kleertjes.comレビュー 

Na alle slechte reviews was ik wat huiverig om hier te bestellen, maar ze hadden Barts handschoenen voor een erg mooie prijs. We ontvingen gewoon binnen twee dagen precies wat we besteld hadden (meerdere paren). Geen ervaring met retouren, ik geloof de negatieve reviews wel, maar onze eigen ervaring was dus prima.

Kleren besteld en opeens laarzen gekregen terwijl die niet eens besteld zijn

Bestelling nooit geleverd, klantenservice komt niet met oplossing

Mooie korting op een Lego advent voor het petekind en zeer vlot geleverd, was de volgende dag reeds in België. In een locker in onze supermarkt dus extra handig. Al hun Lego is mooi geprijsd, hier bestellen we zeker nog eens.

Een jas besteld voor mijn dochter. Zou een dag later bezorgd worden . De volgende ochtend kreeg ik meteen een mail wegens drukte bij dhl dat de verzending 1 a 2 dagen vertraging zou hebben . Na 3 dagen nog steeds niets gehoord te hebben contact opgenomen met kleertjes.com zij gaven aan dat het probleem bij dhl lag en dat ik deze week nog af moest wachten . Ook contact opgenomen met dhl , deze gaven aan dat het pakket niet eens aangemeld was . Diezelfde avond ontving ik van kleertjes.com een mail dat mijn retour verwerkt was . Ik heb de bestelling nooit ontvangen. Toen ik weer contact opnam met kleertjes.com gaven zij DHL nog steeds de schuld . Ik gaf aan de jas alsnog te willen ontvangen voor de prijs die ik er voor betaald had . Ik moest de jas maar opnieuw kopen ( terwijl ik mijn geld nog niet eens terug had .) en dan kleertjes.com mailen of ze de prijs konden verrekenen . Echter was de jas ineens niet meer op voorraad en moest ik maar wachten tot deze week op voorraad kwam. Ontzettende slechte service ! Ik bestel hier nooit meer iets !

3 stuks besteld, 1 verkeerd artikel geleverd. Aangezien het retourneren zo moeilijk is volgens de reviews, zal ik verkeerde artikel maar behouden. Geen allerbeste ervaring met kleertjes.com

Bestelling de volgende dag al binnen gekregen. Keurig. Maar als je je account wilt opheffen dan moet je eerst een aanvraag indienen. Als dit wordt goedgekeurd??? dan wordt betreffend account binnen 4 weken opgeheven. Als je gegevens wilt veranderen zoals opgegeven naam of geboortedatum??? dan moet je eerst een kopie van een ID bewijs opsturen. BELACHELIJK. De door mij opgegeven geboortedatum is verzonnen. Bij het aanmaken van een account is het niet nodig om dit te bewijzen, alleen als je dit later wilt aanpassen. Vreemd!!

Vandaag een slechte ervaring gehad met kleertjes.com
1ste x dat ik hier iets besteld heb. De enige reden dat ik hier besteld heb was omdat ik een babycadeaubon had en ze hier het merk feetje verkopen.
Vandaag mijn bestelling ontvangen. Hoe moeilijk kan het zijn om babykleren in een bestelling te doen. 1 shirtje maat 62 ontbrak, in plaats daarvan een herenblouse maat xxl ontvangen.
Klantenservice gebeld. Het verkeerde artikel kan ik retoursturen, hiervoor heb ik een verzendlabel ontvangen per mail. Maar het is blijkbaar te moeilijk om zo het juiste artikel dan kosteloos op te sturen. Dus je kan alleen retourneren maar niet ruilen. Het geld wordt terug op mn cadeaubon gestort. En dan moet ik het shirt maar weer opnieuw bestellen dus een x extra verzendkosten betalen door hun fout. Ik wilde het vandaag dan opnieuw bestellen maar het shirtje is vandaag 4€ duurder dan gisteren (toen in het eigenlijk kocht)

Voor 3 kinderen de geheel nieuwe wintergarderode besteld. Met 1 bestelde broek ging het tot 2x toe mis. Contact gehad via WhatsApp maar op een gegeven moment geen contact meer te krijgen. Telefonisch geprobeerd, ook geen contact! Thuiswinkelwaarborg ingeschakeld, hun zouden de klacht doorsturen en binnen 1 week zou ik wat van Kleertjes.com horen. Tot op heden niks gehoord... Thuiswinkel waarborg maar weer ingeschakeld.

Verzendkosten in rekening brengen is jammer. Andere website en kinderkledingwebsites doen dat beter.

Zijn enorm achteruit gegaan. Ik bestel hier erg vaak en nu tot 2x aan toe het verkeerde product ontvangen. Je besteld een sweater met opvallende logo’s en krijgt gewoon een suède kussensloop 30x50! Dure kussensloop!!! Heb de klantenservice op de hoogte gebracht, ben benieuwd! Ik kon mijn pakket helaas pas vandaag ophalen en de klantenservice dus gesloten.
De vorige keer was t ook al een gedoe om de verkeerde bestelling retour te sturen! Ze maken het de klant echt totaal niet makkelijk. Er gaat van alles fout in het magazijn. Ze houden van etiketten plakken blijkbaar….het zakje waar het bestelde product had moeten zitten zaten dus 2 etiketten op! Erg vreemd! Hier heb ik ze de vorige keer al op gewezen maar helaas niets veranderd! Ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen! Kwaliteit van de kleding is ook achteruit gegaan. Erg jammer.

Het bestellen ging vlot, toen we jas binnen kregen bleek het 1 maat te klein te zijn contact op genomen. Via de mail en alles snel opgelost ook dat de korting termijn was verlopen helemaal top opgelost

Ik had een bestelling gedaan. Deze is later niet doorgekomen door een storing zeggen ze. Terwijl ik gewoon te zien kreeg bedankt voor je bestelling. Heb hier ook een foto van. Contact gehad met de klantenservice voor een passende oplossing, want het artikel is nu uitverkocht. Nou naar een oplossing kun je fluiten als klant! Hangen uiteindelijk gewoon op! Nou klantvriendelijk zijn ze dus zeker te weten niet. Ik bestel er nooit meer!

Zaterdag besteld maandag in huis!
Maat goed kwaliteit goed!
Blij mee!:)

Zeker altijd goede aanbiedingen. Je krijgt snel bericht dat verzonden is en het is de volgende dag al op tijd in huis.

Spijt dat ik de reviews niet eerder heb gelezen, de service is zo bar slecht,es wat mis kon gaan is mis gegaan, nu wordt de retour verwerkt en 2 jassen blijven open staan, deze zaten notabene in dezelfde doos. Riverty vraagt wel om zijn geld maar ga niet betalen voor iets wat ik niet heb! Dan vragen ze om bewijs, hoe dan??? Ik kan niet bewijzen dat ze in de doos zaten, heb een foto van de doos maar daar kun je uiteraard de inhoud niet van zien.
Bizar de klantenservice reageert nergens op en is niet normaal te bereiken, als je ze dan uiteindelijk aan de lijn hebt moet je afwachten! NIET BESTELLEN JE WORDT BELAZERD en kost je veel energie en frustratie!

15 artikelen in 9 losse verzend dozen versturen, en dan zelf aanbieden om milieu vriendelijk te retourneren hahahah iets met de plank mis slaan. En dan nog een retour verwerken is helemaal te hoog wiskunde voor jullie. Jezus wat is er aan de hand bij kleertjes.com de laatste keer geweest!

Doodzonde dat een ooit zo goede webshop met een goede klantenservice nu helemaal niets meer van dit alles kan waarmaken. Retouren worden niet verwerkt, je krijgt iedere keer dezelfde aan de telefoon die dan vervolgens zeggen dat je nog even geduld moet hebben, omdat ze zelf de desbetreffende afdeling niet kunnen bereiken! Ik bestel hier nooit meer en ik adviseer andere dit ook niet te doen!

Nog nooit zo behandeld geweest! Slechte service reageren niet op app en oplossingen. Krijgt een artikel niet volledig en kan daar ook nog eens retourkosten over betalen. Niet veel maar daar gaat het niet om. Dit is een principekwestie! Ik bestel hier nooit meer!

Retouren worden niet goed verwerkt. Ik heb gebeld en toen werd het opgelost.