Inli レビュー 103

Cela fait une année que je postule régulièrement sur le site in’li, mais je n’ai jamais reçu de réponse favorable, notamment pour les logements neufs. La première parfois qui postule sur une logement alors que toujours refus de visiter J’ai l’impression qu’il y a une certaine indifférence concernant les candidatures
Pourtant, mon dossier est complet et conforme, et nos revenus (les miens ainsi que ceux de mon mari) correspondent aux critères demandés

Suite à une mutation professionnelle, je suis ravi d’avoir pu croiser la route d’In’li. Une démarche simplifiée et entièrement dématérialisée.
Je remercie sincèrement Mme DUTOURON et Mme MASIAS pour leurs accompagnements bienveillants et leurs disponibilité ( visite logement en visio, relances etc …)
Le pari d’un accès rapide aux logements à moindre coût est tenu !
La qualité de ces derniers est remarquable ( confort, économie d’énergie et emplacements stratégiques )

MERCI IN’LI

Très en retard pour le décompte des charges rien n'est mis à jour,
En plus en 2022 augmentation très importante qui affectent énormément le budget du locataire.

Je ne vais pas m'étendre plus que ça, cette société est une honte. Jamais de réponse au moindre email. Jamais de réponse au téléphone. Jamais de réponse aux courriers. Jamais d'intervention.
Je ne sais pas auprès de quel organisme une plainte pourrait être déposée tant les gens sont traités comme des moins que rien et c'est à se demander qui travaillent dans cette société.
Vous pouvez avoir honte.
C'est du jamais vu!

UNE HONTE!!!!!!!
NOUS SOMMES LE 06 NOVEMBRE 2025 LE CHAUFFAGE QUI AURAIT DU ETRE ACTIF DEPUIS MI OCTOBRE NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS
LES RELANCES AUPRES D'IN'LI DE LA PART DE DIZAINE DE LOCATAIRES NE SERVENT A RIEN !!!!
ILS SE DEBARASSENT DU PROBLEME VERS LE GARDIEN!!
PAR AILLEURS 6 MOIS QUE NOS VENTILATIONS VMC NE FONCTIONNENT PLUS ET PAREIL IN'LI S'EN FICHE ILS NE FONT RIEN!!!
PAR CONTRE ILS NOUS PRENNENT PLUS DE 200€ VOIRE 250€ DE CHARGES TOUS LES MOIS !!!!!!!!!!!!!!

Bannie d'Inli pour une demande de logement avec un doc falsifié par mon ex, ok, mais Inli vous propose de vous en défendre pour réétudier votre dossier, AUCUNE REPONSE!!! mépris totale, pourquoi proposer un recours pour ne jamais y donner suite!!! Inli s'en fiche, tellement de gens cherchent un logement et la misère sera toujours exploitée sans état d'âme!!!!! quelle triste societé :(

Un bailleur indifférent aux problèmes locatifs. Des contacts difficiles avec les conseillers aux téléphone ou via la plateforme (40 min d'attente au téléphone). Des problèmes incessants autant dans les parties privées que les parties communes (fuites d'eaux, trous dans les murs et plafonds, travaux non achevés, interventions trop tardives...). Un suivi catastrophique des demandes, signalements et plaintes (Raccrochage d'appels fréquents lors des signalements ou plaintes). Evitez sincèrement ce bailleur qui ne prend aucune responsabilité et rejette la pierre sur tout leurs prestataires (chauffage, plomberie, électricité...). Le service client est exécrable. Je ne tire rien de positif de l'année passée en tant que locataire dans l'immeuble "neuf" qu'ils géraient. Je vous recommande d'éviter Inli et je ne pense pas être le seul.

Bonjour,

Mon mari et moi même sommes à la recherche d’un appartement depuis plusieurs mois. Nous avons montrer notre intérêt pour plusieurs apartements et pas de réponses nous avons donc appelez le service. La personne au bout du fil ne comprenait pas car bizarrement elle n’a pas trouvé de suite notre dossier et a mis plusieurs minutes à le trouver. Même lui a trouvé ça bizarre. On nous a fait comprendre que les familles étaient prioritaires donc on lui a demandé comment indiquer que je suis enceinte. Il nous débloque la situation et bizarrement nous avons le droit de visiter un appartement encore une fois un problème. Aucun créneau et après un message qui nous indique que le délai est dépassé. Nous rappelons le service et suite à cette appelle encore une fois la situation semble ce débloqué nous visitons un appartement et nous indiquons très rapidement que nous sommes intéressé. Le lendemain on nous met un refus car soi disant les pièces n’étaient pas à jour. Je précise qu’elles l’étaient et que dans tous les cas sur le site il est bien spécifié que si ils n’ont pas une pièce ils nous l’indiquerons avant toute choses. Chose qu’ils n’ont pas faite.
Nous appelons le service à nouveau et le personne nous sors une autre excuse. On lui spécifie l’excuse que l’on a reçu il y a eu un blanc. La personne a un peu bafouiller dans sa barbe et nous dit qu’ il y avait sûrement une famille de plusieurs enfants.
Nous pois timons à un autre appartement et une semaine après on nous dit que on ne peut plus postuler à cet appartement car il y a déjà des visites alors qu’on y avait déjà postulé
Donc je pense clairement que ce n’est pas clair il y a des passes droits en tout cas il y a forcément des personnes qui ne font pas leur travail.

Je sais que nous ne sommes pas seule dans ce cas mais il est vrai que c’est très stressant pour ma part car je peux accoucher d’ici novembre à tout moment et nous sommes encore dans notre petit 2 pièces au 5e étage sans ascenseur et je me serais bien passé de ce stress supplémentaires

Je ne conseil pas in’li ils ne sont pas professionnels

Portail en panne pendant des mois , pas d’eau chaude , moisissure dans le logement + fissure .
Ne passer jamais par in’li !!

Nouvelle locataire et déjà très déçue d’INLI

Je suis locataire depuis à peine un mois, et je suis déjà confrontée à une longue liste de problèmes signalés dès l’état des lieux d’entrée, la majeure partie n’a pas été pris en charge à ce jour.

👉 Problèmes signalés dès le départ :
• Poignée de porte abîmée et cassée : il faut parfois attendre jusqu’à 40 minutes pour réussir à ouvrir la porte.
• Une seule clé remise pour un foyer de quatre personnes. Code d’accès au logement communiqué tardivement: j’ai du les relancer plusieurs fois pour les obtenir le 21/09. Seconde clé remise le 23/09. Depuis cette demande on nous a indiqué qu’une 3eme clé serait mise à disposition. À ce jour, pas de retour sur ce point.

. Pas de porte arraché.
• Trappe de salle de bain abîmée (bois gondolé, peinture écaillée).
• Baignoire rouillée.
• Toilettes encrassées, malgré mes nettoyages répétés avec des produits adaptés.

Suivi catastrophique :
Impossible de les joindre facilement. Il faut parfois poser une demi-journée juste pour espérer avoir quelqu’un.
Les mails, courriers recommandés et demandes d’intervention restent sans réponse ou partiellement répondus.

Par exemple, ma demande de réparation de la porte, faite en septembre, est toujours en attente début octobre.

- Ce jour le 10/10, la poignée de la porte est restée dans ma main. De l’extérieur il n’y a plus de poignée. Malgré toutes mes remontées rien n’a été fait pour éviter cela. Depuis septembre un intervention devait avoir lieu, je n’ai eu aucun retour sur ce sujet.


- J’avais prévenu dès le 3 octobre pour la mise à disposition du local fibre.
Résultat : aucune réponse avant le 8 octobre à 16h19, l’heure prévue de l’intervention était à 16h.
Et là, on m’annonce qu’il faut aller récupérer la clé dans une autre ville. Il aurait était préférable de m’en informer lors de mon premier appel concernant ce sujet.

Zéro anticipation, zéro organisation.

INLI donne l’image d’un bailleur non professionnel, désorganisé et sans suivi.
Aucun interlocuteur direct, pas de gardien, tout passe par la plateforme — heureusement, les conseillers du service client sont aimables et bienveillants, c’est le seul point positif.
Mais leurs remontées sont très peu suivies d’effet.

Service absent, incompétent et menteur.
Il faut effectuer une cinquantaine de demandes et appeler tous les jours pendant des mois pour obtenir une amorce de réaction. Les soi-disants "property managers" sont incompétents et injoignables.
À éviter à tout prix.

Sorti d'un logement en mars 2023, j'attends toujours la régulation de charges de l'année 2022... (plus de 400 euros à mon avantage et il reste encore 2023). Je sais que la loi donne 3 ans pour réguler les charges mais tout est prêt, je les appelle plusieurs fois de suite mais il ne se passe jamais rien ! C'est un scandale. J'ai de grand doutes sur l’honnêteté des pratiques et la compétence de ce groupe...

1 étoile car je suis obligée sinon j'aurais mis zéro...Futurs locataires, fuyez !!! Emménagé en décembre 2024 dans une nouvelle résidence à Romainville et que des problèmes depuis (qui hélas ne semblent pas uniques au vu des autres avis dans d'autres résidences, nouvelles ou anciennes)...Nous subissons régulièrement des coupures d'eau chaude, de chauffage, des pannes d'ascenseur, des inondations au niveau du parking, la porte du parking dysfonctionne souvent, etc. Un service client inexistant qui ne peut rien résoudre ou rejette la faute, et ne fait que transférer vos demandes. La seule chose qu'in'li fait très bien, c'est collecter vos loyers...Bref fuyez...

j’ai déménagé le 17 avril 2025. À ce jour mon dépôt de garantie ne m’a toujours pas été remboursé alors que tout est conforme. Je me retrouve contraint d’appeler depuis un mois deux à trois fois par semaine, j’ai envoyé trois recommandés sans réponse. Bien sûr, j’ai demandé les 10 % de dédommagement par mois de retard. (que je n’aurais pas eu si je ne les avais pas demandé). J’aurais dû être remboursé la semaine dernière, et comme par miracle il y a une panne informatique qui empêche mon remboursement et j’appelle aujourd’hui puisque, je devais attendre une semaine supplémentaire, chose faite, et maintenant je dois attendre lundi pour avoir des nouvelles. Que dire du jamais vu de l’incompétence du manque de considération tout en sachant qu’aucun responsable du service gestionnaire ne porte son courage. Impossible d’avoir un gestionnaire au téléphone puisque tous les rendez-vous ont été annulé sans prévenir et sans excuse et sans motif . Locataire pendant six ans, il n’y a jamais eu aucun problème quand il s’agissait du prélèvement des loyers sur mon compte bancaire….

Mauvais bailleur. Service locataires inexistant. Appartements mal conçus avec que des problèmes depuis l'emménagement.Mal isolés.Des appartements loués à des personnes irrespectueuses des lieux et du voisinage. Parties communes négligées. Detrituts écriture sur les murs ascenseurs cassés mais ils ne font rien du tout. Bataille pour changement de fenêtre pendant des mois suite à dysfonctionnement de leur part. Flotteur toilettes cassé au bout de même pas 1 an ( le cas pour plusieurs voisins ) non pris en charge par in li. Ils ne font que ramasser l argent des loyers chers mais aucun retour. Site mal fait . Voisinage bruyant.Rien ne va avec eux.

Ils sont pas réactifs

Que dire que dire l'étoile est de trop mais pas le choix pour pouvoir écrire ses quelques mots. CATASTROPHIQUE depuis mon arrivée dans le logement en 2022 problème sur problème personne ne fait rien, aucune réponses aux relances mails téléphones espace personnel. J'en arrive a devoir m'adresser a eux par courrier recommandé LRAR pour que qu'un me réponde aujourd'hui personne a qui j'expose la problématique et n'a rien d'autre a redire que de me citer la loi de 1989, de remettre en cause mes dires. Je suis au stade de devoir faire appel à un huissier pour faire constater et de monter plus haut dans la direction pour espérer un déblocage de la situation.

des voleurs pour un service inexistant, ne respecte pas la loi

Rien ne va .. Rien ne change... Depuis des mois, problèmes d'électricité, de nettoyage, d'espaces verts et j'en passe

Des incompétents ! Abonnés absents ! Société fantôme, des engagements non tenus… gardienne qui ne serre à rien, bref, a fuir !