Délai de livraison non respecté, chauffeur qui téléphone à 6h30 du matin… et qui ne répond pas quand on le rappelle. Le système GPS n’est absolument pas fiable : en position numéro 1, j’ai attendu plu... もっと見る
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Article conforme. Rapidité de livraison avec un livreur charmant et mail , appel avant livraison, ça c'est très appréciable de nos jours où tout se passe par le numérique. Merci
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Livraison parfaite aujourd’hui. Par contre celle ci était prévue mercredi 13 ,tournée faite par un remplaçant ce jour là qui m'a complètement zappé....GLS s'en est excusé, l'essentiel c’est que tout... もっと見る
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Produit au top Commande facile Site très très réactif Livraison performante et très rapide pour un article lourd qui a été très bien emballé SAV nickel Parfait sur toute la ligne MERCI pour vo... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Jardindeco.com est une boutique en ligne française spécialisée dans la décoration de la maison et du jardin depuis 2007. Elle propose plus de 10 000 articles dans un univers chaleureux et tendance : mobilier d’extérieur, décoration intérieure, arts de la table, jouets d’extérieur, accessoires pour animaux et bien plus. Avec un service client basé en France, de nouvelles références chaque semaine et un paiement sécurisé, Jardindeco.com s’impose comme une référence pour celles et ceux qui veulent allier style, qualité et inspiration au quotidien.
連絡先
30 Rte du 21ème Siècle ZI Chasseneuil, 86360, Chasseneuil-du-poitou, フランス
- 09 75 17 17 39
- serviceclient@jardindeco.com
- www.jardindeco.com
4.0
ほぼ満足
378件のレビュー
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ネガティブなレビューの 66％に回答しています
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Arnaque
Bonjour,
Le livreur peu aimable et serviable. De plus, j'ai fait une réclamation car il y a marqué un lot de 2 tabourets mais j'en ai reçu qu'un... Aucune réponse depuis ce week-end.
Sinon le tabouret est conforme à la photo et la description sauf qu'il n'y en a qu'un.
2025年12月12日
自発的なレビュー
Jardindeco.com からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Le service client confirme avoir reçu votre réclamation et revient vers vous au plus vite.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Livraison arrivée tres rapidement
Livraison arrivée tres rapidement. Produit bien emballé et très beau produit peut être un peu cher mais ça vaut le coup pour un beau cadeau
2025年12月15日
自発的なレビュー
Jardindeco.com からの回答
Bonjour,
Toute l'équipe Jardindeco vous remercie de votre message. Nous sommes ravis que votre commande vous ait apportée entière satisfaction.
A bientôt !
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Très bonne expérience
Les planches de mon meuble sont arrivées endommagées, le service client a été très réactif et ils n’ont pas hésité à renvoyer les planches défectueuses. Délai de 2 semaines, très appréciable. Le meuble est impeccable !!
2025年12月1日
自発的なレビュー
Erreur de préparation de commande
Erreur de préparation de commande
L article reçu n est pas celui commandé…
Très déçue il s agit d un cadeau 😞
2025年12月11日
自発的なレビュー
Jardindeco.com からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que l’article reçu n’est pas celui que vous aviez commandé.
Pour que nous puissions procéder à l’échange au plus vite, je vous invite à contacter notre service client directement depuis votre espace client ou par téléphone. Ils pourront prendre en charge votre demande et vous apporter une solution rapidement.
Toutes nos excuses pour cette erreur, et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Coussins fauteuils
Les articles commandés correspondent à mes attentes. Envoi rapide
Le carton est arrivé explosé : trop grand pour ce qu'il y avait dedans, heureusement que ce que j'avais commandé n'était pas fragile!
2025年12月11日
自発的なレビュー
Jardindeco.com からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les articles correspondent à vos attentes.
Nous sommes toutefois désolés de lire que le carton est arrivé abîmé. En cas de besoin, n’hésitez pas à revenir vers nous.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné.
Achat de 5 cloches xxl magnifiques.
2025年12月10日
自発的なレビュー
Merci à toute l'équipe
Merci à toute l'équipe, préparation, envoi, livraison et bonnes fêtes de fin d'année.
2025年12月10日
自発的なレビュー
Tres bonne experienceTrès bonne expérience par contre Gls à…
Très bonne expérience par contre Gls à été dans l'obligation de scotcher le colis car le scotch de l'expéditeur a été mal posé et le carton a moitié ouvert j'ai regardé avec Gls tout était correcte mais attention pour les colis à venir de l'expéditeur. Merci Gls pour avoir pris soin du colis.
2025年12月9日
自発的なレビュー
Delais respectés
Delais respectés, infos precises pour la livraison à domicile. Merci aux livreurs !
2025年12月9日
自発的なレビュー
Honteux !
Honteux !! Un article a 116€ reçu dans un état lamentable, finition plus que grossière, pièce cassée, boîte rayée, etc... et on ne peut pas dire que c'est pendant la livraison car le colis, par contre lui était impeccable.
Je suis pourtant passé par Maison du monde, je pensais donc avoir un article de qualité, mais je suis choquée de ce que j'ai reçu !!!
2025年12月8日
自発的なレビュー
Jardindeco.com からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que les produits reçus ne vous ont pas donné satisfaction. N'hésitez pas à vous rapprocher dès que possible du service après vente afin que votre réclamation puisse être étudiée. Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Jardindeco.com からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Si ce n'est pas déjà fait, veuillez contacter le service après vente par mail ou téléphone dès que possible. Suite à l'envoi des éléments permettant de constater la casse, un renvoi ou un remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Bien reçu l'article conforme à la…
Bien reçu l'article conforme à la commande, le livreur m'a appelé pour me demander s'il pouvait le laisser dans la boîte aux lettres vu la taille du carton, ce que j'ai apprécié ainsi que l'emballage et son contenu complet, c top !
2025年12月8日
自発的なレビュー
Magnifique produit
Magnifique produit
Un grand bravo pour le conditionnement, le produit etait tres bien protégé, totalement rassurant pour la livraison
Produit de qualité avec un joli design
2025年12月8日
自発的なレビュー
Jardindeco.com からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement de votre commentaire et sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait par votre expérience d'achat auprès de Jardindeco.
A bientôt !
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Livraison GLS au top
Livraison GLS au top
Le fait de suivre son colis en direct pour la livraison est très pratique.
Bravo pas de temps de perdu
2025年12月8日
自発的なレビュー
Colis indiqué comme livré mais il n’y a…
Colis indiqué comme livré mais il n’y a eu aucune livraison !!!
2025年12月8日
自発的なレビュー
Jardindeco.com からの回答
Bonjour,
Si vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis, je vous invite à vous rapprocher dès que possible de notre service client afin qu'ils fassent le nécessaire.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
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