Jupiter Cykler レビュー 895

Jupiter Cykler からの回答

2024年5月23日

Kære Jimmy,

Tak for din pæne anmeldelse. Vi håber, at du bliver glad for cyklen. God sommer :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年5月14日

Kære Johnny,

Jeg er ked af, at se denne anmeldelse efter vores telefonsamtaler. Vi skyndte os, at sende en mail, da vi så at cyklen desværre var solgt 2 gange og så tæt på hinanden, at lagersystemet ikke nåede at nedjustere. Dette beklager vi meget. Vi tager naturligvis ikke penge for noget, som vi ved at vi ikke har. Vi skyndte os at ringe til leverandøren, som desværre ikke havde flere. De havde en cykel magen til, men i en anden farve, som du blev tilbudt. Denne ønskede du ikke, så derfor fandt jeg 4 andre alternativer, som havde lidt forskellige specifikationer, da det telefonisk lød til at det var vigtigt med en mere påfaldende farve.

Da vi finder ud af, at du ikke ønsker alternativerne, så går jeg ind og sletter reservationen fra dit kort med det samme, så du hurtigt muligt kan købe fra et andet sted.

Vi havde en lagerfejl - den beklager vi - men vi gjorde alt vi kunne, for at rette op på den, så den nuance er vigtig at få med.

Som jeg afsluttede vores samtale med, så håber jeg, at I finder et godt alternativ et andet sted, som I bliver glade for. God dag.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年5月13日

Hej Jens,

Vi har 14 dages returret på onlinehandel, men ikke i vores detailbutikker. Det forsøger vi på ingen måde, at skjule. Mange gange forsøger vi, at finde en god løsning alligevel - jeg kender dog ikke til din specifikke sag. Kan du hjælpe mig med, at finde dig i systemet? Jeg vil dog frabede, tonen i din anmeldelse.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年5月13日

Hej Tanya,

Mange tak for den pæne anmeldelse. Vi håber, at I bliver glade for købet og at vi ses igen.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年5月13日

Kære Martin,

Mange tak for den flotte anmeldelse. Dejligt, at alt gik som det skulle og vi håber, at du nyder din nye cykel.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年5月8日

Kære Tonni,

Tak for den flotte anmeldelse og god kommunikation frem og tilbage imellem os. Vi håber, at du får mange gode kilometer på din nye cykel :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年5月8日

Kære Tina,

Dejligt, at det hele gik hurtigt og nemt :-) Vi ser frem til, at tage imod dig igen hos Jupiter Cykler.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年5月8日

Kære Torben,

Vi har ingen kunder med dit navn i vores system. Hvis det er en sag med dit familiemedlem, så blev den sag løst med en spritny cykel. Vi beklager lidt ventetid grundet travlhed, men hvis det er denne sag, så følte vi, at det var blevet løst med tilfredshed fra begge sider. Jeg hører gerne mere på ulrik@jupitercykler.dk :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年5月8日

Kære Arne,

Tak for den pæne anmeldelse. Vi glæder os til, at se dig igen hos Jupiter Cykler. God dag :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年5月8日

Kære Birgit,

Vi beklager ventetiden - vi har desværre haft lidt ekstraordinær travlhed. Vi er ved at ansatte endnu flere hænder, da mange af butikkerne oplever vækst, så vi kan holde vores ventetid nede :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年4月23日

Kære Mikkel,

Dejligt! Tak for, at tage dig tid til at give os feedback. God dag :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年4月23日

Kære Jesper,

Tak for din anmeldelse. Vi håber, at vi ser dig igen hos Jupiter Cykler - enten i vores butikker eller på jupiter.dk!

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年4月16日

Kære Lloyd,

Hvis der er en fejl fra producenten med hjul eller lignende, så er du altid meget velkommen - også selvom det ikke er tid til det gratis 2 måneder servicetjek. Vi beklager, hvis værkstedet ikke fik cyklen ordenligt tørret af efter tjekket. Det er videregivet til dem. Hvis der er det mindste, så kan du altid kontakte os eller komme forbi og så retter vi op på det, hvis der opstår de mindste fejl.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年4月16日

Kære Steen,

Tak for den pæne anmeldelse og gode dialog. Vi ses igen på Jupiter.dk :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年4月16日

Kære Morten,

Tak for din pæne anmeldelse. Vi ser frem til at mødes igen online eller i en Jupiter butik.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年4月11日

Kære Tove,

Vi har i butikken mekanikere og sælgere, så du har nok fået fat i en sælger først. Han har sendt dig videre, for at vi kunne give dig den bedst mulige hjælp. "Ekspresgebyr" var ment som en sjov bemærkning. Vi forsøger at skabe en sjov og god stemning i butikken, men nogle gange rammer vi forbi. Vi ville meget gerne sætte en ny på. Vi gjorde det hurtigt, for at hjælpe og vi beklager, at vi ikke ser med det samme, at den er skæv. Vi pressede dit lås skifte ind i en meget travl kalender. Vi hjalp også med at indstille cyklen uden beregning, som en ekstra service. Vi har nu aldrig nævnt, at der skal klages i samme moment og derfor tilbyder vi også med det samme at skifte den til en ny funktionel lås, da du kommer ned dagen efter, men det ønskede du ikke og forlod butikken.

Vi vil meget gerne give dig et tilgodebevis og du må også gerne få pengene tilbage for låsen, hvis du kommer ned med nøglerne, som du tog med dig ud af døren.

Mvh Ulrik / Jupiter Cykler

Jupiter Cykler からの回答

2024年4月10日

Hej Mikael,

Vi prøver at yde en god service ved at have lånecykler, men selvfølgelig skal de ikke have utætte sæder - det beklager vi meget :)

Vi forsøger altid at få vores reservedele hjem hurtigst muligt og have et stort udvalg, men nogle gange rammer det uheldigt med at vi ikke har en del og at den er i restordre hos leverandøren.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年4月8日

Hej Carina,

Som nævnt på mig, så har vi ikke kunne fremsøge en ældre mail dateret til 12/03. Vi svarer altid indenfor 24 timer på hverdage :-) Vi beklager, hvis den er røget i spam. Vi har kontaktet dig via E-mail nu :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年4月4日

Kære Simon,

Jeg har forsøgt, at efterspørge dine oplysninger, da jeg ikke kan finde dig på dit navn alene. Jeg vil meget gerne tjekke op på sagen.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Jupiter Cykler からの回答

2024年3月25日

Kære Rebecca,

Mange tak for din anmeldelse. Vi forsøger altid, at levere hurtigst muligt. Vi håber, at du bliver glad for cyklen :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk