jeans-direct.de レビュヌ 

212
•
TrustScore 5段階評䟡の2

2.1

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち2の評䟡

Habe vor 2 wochen bestellt und es hieß das es inerhalb 1 bis 3 werktage ankommt darauf habe ich den kunden service mehrfach kontaktiert der mir immer nur die selbe ki generierte antwort gab bis jetzt... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Ich habe 2 Bacecap bestellt wo sich nach einer Benutzung von 2 Monaten sich Ausbleichungen am Schirm gezeigt haben . Nach der MÀngelmeldung bekam ich die Nachricht das die MÀngelbeseitigung abgelehn... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Nach dem Erhalt des T-Shirts haben wir festgestellt, dass dieser eine ausgeblichene Stelle hat, welche sich auflöst. Mehrmals haben wir versucht jemanden zu erreichen. Ob per Telefon oder per Mai... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Habe dort Badeshorts in 2 Größen wegen Kurzfristigkeit fÃŒr die Lieferung bestellt. Habe die größere zurÃŒck geschickt, die kleinere sofort bezahlt. Die behaupten doch glatt, dass die zurÃŒck gesandte be... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 玳士衣料店
  2. ・
  3. ゞヌンズ店
  4. 衣料品店

圓該䌁業による蚘述

Jeans Direct


連絡先

2.1

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2

212件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.1

すべおのレビュヌ

(212)

過去12か月のレビュヌ数: 14ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Man bekommt einen RÃŒcksendelabel,dass


Man bekommt einen RÌcksendelabel,dass einem spÀter von der RÌckzahlung abgezogen wird.Ich musste also die RÌcksendekosten bezahlen.Da ich Ìber Paypal bezahlt habe hÀtte ich die Kosten von Paypal erstattet bekommen.Das mag auf der Seite von Jeans direct stehen,da das aber kein anderer Shop so macht kann man damit nicht rechnen

2020幎2月5日
自発的なレビュヌ
jeans-direct.de ロゎ

jeans-direct.de からの回答

Lieber Kunde,
danke fÃŒr Ihr Feedback. Wir weisen an dieser Stelle darauf hin, dass im Webshop an mehreren Stellen explizit auf die Versandkosten hingewiesen wird. Auch in der Anleitung zur Nutzung des Retourenlabels wird noch einmal auf die Kosten hingewiesen. Dort heißt es:
„FÃŒr die Nutzung des Retourenlabels innerhalb Deutschlands ziehen wir Ihnen bei der Gutschrift 4,99 € ab sofern Ihr Hinversand kostenfrei war.“
Die Erstattung der Retourenkosten Ìber PayPal ist ein Angebot von PayPal selbst. Bitte haben Sie VerstÀndnis, dass wir keinen Einfluss auf die VorgÀnge der externen Dienstanbieter haben.
Beste GrÌße

5぀星のうち5の評䟡

Ich bin zufrieden

Ich bin zufrieden. Bis jetzt gab es keine Probleme mit meinen Bestellungen. Retouren gab es von meiner Seite nicht,so das ich hier nichts negatives sagen kann. Werde meine Jeans weiterhin hier kaufen.

2020幎1月26日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

So ein unprofessionelles Unternehmen


So ein unprofessionelles Unternehmen habe ich selten gesehen.
Nur vorgefertigte Antworten auf Mails, falsche Anrede und das Schlimmste ist die arglistige TÀuschung mit Lockangeboten.
Im ganz Kleingedruckten und gefÃŒhlt 100 Klicks weiter wird man auf etwas aufmerksam gemacht,weswegen man normalerweise nicht bestellen wÃŒrde.
Von 10 bestellen Sachen gerade 3 behalten, weil der Rest scheinbar falsche Größen beinhaltete oder die Formen und Farben ganz anders aussehen.
Bei der RÃŒcksendung wird einem dann der versprochene Rabatt entzogen und man muss die RÃŒcksendung trotz PayPal Zahlung bezahlen.
Nie wieder.

2020幎1月22日
自発的なレビュヌ
jeans-direct.de ロゎ

jeans-direct.de からの回答

Sehr geehrte Frau M.
Bitte beachten Sie, dass unsere Gutscheine immer an gewisse Bedingungen gebunden sind.
In diesem konkreten Fall an einen Kaufwert ÃŒber 50,- Euro. Dieser wurde durch Ihre Retoure unterschritten, sodass der Gutschein leider seine GÃŒltigkeit verloren hat.
Die anfallenden RÌcksendekosten in Höhe von 4,99 Euro, werden an mehreren Stellen auf unserer Seite kommuniziert. Der Hinversand ist ab einem Bestellwert von 40,- Euro kostenfrei, ein eventueller RÌckversand ist jedoch vom Kunden zu tragen. Da Sie unser Retourenlabel genutzt haben und bei Abgabe keine Portokosten begleichen mussten, wurden Ihnen die RÌcksendekosten direkt von der Gutschrift abgezogen.
Die Erstattung der RÃŒcksendekosten bei PayPal Zahlung, ist ein Angebot von PayPal, auf das wir keinen Einfluss haben.
Beste GrÌße

5぀星のうち1の評䟡

Zum dritten Mal massive Probleme und


Zum dritten Mal massive Probleme und falsche Rechnungen bei RÌcksendung. Von den RÌcksendegebÌhren fange ich mal gar nicht erst an. Kommunikation ungenÌgend, Kundenservice eine Frechheit. Ich frage mich, wie man so ein Untenthemen fÌhren kann. Wenn Sie also nicht jedes Mal zig Emails schreiben wollen, um Probleme bei einer Bestellung zu klÀren, lassen Sie es!!!

2020幎1月12日
自発的なレビュヌ
jeans-direct.de ロゎ

jeans-direct.de からの回答

Lieber Kunde,
danke fÌr das Feedback! Leider können wir ohne weitere Angaben Ihren Fall nicht prÌfen.
Gerne wÌrden wir den Vorgang zu Ihrer vollsten Zufriedenheit mit Ihnen klÀren, dazu können Sie uns auch gerne telefonisch kontaktieren.
FÃŒr die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.
Beste GrÌße

5぀星のうち5の評䟡

Super toll und bequem

Bestelle hier öfters, Top Kundensupport immer schnelle Antwort und hilft weiter bei Problemen. QualitÀt von Jeans auch sehr gut ist nicht nach paar mal Waschen "verwaschen". Größe oft ausverkauft liegt wahrscheinlich an der guten QualitÀt. Shoppe hier immer wieder gerne.

2019幎12月28日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Bin zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Alles lief reibungslos ohne Probleme und der Kundenservice ist spitze. Mir wurde direkt weitergeholfen. Echt bequeme Jeans und mit dem Preis bin ich auch zufrieden. Gerne wieder

2019幎12月21日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

FÃŒr den versicherten RÃŒckversand ziehen wir Ihnen bei der Gutschrift 4,99 € ab

Erstmal ganz schwach Leistung,
•• FÃŒr den versicherten RÃŒckversand ziehen wir Ihnen bei der Gutschrift 4,99 € ab ••

Also wenn der Artikel euch nicht passt, musst ihr 4.99€ selbst zahlen, gutes GeschÀft.

2019幎11月24日
自発的なレビュヌ
jeans-direct.de ロゎ

jeans-direct.de からの回答

Lieber Herr Azizi, auf die RÃŒcksendekosten im Falle einer Retoure wird mehrmals hingewiesen. Es handelt sich hierbei um einen absolut transparenten Vorgang. Beachten Sie bitte den Punkt, dass wir lieber unsere Artikel preiswerter anbieten anstatt fÃŒr alle Kunden eventuelle RÃŒcksendekosten in die Artikelpreise einzurechnen. Dies wÀre auch zu Ihren Gunsten gewesen, wenn der Artikel gepasst hÀtte. Beste GrÌße!

5぀星のうち2の評䟡

Kunden unerwÃŒnscht?

Sofort lieferbare Ware wird wahlweise zeitnah, gelegentlich auch erst nach einer Woche dem Transportdienstleister ÃŒbergeben. Bei Verzögerungen ist der Transportdienstleister verantwortlich. Antworten auf Anfragen erhÀlt man entweder nach etwa einer Woche oder gar nicht. Erstattungen erfolgten mehrfach am letzten oder vorletzten Tag der 14-tÀgigen Frist. Das kann man so machen, sofern man ÃŒber einen Überhang an Kundschaft verfÃŒgt.

2019幎11月22日
自発的なレビュヌ
jeans-direct.de ロゎ

jeans-direct.de からの回答

Lieber Kunde, Ihr Vorgang ist fÌr uns nicht ganz nachvollziehbar. SelbstverstÀndlich prÌfen wir Ihr Anliegen gerne mit Ihnen zusammen.
FÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Beste GrÌße!

5぀星のうち1の評䟡

Erstatten bei RÃŒcksendung 5 Euro zu


Erstatten bei RÃŒcksendung 5 Euro zu wenig.
Und es gibt keine Reaktion auf Emails.
Einfach kein Vergleich zu seriösen Anbietern.

2019幎11月14日
自発的なレビュヌ
jeans-direct.de ロゎ

jeans-direct.de からの回答

Liebe Frau Kleibel, vielen Dank fÃŒr die RÃŒckmeldung. Bitte beachten Sie die RÃŒcksendekosten, welche in Ihrem Fall abzogen wurden. Diese betragen 4,99 EUR. Beste GrÌße!

5぀星のうち1の評䟡

Viele Jeans in wenigen Größen


Viele Jeans in wenigen Größen verfÃŒgbar.
Jeans liegen in Lieferung einfach drinne.
Retoure muss selber bezahlt werden, obwohl Versand kostenlos.

2019幎11月12日
自発的なレビュヌ
jeans-direct.de ロゎ

jeans-direct.de からの回答

Lieber Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Sicherlich finden wir auch eine Jeans in Ihrer Wunschgröße. Melden Sie sich hierzu gerne bei unserem Kundensupport. Beste GrÌße!

5぀星のうち1の評䟡

Jeans-Lotterie

Samstag die Bitte per email an den Support, eine Adress-Korrektur vorzunehmen, weil der angegebene DHL-Shop einem nach der Bestellung am Freitag sagte, er wÃŒrde keine Paketannahme mehr unterstÃŒtzen und Pakete zurÃŒck gehen lassen. Am Dienstag dann die Information, das Paket wÀre bereits auf dem Weg, eine Änderung wÀre nicht mehr möglich. 3,5h spÀter die eigentliche Info ÃŒber den angeblich erfolgten Versand. Laut DHL wurde erst eine weitere 1/2h spÀter die Sendung nur "elektronisch angekÃŒndigt" ...
Zeitgleich zur Versandmittteilung eine Rechnung mit pdf-Dokument. Weitere 1,5h spÀter, mit bereits "erfolgtem" Versand und Rechnung, eine Stornierung einer Waren-Position.
Wer möchte hier bitte wen zum Narren halten ?

Der Webshop gibt bei der Warensuche in Verbindung mit versprochenen Rabatt-Aktionen stÀndig falsche Waren aus, die nicht dem Rabatt-Code unterliegen. Im Warenkorb ist nicht ersichtlich, welche Ware dann davon betroffen ist oder nicht. Ein Ratespiel oder gar gezielte IrrefÌhrung.

Webshop und Versand ein reines Lottospiel !

2019幎11月3日
自発的なレビュヌ
jeans-direct.de ロゎ

jeans-direct.de からの回答

Lieber Kunde, vielen Dank fÃŒr das ehrliche Feedback. Wir bitten um VerstÀndnis, dass wir Ihre Bestellung ab dem Status, wo die Ware bereits in Bearbeitung ist nicht mehr stoppen können. Dies ist in Ihrem Fall leider so gewesen. Gerne helfen wir Ihnen auch telefonisch weiter, sollte die Suche mal nicht die gewÃŒnschten Ergebnisse bringen. FÃŒr die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form! Beste GrÌße!

5぀星のうち5の評䟡

Super Angebote und gute QualitÀt

Super Angebote , bekomme da meine Jeans richtig gÌnstig. Leider jedoch ist meine Grösse W40/L40 selten vorhanden. Aber wenn, dann aber gÌnstig .

Schnelle Lieferung und gute QualitÀt.
Kundenservice musste ich noch nicht in Anspruch nehmen.

2019幎10月25日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Also so weit alles in Ordnung leider


Also so weit alles in Ordnung leider lange Lieferzeiten und bei einer RÌcksendung bekommt man spÀter noch eine Rechnung Ìber anfallende RÌckversandkosten
Ich finde das sehr umstÀndlich warum macht man dann nicht gleich den RÌckversand kostenpflichtig anstatt ein kostenloses Retourenlabel zukommen zu lassen
Das können andere einfacher und besser

2019幎10月23日
自発的なレビュヌ
jeans-direct.de ロゎ

jeans-direct.de からの回答

Lieber Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Wir haben die Information an die zustÀndigen Abteilungen weitergeleitet und werden uns dahingehend bemÃŒhen, den Prozess in Zukunft einfacher zu gestalten. Beste GrÌße!

5぀星のうち1の評䟡

Keine RÃŒckmeldung auf Anfrage per Mail

Keine RÌckmeldung auf Anfrage per Mail. 6 Tage nach Bestellung eine Versandmail mit falscher (und allem Anschein nach ausgedachter, so wie die Nummer aussah ) Sendungsnummer. Nach nochmaliger Anfrage diesbezÌglich wieder keinerlei Antwort. Einen Tag spÀter aber eine neue Versandmail mit neuer Sendungsnummer, natÌrlich alles ohne jeglichen Kommentar. Heute, nach genau 13 Tagen seit der Bestellung, kam die Ware dann mal an. 13 Tage ! Wir haben 2019 und nicht mehr 1990.Und nein, es stand auch nichts von "LÀngere Lieferzeit" bei der Ware. Hier drunter wird bestimmt alles wieder mit einem entsprechenden Kommentar schön geredet, wie bei allen anderen schlechten Bewertungen von anderen Kunden auch.
Nachtrag nach Antwort von Jeans Direkt: Wie oben schon geschrieben, wird natÌrlich wieder schön geredet. HÀtte man auf meine Nachrichten reagiert, wie unten angegeben, hÀtte ich diese Bewertung nicht abgeben brauchen.

2019幎10月15日
自発的なレビュヌ
jeans-direct.de ロゎ

jeans-direct.de からの回答

Sehr geehrter Herr Reubold, vielen Dank fÌr Ihr Feedback! Auf Ihre Emails hatten wir selbstverstÀndlich reagiert. Wir bitten um VerstÀndnis, dass es auf Grund eines unerwartet hohen Bestellaufkommens durch unsere letzte Aktion zu Versandverzögerungen gekommen ist.
FÌr die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten können wir uns nur entschuldigen!
Beste GrÌße!

5぀星のうち1の評䟡

** SCHLECHT ** Ein Teil der bestellten Ware und auch


Ein Teil der bestellten Ware und auch bestÀtigt nicht geliefert - die gelieferte Ware entsprach nicht der Beschreibung - bestellt war grau geliefert schwarz - und dann soll ich noch 4,99 € fÃŒr den RÃŒckversand bezahlen. UnverschÀmtheit das war mit Sicherheit meine letzte Bestellung

2019幎10月3日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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