændet hjem igen.
2025年5月2日
自発的なレビュー
Hurtig levering
Hurtig levering
Nem bestilling fra hjemmesiden, god grafik og fin prisoversigt. Leveringen var fin og stenene blev placeret som jeg skrev i kommentaren.
2025年4月22日
god service fin guidning af Sabine B…
god service fin guidning af Sabine B vedr. handel på web
2025年4月22日
Den " Døde" Gyldenmix
bestilte via easy-stone.dk ( IBF-hjemmeside) med ordre 1829113 , 30 m2 Gyldenmix, præcis som bare for 3 år siden, hvor jeg dengang fik en perfekt flot gyldenmix sending, 1 palle ca. 50% orange/rødlige sten og 1 palle gule sten ca 50 % samt 2 m2 Lilla farvet sten. Intet at klage over der. Så lavede samme bestilling i år fra samme side hvor samme billede af gyldenmix fra 2022 forsat var i brug, 30 m2 Gyldenmix, Transporten gik fint, de blev sat på aftalte stede da jeg ikke var hjemme, kommer hjem og ser jeg har fået leveret 28m2 Gule/grå sten og 2 m2 Orange/rødlige sten, jeg ringer og laver en reklamation med det samme, jeg fik her at vide at " det var raster fra sidste år jeg havde fået leveret " jeg fortalte om blandingen jeg fik sidste gang og forventet den da at det ville være det samme som jeg fik sidst da intet var ændret på deres hjemmeside, og at den ene "gule" palle skulle byttes til en Orange/rødlig med de 2 øverste lag værende lilla ( de lilla sten er i dag Grå ). De skulle så først lavet så der ville nok gå en måned, ok fair nok.
jeg får ca en måned senere opkaldet om at de kommer og bytter pallen, der går en uges tid og pallen bliver leveret, bare ikke som aftalt, en Mix palle leveres i stedet med 1020 sten, hvor af 31 er helt grå, 34 er orange/rødlige og rasten er mere grå ind gule 955 stk´s. på dette tidspunkt har jeg snakket med 3-4 medarbejder hos IBF Mørklev som leverede stene alle fik samme forklaring, og alligevel får jeg en forkert palle. det vil sige at ca 95% af stene er Gule med maget gråt i og ca. 5% orange/røde, jeg ringer igen, og er rat sur nu for det er tungt at flytte med håndkraft rundt på stene. bliver spurgt til " hvad der vil gører mig tilfreds " og jeg må bare sige det som jeg havde sagt hele vejen igennem en palle med orange/rødlige sten som i havde vist på hjemmesiden ( som de smart nok har lukket ned i mellemtiden så man bliver ledt hen til IBF´s hoved side ) "men at det nok ikke kom til at ske så et afslag i prisen ville være fair i stedet."
det skulle medarbejderen lige finde ud af, så ville jeg Høre fra dem, dette var 21 Marts, jeg hørte intet og ringe derfor atter engang den 7 April, her får jeg at vide at intet er noteret/intet kredit, og jeg vil høre nærmere, når man havde fundet ud af hvem jeg havde snakket med.
nu skriver vi 3 Maj og jeg har stadig intet hørt. magen til ligegyldighed over for kunder har jeg ikke set længe, så jeg står nu med sten der kommer til at ligne en død Græsplæne med grå sten og Orange små klatter hist og her, havde jeg vist de tilsyndelande havde ændret på sammensætning, så havde jeg slet ikke bestilt de sten, og i stedet lagt de gamle sten om i stedet.
Svineri over for kunder, sidste gang jeg handler med IBF.
2025年2月13日
自発的なレビュー
IBF A/S からの回答
Kære djkovu,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at leverancen ikke har levet op til dine forventninger, og vi forstår frustrationen over, at resultatet ikke matcher det udtryk, du tidligere har opnået.
Vi vil gerne understrege, at farven og sammensætningen i vores Gyldenmix – som med andre farveblandede betonprodukter – kan variere fra produktion til produktion og over tid. Derfor kan man desværre ikke forvente, at en ny levering vil være identisk med en tidligere, f.eks. fra 3 år siden, selvom produktnavnet og billederne er de samme. Det skyldes naturlige variationer i råmaterialer og produktionsforhold.
Når det er sagt, så beklager vi meget, hvis denne forventningsafstemning ikke har været tydelig nok på hjemmesiden, og at håndteringen af din reklamation ikke har levet op til den service, vi ønsker at tilbyde. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores interne procedurer og informationsmateriale.
Du er velkommen til at kontakte os direkte på webshop@ibf.dk hvis du ønsker at få afsluttet sagen.
De bedste hilsner IBF
Pæne produkter og en venlig chauffør…
Pæne produkter og en venlig chauffør der læssede af.👍
2025年4月22日
Alt som aftalt
2025年4月22日
God dialog med chauffører i fm
God dialog med chauffører i fm. leveringen. Nemt at handle på hjemmesiden.
2025年4月14日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。