Habe die teuerste Wäsche mit Ceramic genommen, aber nach dem aussteigen musste ich feststellen, das ein Vogelkotklecks nicht mit dem Dampfstrahler entfernt wurde. Handwäsche oder zumindest ordentlich... もっと見る
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所在地
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I previously rated this car wash 3 out of 5 stars because the back of my car was still dirty after the automatic wash – the brushes didn’t properly reach that area. On my recent visit I noticed a cl... もっと見る
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Sehr gute Waschstraße! Die Mitarbeiter sind wirklich sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Man wird direkt nett empfangen und fühlt sich als Kunde willkommen. Alles läuft schnell und professi... もっと見る
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Ich habe den Waschprogramm Ultra HD genommen Auto war nicht mal so dreckig, aber es wurde trotzdem nicht sauber. An Allen 4 Radlaufverkleidungen haftetet noch Dreck (original... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
連絡先
Eleonorastr. 20, 45136, Essen, ドイツ
4.0
ほぼ満足
76件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal, jedoch war ich mit der Reinigung leider nicht ganz zufrieden.
Meine Scheiben wurden wurden leider nicht richtig von Insekten befreit.
2026年6月5日
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IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
20 Euro wäsche war einfach Katastrophe…
20 Euro wäsche war einfach Katastrophe Auto wurde nicht mal richtig sauber flecken. Schmutz alles noch vorhanden gewesen nach waschen. 20 Euro Müll sorry
2026年5月28日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo Kathrin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Habe die teuerste Wäsche mit Ceramic…
Habe die teuerste Wäsche mit Ceramic genommen, aber nach dem aussteigen musste ich feststellen, das ein Vogelkotklecks nicht mit dem Dampfstrahler entfernt wurde. Handwäsche oder zumindest ordentlich abdampfen, hätte ich selber machen können. Dann wären solche Stellen erst garnicht mehr da. Zusätzlich nach dem Trockengang überall Kalk oder Wasserflecken, die grau trocknen. Ob Scheibe oder dunkler Lack erst recht zu sehen. Daher der Punktabzug
2026年5月29日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo Thomas,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut mir Leid zu hören das das Ergebnis der Wäsche nicht zu Deiner Zufriedenheit war. Sende uns gerne Fotos deines Fahrzeugs nach der Wäsche an info@imowash.de, die Kollegen finden dann eine für Dich passende Lösung.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
IMO Car Wash - Essen からの回答
Kunde,
We're sorry your car wasn't perfectly clean and dry. We'll address this.
IMO Car Wash
I previously rated this car wash 3 out…
I previously rated this car wash 3 out of 5 stars because the back of my car was still dirty after the automatic wash – the brushes didn’t properly reach that area.
On my recent visit I noticed a clear improvement. The staff now pays special attention to the back of the car, carefully cleaning the spots the brushes miss. This change shows they listen to feedback and care about quality.
Based on this experience, I’m happy to increase my rating, as the overall service has definitely improved.
2026年5月23日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Kunde,
We are so pleased to hear about your improved experience with us! It's wonderful to know that our team's efforts to address feedback and enhance our service have made a positive difference. Thank you for recognizing our commitment to quality.
IMO Car Wash
Ich habe den Waschprogramm Ultra HD…
Ich habe den Waschprogramm Ultra HD genommen
Auto war nicht mal so dreckig, aber es wurde trotzdem nicht sauber.
An Allen 4 Radlaufverkleidungen haftetet noch Dreck (originalverbaut , VW Tiguan III)
Die Frontpartie ebenso nicht sauber!
Die Schwarzen Hochglanzfelgen (sind keine 3500km alt) wurden nicht mal ansatzweise sauber.
Über den Mattenreiniger habe ich mich am meisten aufgeregt.
Die hinteren Matten waren bei mir fast neu (Auto ist 4 Monate Alt) . Jetzt sehen sie dreckiger aus, als vorher ...
Die wenigen Insektenreste haften immer noch am Front und Scheinwerfer.
Heckpartie inkl. Heckestossstange (Kennzeichenbereich wurde nicht sauber)
Der Hochglanz-Pflegemittel ist ein Witz!
Es sind nachher überall fette weiße Wasser-Flecken.
Da kommt bei ein dunkles Auto natürlich gut..
Bin nur heil froh, dass mein Auto nicht verkratzt da raus gekommen ist!.
Insgesamt wurde ich die Schulnote 5 vergeben!
Hätte ich die Rezensionen vorher gelesen, wäre ich nicht hingegangen.
2026年5月26日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Tolle Wäsche und großartige Waschanlage…
Tolle Wäsche und großartige Waschanlage mit viel Platz
2026年5月23日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo Oliver,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo Dietmar,
herzlichen Dank für deine Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service vor Ort so zufrieden warst. Deinen Hinweis bezüglich der defekten Mattenreiniger geben wir gerne dorthin weiter damit die Geräte direkt einmal überprüft werden können. Danke dir für den Hinweis.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Sehr gute waschstrassen Ergebnisse toll
Waschergebniss klasse Sauger stark
Service konnte besser sein was die app betrifft
2026年5月21日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo Ursula,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen bezüglich der App hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
IMO Car Wash - Essen からの回答
HEINRICH,
We regret your car wasn't clean. We are reviewing our process.
IMO Car Wash
IMO Car Wash - Essen からの回答
Pritesh Puro,
We appreciate your feedback! We are so happy you found our service good and clean.
IMO Car Wash
Ich fahre seit langem zur IMO…
Ich fahre seit langem zur IMO Waschanlage in Essen. Sie ist nicht perfekt, aber ganz ok. Was wirklich zu bemängeln ist, ist die mangelhafte Staubsaugerleistung bei fast allen Staubsaugern. Ärgerlich ist auch, dass man sehr sehr häufig mitbekommt, dass Nicht-Kunden anfahren und die kostenlosen Staubsauger nutzen.
2026年5月5日
自発的なレビュー
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo Rosi,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
„ok“ mit "Abstirchen" ist natürlich das, was wir anstreben – unser Ziel ist ein Ergebnis, das wirklich überzeugt. 🚗✨
Wir geben deinen Eindruck an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit hier weiter an der Qualität und dem Service gearbeitet werden kann. 👍
Wenn dir beim nächsten Besuch etwas auffällt, sprich die Mitarbeiter gerne direkt an – oft kann direkt noch einmal nachgebessert werden.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal mehr begeistern zu können! 😊
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Leider hatte ich hartnäckige Flecken…
Leider hatte ich hartnäckige Flecken und diese sind bei der Wäsche nicht vollständig entfernt worden obwohl ich vorher den Mitarbeiter gefragt ob meine ausgesuchte Wäsche reicht.
2026年4月28日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Fahrzeug nicht richtig sauber geworden ist. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem, was du als Kunde erwarten darfst.
Über eine kurze Nachricht mit Fotos an info@imowash.de freuen wir uns, damit wir den Sachverhalt intern prüfen und klären können.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Trocknung unzureichend
Die Trocknung des gewaschenen Autos ist nicht so zuverlässig, so dass leider unzählige Wasserflecken auf dem Auto zurückbleiben.
2026年4月27日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo Julia,
und vielen Dank für dein Feedback 🙂
Deinen Hinweis zur Trocknung nehmen wir gern auf – da ist offensichtlich noch Luft nach oben. Wir geben das an den Standort weiter, damit hier nachgebessert werden kann.
Danke, dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
IMO Car Wash - Essen からの回答
Kunde,
We appreciate your feedback. We'll review our cleaning process to prevent moisture issues. Thank you for bringing this to our attention.
IMO Car Wash
Die sauggeräte funktiorierten gestern…
Die sauggeräte funktiorierten gestern sehr, sehr shlecht. Somnst, alles gut. Bisschen zu teuer.
2026年4月24日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Danke dir für dein Feedback 🙏
Es tut uns leid, dass die Sauger gestern sehr schlecht funktioniert haben – das sollte natürlich nicht so sein 😕🧹
Schön aber zu hören, dass ansonsten alles gepasst hat 👍
Damit wir das prüfen können, sag uns gern kurz, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Schreib uns die Infos einfach an info@imowash.de – wir kümmern uns darum und helfen dir gerne weiter 💙
Viel Platz, schneller Service, gutes Ergebnis
Ich habe zum ersten Mal IMO Carwash benutzt. Und bin sehr angenehm überrascht wie problemlos dass alles geklappt hat. Das Personal ist sehr freundlich, die das gewählte Programm lässt unsere altes Auto wie neu aussehen. Ich kann das nur sehr empfehlen. Staubsauger sind ausreichend vorhanden Stellplätze, an denen man das Auto saugen kann ebenfalls.
2026年4月21日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Hallo Thomas,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Die Trocknung war nicht so gut
Die Trocknung war nicht so gut. Mattenreinigung auch nicht gut
2026年4月21日
IMO Car Wash - Essen からの回答
Danke dir für dein Feedback 🙏
Schade, dass dich sowohl die Trocknung als auch die Mattenreinigung nicht überzeugt haben – das sollte natürlich besser funktionieren 😕🚗
Damit wir prüfen können, woran es gelegen hat, wäre es hilfreich, wenn du uns kurz sagst, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Schreib uns die Infos gern an info@imowash.de – wir kümmern uns darum und helfen dir sehr gerne weiter 💙
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