Icewear レビュー 

161
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Delivery was quick and reliable. I love the jackets and I had ordered two by mistake, but decided to keep them both. Iceland is where my grandparents are from and merchandise from Iceland means alot... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I bought a pair of 'Veigar' rain pants during my stay in Iceland. Since the weather was nice, I didn't need to use them while I was there. Back in the Netherlands, however, it turned out the trousers... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Excellent quality. The craftsmanship is very good — the stitching and finishing are noticeably better than what we expected. We bought several items while travelling in Iceland this August, and t... もっと見る

5つ星のうち4の評価

I visited Iceland a month ago and bought a few Icewear items. I had purchased a wool-blend vest back then—which was wonderfully warm and fit perfectly—but I hadn't bought a long-sleeved version, so I... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. アウターウェア店

さまざまな外部ソースから提供された情報

Outdoor clothing and wool products designed and weather tested in Iceland. Down jackets, Scandinavian Norwegian style woolen sweaters, hats and gloves, guaranteed to keep you warm.


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

161件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 58%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.5

すべてのレビュー

(161)

過去12か月のレビュー数: 95件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

The clothes are very high quality.

The clothes are very high quality.
I am concerned about one of the sweaters I purchased as I look like a linebacker on top and the bottom is tighter than I wanted. I think their policy for returns/exchanges are good so I may go that route. The shipping was SO FAST! All and all, great experience.

2026年3月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Die Firma Iceware ist reinste Abzocke!

Die Firma Iceware ist reinste Abzocke!! Die Abbildungen haben einen dicken Pullover vermittelt. Bei Rücksendung bekam ich von den ursprünglichen 158 Euro ....84 Euro zurück! Lächerlich... PS Die Pullover werden in China produziert!

2026年3月10日
自発的なレビュー
Icewear ロゴ

Icewear からの回答

Hi,

Thank you for taking the time to leave a review.

At Icewear, we always strive to provide an excellent shopping experience, all from placing an order to handling returns, and we’re truly sorry to hear if your experience did not meet those expectations.

To help us assist you promptly, please email us at support@icewear.is with your order details and a brief description of the issue. Unfortunately, we’re unable to locate your case or reach out directly without an order number, so including this information will allow us to assist you further.

Best regards,
Tanja, your Icewear Team

5つ星のうち1の評価

Det bare dårligt

Det bare dårligt. Ringe kvalitet, slet ikke Islandsk. Temu type tøj

2026年1月15日
自発的なレビュー
Icewear ロゴ

Icewear からの回答

Hi Joakim,

Thank you for taking time to leave a review.

We truly value your feedback and are committed to providing products of the highest quality. We’re truly sorry to hear if your experience didn’t meet your expectations.

Since we don’t have an order number from your review, it’s a bit difficult for us to reach you directly. Could you kindly email us at support@icewear.is? We’d appreciate the opportunity to assist you.

Best regards,
Lena, your Icewear-Team.

5つ星のうち5の評価

Retourenlösung

Ich bekam leider nicht den richtigen Pullover geliefert.
Nachdem ich eine Mail an den Support geschrieben habe,wurde mir sehr unkompliziert angeboten,dass mir ohne gesonderte Rechnung der richtige Pullover geliefert wird.Fas ganze ging innerhalb von einer Woche über die Bühne und ich halte jetzt glücklich den richtigen Wollpullover in der Hand.

2026年3月9日
自発的なレビュー
Icewear ロゴ

Icewear からの回答

Hi Jana, thank you for your feedback, we´re glad to hear your happy with the provided service and look forward welcoming you back! Have a nice day.

Your Icewear team

5つ星のうち1の評価

Disappointed with Icewear

Disappointed with Icewear, they were unwilling to change size despite being notified immediately. Also I was charged for return postage of the item although I had paid for this myself. Response was very poor. I have bought many items in the past, but given this experience, will not be purchasing from them again.1

2026年2月19日
自発的なレビュー
Icewear ロゴ

Icewear からの回答

Hi,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

At Icewear, we always strive to provide the best shopping experience, and we’re truly sorry to hear if your experience didn’t reflect that.

To ensure fast deliveries, our packing and shipping process is designed to be quick, but we understand this may sometimes cause issues with change of size.

When returning items, customers should not be charged twice, and we sincerely apologize for the inconvenience. We, therefore, of course want to make this right, but we’re unfortunately currently unable to locate your order in our system. We kindly ask you to send us an email to support@icewear.is with the order details and an explanation of the issue so that we can resolve this as quickly as possible.

We sincerely hope to turn this experience around and welcome you back to Icewear soon.

Wishing you a good weekend!

Best regards,
Lena, Your Icewear Team

5つ星のうち1の評価

Mangelhafte Qualität

Der Pullover schaut auf den ersten Blick gut aus. Aber nachdem ich ihn ein paar Mal getragen habe, gibt es starkes Pilling. Die Wolle ist qualitativ miserabel, mit gutem Material passiert das nicht. Auf meine Reklamation kommt auch nach zwei Wochen keine Reaktion. Jetzt hab ich nur die Option, den Pullover auf eigene Kosten zurück zu schicken. Aber dann ist das Geld und der Pullover weg.

2026年1月26日
自発的なレビュー
Icewear ロゴ

Icewear からの回答

Hi Thomas,

Thank you for taking the time to leave your feedback with us.

We always aim to provide an excellent shopping experience, and we regret to hear that we did not live up to your expectations this time.

Our customer service is currently experiencing a higher volume than usual, but we will of course make sure that you will receive an answer so that we can find a solution together.

I wish you a nice day!

Best regards,
Lena, your Icewear-Team

5つ星のうち1の評価

Returns are a total rip off

The first sweater was fine, 100% wool, but with the second, I only realized it was largely made from nylon. I don't care for plastics, so I returned it and paid for the return shipping myself. When it came to the refund, though, they deducted both the cost of the original shipping as well as the return shipping as if they would pay for it themselves. So in the end they charged me 70 EUR for the shipping to EU, and returned less than the price of the sweater. Unacceptable.

2026年1月20日
自発的なレビュー
Icewear ロゴ

Icewear からの回答

Hi Mateja,

Thank you for taking the time to write us a review.

At Icewear, providing an exceptional shopping experience is our priority, and that includes our returns process, and we apologize for any inconvenience you may have experienced.

Our fantastic customer service team would of course want to assist you further and therefore we kindly ask you to send us an email to support@icewear.is so that we can look into this.

I hope you have a nice day!

Best regards,
Lena, your Icewear-Team

5つ星のうち2の評価

Bin enttäuscht von der Qualität der…

Bin enttäuscht von der Qualität der Ware. Wusste vorher auch nicht, dass die Ware in China und sonst wo produziert wird und nicht in Island, sonst hätte ich so eine teure Jacke niemals bei Icewear bestellt.

2025年12月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

je viens de recevoir les 2 pulls…

je viens de recevoir les 2 pulls achetés sur ce site pour un prix conséquent. Quelle déception ! ils ne sont pas du tout épais, leur laine et leur fabrication n'ont rien à voir avec le pull que je m'étais acheté en Islande. Ils ne sont pas du tout super chauds comme je le pensais. Bref à ne pas refaire

2025年11月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Enttäuschung & Abzocke

Leider nicht in sehr enttäuschender Einkauf. Die Jacke Eyjafjallajökull zeigt minderwertige Qualität. Der Pelzkragen ist total schief vernäht, die Daunen/Feder-Füllung unzureichend. Ganz dünn, keineswegs für den Winter zum Warm halten. Und schon garnicht für einen Winter in Island. Man gibt viel Geld aus für Versand und Jacke, für nichts.
Selbst die Jacke weiter zu verkaufen, dass kann man niemanden zumuten, wäre eine weitere Abzocke.
Lieber Finger davon lassen.

2025年11月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bought a parka online

Bought a parka online. Delivery by DHL was fast. Item left Iceland Wednesday afternoon, delivered in The far North of Scotland on Thursday evening. Lovely parka Well impressed

2025年11月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Qualität unzureichend

Ein Pullover von ICEWEAR aus ISLAND habe ich mir wärmer vorgestellt.
Sehr grobmaschig, dünn und luftdurchlässig. Der taugt fuern deutschen Sommer an lauen Winternaechten, aber ganz sicher nicht für nen Winter in Island.
Und die komplizierte Rücksendung ist natuerlich fuern A...

2025年11月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Funi is fabulous

I just got the Funi jacket that is wind proof & water resistant plus filled with down. I normally wear a women’s xl but this jacket is unisex. I was reluctant to order a medium based on the size chart but it fits perfectly. And if needed I can add a layer underneath it. It is very well made & it was worth the expense. I love it.

2025年10月27日
自発的なレビュー
Icewear ロゴ

Icewear からの回答

Great to hear! Thank you for your feedback

5つ星のうち1の評価

Never received skins bought in store to be shipped to me

Went to the store in Vik on Sept 9th. Purchased a blanket, three sheepskins, a sweater and 2 small items. The blanket and sheepskins were to be shipped to me (I paid shipping and even for the bags). Received the blanket, but no skins. I have emailed customer service three times (first time Sept 29) and have not had any response to my requests for my skins.

2025年9月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Very efficient

Ordered at 8pm Monday 18th. Delivered 1.30pm Wednesday 20th. A fair price for the quality and design. Very pleased. Will use again.

2025年8月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Pilling! Horrende Versandkosten!

Extremes Pilling der Pullover. Herstellung nicht in Island. Horrende Versandkosten. 33€. Rücksendungen kosten auch noch extra. Alles ziemlich kundenunfreundlich.

2024年11月11日
自発的なレビュー
Icewear ロゴ

Icewear からの回答

Hi

We're very sorry to hear about the sweater.
Could we ask you to contact us at support@icewear.is so that we can find a solution with you?

Kind regards
Icewear support team

5つ星のうち2の評価

Disappointed in Sizing

I followed the size chart and read reviews that said sizing down from US size was appropriate. It wasn’t. No returns and now here we are.

2025年3月24日
自発的なレビュー
Icewear ロゴ

Icewear からの回答

Hi Stephanie

We're sorry to hear that the size that you received did not fit.
Please contact us on support@icewear.is where we can help you make a return.

Kind regards
Alex
Icewear support

5つ星のうち1の評価

Seller takes money multiple times for one transaction

Went and shopped at the Icewear shop at Vik, and tried to pay with my card twice; cashier told me both attempts were declined so my friend paid for me. Was not a good surprise when I checked that they still took funds from my and my friend’s account, and the transaction was further marked as completed after staying at pending. Would avoid if you would like to shop at honest sellers that don’t take multiple payments from innocent buyers.

2025年3月21日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報