Hej Nicolai,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er tydeligt, at forlÞbet har vÊret rigtig frustrerende for dig, og det er vi oprigtigt kede af at hÞre. Uanset om en bil sÊlges engros eller ej, Þnsker vi aldrig, at nogen skal stå tilbage med en fÞlelse af at have haft en dårlig oplevelse.
Vi vil gerne skabe lidt klarhed omkring forlÞbet, så der ikke opstår misforståelser. Bilen blev solgt engros og dermed uden garanti, som du også selv nÊvner. Det er en kÞbsform, som giver en lavere pris, men som også betyder, at eventuelle reparationer ligger hos kÞberen. Det Êndrer dog ikke på, at vi gerne ville hjÊlpe, da du kontaktede os omkring hjulet på vej hjem.
Selv om vi ikke havde en forpligtelse i forhold til engroskÞb, dÊkkede vi skaden for at sikre, at du ikke stod alene i situationen. Det var vigtigt for os at tage hånd om det, vi kunne gÞre noget ved.
I forhold til bemÊrkningen om at bilen skulle vÊre skrottet, kan vi se i registreringsoplysningerne, at den efterfÞlgende blev omregistreret til en ny ejer. Det tyder altså på, at bilen ikke blev skrottet, men solgt videre. Vi nÊvner det udelukkende for at sikre, at oplysningerne er korrekte for dem, der lÊser med.
Vi forstår virkelig, at hele forlÞbet har vÊret en Êrgerlig oplevelse for dig. Det beklager vi oprigtigt, og vi Þnsker dig alt det bedste fremover.
De bedste hilsner,
KJ Auto