Inli レビュー 103

Les logements sont a des prix corrects mais la gestion locative est vraiment déplorable. Le service client ne répond pas à la demande du locataire : assenceur constamment en panne venant d'une défaillance du système et non d'une mauvaise utilisation (les frais de dépannage sont évidemment systématiquement à la charge du locataire), fientes de pigeons tout autour de l'immeuble signalées mais rien n'est fait, fenêtres dans un état déplorables, simple vitrage, avec infiltration d'eau et d'air (les valeurs écologiques sont inexistantes...), en cas de travaux, les prestataires se plaignent également de la communication avec la régie qui est plus réactive lorsqu'il s'agit de mettre une amende a un locataire qui aurait déposé son vélo dans le couloir que pour obtenir un document aussi simple qu'une quittance de loyer (qui plus ai devrait être a disposition sur le compte client). A ce jour, je n'ai accès a aucune de mes quittances sur le site inli & moi. Lorsque je les ai appelé pour avoir des explications j'ai ete mis en attentes a mainte reprises, le message d'attente téléphonique répétant en boucle que nous pouvons avoir accès à tous nos documents 7/7jrs et 24/24h, publicité mensongère, je n'ai accès à aucune quittance malgré le fait que tous mes loyers soient acquittés. L'employer de la régie m'informe qu'il est lui aussi en incapacité de télécharger une quittance et de me l'envoyer par mail (même ancienne) et ajoute que je peux avoir accès a mes quittances qu'entre le 25 et le 1er du mois !!!!!??? Je pense que c'est une erreur tellement cela paraît irréelle.
Pour être plus performant la régie devrait revoir sont système informatique, engager des responsables secteurs plus engagés (j'en ai connu par le passé qui avaient vraiment le souci de trouver des solutions aux problématiques des locataires et agissaient avec bienveillance). Il serait également préférable d'engager des conseillers téléphoniques qui ne raccrochent pas au nez des clients, c'est irrespectueux. Ceci dit pour en arriver là il doivent vraiment être en souffrance dans cette régie avec des locataires au bout du fil a longueur de journée qu'ils ne peuvent pas satisfaire (les avis Google sont parlants). Nous avons monté un groupe WhatsApp entre locataires pour améliorer la vie dans l'immeuble et faire avancer les choses mais c'est pas gagné, j'ai vu une personne en situation de handicapé devoir quitter l'immeuble à cause notamment de l'ascenseur constamment en panne. Par ailleurs impossible de parler à un supérieur hiérarchique, il laisse les conseillers téléphoniques au premier rang et n'assume pas ses responsabilités, c'est honteux...

Depuis plus d’un mois j’ai constaté une fissure au niveau de la robinetterie pour connecter ma machine à laver. Des appels, des demandes sur l’appli inlietmoi toujours rien.
Pourtant malgré la galère j’arrive à les joindre mais rien c’est frustrant

Est-ce une société fantôme ??
Impossible d’avoir la moindre réponse à des demandes de visites, de rdv ou des réponses à des questions complémentaires car In’Li à la fâcheuse habitude de ne poster que une ou deux photos. Une photo de l’immeuble et une photo de l’entrée de l’immeuble, donc pas la moindre idée des appartements à louer..
Je vais me tourner vers la Fnaim, le Snpi
Et pourquoi pas la DGCCRF car ces pratiques semblent plus que douteuses et habituelles si on en croit tous les avis unanimes sur le zéro pointé de cette société !!
Abominable !!

Depuis le 5 mai, j’ai signalé à In’li que le moteur de mon store est hors service. Un technicien est bien passé constater que le moteur est grillé et qu’il fallait le remplacer. Il devait transmettre un devis à vos services. Depuis ? Plus aucune nouvelle, malgré plusieurs relances de ma part.

Je suis aujourd’hui contraint de poser les questions suivantes :

Que faut-il pour qu’In’li intervienne ?

Pourquoi un délai aussi long ?

Dois-je arrêter de payer mon loyer pour que quelque chose bouge ?

Faut-il harceler la gardienne ? Menacer, crier, s’énerver pour obtenir une réparation basique ?

Je suis locataire, je respecte mes obligations. Qu’attendez-vous de moi en retour ? Un minimum de considération serait déjà un bon début.

Je rappelle que selon l’article 6 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989, le bailleur est tenu d'assurer au locataire la jouissance paisible du logement et de garantir les réparations nécessaires autres que locatives.
Le remplacement du moteur est à la charge exclusive du bailleur.Votre inaction constitue un manquement grave à vos obligations contractuelles
Locataire payeur n’est pas locataire méprisé. J'attends une réponse urgente, et surtout des actes.

Lamentable :
Dépôt de dossier complet pour demande de logement et jamais la moindre réponse .
Comment peut on demander autant de documents personnels et ne pas avoir le professionnalisme de faire un retour sur la candidature même négatif !!!!!!!!

A fuir absolument, bâtiment construit en 2023 sur une nappe phréatique, malfaçons graves , infiltrations, un cache de tuyau sanitaire n’était pas fermé , entraînant des conséquences très importantes

C'est une catastrophe. Les communautés fb pullulent au sujet de ce grand bandit de "bailleur intermédiaire". En interne, des salariés sûrement en burn out et malmenés quand on voit les conséquences que subissent les locataires. Laissés en suspens avec des coupures d'eau chaude en plein hiver, fuites monumentales, portails constamment ouverts.
Des loyers conséquents et des provisions de charges GONFLÉES qui ne vous seront jamais régularisées.
Enfin, si vous avez le malheur de signaler que votre logement a un problème, une PM manager viendra violer votre vie privée en prenant des photos de chez vous et s'empressera de vous intimider en indiquant que vous paierez les frais de ce qui ne fonctionne pas avant même votre arrivée.

Pour les personnes qui ont la chance de ne jamais avoir été sélectionnés pour recevoir un logement, estimez vous chanceux.

Services contentieux incompétent

Même pas foutu de trouver un arrangement amiable avec ces locataires. 23 mois de loyer payé sur 24 et ça vous envoie huissiers et convocation au tribunal administratif. Le responsable contentieux qui émet des thèses sans preuve ni conversation téléphonique enregistré. Pourtant elles le sont sans opposition. Qu'il ne s'étonne pas d'avoir des locataires qui se réunissent en association, comme cela arrive à certains bailleurs. À FUIRE, le locataire du 3030, 67300

Très mauvaise expérience client dans notre centre de contrôle technique. La personne présentant le véhicule au nom de cette société, nous a accordé la très mauvaise note de 0/10 car nous aurions refusé d'appeler la société prenant en charge la maintenance du véhicule et qu'elle aurait été contrainte de payer le contrôle technique. Or, nous avons essayé de joindre à 3 reprises le loueur entre 8h et 8h15 du matin et ne pouvant commencer le contrôle technique sans un accord de paiement de principe par le loueur, la personne a pris la décision de payer la prestation afin que nous puissions effectuer urgemment le contrôle technique de son véhicule. Ce que nous avons fait, malgré le retard accumulé par les appels infructueux et les explications. Nous restons toutefois disponible si cette personne a besoin d'explications complémentaires !

Je suis extrêmement mécontente et scandalisée par les actions malhonnêtes du gardien de notre immeuble au 44 rue Danielle Casanova Aubervilliers . Le gardien, Mr. Drame Demba, a récemment fait enlever des voitures en inventant des motifs fallacieux à la police. Il a prétendu que ma voiture était abandonnée et qu'elle servait de squat, alors que je l'utilise quotidiennement. J'ai même des preuves irréfutables, dont une contravention reçue la semaine dernière, démontrant que mon véhicule est en usage régulier.

Pire encore, Mr. Drame Demba ment effrontément à tous les locataires en niant être à l'origine de ces actions. Cependant, j'ai personnellement vu son nom inscrit sur la plainte déposée au commissariat. Cette situation est non seulement stressante mais également inacceptable venant de la part de quelqu'un censé assurer notre sécurité et bien-être dans l'immeuble.

À cause de ses actions malveillantes, nous avons tous dû payer 400 € de frais de fourrière, ce qui est totalement injuste et financièrement pénalisant. C'est une somme considérable que nous ne devrions pas avoir à débourser pour les mensonges d'un gardien incompétent et malhonnête.

Je demande à Inli de prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème et de garantir la transparence et l'intégrité de leurs employés. Les locataires ne devraient pas avoir à subir les conséquences des abus de pouvoir et des mensonges de leur personnel.

Merci de prendre contact avec tous les locataires du 44 rue Danielle Casanova Aubervilliers.

PREUVE EN PHOTO FACTURE
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Dégât des eaux - 7 mois

3 mois de refus absurde de responsabilité par In’li suite à un dégât des eaux, jusqu’à l’intervention de la Commission Départementale de Conciliation (CDC).
Puis 4 mois supplémentaires de lenteur : perte de la date du sinistre, demandes répétées de documents déjà transmis, aucun retour, aucun calendrier clair.

Zéro coordination entre les équipes, aucune transparence, uniquement des réponses automatiques du type “nous relançons notre assureur”.
Des dizaines d’e-mails, appels, mises en demeure, pour au final aucune réparation effectuée à ce jour.

Résultat : 7 mois sans réparation d’un mur fortement endommagé, humidité, moisissures, et silence quasi total.

in'li PACA. Très mauvaise gestion. Ne réparent rien, pour une goupille d'entrainement de porte de garage, remplacent tout l'ensemble (mécanisme et porte). Nouvelle installée ne permet pas d'ouvrir de l'intérieur sans bip. Le locataire est obligé de remonter 1 étage et faire le tour de la résidence. le locataire sans bip ou bip désactivé parce qu'il n'a qu'un vélo doit le monter à l'étage et la porte de secours est difficiles à ouvrir avec un vélo sur l'épaule avant de l'enfourcher et contourner l'immeuble. nous sommes restés 3 mois le garage ouvert. Le portail de la résidence de 140 logements est régulièrement en panne. Il n'y a aucun contrôle des sociétés prestataires (des espaces verts et autres). Gaspillage des subventions de l'état (installation d'arrosage automatique injustifiés car fonctionne mal et que les banquettes ne sont pas entretenues) alors que cela est injustifié. Nous sommes restés sans gardien de Mai 2024 à Avril 2025. Nous attendons toujours les charges de 2023. Rien à voir avec la gestion du patrimoine par le GIPLAM / PARLONIAM

A fuite si vous cherchez une location.
Après avoir postulé à une annonce, l’agence nous contact pour nous informer que nous avons été sélectionnés pour intégrer l’appartement mais depuis, plus de nouvelles.. et ce depuis 2 mois. Entreprise pas sérieux.

Un an que nous louons un appartement 14rue des poilus 68000colmar. Infiltrations d eau dans les communs et partis électriques de l immeuble. 4 mois sans porte et interphone, aujourd’hui portes de garages grandes ouvertes encore (8mois) laissant place à l insécurité ( vandalisme dans la nuit du 8 mars 2025, tous les garages fracture et vole en sous sol) à l heure d aujourd’hui l immeuble s imbibe toujours d eau, beaucoup de locataires désertes.. rien est fait, moisissure fissures dans notre logement, et sans parler de certains locataires ou le béton cellulaire imbibé d eau carrément les meuble tombent des murs… incroyable, et j en passe des vertes et pas murs. À fuirs pour leurs tarif. Mieux vaux se tourner vers une autre bailleurs social que eux.

Bonjour je suis de Strasbourg

javais appelé in li pour un dégâts des eaux dans la salle de bain et une fuite dans le chauffe d'eau.
ça fait une semaine que j’attends qu'il vienne .
toujours pas de nouvelles et en plus une dame au téléphone elle étais très désagréable est une honte pour in li antipathique et désagréable au téléphone on dirait qu'on leurs dérange mais pour empoché' de l'argent et si on a de retard de loyer alors la il sont pour nous appelé pour le loyers ces honteux de leurs part

Plus de deux semaines pour restituer une caution, aucune réponse claire apportée par le service client à chaque prise contact et nous sommes dans l'obligation de relancer systématiquement car aucune visibilité est donnée. A la date d'échéance légale du remboursement, je découvre que le dossier n'a en réalité pas été traité et que sans relance de ma part, la restitution aurait pris encore plus de temps, donc obligé de courir après son argent...

Bonjour,

Cela fait Plus d'une année que les habitants du 25 rue constant coquelin Vitry sur seine. vivent dan le noir et en respirant l'odeur du cendre. Pas lumière dans les parties communes, pas d'interphone, vitres fissurées par le feu, trop de moustiques... Vous êtes des irresponsables et des monstres.

Bailleur (anti)social qui refuse d’admettre ses torts concernant un remboursement de caution en retard ! À chaque réclamation, une nouvelle excuse plus farfelue que la précédente.
De plus, la régularisation des charges n’a jamais été effectuée.
Je déconseille vivement ce bailleur, qui fait preuve de mauvaise foi et d’un manque total de professionnalisme.

Nous sommes des locataires du clos de Vilaine situé à Massy dans le 91.

Notre bailleur est malheureusement INLI. L'un des plus gros litiges que nous rencontrons avec ce bailleur est sa gestion calamiteuse des caves.

explication : avant 2012 chaque locataire qui rentrait dans notre résidence avec son appartement avait une cave.

A partir de 2012 cela change. L'accès aux caves est restreint. Les locataires doivent faire une demande auprès du gardien pour que celui ouvre l'accès aux caves dorénavant fermées.

a partir de début 2023 (peut être fin 2022) INLI décide d'effectuer des travaux dans les caves pour enfin les restituer aux locataires. C'était une déclaration de la part d'INLI.

En 2023 le locataires du premier bâtiment de notre résidence après travaux reçoivent clé et badge pour un accès libre a leurs caves comme précédemment déclaré et c'est très bien.

A partir de 2023 les travaux de rénovation des quatre autres bâtiments de la résidence sont terminé. Mais la plus rien.

Depuis deux ans nous demandons à titre individuel et également collectif par le biais de notre amicale une réponse pour le devenir et la restitution de nos caves.
Une pétition est même envoyé en octobre 2023. Les réponse faites par INLI sont malheureusement contradictoires. Soit il n'y a pas de réponses, soit INLI précise qu'il y a des malfaçons
et qu'ils faut faire des travaux de réparation avant de les restituer etc... Enfin dernièrement INLI nous explique que les caves seront distribuer et devront être payés par les locataires.........

Nous trouvons ce procédé totalement injuste incohérent, inégale et discriminatoire.

Enfin depuis le 09/02/2025 nous recevons des courriers du bailleur INLI qui ceci : ceux qui ont sur leur état des lieux une cave peuvent en avoir une.
Les autres devront payer 40 et ou 50 euros par mois pour obtenir une cave même si vous en aviez déjà une auparavant.

Depuis ce jour une pétition effectué par l'association du clos de vilaine regroupant presque la totalité (sauf absent ou appartement non occupé) des locataires de la résidence a été envoyé à INLI, à la mairie de Massy

Nous les locataires du clos de Vilaine nous essayons de nous opposer à cette politique honteuse de ce bailleur qui n'a d'autre intérêt que de gagner de l'argent.
En tenant compte que les locataires du clos de Villaine ont eu a subir un accès restreint a leur cave de 2012 à 2023 et que de 2023 à 2025 ont attendu deux ans après avoir vidé leur caves devraient avoir une cave gratuite afin de réparer le préjudice. ET que d'autre part sachant que un immeuble sur cinq a obtenu la gratuité des caves les locataires des quatre autres bâtiments devraient recevoir une cave gratuitement par soucis d'équité (les même charges sont payer par l'ensemble des locataires).

Nous sommes des locataires du clos de Vilaine situé à Massy dans le 91.

Notre bailleur est malheureusement INLI. L'un des plus gros litiges que nous rencontrons avec ce bailleur est sa gestion calamiteuse des caves.

explication : avant 2012 chaque locataire qui rentrait dans notre résidence avec son appartement avait une cave.

A partir de 2012 cela change. L'accès aux caves est restreint. Les locataires doivent faire une demande auprès du gardien pour que celui ouvre l'accès aux caves dorénavant fermées.

a partir de début 2023 (peut être fin 2022) INLI décide d'effectuer des travaux dans les caves pour enfin les restituer aux locataires. C'était une déclaration de la part d'INLI.

En 2023 le locataires du premier bâtiment de notre résidence après travaux reçoivent clé et badge pour un accès libre a leurs caves comme précédemment déclaré et c'est très bien.

A partir de 2023 les travaux de rénovation des quatre autres bâtiments de la résidence sont terminé. Mais la plus rien.

Depuis deux ans nous demandons à titre individuel et également collectif par le biais de notre amicale une réponse pour le devenir et la restitution de nos caves.
Une pétition est même envoyé en octobre 2023. Les réponse faites par INLI sont malheureusement contradictoires. Soit il n'y a pas de réponses, soit INLI précise qu'il y a des malfaçons
et qu'ils faut faire des travaux de réparation avant de les restituer etc... Enfin dernièrement INLI nous explique que les caves seront distribuer et devront être payés par les locataires.........

Nous trouvons ce procédé totalement injuste incohérent, inégale et discriminatoire.

Enfin depuis le 09/02/2025 nous recevons des courriers du bailleur INLI qui ceci : ceux qui ont sur leur état des lieux une cave peuvent en avoir une.
Les autres devront payer 40 et ou 50 euros par mois pour obtenir une cave même si vous en aviez déjà une auparavant.

Depuis ce jour une pétition effectué par l'association du clos de vilaine regroupant presque la totalité (sauf absent ou appartement non occupé) des locataires de la résidence a été envoyé à INLI, à la mairie de Massy

Nous les locataires du clos de Vilaine nous essayons de nous opposer à cette politique honteuse de ce bailleur qui n'a d'autre intérêt que de gagner de l'argent.
En tenant compte que les locataires du clos de Villaine ont eu a subir un accès restreint a leur cave de 2012 à 2023 et que de 2023 à 2025 ont attendu deux ans après avoir vidé leur caves devraient avoir une cave gratuite afin de réparer le préjudice. ET que d'autre part sachant que un immeuble sur cinq a obtenu la gratuité des caves les locataires des quatre autres bâtiments devraient recevoir une cave gratuitement par soucis d'équité (les même charges sont payer par l'ensemble des locataires).